摘 要：本文深入分析了智慧圖書(shū)館與智能圖書(shū)館的關(guān)系，梳理了人工智能時(shí)代下，圖書(shū)館發(fā)展的轉(zhuǎn)向。并對(duì)圖書(shū)館發(fā)展的轉(zhuǎn)向有針對(duì)性提出了圖書(shū)館知識(shí)組織在圖書(shū)館管理服務(wù)中的轉(zhuǎn)向。并對(duì)人工智能時(shí)代圖書(shū)館發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行了詳細(xì)的部署，提出與確定了人工智能圖書(shū)館發(fā)展前景，明確人工智能時(shí)代圖書(shū)館發(fā)展的方向以及目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。用與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展思維，更好地促進(jìn)圖書(shū)館的發(fā)展，為用戶(hù)提供高效的服務(wù)。

關(guān)鍵詞：智慧圖書(shū)館；智能圖書(shū)館；人工智能時(shí)代

自從進(jìn)入二十一世紀(jì)后，飛鴿傳書(shū)、快馬加鞭的書(shū)信方式的信息傳遞途徑退出了歷史舞臺(tái)。信息化、電子化的現(xiàn)代交流方式隨著計(jì)算機(jī)科學(xué)的發(fā)展成為人類(lèi)文明進(jìn)步的重大推動(dòng)器，計(jì)算機(jī)科學(xué)也被應(yīng)用到了日常生活中的多個(gè)領(lǐng)域[1]。圖書(shū)館作為大學(xué)生日常生活里的重要組成部分，為學(xué)生提供著借閱圖書(shū)、學(xué)習(xí)、交流等服務(wù)。傳統(tǒng)的圖書(shū)管理方式存在著許多缺點(diǎn)，例如：圖書(shū)種類(lèi)區(qū)分混亂，無(wú)法按類(lèi)上架；館內(nèi)圖書(shū)丟失時(shí)，不易發(fā)覺(jué)；學(xué)生在需要借閱圖書(shū)時(shí)，需要圖書(shū)管理員查找圖書(shū)館里是否擁有此書(shū)、是否已被借出等。相比以往單純靠人工對(duì)不同種類(lèi)圖書(shū)進(jìn)行區(qū)分，對(duì)同種類(lèi)圖書(shū)進(jìn)行入館出館記錄，這不僅會(huì)增加圖書(shū)管理員的勞動(dòng)成本、不必要的工作負(fù)擔(dān)，還會(huì)不可避免的出現(xiàn)信息記錄錯(cuò)誤、信息不易修改、信息丟失等管理方在缺陷[2]。目前，人工智能時(shí)代的到來(lái)，已經(jīng)成為新時(shí)代下智慧圖書(shū)館到智能圖書(shū)館的重要變革。飛速發(fā)展的社會(huì)與計(jì)算機(jī)科學(xué)的變革有著密不可分的關(guān)系，高度信息化的今天，高效便捷快速成為人們所追求的一種工作方式[3]。人工智能時(shí)代，如何將智慧圖書(shū)館快速轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄軋D書(shū)館，對(duì)于圖書(shū)館的發(fā)展至關(guān)重要。

1 智慧圖書(shū)館與智能圖書(shū)館的關(guān)系

智能圖書(shū)館是智慧圖書(shū)館的發(fā)端，我國(guó)自2000年開(kāi)始，就有學(xué)者針對(duì)“智能圖書(shū)館”這一主題，進(jìn)行深度討論與挖掘，也形成了智能圖書(shū)館設(shè)計(jì)思想的初步構(gòu)造，智能圖書(shū)館形成了智慧圖書(shū)館的靈魂與精髓[4]。單方面來(lái)看智能圖書(shū)館更多的停留在技術(shù)層面，以及數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)方面，而智慧圖書(shū)館，其產(chǎn)生與發(fā)展，均停留在短暫的歷史階段，二者之間有著相互轉(zhuǎn)變的密切關(guān)聯(lián)。智慧圖書(shū)館的創(chuàng)新理念與實(shí)踐，需要通過(guò)智能圖書(shū)館的技術(shù)來(lái)進(jìn)一步的完善，如網(wǎng)絡(luò)服務(wù)空間、建筑物理空間，以及社會(huì)協(xié)同空間等[5]。圖書(shū)館的全區(qū)域的覆蓋需要智慧的工匠，來(lái)進(jìn)行服務(wù)管理層面的打造，以及環(huán)境的內(nèi)部?jī)?yōu)化，從而達(dá)到智能型的惠民效果。

人工智能時(shí)代，是一個(gè)集信息、知識(shí)數(shù)據(jù)化為一體的發(fā)展時(shí)代，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)在圖書(shū)館的應(yīng)用，使其逐步進(jìn)入人工智能時(shí)代，也成為未來(lái)圖書(shū)館發(fā)展的時(shí)代背景，基于此，圖書(shū)館的發(fā)展也因此進(jìn)入人工智能時(shí)代，從智慧圖書(shū)館到智能圖書(shū)館的轉(zhuǎn)變，也形成了圖書(shū)館的必然發(fā)展過(guò)程。

2 人工智能時(shí)代圖書(shū)館發(fā)展的轉(zhuǎn)向

2.1 圖書(shū)館知識(shí)組織的轉(zhuǎn)向

智能圖書(shū)館擁有云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等多種現(xiàn)代化數(shù)據(jù)獲取與挖掘方式，能夠?qū)⑿畔⑦M(jìn)行有效的整合，資源實(shí)現(xiàn)共享，形成協(xié)調(diào)的跨界融合平臺(tái)，而這咱融合平臺(tái)的集中構(gòu)成，也形成了現(xiàn)代化圖書(shū)館的運(yùn)行方式，以及新的圖書(shū)館知識(shí)組織形式的轉(zhuǎn)向，也是人工智能時(shí)代圖書(shū)館的必然發(fā)展方向。利用互聯(lián)網(wǎng)形成圖書(shū)知識(shí)資源的共享，并且自動(dòng)篩選分類(lèi)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)，通過(guò)人工智能化的檢索，快速定位用戶(hù)所需，為用戶(hù)提供更為方便快捷的圖書(shū)資源獲取，將繁瑣的圖書(shū)館運(yùn)行管理模式，通過(guò)人工智能的整合，使其得到更好的，集中性的組織結(jié)構(gòu)框架。利用大數(shù)據(jù)快速提取關(guān)鍵詞、關(guān)鍵信息，形成智能化的人邏輯思考能力，再賦予圖書(shū)館智能化的邏輯思考能力，將圖書(shū)館內(nèi)海納的信息，海洋知識(shí)片段連接在一起，形成推理分析，自動(dòng)化的對(duì)比與歸納，總結(jié)與論證，將圖書(shū)館打造為全智能化的知識(shí)組織結(jié)構(gòu)，形成用戶(hù)與信息的在線(xiàn)實(shí)時(shí)性交流，并且針對(duì)用戶(hù)所提出的問(wèn)題，能夠快速的反饋這種組織結(jié)構(gòu)形式，賦予個(gè)性化特質(zhì)，將知識(shí)服務(wù)有組織的呈現(xiàn)于用戶(hù)。形成更為便捷的，智能化的管理方式，真正發(fā)揮人工智能圖書(shū)館的作用。

2.2 在圖書(shū)館管理服務(wù)中的轉(zhuǎn)向

隨著人工智能的不斷發(fā)展，機(jī)器在越來(lái)越多的工作中已經(jīng)達(dá)到甚至超過(guò)了人類(lèi)的水平，包括一些需要認(rèn)知能力的工作，如特定數(shù)據(jù)庫(kù)中的知識(shí)檢索，人類(lèi)不再是計(jì)算機(jī)的對(duì)手。根據(jù)圖書(shū)館人工智能的應(yīng)用范圍，可以實(shí)現(xiàn)編目、排架、流通、綜合業(yè)務(wù)咨詢(xún)等業(yè)務(wù)，由人工智能完全代替。隨著數(shù)據(jù)集的快速擴(kuò)展和機(jī)器學(xué)習(xí)和計(jì)算能力的不斷提高，經(jīng)過(guò)一線(xiàn)圖書(shū)館員的培訓(xùn)，智能機(jī)器人將能夠勝任和出色地完成更多的圖書(shū)館工作，將圖書(shū)館員從一些簡(jiǎn)單而重復(fù)的工作中解放出來(lái)，從事更多能創(chuàng)造更高質(zhì)量的工作，實(shí)現(xiàn)人類(lèi)對(duì)用戶(hù)的價(jià)值[6]。眾所周知，圖書(shū)館是公共文化機(jī)構(gòu)，其發(fā)展的最終目標(biāo)，不僅是方便人們獲取信息和知識(shí)，更重要的是滲透讀者的心靈和個(gè)性，為他們提供充滿(mǎn)活力和人文關(guān)懷的精神家園。因此，人工智能出現(xiàn)，具有重要的社會(huì)功能，不僅能夠依靠人工智能來(lái)便捷的獲取信息和知識(shí)，還可以在一定程度上傳承人文精神，也就是說(shuō)，可以通過(guò)人工智能技術(shù)手段達(dá)成這種情感目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，還可以通過(guò)人類(lèi)參與的全過(guò)程以及科學(xué)技術(shù)與人文精神的良性互動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。隨著人工智能的廣泛應(yīng)用，圖書(shū)館員有更多的時(shí)間通過(guò)各種活動(dòng)與用戶(hù)進(jìn)行面對(duì)面交流和情感交流，維護(hù)和繼承圖書(shū)館的人文傳統(tǒng)，為用戶(hù)提供更溫暖、更人性化的智能服務(wù)。因此，隨著人工智能在圖書(shū)館中應(yīng)用的不斷發(fā)展，人機(jī)共存與互補(bǔ)的機(jī)會(huì)將成為圖書(shū)館服務(wù)的新趨勢(shì)。人工智能能夠促進(jìn)圖書(shū)館員發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)人工智能強(qiáng)大的技術(shù)支持和圖書(shū)館員主導(dǎo)的用戶(hù)人文關(guān)懷，更好地實(shí)現(xiàn)和弘揚(yáng)圖書(shū)館的人文精神。當(dāng)然，這也需要圖書(shū)館在人工智能等新技術(shù)的洪流中保持足夠的合理性，防止圖書(shū)館的人文精神被現(xiàn)代科技的快速潮流所淹沒(méi)。

3 人工智能時(shí)代圖書(shū)館發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃

2017年7月20日，國(guó)務(wù)院印發(fā)了《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》。該規(guī)劃提出了面向2030年我國(guó)新一代人工智能發(fā)展的指導(dǎo)思想、戰(zhàn)略目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)和保障措施，為我國(guó)人工智能的進(jìn)一步加速發(fā)展奠定了重要基礎(chǔ)。將其視為未來(lái)的戰(zhàn)略性技術(shù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展新引擎。圖書(shū)館具體規(guī)劃內(nèi)容如下：

第一步豐富圖書(shū)館的內(nèi)容，人工智能總體技術(shù)和應(yīng)用與世界先進(jìn)水平同步，人工智能產(chǎn)業(yè)成為新的重要經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，人工智能技術(shù)應(yīng)用成為改善民生的新途徑，而這將這一技術(shù)匯集到圖書(shū)館內(nèi)，能夠使圖書(shū)內(nèi)所涵蓋的內(nèi)容更為豐富化。

第二步實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的現(xiàn)代化信息構(gòu)建，人工智能基礎(chǔ)理論實(shí)現(xiàn)重大突破，部分技術(shù)與應(yīng)用達(dá)到世界領(lǐng)先水平，人工智能成為我國(guó)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的主要?jiǎng)恿?，智能社?huì)建設(shè)取得積極進(jìn)展。而在這一時(shí)代背景下，圖書(shū)館作為傳播知識(shí)的重要途徑，必須與時(shí)俱進(jìn)，能夠依據(jù)時(shí)代的需求，對(duì)圖書(shū)館進(jìn)行整體性布局，從而達(dá)成圖書(shū)館的現(xiàn)代化信息建設(shè)目標(biāo)。

第三步圖書(shū)館的創(chuàng)新發(fā)展，人工智能理論、技術(shù)與應(yīng)用總體達(dá)到世界領(lǐng)先水平，成為世界主要人工智能創(chuàng)新中心。人工智能在全球的創(chuàng)新式發(fā)展，必須帶動(dòng)圖書(shū)館的整體創(chuàng)新發(fā)展，圖書(shū)館的創(chuàng)造性對(duì)于社會(huì)發(fā)展至關(guān)重要，必須通過(guò)人工智能，達(dá)成服務(wù)、管理等多方面的創(chuàng)新，從而全面提升圖書(shū)館的作用價(jià)值。

第四步數(shù)字校園一卡通系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)，這一系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)需要接入圖書(shū)館管理系統(tǒng)、教育行政管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、學(xué)校人事管理系統(tǒng)、學(xué)校財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等多個(gè)第三方應(yīng)用系統(tǒng)，“一卡通”在圖書(shū)館中應(yīng)用的原因是將圖書(shū)館管理系統(tǒng)，一個(gè)子系統(tǒng)，與校園一卡通系統(tǒng)連接起來(lái)。校園“一卡通”在圖書(shū)館管理中起著重要作用?！耙豢ㄍā笨梢宰R(shí)別身份，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館和校園卡所有服務(wù)的真實(shí)融合。它利用了電子閱覽室的管理包等，同樣，門(mén)禁系統(tǒng)、流通和借閱程序、罰款和賠償、時(shí)間，提高了圖書(shū)館的管理能力和水平，可以作為圖書(shū)館工作人員進(jìn)出圖書(shū)館出勤的依據(jù)。當(dāng)然，我們的圖書(shū)館并沒(méi)有使用考勤訪(fǎng)問(wèn)控制系統(tǒng)，而是使用了更先進(jìn)的智能考勤系統(tǒng)。

人工智能從誕生以來(lái)，理論和技術(shù)日益成熟，應(yīng)用領(lǐng)域也不斷擴(kuò)大，人工智能技術(shù)應(yīng)用的范圍很廣，包括：醫(yī)藥、醫(yī)療、金融貿(mào)易、農(nóng)業(yè)，軍事以及科學(xué)研究等諸多的方面，其根源目的都在于替代人腦的部分功能，代替人來(lái)完成某類(lèi)勞作。而這些涵蓋的內(nèi)容，可以全部歸納于圖書(shū)館中，并將這些知識(shí)通過(guò)人工智能的手段，傳遞給我們的用戶(hù)，使這些知識(shí)發(fā)揮其自身的作用，使知識(shí)形成系統(tǒng)性的構(gòu)建，進(jìn)一步促進(jìn)全面惠民的目標(biāo)。

4 人工智能時(shí)代圖書(shū)館發(fā)展前景

人工智能的發(fā)展比較曲折，經(jīng)歷了坎坷的發(fā)展階段，而隨著大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的形成與發(fā)展，帶給了人工智能的突破性發(fā)展契機(jī)，也促進(jìn)了人工智能的快速發(fā)展。目前，人工智能中的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以低成本，高效率的運(yùn)行，在多個(gè)領(lǐng)域得到了較好的發(fā)展，通過(guò)人工智能的核心技術(shù)，能夠進(jìn)一步的實(shí)現(xiàn)，圖像的有效識(shí)別，自然語(yǔ)言的處理，以及語(yǔ)音識(shí)別的獲取，并達(dá)成了頂尖的技術(shù)應(yīng)用效果，而這種技術(shù)的整合下，應(yīng)用到圖書(shū)館的開(kāi)放式服務(wù)平臺(tái)中，能夠?qū)①Y源有效的整合，數(shù)據(jù)開(kāi)放性的程度使知識(shí)獲取領(lǐng)域更為豐富化，存儲(chǔ)方式以及數(shù)據(jù)格式，信息的關(guān)聯(lián)等等，均為圖書(shū)館的發(fā)展帶來(lái)了契機(jī)。

為了進(jìn)一步了解人工智能時(shí)圖書(shū)館的發(fā)展前景，本文調(diào)取了相應(yīng)的關(guān)鍵，進(jìn)一步對(duì)人工智能的熱點(diǎn)趨勢(shì)展開(kāi)系統(tǒng)性的分析，得到了高頻關(guān)鍵詞的共現(xiàn)分析，主要是對(duì)人工智能圖書(shū)館出現(xiàn)的頻次進(jìn)行共現(xiàn)分析，通過(guò)對(duì)我國(guó)人工智能圖書(shū)館領(lǐng)域2008年-2018年的研究熱點(diǎn)在現(xiàn)有文獻(xiàn)中的共現(xiàn)性分析，進(jìn)一步確定工智能時(shí)代圖書(shū)館發(fā)展前景。

圖2 高頻次關(guān)鍵詞的頻次

由圖2可以看到近十年內(nèi)人工智能圖書(shū)館關(guān)鍵詞出現(xiàn)最多達(dá)185次，而數(shù)字圖書(shū)館的關(guān)鍵詞出達(dá)145次位居第二列，也就是人工智能化圖書(shū)館全面性的電子化、現(xiàn)代化數(shù)據(jù)發(fā)展趨勢(shì)較高。

5 結(jié)束語(yǔ)

無(wú)論好壞，文明總是在不斷地發(fā)展，從不靜止。在過(guò)去的6000年中，新知識(shí)及其符號(hào)的創(chuàng)造和使用經(jīng)歷了許多階段，從楔形平板電腦到機(jī)器可讀文本。這一知識(shí)體系的服務(wù)同樣從亞歷山大圖書(shū)館提供的服務(wù)成熟到當(dāng)代研究圖書(shū)館的熟練信息專(zhuān)家。本文從智慧圖書(shū)館到智能圖書(shū)館，分析了人工智能時(shí)代圖書(shū)館發(fā)展的轉(zhuǎn)向，在新時(shí)代的發(fā)展浪潮中，通過(guò)人工智能（AI）創(chuàng)造新的知識(shí)。五十年來(lái)摩爾定律的復(fù)合效應(yīng)使計(jì)算機(jī)處理能力有了巨大的進(jìn)步。網(wǎng)絡(luò)速度的提高、大數(shù)據(jù)的可用性和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)加速了人工智能的發(fā)展；這將極大地改變?cè)S多行業(yè)，包括圖書(shū)館，確定現(xiàn)代化人工智能帶給圖書(shū)館的發(fā)展契機(jī)。

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作者簡(jiǎn)介

張丞（1988-），女，碩士，南充職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館助理館員，研究方向：圖書(shū)館管理及圖書(shū)館學(xué)。