侯長海

大盒子智能洗車聯(lián)合創(chuàng)始人 李立恒通過人工智能全自動洗車機器人為用戶提供5 分鐘一站快速洗車方案

智能洗車行業(yè)漸火。相較于傳統(tǒng)洗車方式，智能洗車服務(wù)具備高效便捷、占地小、水循環(huán)等多個優(yōu)點，近幾年已經(jīng)有多家智能洗車公司入局。

大盒子智能洗車（以下簡稱“大盒子”）成立于2016年底，是阿里汽車和車后市場前高管的創(chuàng)業(yè)項目，也是國內(nèi)首家以人工智能全自動洗車機器人切入市場的智能洗車公司，為用戶提供5分鐘一站式快速洗車方案。

用技術(shù)做好服務(wù)

在過去幾年里，汽車后服務(wù)市場曾經(jīng)火過一陣兒，但“上門洗車”最終被證實是偽命題。在大盒子聯(lián)合創(chuàng)始人李立恒看來，過去大家都希望從洗車切入，最終在線上形成流量入口，打造品牌化的汽車后服務(wù)市場平臺，這在大邏輯上沒什么問題，失敗的原因是洗車這件事本身沒做好。

大盒子智能洗車聯(lián)合創(chuàng)始人李立恒告訴創(chuàng)業(yè)邦（微信搜索：ichuangyebang），用戶對洗車有三個訴求恒久不變：一是價格，二是方便，三是效率。傳統(tǒng)O to O選擇從流量切入，但對洗車門店的管控力度小，服務(wù)水平參差不齊，服務(wù)效率低下，用戶體驗差，而在當(dāng)下這個時間節(jié)點，人工智能技術(shù)已經(jīng)到了與硬件融合的落地階段，這為大盒子從專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域切入行業(yè)提供了契機。

產(chǎn)品方面，大盒子聯(lián)合德國萬洗得（WashTec）通過植入人工智能、物聯(lián)網(wǎng)模塊（工控模塊）的方式研發(fā)出了智能無人洗車系統(tǒng)，智能洗車機采用全球唯一上市洗車設(shè)備供應(yīng)商萬洗得的產(chǎn)品，為用戶提供5分鐘無人快速洗車服務(wù)。大盒子在機器算法、視覺識別、風(fēng)刀吹干、機器打蠟、物聯(lián)網(wǎng)中控領(lǐng)域擁有近30項核心專利。智能洗車機在停車場、加油站等區(qū)域投放，用戶通過手機掃碼進(jìn)入服務(wù)界面，單次支付15元，5分鐘即可完成一站式“洗車+美容”服務(wù)，無需排隊等候。

李立恒表示，相較于市場上的其他傳統(tǒng)自助洗車機器，大盒子的核心壁壘在于技術(shù)帶來的服務(wù)優(yōu)勢。其憑借自研的視覺采集系統(tǒng)及邊緣計算能力，能夠自動檢測出不同車型的細(xì)微差別，有針對性地配置洗車方案。產(chǎn)品投放之前，大盒子進(jìn)行了長達(dá)一年半的機器測試，測試環(huán)境包括南部的潮濕環(huán)境和北方的極寒環(huán)境，以確保洗車機器人在運行中的系統(tǒng)穩(wěn)定性。并且，大盒子還配備有智能客服和24小時人工客服，當(dāng)前產(chǎn)品滿意度達(dá)99.3%，復(fù)購率達(dá)78.5%。

封閉+開放 自營+合作

根據(jù)用戶的使用場景及地區(qū)環(huán)境差異，大盒子洗車機器人向市場輸出2種解決方案：開放式和封閉式。

開放式方案主要在南方地區(qū)推廣，適合在停車場、加油站等面積較小的場地運營;封閉式方案在北方應(yīng)用較多，具備防寒、防塵等功能，可在室外環(huán)境中為車輛提供高級保護(hù)。

在智能洗車機的運營上，大盒子已經(jīng)驗證出可盈利的單個場景的經(jīng)濟模型，并通過自營和合作加盟的方式在全國范圍內(nèi)推廣，落地場景包括汽修門店、CBD商業(yè)區(qū)、加油站、停車場以及辦公和生活社區(qū)。目前大盒子已在10個省份建設(shè)了106個網(wǎng)點，其中56個已經(jīng)投入使用，并將成立300人團(tuán)隊負(fù)責(zé)全國2000個運維服務(wù)網(wǎng)點的運營。

合作方面，目前大盒子已經(jīng)與中石油、中石化、中化等油站集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作，并與車享家、綠城、小鵬汽車等展開了智慧加油站、新零售、智能駕駛、汽車服務(wù)等領(lǐng)域的合作。除了洗車機器人本身，大盒子還能幫助合作的油站、洗車店等進(jìn)行用戶引流。

根據(jù)大盒子提供的數(shù)據(jù)，其在杭州留祥路加油站建設(shè)自營門店后，該加油站的日均加油量從原來的15?21噸上升至27?35噸，平均提升47%;而另一家合作加盟的親橙里洗車店，合作前4個工人每天洗車25?35輛，引入大盒子洗車機后峰值突破85輛/天/12小時，日均穩(wěn)定在75輛/天/12小時。

大盒子的核心團(tuán)隊成員均來自阿里巴巴及一線車企：創(chuàng)始人兼CEO林燕此前曾負(fù)責(zé)阿里巴巴線下本地化生活品牌渠道的戰(zhàn)略投資及阿里巴巴汽車項目的運營和營銷;聯(lián)合創(chuàng)始人李立恒曾任“阿里鐵軍軍校首任校長”，也是車螞蟻創(chuàng)始人、原毛豆新車網(wǎng)CEO;CTO楊帆此前是阿里巴巴位置服務(wù)及數(shù)據(jù)領(lǐng)域技術(shù)、產(chǎn)品及業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，曾作為核心高管孵化阿里集團(tuán)的“千尋位置網(wǎng)”公司項目。

目前，大盒子已完成2輪近億元融資，2018年底月銷售額突破千萬元，實現(xiàn)了盈利。

關(guān)于大盒子智能洗車

創(chuàng)立時間

成立于2016 年底。