張偉

中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2019）6-001-02

摘 要 企業(yè)文化是一個企業(yè)管理的核心所在。一個企業(yè)要想永葆活力、永續(xù)發(fā)展，建塑具有自有特色的“企業(yè)文化”是管理制勝、一以貫之的永恒主題。本文從舊店金礦這個集體企業(yè)多年來建塑“企業(yè)文化”的實際出發(fā)，進行總結(jié)和剖析，立足于企業(yè)文化創(chuàng)新發(fā)展和調(diào)查研究，以期對同類企業(yè)的“企業(yè)文化”建塑有所裨益和提供幫助。

關(guān)鍵詞 集體企業(yè) 政工 企業(yè)文化建設(shè)

一、企業(yè)文化成為企業(yè)新的經(jīng)濟增長點

黨的十九大報告指出：文化是一個國家、一個民族的靈魂，沒有高度的文化自信，就沒有中華民族偉大復(fù)興。對于一個企業(yè)來講，建塑和發(fā)展獨具自身特色的“企業(yè)文化”，形成共同價值觀和行為規(guī)范，不僅可以增加職工對企業(yè)的認同感，激勵和鼓舞職工，消除消極心理，從而調(diào)動與激發(fā)職工的主動性、積極性和創(chuàng)造性，從根本上激發(fā)企業(yè)員工的主觀能動性和潛力，提升精、氣、神和自信心，從而為企業(yè)產(chǎn)生不可估量的社會效益和經(jīng)濟效益。

創(chuàng)建于1985年的青島平度市舊店金礦”，是一家集體制企業(yè)，自創(chuàng)建之初就十分注重企業(yè)文化的“凝聚、引力、導(dǎo)向和激勵作用”，經(jīng)過30多年的發(fā)展，企業(yè)文化已形成體系，且成為該礦新的經(jīng)濟增長點。

近年來，舊店金礦秉承“懂法律、守規(guī)矩、明是非、敢擔(dān)當”的企業(yè)文化核心價值觀，以優(yōu)秀企業(yè)文化助力企業(yè)健康發(fā)展，將文化建設(shè)融入到金礦安全生產(chǎn)、擴能改造、綠色發(fā)展、節(jié)能降耗、回報社會等各項工作中，凝聚出了屬于金礦人的“金礦精神”，提升企業(yè)核心競爭力，為企業(yè)持續(xù)發(fā)力提供了精神支柱。

如今的舊店金礦，固定資產(chǎn)近億元，日采選能力1000余噸，集采、選、冶一條龍生產(chǎn)線，年銷售收入過億元，年利稅過千萬元的國家中型企業(yè)。

二、舊店金礦企業(yè)文化建塑的具體做法

企業(yè)文化建設(shè)的目的在于對內(nèi)能形成凝聚力、向心力和約束力，形成企業(yè)發(fā)展不可或缺的精神力量和道德規(guī)范，使企業(yè)人、財、物等各種資源得到合理配置，舊店金礦在企業(yè)文化建設(shè)中就十分注重目標的確立：

（一）確定理念識別系統(tǒng)（MI）

確立理念識別系統(tǒng)，是企業(yè)文化建設(shè)的首要任務(wù)。因為金礦人深深知道“理念”的統(tǒng)一和被認可，是凝聚人心的有力法寶。經(jīng)過多年的總結(jié)和提煉，金礦人確立了“不忘初心，團結(jié)奮進；誠信嚴謹，求實創(chuàng)新；持續(xù)穩(wěn)定，奉獻社會”的企業(yè)理念，這也正是舊店金礦30年建企目標和社會責(zé)任的真實寫照。金礦培精心培育的企業(yè)精神和理念，不僅具有歷史性、發(fā)展性和激勵性，而且兼顧社會性和時代性，體現(xiàn)出金礦的經(jīng)營理念和管理文化。

（二）確立視覺識別系統(tǒng)（VI）

多年來，金礦從統(tǒng)一言行、口號、包裝、標志等入手，逐步伸到配套管理流程、方法，逐步確立職工行為規(guī)范和企業(yè)識別要素，做到改進—否定—再改進—再確定（包含企業(yè)徽標、信箋、工號牌、印刷品LOGO等等），從而形成企業(yè)特有的識別要素的企業(yè)元素，并得到社會的認可和肯定。

（三）確立行為識別系統(tǒng)（BI）

行為識別，重在從職工言行舉止等細小環(huán)節(jié)入手，提升職工素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，主要手段是對職工進行持續(xù)的教育和培訓(xùn)；在此基礎(chǔ)上，通過開展交流研討和激勵和表彰，將良好的日常行為融入到職工自覺養(yǎng)成之中，擴展到對外經(jīng)營、外事聯(lián)系、承擔(dān)社會責(zé)任等內(nèi)容，使企業(yè)形象體現(xiàn)在職工素養(yǎng)和行為之中。

（四）建立和諧的制度文化

建企以來，金礦不斷內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象，用制度來規(guī)范員工行為，做到制度面前人人平等。特別是金礦不斷完善現(xiàn)代企業(yè)制度，實施管理創(chuàng)新、不斷開拓市場、努力提高服務(wù)水平；金礦結(jié)合實際修訂工作制度、廉潔制度、會議制度、財務(wù)制度，已形成一套管理順暢的制度文化體系。

（五）倡導(dǎo)終身受用的學(xué)習(xí)文化

企業(yè)文化本質(zhì)就是要以“文”化人，金礦緊緊抓住“人”這個根本，倡導(dǎo)職工“終身學(xué)習(xí)”，堅持“學(xué)習(xí)是給職工的最大福利”這一理念，分層次創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，小到班組、大到車間，從上到下，學(xué)習(xí)氛圍十分濃厚。不僅學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，而且學(xué)習(xí)市場、經(jīng)營、營銷、黨建，還不間斷開展比武實操，推動了管理和職工兩支隊伍建設(shè)。

（六）重視多部門間的協(xié)調(diào)聯(lián)動

企業(yè)文化建設(shè)不是單打一工程，是一個需要多部門協(xié)調(diào)聯(lián)動、共同推進的一項復(fù)雜工程。具休做法為：一是完善了金礦的人力資源培訓(xùn)、考核、評估、選拔與激勵機制；二是定期檢查制度的執(zhí)行情況，考察制度的有效性；三是鼓勵創(chuàng)新、寬容失敗，在具體的經(jīng)營活動中按文化大綱提出的理念行事，正確地對待工作和同事；四是領(lǐng)導(dǎo)和干部帶頭執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度，維護制度的嚴肅性；五是各級機關(guān)人員開展下基層調(diào)研活動，深入基層、接觸員工，收集意見和建議。

近年來，通過不斷的總結(jié)提煉、總結(jié)探索和潛移默化的滲透和影響。舊店金礦全體干部職工形成了一致的企業(yè)觀和價值觀，促進了企業(yè)和職工的同心同向。

三、企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題和不足

金店在企業(yè)文化建塑之初，也曾有過這樣哪樣的錯誤，也曾走入過誤區(qū)，主要體現(xiàn)在：

（一）認為企業(yè)文化建設(shè)重在展示形象

一些企業(yè)只熱衷于通過對外形象統(tǒng)一、口號統(tǒng)一、衣著標識統(tǒng)一，以此來引深文化建設(shè)。如果只是把表面的東西顯現(xiàn)出來，而不注重精神實質(zhì)和管理內(nèi)涵，并不能形成獨特的文化體系，又何談?wù)嬲饬x上的企業(yè)文化。

（二）認為企業(yè)文化就是領(lǐng)導(dǎo)層文化

認為企業(yè)文化是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)、決策層的事，忽視干部職工的參與和推廣。眾所周知，員工才是企業(yè)文化的真正主力和載體，如果企業(yè)文化不能在干部職工中得到持續(xù)不斷地的認同和傳承，企業(yè)文化就不能助力企業(yè)發(fā)展；優(yōu)秀的企業(yè)文化，不僅僅對自已的員工有很強大引力，對于其合作伙伴（如合作方、消費者以及社會群體）都有很大引力，這就是企業(yè)文化的引力作用，所以說，脫離了職工群眾的企業(yè)文化只能是“無魚之水”，企業(yè)文化決不是領(lǐng)導(dǎo)層文化，而是具有共同行為規(guī)范和價值觀的“大眾文化”。

（三）將企業(yè)文化與企業(yè)精神混為一灘

公司一些領(lǐng)導(dǎo)者認為，企業(yè)文化建就是要培育企業(yè)精神，這種認識是片面的。眾所周知，企業(yè)文化包括精神層、制度層、物質(zhì)層三個層次，缺一不可?！熬駥印笔瞧髽I(yè)文化的重中之重，“制度層”是企業(yè)文化的過渡層，其“制度”的要義目的在于對流程和行為進行規(guī)范和約束?！拔镔|(zhì)層”是企業(yè)文化的外表，它是形成企業(yè)文化的物質(zhì)條件。企業(yè)文化建塑就是是將本企業(yè)在創(chuàng)業(yè)、發(fā)展、壯大過程中的觀念和規(guī)范在潛移默化中影響到職工，通過學(xué)習(xí)、影響和灌輸，最終成為創(chuàng)業(yè)者集體的行為規(guī)范和管理理念。

不可否認的是，一些企業(yè)認為，企業(yè)文化就是員工必須遵照執(zhí)行的日常行為規(guī)范和行動準則，是約束員工做好工作的規(guī)章和制度。而忽視了“精神層”，也就是企業(yè)精神，其作用于企業(yè)效率效益體制、機制、策略之中。二者相輔相成，缺一不可，不能混為一灘。

（四）將“企業(yè)文化”趨同拿來使用

建企之初，公司也曾在“企業(yè)文化”建設(shè)上經(jīng)歷過迷茫，也曾奉行“拿來主義”，將別人的企業(yè)文化“復(fù)制、粘貼”。但實踐證明行不通、不能用。在不同的行業(yè)背景下，不可能形成同一特點的企業(yè)文化，即使在同一文化背景下，由于對管理理念、行為方式、制度流程的設(shè)計和觀念不同，所產(chǎn)生的“企業(yè)文化”也不可能完成相同。因此，企業(yè)文化的表現(xiàn)形式可以豐富多彩，可以是標準化的，但側(cè)重點各不相同，其文化內(nèi)涵也各不相同，正因如此才構(gòu)成了企業(yè)文化的個性化特色。一些企業(yè)將別人的“企業(yè)文化”克隆拿來，認為這樣就能使自己的“企業(yè)”也具有“文化”，是大錯特錯的。

四、企業(yè)文化創(chuàng)新發(fā)展的思路與建議

（一）必須準確把握企業(yè)文化實質(zhì)和內(nèi)涵

企業(yè)文化是一種管理藝術(shù)。企業(yè)思想、流程體系、行為方式是它的核心，以制度、流程、規(guī)范、標識是它的支撐，以該行為方式為核心的流程體系是它的企業(yè)元素。企業(yè)文化不能與精神文明相混淆、相等同，更不能與管理實際相脫節(jié)。企業(yè)文化建設(shè)，初期要把握好以下幾個關(guān)系，一是著重把握企業(yè)個體文化和社會文化的關(guān)系、企業(yè)文化與創(chuàng)新管理的關(guān)系等，提出適合自己的企業(yè)文化理論；二是在推進過程中，企業(yè)文化的要隨著企業(yè)的發(fā)展和變化而進行相應(yīng)的調(diào)整和改變；三是要確定企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃，包括目標、步驟、布局、方針、政策、條件構(gòu)成等，發(fā)揮方向和導(dǎo)航引領(lǐng)功能。

（二）必須強化企業(yè)文化建設(shè)中員工的主體地位

員工是“企業(yè)文化”建設(shè)的主體。在企業(yè)文化建設(shè)過程中，必須始終廣泛發(fā)動員工、依靠員工，做好三個“文化”活動。一是文化“鑄”魂，要按照文化、品牌、戰(zhàn)略三個層次，著力構(gòu)建符合自身特點、具有企業(yè)個性、活力的“文化管理體系”，對內(nèi)強化管理，夯實基礎(chǔ)；對外展示形象，彰顯風(fēng)采。二是文化“育”人。堅持以“文”化“人”，以構(gòu)建和諧文化為靈魂，建設(shè)一支忠誠企業(yè)、素質(zhì)精良、奮發(fā)圖強的干部職工隊伍，為實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和壯大提供有力的人才保證。

（三）必須處理好文化傳承與創(chuàng)新的關(guān)系

處理好企業(yè)文化與傳統(tǒng)文化的關(guān)系對創(chuàng)建適應(yīng)新時代的企業(yè)文化具有十分重要的意義。一是傳統(tǒng)文化作為具有豐富內(nèi)涵，包含許多精華的原創(chuàng)性文化，是本源，我國的現(xiàn)代企業(yè)管理體系不可能拋開中國傳統(tǒng)文化而重新創(chuàng)建，只能在其基礎(chǔ)上發(fā)展、延伸；二是傳統(tǒng)文化中也有許多因歷史原因、時代發(fā)展不復(fù)存在和不在適用的東西，甚至存在一些消極的因素，這要求我們要學(xué)會用辯證的、科學(xué)的眼光審視中國傳統(tǒng)文化，取其精華、去其糟粕，吸收其中有益的積極因素，作到“古為今用”。

（四）必須注重打造獨具自身特色的文化體系

要突出自身特色。在進行企業(yè)文化設(shè)計時，要調(diào)查研究，深入了解自己的企業(yè)，既要繼承發(fā)揚企業(yè)長期以來的文化積淀，確定企業(yè)的目標，更要突出企業(yè)的價值取向、目標使命等，將獨具企業(yè)特征的良性“基因”復(fù)制傳承，避免企業(yè)“文化”的雷同，這樣企業(yè)的“文化體系”才能體現(xiàn)企業(yè)的特點、個性。

總之，企業(yè)文化建設(shè)是一項長期、持久的系統(tǒng)工程，需要不斷總結(jié)、提煉，且有目標、有步驟地推進和發(fā)展。只要企業(yè)在謀求經(jīng)濟利益的同時，能夠堅持企業(yè)文化建設(shè)，使企業(yè)的價值觀入耳、入心，并轉(zhuǎn)化為干部職工的自覺行為，成為助力企業(yè)進步的強大動力。