亓瑩瑩

目的：對人性化護理模式用于骨外科病房患者中的可行性進行探究。方法：骨外科病房近1年收治患者100

例，隨機分成兩組各50例。對照組采用常規(guī)護理模式;試驗組采用具有針對性的人性化護理模式，主要特點是護理人員在工作中更加注重患者的身心感受，在基礎護理、治療護理、心理護理等方面更加注重根據(jù)患者自身情況實施對應的護理措施。比較兩組并發(fā)癥發(fā)生率和患者滿意度。結果：對照組發(fā)生并發(fā)癥7例，試驗組未發(fā)生并發(fā)癥。試驗組患者滿意度高于對照組，差異均有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。結論：在骨外科病房護理工作中應用人性化護理干預模式，患者并發(fā)癥發(fā)生率低，心理和身體舒適度較好。

關鍵詞?人性化護理干預模式;骨外科;護理效果

骨外科患者的疾病種類相對較為復雜，護理工作具有一定的復雜性，在治療過程中，發(fā)生并發(fā)癥的風險較大"。一般發(fā)生嚴重的并發(fā)癥，不僅會增加患者的痛苦，給患者家庭帶來更大的經(jīng)濟負擔，嚴重的還會危及患者生命，給臨床護理工作帶來較大難度。骨外科患者的主要特點是疾病種類不同，需要采用不同的護理措施進行護理。因此，個體化護理模式在骨外科護理工作中具有較高的應用價值。骨外科患者除了需要進行常規(guī)治療外，后續(xù)康復訓練也是必不可少的，在身體和心理方面都需要對患者進行護理。近年來，“人性化”在護理事業(yè)的發(fā)展中逐漸得到重視，主要強調從人文關懷的角度出發(fā)，對患者采取人性化護理干預模式，提升患者的身心健康水平。我院近年來逐漸在骨外科等臨床科室中推廣人性化護理干預模式，取得良好的實施效果。本研究對人性化護理干預模式在骨外科病房護理工.作中的應用價值進行探討，現(xiàn)報告如下。

資料與方法

骨外科病房近1年收治患者100例，隨機分為試驗組和對照組各50例。兩組一般資料比較，差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05），具有可比性。本次研究經(jīng)我院倫理委員會批準，患者均簽署知情同意書。

方法：兩組患者采用護理模式不同，分別由兩組不同的護理人員承擔護理工作。

對照組采用骨外科常規(guī)護理，主要有遵醫(yī)囑用藥、病情觀察等。

試驗組采用人性化護理干預措施。為了保證患者能夠得到完善的護理措施，在研究開始前對護理人員進行培訓，主要對基礎護理操作技能以及護患溝通技能進行培訓。為了使患者擺脫剛入院時的陌生感和緊張感，護理人員在患者入院時帶領患者熟悉病房環(huán)境以及主要工作人員，告知患者醫(yī)院食堂的位置、開水間的位置等;對病房環(huán)境進行介紹，同時將主管醫(yī)生以及責任護±告知患者，主動向患者問好、自我介紹等。在基礎護理方面，根據(jù)患者疾病的不同為患者提供個體化的護理服務。在健康教育方面，根據(jù)患者的文化程度、對健康知識的接受水平等制定適合的健康教育策略。在進行護理操作的過程中，護理人員主動與患者進行溝通，根據(jù)患者的性格特點選擇與患者溝通的適當技巧。例如：對年齡較小的兒童可以采用撫摸等非語言溝通技巧。對于術后疼痛的患者，護理人員除了遵醫(yī)囑用藥外，還要根據(jù)患者的實際情況選擇適當?shù)男睦碜o理措施。由于骨外科手術后患者主要問題是術后疼痛，除了遵醫(yī)囑使用鎮(zhèn)痛藥物，還要觀察患者的術后情況，特別是術后疼痛情況。因為術后疼痛：是影響患者術后心理狀態(tài)以及休息質量的重要因素。因此，護理人員根據(jù)患者的性格、愛好等因素選擇合適的心理干預方法，例如聽音樂、看新聞等，對于一些比較年輕的患者可以利用互聯(lián)網(wǎng)分散注意力。年齡較大的患者相對而言更傾向于從護理人員、家庭、病友等途徑獲得心理上的支持。因此，對于年齡較大的患者，護理人員可以通過聊家常等方式轉移患者注意力，減輕術后疼痛。同時，護理人員適當增加巡視病房的次數(shù)，觀察患者生命體征變化和心理變化情況，當患者出現(xiàn)生命體征不穩(wěn)定情況時，及時通知主管醫(yī)生，必要時遵醫(yī)囑用藥，主要目的是及時發(fā)現(xiàn)和治療術后并發(fā)癥。術后的心理狀態(tài)對患者身心健康具有十分重要的影響，因此，護理人員發(fā)現(xiàn)患者出現(xiàn)心理波動時，應給予患者鼓勵、陪伴和安撫，及時解答患者的疑問，建立良好的護患關系，保證良好的護理效果。由于骨外科手術后患者常規(guī)進行術后康復訓練，大多數(shù)患者會對術后的康復訓練具有恐懼心理，主要原因是擔心康復訓練會造成劇烈疼痛。護理人員應積極鼓勵患者，并且告知康復訓練的重要性以及正確的動作要領，使康復訓練達到應有的目的。

效果評價：評價并發(fā)癥發(fā)生例數(shù)以及患者對護理工作的滿意度。滿意度分為滿意、一般滿意和不滿意，滿意率=（滿意+一般滿意）/總例數(shù)x100%。

統(tǒng)計學方法：數(shù)據(jù)采用SPSS20.0軟件分析;計數(shù)資料以n（%）表示，采用x2檢驗;P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。結果

兩組患者護理效果比較：對照組發(fā)生并發(fā)癥7例，試驗組未發(fā)生并發(fā)癥。試驗組患者滿意度高于對照組，差異均有統(tǒng)計學意義（P<0.05），見表1。

討論

本研究結果顯示，人性化護理干預模式有助于避免患者發(fā)生并發(fā)癥，提升護理工作質量，有利于避免由于護患溝通不暢造成的護患糾紛，提高患者滿意度。

護理學是一門以人為本的學科，護理工作的主要目的是通過護理工作保證患者身心健康B。隨著護理事業(yè)的不斷發(fā)展，臨床護理模式種類越來越多，護理模式與護理效果具有十分密切的聯(lián)系，不同科室患者及疾病種類不同也決定了護理模式選擇的不同。對于骨外科病房護理工作而言，人性化護理干預模式有助于減輕患者的術后痛苦，可以通過構建良好的護患關系保證患者配合治療，了解更多的健康知識，配合護理人員完成護理工作。

綜上所述，人性化護理干預模式用于骨外科病房護理工作中，能夠促進患者身心舒適，有助于營造良好的護理工作氛圍，值得提倡。

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