李娜

【摘要】大數(shù)據(jù)時代背景下，大數(shù)據(jù)技術(shù)和其它先進(jìn)的信息技術(shù)已經(jīng)被廣泛應(yīng)用到各個領(lǐng)域，包括市場營銷領(lǐng)域，而如何利用這些技術(shù)來幫助企業(yè)提升市場營銷效果是當(dāng)前企業(yè)非常關(guān)注的一個問題。本文分析了大數(shù)據(jù)時代企業(yè)市場營銷過程中存在的問題，探索了大數(shù)據(jù)時代企業(yè)的市場營銷策略，希望有助于提升企業(yè)市場營銷水平，為企業(yè)的長期發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)時代 企業(yè) 市場營銷策略

大數(shù)據(jù)時代最明顯的特征就是海量、復(fù)雜的數(shù)據(jù)，以及先進(jìn)的數(shù)據(jù)處理手段。企業(yè)在制定市場營銷策略的過程中，需要對客戶需求、產(chǎn)品情況等進(jìn)行關(guān)聯(lián)性分析，但是由于客戶需求的多樣化，以及產(chǎn)品情況的復(fù)雜性，相關(guān)分析工作存在著一定的問題，而大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用可以有效解決這些問題，因此利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來輔助企業(yè)進(jìn)行市場營銷，可以收到非常良好的效果。大數(shù)據(jù)時代背景下，企業(yè)市場營銷不僅能夠?qū)崿F(xiàn)更加精確的營銷定位，而且還可以進(jìn)行客戶消費(fèi)行為分析，向用戶進(jìn)行關(guān)聯(lián)性產(chǎn)品信息的推送，同時還能有效提升客戶關(guān)系管理的效率和質(zhì)量?；诖耍疚膶Υ髷?shù)據(jù)時代企業(yè)的市場營銷策略進(jìn)行了探討。

一、大數(shù)據(jù)時代企業(yè)市場營銷過程中存在的問題

（一）市場營銷意識有待增強(qiáng)

大數(shù)據(jù)時代，市場信息變化非?？?，企業(yè)營銷工作一旦出現(xiàn)較大的問題，就會導(dǎo)致其市場份額下降。當(dāng)前時代背景下，仍有部分企業(yè)缺乏強(qiáng)烈的市場營銷意識，尤其是一些生產(chǎn)型企業(yè)，過于關(guān)注產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)，對于客戶需求、市場發(fā)展形勢等了解的不夠清楚，以致其生產(chǎn)的產(chǎn)品無法滿足客戶和市場的需求，造成產(chǎn)品積壓的問題出現(xiàn)，影響企業(yè)的快速健康發(fā)展[1]。另外，市場營銷意識的缺乏，使得企業(yè)不注重各類信息的收集，即市場調(diào)研工作做的不好，沒有相應(yīng)的數(shù)據(jù)支持其進(jìn)行市場營銷需求分析、趨勢分析等，以致其無法把握市場發(fā)展脈搏，市場競爭力逐漸降低。

（二）大數(shù)據(jù)技術(shù)匱乏

大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)想要應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)來幫助自己提升市場營銷水平，必須擁有相關(guān)專業(yè)的人才，但是，很多企業(yè)由于對相關(guān)方面的重視程度不高，并未進(jìn)行大數(shù)據(jù)技術(shù)人才的儲備，因此也就無法利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來幫助企業(yè)進(jìn)行市場營銷。另外，部分中小企業(yè)由于自身實(shí)力不足，缺乏相關(guān)的經(jīng)費(fèi)進(jìn)行大數(shù)據(jù)人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，這也是限制其應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)提升市場營銷水平的一個重要因素[2]。

（三）市場營銷理念落后

大數(shù)據(jù)時代，社會大眾的消費(fèi)習(xí)慣、信息獲取渠道等都發(fā)生了非常大的改變，同時人們的消費(fèi)行為和心理也發(fā)生了較大的改變，人們在購買產(chǎn)品時，不僅會對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行關(guān)注，同時對于產(chǎn)品的外觀、便攜性等都給與了一定的關(guān)注。在這一背景下，部分企業(yè)仍舊秉持著原來的市場營銷理念，只關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量，對于客戶在其它方面的需求并為給與關(guān)注，以致其生產(chǎn)的產(chǎn)品，雖然擁有非常好的質(zhì)量，但是卻并不受客戶歡迎，從而影響了其產(chǎn)品銷量。

（四）市場存在惡性競爭行為

大數(shù)據(jù)時代，市場透明度進(jìn)一步提升，這同時也加劇了市場競爭的激烈程度。部分企業(yè)為了迅速擴(kuò)大市場份額，通過惡意降價的方式來開展市場競爭，依靠極低的價格來全面占領(lǐng)市場，從而逼迫競爭對手退出市場。這種惡性競爭行為，無法發(fā)揮企業(yè)的各種市場營銷策略的功能，單純依靠實(shí)力比拼的方式來進(jìn)行市場競爭，不僅導(dǎo)致市面上的企業(yè)都盈利甚微，甚至有可能直接拖垮一些實(shí)力較弱的小微企業(yè)[3]。

二、大數(shù)據(jù)時代企業(yè)的市場營銷策略

（一）增強(qiáng)市場營銷意識

大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)自身的市場營銷意識，生產(chǎn)型企業(yè)亦是如此，除了應(yīng)當(dāng)關(guān)注產(chǎn)品生產(chǎn)外，還應(yīng)當(dāng)對客戶需求、市場發(fā)展形勢等進(jìn)行調(diào)查分析，并據(jù)此進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)整，保證其產(chǎn)品能夠滿足客戶和市場的需求，為企業(yè)的快速健康發(fā)展提供保障。另外，企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重各類信息的收集，做好市場調(diào)研，并且利用市場調(diào)研所得數(shù)據(jù)進(jìn)行市場營銷需求分析、趨勢分析等，從而更好的把握市場發(fā)展脈搏，提升企業(yè)的市場競爭力。

（二）引進(jìn)大數(shù)據(jù)人才

大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)必須引進(jìn)專業(yè)的大數(shù)據(jù)人才，才能利用大數(shù)據(jù)技術(shù)幫助自己提升市場營銷水平。企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對大數(shù)據(jù)技術(shù)的重視，正確認(rèn)識其在市場營銷中的作用，并且積極進(jìn)行大數(shù)據(jù)技術(shù)人才儲備，建立專業(yè)的大數(shù)據(jù)人才隊伍。并且充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)人才隊伍的作用，對企業(yè)的客戶管理系統(tǒng)進(jìn)行完善，做好數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析，利用其分析能力為企業(yè)市場營銷策略的制定提供決策支持。

（三）更新市場營銷理念

大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)應(yīng)當(dāng)正式社會大眾在消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)行為和心理等方面的改變，對當(dāng)前社會大眾進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)購買時的關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行分析了解，從而對產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行調(diào)整。企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時更新自身的市場營銷理念，引進(jìn)先進(jìn)的市場營銷理念，積極進(jìn)行客戶需求分析，這樣才能開發(fā)生產(chǎn)出受客戶歡迎的產(chǎn)品，從而提升產(chǎn)品銷量。

（四）抵制市場惡性競爭

面對激烈的市場競爭，企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極通過產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、市場營銷策略創(chuàng)新等方式來吸引客戶，提升自身的競爭實(shí)力[4]。在面對市場惡性競爭時，應(yīng)當(dāng)積極尋求政府部門的支持，呼吁市場監(jiān)管部門對其行為進(jìn)行約束。同時，政府相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)做好市場監(jiān)管工作，并且逐漸完善相應(yīng)的法律制度，盡量杜絕惡性競爭的出現(xiàn)，從而保證企業(yè)的正常利益。

結(jié)束語

綜上所述，大數(shù)據(jù)時代企業(yè)面臨的市場競爭愈加激烈，為了不斷提升企業(yè)的競爭實(shí)力，企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極利用大數(shù)據(jù)技術(shù)和其它先進(jìn)的信息技術(shù)來提升企業(yè)的市場營銷水平。企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過增強(qiáng)市場營銷意識、引進(jìn)大數(shù)據(jù)人才、更新市場營銷理念、抵制市場惡性競爭方式來不斷提升自身的市場營銷能力，從而保證自身的健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]袁穎璇. 大數(shù)據(jù)時代企業(yè)市場營銷策略探索[J]. 中外企業(yè)家，2019（12）：120.

[2]張志強(qiáng). 大數(shù)據(jù)時代小型企業(yè)的市場營銷策略[J]. 中國商論，2019（09）：10-11.

[3]劉斐平.試論大數(shù)據(jù)時代小型企業(yè)的市場營銷策略[J].化工管理，2018（33）：7-8.

[4]李曉楠，李英吉.大數(shù)據(jù)時代企業(yè)市場營銷策略探索[J].品牌研究，2018（04）：32-33.