沈志英

摘要：近年來，世界經(jīng)濟一體化進程不斷加快，全球化背景下極大的推動了我國跨界電商的進步，是我國貿(mào)易進步中的重要影響因素。在跨界電商不斷發(fā)展的過程中，極大的降低了外貿(mào)門檻，對于提升我國企業(yè)的綜合競爭力具有促進作用。鑒于此，本文首先對跨界電商發(fā)展現(xiàn)狀進行了簡要分析，并詳細探討了全球化背景下跨界電商發(fā)展的問題，最后有針對性提出了解決對策，以供參考。

關鍵詞：全球化 跨界電商 發(fā)展 問題 對策

電子商務是在科學和信息技術不斷進步的背景下產(chǎn)生的，在全球化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境背景下，跨界電商逐漸形成?，F(xiàn)階段，我國在積極加強跨界電商建設和發(fā)展的過程中，擴大了跨界電商規(guī)模，跨界電商的覆蓋面積也逐漸擴大，為增加我國的對外貿(mào)易奠定了良好基礎。從長遠的角度來看，積極加強對全球化背景下跨界電商發(fā)展的問題及對策研究具有重要意義。

一、跨界電商發(fā)展現(xiàn)狀

現(xiàn)階段，跨境電子商務已經(jīng)成為世界各國積極進行現(xiàn)代化經(jīng)濟建設過程中的重要途徑，部分國家已經(jīng)在國家戰(zhàn)略目標中融入了跨境電子商務內(nèi)容，并從自身的跨境電子商務發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，有針對性的落實了扶持政策。從我國的經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀來看，同發(fā)達國家相比，我國的跨境電子商務發(fā)展呈現(xiàn)出一定滯后性，但是存在極大的發(fā)展空間以及潛力，從長遠的角度來看，會在我國的貿(mào)易以及經(jīng)濟發(fā)展中占據(jù)重要地位。針對我國跨境電子商務發(fā)展現(xiàn)狀可以從以下角度出發(fā)進行分析：

第一，政治角度。近年來，我國在積極加強現(xiàn)代化經(jīng)濟建設的過程中，已經(jīng)對跨境電子商務的重要性產(chǎn)生了深刻認知，并有針對性制定并落實了一系列政策，為扶持跨境電子商務的發(fā)展奠定基礎。在這一背景下，現(xiàn)階段我國已經(jīng)在多個地區(qū)構建了自貿(mào)區(qū)，極大的增加了跨界電商適配性服務，并促進了物流速度的提升。并且，現(xiàn)階段我國的跨境電子商務試點城市也隨之增加，對于我國出口額和進口額的增加起到了促進作用。

第二，經(jīng)濟角度?，F(xiàn)階段我國在積極進行一帶一路建設過程中，跨境電子商務的功能逐漸突顯出來，在跨境電子商務發(fā)展及應用過程中，極大的簡化了中間交易環(huán)節(jié)，降低了我國對外經(jīng)濟發(fā)展中所需要的資金，并提升了商品競爭力，并且對于我國產(chǎn)能過剩的現(xiàn)象也具有緩解作用。

第三，社會角度。近年來，信息技術以日新月異的速度飛快發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋面積也越來越大，這在一定程度上擴大了電子商務的影響范圍，網(wǎng)上購物成為越來越多人的首選，人們可以通過瀏覽國內(nèi)網(wǎng)站的方式，選擇并購買其他國家的產(chǎn)品。由于人們的消費觀念以及方式產(chǎn)生了轉變，在推動跨境電子商務發(fā)展過程中產(chǎn)生了重要作用。

第四，技術角度。現(xiàn)階段，我國在積極促進跨境電子商務發(fā)展的過程中，逐漸構建了完善的電子商務基礎設施，在全面普及4G網(wǎng)絡的背景下，移動端上網(wǎng)速度極大的提升，從這一方面來看，為跨境電子商務的發(fā)展提供了技術保障。在廣泛應用大數(shù)據(jù)技術的背景下，消費者的需求也可以被跨界電商進行深入挖掘和掌握，為提升銷售策略的針對性奠定了基礎。

二、全球化背景下跨界電商發(fā)展的問題

（一）配送時間過長

跨境電子商務交易中過海關是必經(jīng)環(huán)節(jié)之一，然而這一環(huán)節(jié)運行中所經(jīng)歷的辦理程序過于復雜，因此會導致運輸速度明顯降低。所以，從電商企業(yè)長期發(fā)展的角度來看，全球化背景下影響跨界電商發(fā)展的一個重要因素就是配送時間過長，采取有效措施對海關手續(xù)進行簡化處理、提升跨界電商物流速度至關重要。

（二）支付、交易存在危險性

跨界電商在發(fā)展的過程中，同傳統(tǒng)購物方式相比呈現(xiàn)出極大的差異化特點，這是由于這一購物方式需要采用線上下單的途徑，因此安全交易以及支付成為影響跨界電商發(fā)展的重要因素。近年來跨界電商欺騙的案件發(fā)生概率逐漸增加，嚴重威脅了消費者的利益。一定風險存在于部分支付方式當中，成為快速發(fā)展跨界電商的主要因素。

（三）跨界電商發(fā)展水平參差不齊

我國的跨界電商同西方發(fā)達國家相比，不僅產(chǎn)生較晚，同時發(fā)展中也呈現(xiàn)出較強的滯后性，同時，我國不同地區(qū)的跨界電商發(fā)展中，在規(guī)模以及發(fā)展時間方面也呈現(xiàn)出差異性，這一現(xiàn)象的存在，導致不均衡性產(chǎn)生于我國的跨界電商發(fā)展當中。例如，部分貿(mào)易試驗區(qū)運行中擁有更加豐富的貨源以及發(fā)達的市場環(huán)境，且流暢的物流系統(tǒng)支持下，對于更加快速的發(fā)展跨界電商具有促進作用，在此基礎上還會對小規(guī)?？缃珉娚痰陌l(fā)展造成負面影響。

（四）缺乏專業(yè)跨界電商人才

近年來，我國在積極加強現(xiàn)代化經(jīng)濟建設的過程中，已經(jīng)對跨界電商的重要性產(chǎn)生了深刻認知，因此一定程度上提升了跨界電商的發(fā)展速度，然而在該行業(yè)領域發(fā)展中，卻嚴重缺乏專業(yè)的人才。由于交叉性特點是跨界電商發(fā)展中的主要特點，可以綜合電子商務學科以及國際貿(mào)易學科等，同時從事這一行業(yè)領域的工作人員還必須具備良好的英語能力。然而，現(xiàn)階段我國相關專業(yè)人才的綜合素質相對較低，無法促進跨界電商的發(fā)展，積極進行該行業(yè)領域復合型專業(yè)人才的全面培養(yǎng)至關重要。

三、全球化背景下我國跨界電商發(fā)展對策

（一）降低跨境物流成本

從大量調(diào)查數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，復雜的跨境手續(xù)導致多數(shù)國外客戶在購買消費品的過程中需要等待較長的物流時間，這很容易導致部分消費者的購買欲望降低，這成為我國跨界電商發(fā)展過程中的主要限制性因素之一。

針對這一問題，在全球化背景下，我國必須對跨界電商發(fā)展的重要性產(chǎn)生深刻認知，并積極進行跨境物流成本的降低，為用戶提供更加優(yōu)質的消防體驗奠定基礎。例如，跨界電商企業(yè)運行過程中，可以針對其他國家的購買情況進行深入分析，在擁有較多銷量的國家構建專門的倉庫，同時還應在邊境港口城市構建貨倉，在此基礎上，國外客戶線上支付購買產(chǎn)品以后，可以及時將貨物通過當?shù)匚锪鬟\送到消費者手中，整個跨界電商發(fā)展過程中，運輸手續(xù)辦理的時間被縮短，可以給予用戶更加優(yōu)質的消費體驗，同時跨境物流成本也能夠有效降低。

（二）深入挖掘外國客戶需求

在全球化背景下，我國在積極加強跨界電商發(fā)展的過程中，必須結合各個國家客戶的需求，有針對性構建跨界電商發(fā)展模式。只有這樣才能夠促進跨界電商覆蓋范圍的擴大，實現(xiàn)銷售額的提升。相關企業(yè)運行中，應對某區(qū)域或國家的法律法規(guī)、風土人情等信息展開全面搜集，有針對性提供商品服務，為跨界電商不斷創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益奠定基礎。

（三）建立健全跨界電商信用評價體系

從長遠的角度來看，要想促進我國跨界電商的穩(wěn)定發(fā)展，各級政府運行中應充分發(fā)揮自身職能，不斷優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，提升跨界電商發(fā)展環(huán)境的安全性：同時還應適當提升投資額，對基礎設施進行完善，降低對城鄉(xiāng)網(wǎng)絡費用，同時引入先進的開發(fā)信息技術，為跨界電商發(fā)展提供更加完善的技術支持;同時還應促進信用體系的完善性，建立健全互聯(lián)網(wǎng)信息安全法律，構建社會征信體系;另外，還應逐漸健全信用體系建設配套設施，結合我國跨界電商發(fā)展現(xiàn)狀，有針對性構建相應的糾紛處理機制，提升企業(yè)信用等級查詢體系健全性。

（四）積極構建產(chǎn)業(yè)園區(qū)

在構建跨界電商產(chǎn)業(yè)園的過程中，有助于相關企業(yè)實現(xiàn)集中化管理，從而降低交易資金投入額，為我國更加高效發(fā)展跨界電商奠定基礎。在構建產(chǎn)業(yè)園區(qū)時，應同其他國家建立緊密聯(lián)系，成立自貿(mào)區(qū)和貿(mào)易區(qū)，為在國際競爭中充分發(fā)揮我國中小企業(yè)的功能奠定基礎。

（五）加大相關專業(yè)人才培養(yǎng)力度

在知識經(jīng)濟時代背景下，跨界電商發(fā)展中是以人才為基礎的，所以從長遠的角度來看，相關企業(yè)運行中應積極引入專業(yè)人才以及先進技術，從自身發(fā)展實際入手，構建良好的校企合作關系，在校區(qū)中構建培訓基地，提升相關專業(yè)人才的實踐能力。并且，企業(yè)還應注重在職人員綜合素質培養(yǎng)，通過科學的獎懲機制激發(fā)工作人員積極性，確保其在長時間工作和學習過程中形成良好的專業(yè)能力，實現(xiàn)知識結構的優(yōu)化，為促進我國跨界電商的發(fā)展奠定良好基礎。

（六）強化政府監(jiān)管

針對跨界電商產(chǎn)品銷售中存在的各種問題，新時期要想促進我國跨界電商的全面發(fā)展，應充分發(fā)揮政府的監(jiān)管職能，優(yōu)化跨界電商交易環(huán)境。針對跨界電商企業(yè)，政府應進行嚴格審核，對跨界電商產(chǎn)品進行抽查，及時發(fā)現(xiàn)違法行為，并追究相關人員責任。同時還應不斷完善跨界電商方面的法律法規(guī)，構建穩(wěn)定的跨界電商交易平臺。

結束語：綜上所述，在全球化背景下，我國在積極進行現(xiàn)代化經(jīng)濟建設的過程中，必須對跨界電商發(fā)展的重要性產(chǎn)生深刻認知。我國應抓住全球化經(jīng)濟發(fā)展的給予，不斷推動跨界電商的發(fā)展，在這一過程中，應深入進行跨界電商發(fā)展中存在問題的分析，并從降低跨境物流成本、深入挖掘外國客戶需求、建立健全跨界電商信用評價體系、積極構建產(chǎn)業(yè)園區(qū)、加大相關專業(yè)人才培養(yǎng)力度、強化政府監(jiān)管等角度出發(fā)，為促進我國跨界電商行業(yè)的發(fā)展奠定基礎。