宋承敏　張義強(qiáng)　程祥麟　王燕　周明　程栩皓　呂云飛

隨著我國(guó)對(duì)民間資本設(shè)立銀行渠道的全面放開(kāi)，許多中小銀行陸續(xù)設(shè)立。但中小銀行在面對(duì)不斷變化著的金融市場(chǎng)時(shí)顯然沒(méi)有做足準(zhǔn)備，遇到了發(fā)展瓶頸;而且金融科技的創(chuàng)新與互聯(lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn)對(duì)中小銀行業(yè)務(wù)的沖擊越來(lái)越大，這就促使中小銀行必須要對(duì)自己的管理模式與目標(biāo)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，戰(zhàn)略管理在中小銀行未來(lái)的發(fā)展與改革中的重要性日益凸顯。本文通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略管理的詳述并結(jié)合我國(guó)中小銀行戰(zhàn)略管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，提出相關(guān)應(yīng)對(duì)措施來(lái)幫助我國(guó)中小銀行在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展。

一、背景分析

1.金融科技創(chuàng)新帶來(lái)銀行生態(tài)的改變

自國(guó)家提出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”以來(lái)，各行各業(yè)都開(kāi)展了創(chuàng)新與變革，其中在金融領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等新興技術(shù)不斷被應(yīng)用到金融業(yè)務(wù)的發(fā)展中。在現(xiàn)今科技帶動(dòng)金融發(fā)展的共識(shí)下，金融領(lǐng)域的創(chuàng)新在銀行業(yè)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)銀行自身在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型變得十分重要。習(xí)近平總書(shū)記在黨的十九大報(bào)告中指出：創(chuàng)新是建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的戰(zhàn)略支撐、是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力。其中，作為我國(guó)金融體系的重要支柱的銀行業(yè)，需要將創(chuàng)新特別是服務(wù)與科技的創(chuàng)新包含到未來(lái)戰(zhàn)略規(guī)劃中，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型提供保障、為現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系建設(shè)提供基石;在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中做出戰(zhàn)略變革，實(shí)行良好管理，開(kāi)拓銀行業(yè)未來(lái)的發(fā)展。

2.互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)銀行商業(yè)模式的重塑

隨著余額寶、微信等互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品的大量涌現(xiàn)，商業(yè)銀行的活期儲(chǔ)蓄遭到重大沖擊。為應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)，銀行近兩年不斷推出流動(dòng)性儲(chǔ)蓄產(chǎn)品，力求提升收益和效率，但收效甚微。同時(shí)，國(guó)內(nèi)利率市場(chǎng)化改革持續(xù)推進(jìn)，不斷與國(guó)際接軌，價(jià)格形成機(jī)制也在發(fā)生改變，互聯(lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)商業(yè)銀行的收益肯定都會(huì)受到影響。銀行應(yīng)當(dāng)把握住互聯(lián)網(wǎng)金融提供的機(jī)遇，改變傳統(tǒng)的商業(yè)模式，提高商業(yè)銀行管理水平。

3.銀行經(jīng)營(yíng)管理模式的根本變革

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入持續(xù)發(fā)展的新常態(tài)，我國(guó)的金融環(huán)境與傳統(tǒng)金融格局也在隨之發(fā)生深刻變化，銀行業(yè)面臨著前途未卜的轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)。在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，由于轉(zhuǎn)型期經(jīng)濟(jì)的結(jié)構(gòu)性變遷，經(jīng)濟(jì)下行壓力較大，商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)壓力有所增加，在利率市場(chǎng)化的環(huán)境下，盈利能力下降，定價(jià)能力、成本管理、資產(chǎn)負(fù)債管理、產(chǎn)品創(chuàng)新等亟待提升?；ヂ?lián)網(wǎng)金融、綜合化經(jīng)營(yíng)等帶來(lái)的巨大挑戰(zhàn)，使得銀行業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式急需變革。此外，銀行業(yè)對(duì)內(nèi)向民資開(kāi)放，對(duì)外進(jìn)一步放開(kāi)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局變化，中小銀行競(jìng)爭(zhēng)壓力加大。

二、戰(zhàn)略管理概述

1.戰(zhàn)略管理

1.1戰(zhàn)略管理的定義

戰(zhàn)略管理是指對(duì)一個(gè)企業(yè)或組織在一定時(shí)期的全局的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展方向、目標(biāo)、任務(wù)和政策，以及資源調(diào)配做出的決策和管理藝術(shù)，它是一個(gè)過(guò)程。

1.2戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵

戰(zhàn)略管理在內(nèi)容上可以分為三個(gè)不同階段，即戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)估。戰(zhàn)略管理的三個(gè)不同階段，在實(shí)施中相輔相成、互為表里。戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)是戰(zhàn)略實(shí)施，戰(zhàn)略實(shí)施的依據(jù)是戰(zhàn)略評(píng)估，而戰(zhàn)略評(píng)估反過(guò)來(lái)又可以為戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和戰(zhàn)略實(shí)施提供一些經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。三個(gè)不同階段的系統(tǒng)設(shè)計(jì)和銜接，可以確保整體效益和最佳結(jié)果的取得。

1.2.1戰(zhàn)略設(shè)計(jì)

戰(zhàn)略設(shè)計(jì)是指提出一個(gè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的主體任務(wù)，確認(rèn)一個(gè)機(jī)構(gòu)的外界機(jī)會(huì)和威脅，確定機(jī)構(gòu)內(nèi)部的強(qiáng)項(xiàng)和弱勢(shì)，建立一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，形成可供選擇的幾種戰(zhàn)略和選擇可操作的戰(zhàn)略方針。戰(zhàn)略定位是戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的核心，包括分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、找到差異化、獲取信任支持、關(guān)鍵戰(zhàn)略配稱。其中，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析通常從四個(gè)維度分析：競(jìng)爭(zhēng)、認(rèn)知、優(yōu)勢(shì)、趨勢(shì)。之后找到差異化，對(duì)整個(gè)行業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析，找準(zhǔn)自己企業(yè)的差異化，進(jìn)而戲劇化地表達(dá)差異化，并以此形成環(huán)環(huán)相扣的戰(zhàn)略配稱，并且要獲取信任支持。最后關(guān)鍵的是要有戰(zhàn)略配稱，而戰(zhàn)略配稱的關(guān)鍵點(diǎn)在于戰(zhàn)略的可執(zhí)行性。戰(zhàn)略配稱是指圍繞差異化配置企業(yè)資源，去促使差異化實(shí)現(xiàn)，最大限度地利用和張揚(yáng)差異化。

1.2.2戰(zhàn)略實(shí)施

戰(zhàn)略實(shí)施是戰(zhàn)略管理的第二個(gè)階段，一般也被稱為戰(zhàn)略管理的行動(dòng)階段。在戰(zhàn)略實(shí)施中通常要求企業(yè)建立一個(gè)具體的目標(biāo)，企業(yè)高層制定出相配套的政策來(lái)激勵(lì)員工和調(diào)動(dòng)資源，以保證企業(yè)的戰(zhàn)略能夠完整實(shí)施。同時(shí)，戰(zhàn)略實(shí)施也有一系列措施，包括培養(yǎng)戰(zhàn)略支撐文化，創(chuàng)造運(yùn)行有效的機(jī)構(gòu)組織、開(kāi)發(fā)相關(guān)市場(chǎng)、準(zhǔn)備財(cái)政的預(yù)算，提升每位員工參與戰(zhàn)略實(shí)施工作的積極性。

1.2.3戰(zhàn)略評(píng)估

對(duì)于戰(zhàn)略規(guī)劃的評(píng)估，是指在戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程中多次修改變化了的目標(biāo)，因?yàn)槠髽I(yè)周圍的環(huán)境通常是不斷發(fā)生變化的。在評(píng)估工作中有回顧和評(píng)價(jià)企業(yè)外部和內(nèi)部的因素，選擇企業(yè)戰(zhàn)略方針的基礎(chǔ)，還要判斷戰(zhàn)略實(shí)施的最后成績(jī)并采取正確的行動(dòng)解決戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的突發(fā)問(wèn)題。

2.中小銀行的戰(zhàn)略管理

戰(zhàn)略管理能力是一家銀行最具價(jià)值創(chuàng)造力的核心能力，沒(méi)有這樣的能力是不可能取得長(zhǎng)足發(fā)展的。對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，正確的戰(zhàn)略方向帶來(lái)的價(jià)值利益是巨大而長(zhǎng)遠(yuǎn)的，無(wú)論是正在發(fā)展中的銀行還是大型銀行都必須具備這樣的核心競(jìng)爭(zhēng)力。戰(zhàn)略管理能力對(duì)中小銀行的轉(zhuǎn)型與發(fā)展有著重要意義，其重要性表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先商業(yè)銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)是根據(jù)本行的實(shí)際情況，并結(jié)合未來(lái)發(fā)展的整體性因素，如國(guó)家金融政策、匯率變動(dòng)等，能夠?qū)︺y行的內(nèi)部和外部的變化趨勢(shì)進(jìn)行分析與預(yù)測(cè)，從而使銀行可以對(duì)各種可能發(fā)生的事件做出更加積極、主動(dòng)的反應(yīng)。其次，戰(zhàn)略管理目標(biāo)的制定應(yīng)當(dāng)是以銀行原有的機(jī)制和外在的允許條件為基礎(chǔ)，同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)的正確定位，實(shí)現(xiàn)自身戰(zhàn)略目標(biāo)的具體化。再次，戰(zhàn)略管理在具體的實(shí)施過(guò)程中與銀行一線員工的關(guān)系十分密切，銀行要制定合理的計(jì)劃，建立科學(xué)的運(yùn)行機(jī)制，以提高銀行內(nèi)部管理者和員工的勞動(dòng)積極性。最后，戰(zhàn)略管理對(duì)于提高銀行自身認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)對(duì)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的了解、降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等都有著十分重要的意義。

三、中小銀行的發(fā)展現(xiàn)狀

與問(wèn)題分析

雖然許多商業(yè)銀行對(duì)于戰(zhàn)略管理的重要性都有了一定認(rèn)識(shí)，但中小銀行由于設(shè)立時(shí)間短、管理經(jīng)驗(yàn)欠缺、市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)不足等因素，中小銀行的管理層并沒(méi)有從制度上改變之前的管理體制，這就使得大部分中小銀行的戰(zhàn)略管理還在一個(gè)初級(jí)階段中，尚未形成完整的正軌體系。并且，目前國(guó)內(nèi)的商業(yè)銀行由于政府干預(yù)與進(jìn)入門檻高的原因，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)無(wú)法彌補(bǔ)的虧損，這就使得一些憑借以前的管理經(jīng)驗(yàn)對(duì)銀行進(jìn)行管理的高層沒(méi)有認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化動(dòng)態(tài)和管理方法的落后，因此，使得中小銀行對(duì)于戰(zhàn)略管理沒(méi)有足夠的重視，其自身管理模式不能形成整體體系，出現(xiàn)了諸多問(wèn)題。

1.沒(méi)有科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略

目前，我國(guó)多數(shù)中小銀行在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)，使得銀行不能有效把握自身的經(jīng)營(yíng)行為，導(dǎo)致其內(nèi)部的治理結(jié)構(gòu)不夠完善，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的控制能力較差。將關(guān)注點(diǎn)放在了實(shí)現(xiàn)利益最大化上，卻忽視了對(duì)銀行貸款質(zhì)量的有效控制，給銀行埋下了金融風(fēng)險(xiǎn)隱患。近年來(lái)，我國(guó)政府加大了對(duì)民間資本投資銀行業(yè)的支持力度，使得銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。同時(shí)，由于部分商業(yè)銀行缺乏科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)，導(dǎo)致出現(xiàn)一些經(jīng)營(yíng)性問(wèn)題，使其戰(zhàn)略管理的能動(dòng)性與方向性作用沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)，影響了商業(yè)銀行的進(jìn)一步發(fā)展。

2.內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)不夠合理

我國(guó)中小銀行大部分處于萌芽發(fā)展時(shí)期，即使歷經(jīng)了兩三年的發(fā)展與轉(zhuǎn)型，但仍然沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)，在內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)上仍存在不合理的現(xiàn)象。其主要表現(xiàn)為：

首先，部門設(shè)立不夠合理，無(wú)法提供差異化的服務(wù)，不能滿足不同客戶的個(gè)性化需求。而且各部門間缺乏良好的協(xié)調(diào)溝通機(jī)制，如果客戶有著不同需求則要往返于各部門辦理，客戶體驗(yàn)較差。

其次，內(nèi)部分支機(jī)構(gòu)均是依照同級(jí)政府的行政級(jí)別來(lái)構(gòu)建組織框架，出現(xiàn)了員工少、領(lǐng)導(dǎo)多的情況。由于中小銀行仿照國(guó)有銀行采用三級(jí)管理一級(jí)經(jīng)營(yíng)的方式，使得經(jīng)營(yíng)成本升高、效率降低。

再次，金融政策單一落后，普遍存在相同的政策在不同地區(qū)要同樣執(zhí)行的情況，使得中小銀行的運(yùn)營(yíng)成本與交易成本居高不下。

3.業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力有待加強(qiáng)

我國(guó)中小銀行的主要功能就是辦理存貸款業(yè)務(wù)，但由于銀行的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)單一且不合理，導(dǎo)致銀行的經(jīng)濟(jì)效益低下。部分中小銀行雖然已經(jīng)意識(shí)到此類問(wèn)題，并采取了擴(kuò)大非利息收入等措施，實(shí)現(xiàn)了非貸款業(yè)務(wù)上的創(chuàng)新，進(jìn)一步提升中間業(yè)務(wù)的收入，但是并沒(méi)有取得很好的效果。由于我國(guó)政策的放開(kāi)，許多民間資本銀行開(kāi)始進(jìn)入銀行業(yè)，使得同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，再加上網(wǎng)絡(luò)金融的快速發(fā)展，使銀行的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)不斷縮水、規(guī)模減小，但中小銀行的經(jīng)營(yíng)成本卻有所增加。經(jīng)濟(jì)效益下降，使得銀行的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不斷增大，而中小銀行在發(fā)展中沒(méi)有足夠的資金能力來(lái)抵御市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。所以這就要求銀行必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，不斷推出更多能夠滿足客戶需求的新產(chǎn)品。

4.戰(zhàn)略管理的理念陳舊

在民間資本允許設(shè)立銀行的初期，許多中小商業(yè)銀行發(fā)展迅速，其中的主要原因在于領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人能力對(duì)于銀行發(fā)展的推動(dòng)。然而，當(dāng)銀行進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展期之后，許多中小銀行的領(lǐng)導(dǎo)者就開(kāi)始墨守成規(guī)，不再奮發(fā)圖強(qiáng)，喪失了進(jìn)取心，沒(méi)有采取先進(jìn)的戰(zhàn)略管理理念，從而使商業(yè)銀行被管理者的個(gè)人意志所左右。例如，部分中小銀行只考慮銀行眼前的利益，而對(duì)于銀行整體的戰(zhàn)略不加注重，一旦在經(jīng)濟(jì)上發(fā)生虧損就削減員工和管理者的薪水等，這些都不利于銀行的長(zhǎng)期發(fā)展。一些中小銀行雖然也開(kāi)始制定了戰(zhàn)略管理，但是其對(duì)戰(zhàn)略管理沒(méi)有過(guò)多了解，在銀行管理中貫徹的戰(zhàn)略管理理念陳舊，與銀行業(yè)整體發(fā)展的國(guó)際化趨勢(shì)相悖，從而使一些中小銀行在企業(yè)改組的過(guò)程中出現(xiàn)諸多問(wèn)題，延緩了銀行的健康發(fā)展。

四、完善措施

1.提升銀行對(duì)戰(zhàn)略管理的認(rèn)識(shí)

想要解決戰(zhàn)略管理中存在的問(wèn)題，就必須提升對(duì)戰(zhàn)略管理重要性的認(rèn)識(shí)。一方面，中小銀行決策層必須提高對(duì)戰(zhàn)略管理重要性的重視程度。戰(zhàn)略管理能夠?yàn)闆Q策的科學(xué)性、合理性提供保障。要求銀行決策層必須做好戰(zhàn)略的制定、組織實(shí)施以及修訂工作，確保制定的戰(zhàn)略計(jì)劃有效融合銀行內(nèi)部決策高層的管理理念與經(jīng)營(yíng)理念，而不是簡(jiǎn)單將各種規(guī)劃想法機(jī)械地拼湊。另一方面，從戰(zhàn)略管理的本質(zhì)和功能角度講，其是指導(dǎo)銀行經(jīng)營(yíng)與各部門開(kāi)展工作的方略，不是一味追求利益，而是將銀行經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性與資產(chǎn)的安全性作為管理目標(biāo)。另一方面，戰(zhàn)略管理必須滲透到銀行經(jīng)營(yíng)管理工作的方方面面。戰(zhàn)略管理不是形象工程，其關(guān)系到銀行的生存與發(fā)展，因此必須要將戰(zhàn)略管理作為管理工作的核心。

2.建立戰(zhàn)略管理的內(nèi)部活動(dòng)方法并制度化

目前，國(guó)際上已經(jīng)產(chǎn)生出許多戰(zhàn)略管理的方法，其中很多戰(zhàn)略管理方法都被很多企業(yè)所引用，例如在戰(zhàn)略制定中有外部因素評(píng)價(jià)法、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)法、內(nèi)部因素評(píng)價(jià)法，在戰(zhàn)略選擇中有TOWS矩陣、SPACE矩陣、BCG矩陣、IE矩陣和大戰(zhàn)略矩陣，在戰(zhàn)略決策中有QSPM矩陣。每種矩陣和方法的適用條件環(huán)境不盡相同，中小銀行應(yīng)該根據(jù)自己的實(shí)際情況科學(xué)地選用不同的方法和矩陣，對(duì)其自身的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行有效的預(yù)測(cè)。在面對(duì)具體的發(fā)展環(huán)境時(shí)，銀行管理者應(yīng)當(dāng)及時(shí)有效地對(duì)管理方法進(jìn)行總結(jié)，結(jié)合未來(lái)的市場(chǎng)發(fā)展空間，考慮當(dāng)前一定時(shí)期的國(guó)家政策等，準(zhǔn)確地對(duì)銀行以后的發(fā)展進(jìn)行科學(xué)合理的預(yù)測(cè)，然后制定適合銀行發(fā)展的戰(zhàn)略管理辦法。對(duì)于那些已經(jīng)不再合適或者已經(jīng)過(guò)時(shí)的戰(zhàn)略管理辦法，管理者應(yīng)當(dāng)及時(shí)召開(kāi)股東會(huì)議，通過(guò)股東決策提供的戰(zhàn)略方案來(lái)有效避免戰(zhàn)略管理阻礙商業(yè)銀行發(fā)展的情況發(fā)生。例如，對(duì)于銀行的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，中小銀行應(yīng)該將其與銀行具體的現(xiàn)實(shí)性戰(zhàn)略辦法相結(jié)合，對(duì)整個(gè)銀行經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的不足進(jìn)行充分考慮并不斷修正，努力促進(jìn)銀行內(nèi)部的發(fā)展。

3.建立與銀行戰(zhàn)略管理相配套的組織機(jī)構(gòu)

由于戰(zhàn)略管理關(guān)系到商業(yè)銀行的未來(lái)發(fā)展，因此必須建立健全戰(zhàn)略管理的組織結(jié)構(gòu)，也就是成立專門的戰(zhàn)略管理委員會(huì)，由董事會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo)。戰(zhàn)略管理委員會(huì)主要負(fù)責(zé)銀行的戰(zhàn)略分析、籌劃、制定、實(shí)施以及控制工作。為了確保戰(zhàn)略管理方案的實(shí)施效果，要求銀行的決策層與管理層必須嚴(yán)格遵守戰(zhàn)略管理;要求董事會(huì)能夠針對(duì)銀行發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施情況進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià);加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀企業(yè)文化的培訓(xùn)，構(gòu)建科學(xué)合理的企業(yè)框架，從而為中小銀行的戰(zhàn)略管理實(shí)施奠定良好的制度基礎(chǔ)。通過(guò)總結(jié)企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)可以得出，企業(yè)文化對(duì)于提高企業(yè)的凝聚力有著不可替代的作用。因此在新常態(tài)下，中小銀行想要提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，必須重視對(duì)積極、向上的企業(yè)文化的構(gòu)建。此外，中小商業(yè)銀行應(yīng)構(gòu)建良好的治理結(jié)構(gòu)為戰(zhàn)略管理的實(shí)施提供保障。應(yīng)貫徹“以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心”的理念，推動(dòng)戰(zhàn)略管理的順利實(shí)施。利用現(xiàn)代信息技術(shù)，逐漸形成方便快捷的業(yè)務(wù)流程。

4.提升銀行從業(yè)者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

傳統(tǒng)銀行管理目標(biāo)是經(jīng)營(yíng)效益，銀行從業(yè)人員要盡量避免對(duì)于外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化做出錯(cuò)誤判斷，要經(jīng)過(guò)合理、科學(xué)、客觀的評(píng)價(jià)來(lái)審視銀行自有資源，認(rèn)真對(duì)銀行的戰(zhàn)略管理做出合適的判斷，以制定下一步戰(zhàn)略方案?，F(xiàn)代銀行的戰(zhàn)略管理目標(biāo)是要以銀行內(nèi)部和外部環(huán)境變化為基礎(chǔ)來(lái)制定、實(shí)施戰(zhàn)略，并對(duì)需要的結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋以調(diào)整整個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)動(dòng)向，堅(jiān)持防范風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略規(guī)劃不變。而且，對(duì)于銀行從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，在平常的戰(zhàn)略規(guī)劃中一定要時(shí)刻記住風(fēng)險(xiǎn)防范的重要性，銀行通過(guò)有效控制員工的具體操作，最終實(shí)現(xiàn)銀行總體的戰(zhàn)略管理目標(biāo)。在風(fēng)險(xiǎn)管理的對(duì)象上，銀行從業(yè)者也要從原本的單一客戶、集團(tuán)客戶向一些組合式客戶轉(zhuǎn)變，通過(guò)加強(qiáng)不同客戶層之間的有效聯(lián)系來(lái)客觀分析不同客戶層之間的風(fēng)險(xiǎn)影響因素，最終來(lái)有效地確定銀行的風(fēng)險(xiǎn)體系，從而能夠更好地控制銀行風(fēng)險(xiǎn)。

5.不斷提升銀行經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì)

實(shí)施戰(zhàn)略管理旨在促進(jìn)商業(yè)銀行的可持續(xù)發(fā)展。而中小銀行想要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，應(yīng)不斷提高其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，既能夠抓住機(jī)遇，也能夠創(chuàng)造機(jī)遇。一方面，中小商業(yè)銀行要重視其在政策轉(zhuǎn)變預(yù)測(cè)、市場(chǎng)運(yùn)行態(tài)勢(shì)分析以及行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)等方面洞察能力的提升。另一方面，應(yīng)不斷提高其風(fēng)險(xiǎn)管控能力、業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力以及信息管理技術(shù)水平。這要求中小銀行要實(shí)現(xiàn)信息化管理，為戰(zhàn)略管理的實(shí)施提供充足的信息資料支持。與此同時(shí)，還要重視金融產(chǎn)品的創(chuàng)新工作，形成其獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)不斷提升其自身的經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì)，確保戰(zhàn)略管理工作的順利開(kāi)展。

在我國(guó)當(dāng)下經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)刻，中小銀行必須抓住機(jī)遇、敢于變革，正確把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)，提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，時(shí)刻跟隨外部金融形勢(shì)變化和國(guó)際大銀行轉(zhuǎn)型潮流，增強(qiáng)戰(zhàn)略管理能力，明確自身優(yōu)勢(shì)，融入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，不斷完善銀行的管理與服務(wù)，提升我國(guó)銀行業(yè)的總體水平。