馬玲

【摘 要】自1769年世界上第一家現(xiàn)代企業(yè)誕生以來(lái)，企業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了200多年的歷程。隨著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)和全球化競(jìng)爭(zhēng)的加劇，如何通過(guò)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，使得企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，已成為創(chuàng)建現(xiàn)代商業(yè)模式的重要問(wèn)題。尤其是對(duì)于本就處于劣勢(shì)的民族地區(qū)企業(yè)而言，建設(shè)企業(yè)文化是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要方面。文章將通過(guò)分析民族地區(qū)企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)民族地區(qū)企業(yè)文化建設(shè)中存在的共性問(wèn)題，進(jìn)而就民族地區(qū)企業(yè)應(yīng)該如何開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)提出一些建議。

【關(guān)鍵詞】民族地區(qū)；企業(yè)文化建設(shè)；對(duì)策分析

“物質(zhì)資源終會(huì)枯竭，只有精神力量才會(huì)一直存續(xù)”，這是任何一個(gè)企業(yè)必須明白的道理。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的內(nèi)在，是一個(gè)企業(yè)精神的象征。毫不夸張地說(shuō)，一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有積極的企業(yè)文化，那么注定它是缺乏“靈魂”的。這樣的企業(yè)不但“營(yíng)養(yǎng)不良”，而且還會(huì)處于風(fēng)雨飄搖之中。另外，如果只重視于表面文化的建設(shè)，而忽略企業(yè)文化的真正內(nèi)涵，忽視企業(yè)文化的個(gè)性化，最終必然影響企業(yè)的健康發(fā)展。因此，對(duì)于民族地區(qū)的企業(yè)而言，必須要有健康的企業(yè)文化作為支撐，只有這樣，企業(yè)內(nèi)部才能穩(wěn)定，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)的生存和發(fā)展下去。

一、民族地區(qū)企業(yè)的特點(diǎn)

（一）企業(yè)規(guī)模普遍較小

民族地區(qū)企業(yè)規(guī)模普遍都比較小，多以中小企業(yè)形式存在。這些企業(yè)通常將目標(biāo)消費(fèi)群體定位在本地區(qū)，發(fā)展戰(zhàn)略單一并且保守，基本不會(huì)制定進(jìn)入更大的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)去競(jìng)爭(zhēng)和擴(kuò)張的戰(zhàn)略。

（二）企業(yè)的資金來(lái)源和資本結(jié)構(gòu)單一

民族地區(qū)企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)單一是民族地區(qū)企業(yè)的另一大特點(diǎn)。因?yàn)槌惺茱L(fēng)險(xiǎn)的能力較弱以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的固化，大多數(shù)民族企業(yè)的注冊(cè)資金主要靠自有資金和部分貸款，一些現(xiàn)代化的融資手段，例如：債券、股票等，很少會(huì)運(yùn)用在民族地區(qū)的企業(yè)當(dāng)中。在這種經(jīng)營(yíng)方式下，企業(yè)規(guī)模會(huì)長(zhǎng)期定型，但是從另一個(gè)角度而言，企業(yè)所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)大大降低。

（三）民族親和力是企業(yè)得以生存的關(guān)鍵

對(duì)于發(fā)展速度較快的現(xiàn)代化企業(yè)而言，用自身的品牌知名度去打開(kāi)市場(chǎng)，并占有市場(chǎng)是企業(yè)持續(xù)生存的關(guān)鍵。而對(duì)于民族地區(qū)的企業(yè)而言，如何獲得自己本地區(qū)顧客的支持和信賴(lài)，是這些企業(yè)得以生存的關(guān)鍵。因此，這些企業(yè)多以“民族”為標(biāo)識(shí)，主打民族品牌和產(chǎn)品，提升本企業(yè)的民族親和力，從而加強(qiáng)消費(fèi)者的信任度和忠誠(chéng)度。

（四）多以家族企業(yè)形式存在

民族地區(qū)企業(yè)多以家族企業(yè)形式存在，這些企業(yè)的管理層以家族成員為主，由家族成員代代繼承，經(jīng)營(yíng)模式及經(jīng)營(yíng)理念基本上也是固定的，就算有變化，也還是在原來(lái)的基礎(chǔ)上進(jìn)行改變，并不會(huì)出現(xiàn)徹底的“改革”。這也就是為什么民族地區(qū)企業(yè)規(guī)模普遍較小、資金來(lái)源及資本結(jié)構(gòu)較單一的重要原因。

二、民族地區(qū)企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀分析

企業(yè)要具有競(jìng)爭(zhēng)力，就必須要具有自己的特色，而企業(yè)文化正是企業(yè)特色最直觀的反映。從企業(yè)文化建設(shè)的階段來(lái)看，民族地區(qū)企業(yè)的文化建設(shè)基本處于起步階段，發(fā)展層次較低，甚至一部分企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)并未將企業(yè)文化建設(shè)納入自身的發(fā)展體系；從企業(yè)文化建設(shè)的理念來(lái)看，很多民族企業(yè)并沒(méi)有意識(shí)到企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展而言，會(huì)產(chǎn)生多大的作用。企業(yè)文化在該地區(qū)企業(yè)管理者看來(lái)，是一個(gè)全新的、遙遠(yuǎn)的概念，這些管理者會(huì)把更多的目光和精力放在直觀的企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益上面，對(duì)于長(zhǎng)期的、潛在性的發(fā)展策略往往是不予采納的；從企業(yè)文化建設(shè)的模式來(lái)看，民族地區(qū)內(nèi)的企業(yè)在文化建設(shè)上具有較高的同一性和重復(fù)性，企業(yè)文化建設(shè)多以模擬其他大型企業(yè)為主，很少結(jié)合自己的特色進(jìn)行創(chuàng)新。缺少企業(yè)自身風(fēng)格的企業(yè)文化，不但無(wú)法增加企業(yè)的辨識(shí)度，而且也會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者很難將其與其它同類(lèi)企業(yè)加以區(qū)分，這樣一來(lái)，企業(yè)就難以培養(yǎng)自己的忠實(shí)消費(fèi)者，也就不利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。隨著民族地區(qū)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展以及現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，一部分民族企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制已經(jīng)開(kāi)始轉(zhuǎn)換，但是，相應(yīng)的文化建設(shè)依舊沒(méi)有跟上來(lái)，仍然拘泥于原有的模式，致使企業(yè)文化無(wú)法發(fā)揮對(duì)企業(yè)的推動(dòng)作用。

三、民族地區(qū)企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題

（一）忽視企業(yè)文化建設(shè)的重要性。

一方面，由于地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平的影響，民族地區(qū)企業(yè)發(fā)展普遍落后于發(fā)達(dá)地區(qū)的企業(yè)。因此，不管是從企業(yè)發(fā)展的大環(huán)境，還是企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)而言，企業(yè)文化的建設(shè)在民族地區(qū)企業(yè)中的確受到諸多限制；另一方面，由于管理者本身的管理水平較低，再加上民族地區(qū)內(nèi)的員工素質(zhì)普遍不高，企業(yè)文化建設(shè)的先進(jìn)理念并未真正在企業(yè)中推行開(kāi)來(lái)，很多企業(yè)組織對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重視度不足，一昧的用硬性的規(guī)章制度對(duì)員工的行為進(jìn)行約束和管制，有些企業(yè)雖然知道企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有一定的幫助，但是在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中，難免會(huì)將企業(yè)文化放在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的后面，不能真正的從價(jià)值理念的角度增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和對(duì)共同目標(biāo)的積極性。

（二）內(nèi)部管理體系不夠完善

隨著民族地區(qū)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步完善和發(fā)展，部分民族地區(qū)的企業(yè)內(nèi)部機(jī)制已經(jīng)逐漸開(kāi)始轉(zhuǎn)換，但是內(nèi)部管理體系不完善依舊是制約企業(yè)發(fā)展以及企業(yè)文化建設(shè)的一大問(wèn)題。盡管一些企業(yè)在內(nèi)部機(jī)制上做出了調(diào)整，但是，“換湯不換藥”的本質(zhì)使得企業(yè)內(nèi)部真正的管理問(wèn)題并沒(méi)有得到解決，管理制度不完善、執(zhí)行力度不夠、監(jiān)督措施缺乏等，都使得企業(yè)內(nèi)部管理體系不健全，因此相應(yīng)的文化建設(shè)也遲遲無(wú)法開(kāi)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有跟上來(lái)，企業(yè)文化依舊不能發(fā)揮對(duì)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的作用。

（三）重視短期效益，忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

當(dāng)今很多企業(yè)的文化建設(shè)，只是拘泥于形式化、表面化，并沒(méi)有將文化建設(shè)工作真正落到實(shí)處，這些現(xiàn)象在民族地區(qū)企業(yè)中是十分常見(jiàn)的。雖然部分企業(yè)開(kāi)始探索內(nèi)部文化建設(shè)的對(duì)策，但是更多的依舊是對(duì)短期利益的追逐，在一些企業(yè)里，雖然有企業(yè)文化管理部門(mén)，實(shí)際上形同虛設(shè)，他們很少會(huì)將目光放在長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展上，而是把企業(yè)文化當(dāng)成一種盈利的工具。

（四）缺乏個(gè)性化和創(chuàng)新意識(shí)

特色的企業(yè)文化并不能通過(guò)簡(jiǎn)單的模仿產(chǎn)生。在民族地區(qū)，很多企業(yè)由于成本問(wèn)題，因而會(huì)放棄主動(dòng)性的企業(yè)文化探索和創(chuàng)新性研究，對(duì)一些大企業(yè)進(jìn)行模仿，甚至直接將其他企業(yè)的文化建設(shè)體系“照搬照抄”，這就導(dǎo)致了民族地區(qū)企業(yè)的文化建設(shè)脫離企業(yè)實(shí)際，缺乏個(gè)性和創(chuàng)新。這類(lèi)問(wèn)題不僅會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者難以區(qū)分公司品牌和形象，同時(shí)也很難培養(yǎng)內(nèi)部員工的忠誠(chéng)度，這對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展是極為不利的。

四、新形勢(shì)下民族地區(qū)企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策

（一）重視企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的巨大作用

任何發(fā)展戰(zhàn)略的開(kāi)展，必定要先樹(shù)立起對(duì)戰(zhàn)略本身的重視意識(shí)，企業(yè)文化建設(shè)更是如此。如果整個(gè)企業(yè)上下對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重視度不夠，自然也就無(wú)法孕育出被全體成員所認(rèn)可的企業(yè)文化，也就不能從根本上提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，不管企業(yè)管理層還是員工層，都必須要高度重視企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的巨大作用，要將企業(yè)文化提升至企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高層次。只有企業(yè)全體人員真正轉(zhuǎn)變了觀念，才能從“企業(yè)要求我這樣做”轉(zhuǎn)化為“我應(yīng)該為企業(yè)這樣做”，從而按照企業(yè)文化管理的要求，用企業(yè)價(jià)值觀來(lái)指導(dǎo)個(gè)人的行為，才能讓自己的能力和素養(yǎng)不斷符合企業(yè)發(fā)展的需要。

（二）確立企業(yè)文化戰(zhàn)略目標(biāo)，建立企業(yè)文化建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制

要想讓企業(yè)文化為民族地區(qū)的企業(yè)發(fā)展做出長(zhǎng)期有效的貢獻(xiàn)，首先企業(yè)需要確定一個(gè)總體的文化建設(shè)戰(zhàn)略目標(biāo)，有了這個(gè)目標(biāo)，企業(yè)文化建設(shè)工作才會(huì)有前進(jìn)的方向，才能夠有條不紊的進(jìn)行下去；其次，民族企業(yè)還需建立起企業(yè)文化管理的長(zhǎng)效機(jī)制，要注重對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃和實(shí)施過(guò)程的監(jiān)控，還要注意動(dòng)態(tài)化的調(diào)整，要使企業(yè)文化建設(shè)的進(jìn)度和企業(yè)發(fā)展基本保持一致，還要符合企業(yè)內(nèi)部的實(shí)際情況。

（三）在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)企業(yè)文化創(chuàng)新

一個(gè)企業(yè)要想保持源源不斷的活力，首先這個(gè)企業(yè)必須處于不斷的學(xué)習(xí)中。但學(xué)習(xí)不等于模仿，更不是照搬照抄。但因?yàn)槊褡宓貐^(qū)企業(yè)自身經(jīng)驗(yàn)的缺乏，在企業(yè)文化建設(shè)的初期，向經(jīng)驗(yàn)豐富的大企業(yè)學(xué)習(xí)是必要的，不僅要學(xué)，還要全方位、深層次的學(xué)。但學(xué)習(xí)也分多種模式，對(duì)于民族地區(qū)企業(yè)而言，學(xué)習(xí)企業(yè)文化建設(shè)的第一點(diǎn)就是要學(xué)會(huì)“取其精華，去其糟粕”。學(xué)習(xí)成功企業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn)，但在實(shí)際應(yīng)用時(shí)必須結(jié)合自身的特點(diǎn)，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，要以企業(yè)本身為主，在別人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上不斷探索，不斷追求，最終要開(kāi)辟出一條符合自己特色的企業(yè)文化建設(shè)的道路。

（四）重視企業(yè)特色文化的建設(shè)

民族地區(qū)的企業(yè)相比于一般企業(yè)而言，有自己的特色和優(yōu)勢(shì)。因此，民族地區(qū)企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中，要結(jié)合自身的發(fā)展情況，創(chuàng)建特色的品牌文化，這樣能夠有效提升民族企業(yè)的形象和信譽(yù)度，能夠提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然，企業(yè)文化的建設(shè)并不是憑空講出來(lái)的，而是通過(guò)實(shí)際的行動(dòng)，用事實(shí)來(lái)體現(xiàn)。企業(yè)特色的品牌文化建設(shè)更是如此，只有真正建立良好的企業(yè)文化機(jī)制，才能夠讓客戶(hù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生依賴(lài)，這樣的企業(yè)才具備較好的競(jìng)爭(zhēng)力。

（五）加強(qiáng)員工培訓(xùn)，強(qiáng)化員工的主體作用

員工是開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)的主力軍，更是企業(yè)文化的創(chuàng)造主體。在開(kāi)展民族地區(qū)企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中，企業(yè)要充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，發(fā)動(dòng)員工參與其中，還要在文化建設(shè)的過(guò)程中信賴(lài)和依靠員工，充分挖掘員工的潛能，激發(fā)員工的創(chuàng)造能力，讓員工自始至終參與企業(yè)文化建設(shè)的全過(guò)程，要使得企業(yè)文化建設(shè)成為引發(fā)員工心理共鳴、簽訂與企業(yè)的心靈契約、與企業(yè)形成共識(shí)的過(guò)程。同時(shí)，為了更好地發(fā)揮出企業(yè)員工在企業(yè)文化建設(shè)中的主體作用，民族地區(qū)必須加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的專(zhuān)業(yè)技能和文化素養(yǎng)，只有這樣，才能激發(fā)員工內(nèi)心深處對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感和踐行企業(yè)文化理念的自覺(jué)性、主動(dòng)性，才能將這些精神力量轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，才能自覺(jué)地汲取知識(shí)，調(diào)整自我修養(yǎng)，為企業(yè)文化的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。

五、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)和發(fā)展過(guò)程中所形成的，是被企業(yè)全體成員共同遵循和認(rèn)可的行為體系，更是企業(yè)的靈魂所在。在新形勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)文化已經(jīng)成為了一種促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于企業(yè)的持續(xù)生存和發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。因此，在新形勢(shì)下，民族地區(qū)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高對(duì)企業(yè)文化的重視度，加大投入，從而使企業(yè)文化在企業(yè)的發(fā)展的過(guò)程中發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

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