李欣純 夏雪蓮 史添羽

摘 要：大數(shù)據(jù)時代下微商行業(yè)蓬勃發(fā)展，為大學(xué)生開辟一條創(chuàng)業(yè)之路，但其本身作為新興行業(yè)因發(fā)展過快而存在諸多隱患，風(fēng)險問題早露端倪。本文分析代理分銷模式下大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)中面臨的風(fēng)險，并提出防范措施，以促進(jìn)大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的健康發(fā)展，大學(xué)生創(chuàng)新意識的培養(yǎng)與實踐能力的增強(qiáng)。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;微商創(chuàng)業(yè);風(fēng)險;防范措施

一、研究目的與方法

大數(shù)據(jù)時代下以微信為代表的社交軟件快速發(fā)展，用戶群體與影響力日益增大，刷朋友圈成為大多數(shù)人每天的“必修課”，在“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的政策推動下，微商成為近年來風(fēng)生水起的新秀。作為社交軟件最活躍使用群體之一的大學(xué)生，課余時間豐富、創(chuàng)業(yè)兼職欲望強(qiáng)烈，微商便憑借其低進(jìn)入壁壘與運行成本在大學(xué)生群體內(nèi)掀起了陣陣熱潮。但不容忽視的是，大學(xué)生因缺乏社會經(jīng)驗而易遇到諸多風(fēng)險，更有甚者為此誤入傳銷、背負(fù)債務(wù)，因此分析探討大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險與防范具有極強(qiáng)現(xiàn)實意義。

根據(jù)現(xiàn)有理論與文獻(xiàn)資料可知，大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)模式有向上一級交代理費之后購置產(chǎn)品、有訂單時上一級直接發(fā)貨給客戶以賺取買賣差價的代理分銷模式，和自行組建團(tuán)隊、以土特產(chǎn)與半自制商品為產(chǎn)品銷售的直產(chǎn)直銷模式這兩種，并且前者是主要模式，本文也是分析該種模式下的風(fēng)險。創(chuàng)業(yè)過程中，創(chuàng)業(yè)者主要會面臨誤入傳銷風(fēng)險、學(xué)生角色弱化風(fēng)險、資金風(fēng)險、人際關(guān)系損害風(fēng)險這四種風(fēng)險，其防范需要多方共同努力。

為了進(jìn)一步研究在校大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)所面臨的風(fēng)險，調(diào)查大學(xué)生是否具有防范意識，筆者采取問卷調(diào)查與訪談相結(jié)合的研究方法。為調(diào)查從事微商創(chuàng)業(yè)人數(shù)占比，并了解創(chuàng)業(yè)者資金周轉(zhuǎn)情況、產(chǎn)品質(zhì)量掌控情況等，在江蘇大學(xué)隨機(jī)向210名理工科與經(jīng)管科學(xué)生發(fā)放問卷，回收200份，回收率為95.24%。為了彌補(bǔ)問卷調(diào)查的不足，筆者接著對從事微商創(chuàng)業(yè)的同學(xué)進(jìn)行訪談，了解創(chuàng)業(yè)過程中遇到的問題、成功經(jīng)驗的分享或是失敗教訓(xùn)的總結(jié)。最后，結(jié)合問卷調(diào)查與訪談形成的數(shù)據(jù)與資料，分析代理分銷模式下大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)風(fēng)險并提出防范措施，以促進(jìn)大學(xué)生微商行業(yè)的規(guī)范運行與健康發(fā)展，大學(xué)生創(chuàng)新意識的培養(yǎng)與實踐能力的增強(qiáng)。

二、大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險分析

1.誤入傳銷風(fēng)險

2017年有新聞曝光一名大學(xué)生畢業(yè)生回憶學(xué)生時期做微商的經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)所加入的微商是“傳銷”組織，前期投入的數(shù)十萬元錢最終也打水漂，損失之慘重令人震驚。校內(nèi)調(diào)查問卷結(jié)果顯示，有11%的人進(jìn)行微商創(chuàng)業(yè)，其中18.18%的微商創(chuàng)業(yè)者對此類微商騙局“只是聽說過，沒太在意”，13.64%的人是“不了解”;而在未進(jìn)行微商創(chuàng)業(yè)的人中，不在意與不了解的人高達(dá)87.08%，如果在未創(chuàng)業(yè)人群中的高占比可以用他們未實際創(chuàng)業(yè)而不了解相關(guān)情況為理由來解釋，那在創(chuàng)業(yè)者中的比例卻體現(xiàn)一部分創(chuàng)業(yè)者確實缺乏對此類風(fēng)險的防范意識。

隨著微商創(chuàng)業(yè)模式的更新，不乏一些不法分子打著微商的幌子從事一些傳銷的活動，為了將規(guī)模發(fā)展壯大，他們將目光投向了社會上的特殊群體——大學(xué)生。在校大學(xué)生由于缺乏社會經(jīng)驗和基本的法律意識，尚未形成健全的辨別是非能力，一經(jīng)傳銷人員的慫恿誘惑容易混淆視聽，再加上自身強(qiáng)烈創(chuàng)業(yè)欲望的驅(qū)動，不知不覺中加入傳銷組織，待發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙時已很難脫身。筆者認(rèn)為，雖然大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)時誤入傳銷的概率很小，一旦發(fā)生對個體來說卻是毀滅性的打擊，造成難以挽救的后果，因此該項風(fēng)險不容忽視。

2.學(xué)生角色弱化風(fēng)險

在校大學(xué)生以書本學(xué)習(xí)為主，真正進(jìn)行社會實踐的機(jī)會相對較少，進(jìn)行微商創(chuàng)業(yè)是有助于創(chuàng)業(yè)實踐能力的增強(qiáng)，但同時需要承擔(dān)學(xué)習(xí)時間縮短的機(jī)會成本。問卷調(diào)查結(jié)果顯示，40.91%的大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)者承認(rèn)微商代理“有時候會占用正常學(xué)習(xí)時間”，13.64%的人認(rèn)為是“經(jīng)常性的占用”，而且訪談中有創(chuàng)業(yè)者提到有時客戶會凌晨發(fā)消息詢問產(chǎn)品情況，自己也會熬夜做產(chǎn)品分發(fā)統(tǒng)計表，這些都對大學(xué)生的時間規(guī)劃與平衡能力造成考驗。

在微商創(chuàng)業(yè)過程中必要的時間投入無可厚非，但一些大學(xué)生易受微商經(jīng)營利潤的誘惑與社會上“創(chuàng)業(yè)發(fā)大財”的錯誤觀念誤導(dǎo)，缺乏對時間與精力投入的合理控制與平衡。他們的創(chuàng)業(yè)動機(jī)由培養(yǎng)創(chuàng)新意識轉(zhuǎn)移到賺取更多的利潤，未意識到國家和社會大力支持大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)并不是建立在放棄學(xué)業(yè)的基礎(chǔ)上，而將學(xué)習(xí)視為創(chuàng)業(yè)的附屬品，認(rèn)為多下一筆訂單比多聽一堂課更有意義，這樣的發(fā)展可以說是舍本逐末的。

3.資金風(fēng)險

在正式創(chuàng)業(yè)過程中，資金問題是創(chuàng)業(yè)成功與否的關(guān)鍵。在問卷“資金周轉(zhuǎn)情況”的調(diào)查中，40.91%的人承認(rèn)“有時會出現(xiàn)資金短缺問題”，4.55%的人是“經(jīng)常性的出現(xiàn)資金短缺”，資金風(fēng)險初露端倪。

資金問題涉及到資金流入與資金流出，針對資金流入的來源，72.73%的大學(xué)生是“從生活費中支出”，考慮到大學(xué)生缺乏進(jìn)行融資的信譽保障和足夠的還貸能力，除非家長有經(jīng)濟(jì)實力長期提供資金，經(jīng)營利潤的獲得對于資金周轉(zhuǎn)顯得尤為重要。而資金流出主要是代理費，以及可能發(fā)生的運費與囤貨支出。在訪談中，有創(chuàng)業(yè)失敗者總結(jié)教訓(xùn)時坦言是自己選錯市場，沒有了解大學(xué)生對產(chǎn)品的實際需求，盡管投入足夠的宣傳但銷量一直不盡人意，最終導(dǎo)致資金鏈斷裂。筆者認(rèn)為，嚴(yán)格把控資金流出是會對風(fēng)險規(guī)避有一定幫助，但問題關(guān)鍵在于操作層面，即創(chuàng)業(yè)者是否正確選擇市場，是否精準(zhǔn)定位客戶群體，是否采取有針對性的營銷策略，如果這些環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，那么資金問題也會隨之產(chǎn)生。

4.人際信用關(guān)系損壞風(fēng)險

訪談中的大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)者均是上一級代理商直接發(fā)貨給自己聯(lián)系的客戶，由于未直接接觸到產(chǎn)品，問卷調(diào)查中有22.73%的微商創(chuàng)業(yè)者對所代理產(chǎn)品的質(zhì)量了解情況為“一般”，還有一人是根本不了解，并且31.82%的人承認(rèn)遇到過所代售產(chǎn)品在質(zhì)量方面出現(xiàn)問題、客戶要求退款或其他形勢的賠償。除了產(chǎn)品質(zhì)量會影響信用，不當(dāng)?shù)男麄鞑呗砸矔θ穗H關(guān)系產(chǎn)生不利影響。在未進(jìn)行微商創(chuàng)業(yè)者中39.89%的人表示對朋友圈廣告刷屏現(xiàn)象是“大概瀏覽，不會購買”，24.16%的人是“有些反感，直接屏蔽”，側(cè)面反映出大家對刷屏策略的一般態(tài)度。

在代理分銷模式下，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者雖不用負(fù)擔(dān)生產(chǎn)上的風(fēng)險，只是機(jī)械式地復(fù)制上一級代理的圖片，但自身對產(chǎn)品的生產(chǎn)源頭與真實質(zhì)量缺乏足夠了解，此時產(chǎn)品一旦出現(xiàn)問題，客戶首先找充當(dāng)代理商角色的大學(xué)生，考慮到客戶中有不少是同學(xué)與親朋好友，久而久之使其信用受損。而且微商創(chuàng)業(yè)者利用社交平臺進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，在初期會博得一定關(guān)注度，但若后期持續(xù)刷屏，勢必會讓朋友圈的其他人產(chǎn)生厭煩心理?？紤]到此類風(fēng)險對創(chuàng)業(yè)者的影響是長期而無形的，一旦發(fā)生不會隨著創(chuàng)業(yè)行為的結(jié)束而自動消失，其防范也是重要的。

綜上，上述四種風(fēng)險中誤入傳銷風(fēng)險是要堅決回避，在有效防范的基礎(chǔ)之上，通過訪談得知資金風(fēng)險是核心風(fēng)險，需重點關(guān)注，同時在創(chuàng)業(yè)過程中創(chuàng)業(yè)者也要妥善處理好學(xué)業(yè)與人際信用關(guān)系?？紤]到四種風(fēng)險不同的作用方式，其防范需要政府、學(xué)校和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者三方共同努力。

三、大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)風(fēng)險的防范措施

1.政府部門有效監(jiān)管與積極營造社會氛圍

國家已投入相應(yīng)的資金和政策支持加以規(guī)范微商行業(yè)，但為使其良性發(fā)展還需進(jìn)一步監(jiān)管，政府相關(guān)部門可以不定期地對微商產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗，這樣可以大大提升產(chǎn)品的質(zhì)量。同時，政府還需積極營造濃厚的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)社會氛圍，鼓勵學(xué)生培養(yǎng)創(chuàng)新意識、提升創(chuàng)新能力，而不能在新聞報道中過分強(qiáng)調(diào)金錢利潤，否則學(xué)生會無意識中形成“一創(chuàng)業(yè)就可以發(fā)大財”的錯誤觀念，從而創(chuàng)業(yè)的出發(fā)點與目標(biāo)也會與國家倡導(dǎo)初衷相違背。

2.學(xué)校進(jìn)行宣傳教育與搭建創(chuàng)業(yè)實踐平臺

學(xué)校應(yīng)定期對學(xué)生進(jìn)行教育培訓(xùn)，講解創(chuàng)業(yè)流程、介紹傳銷特征，并通過各種傳播途徑宣傳傳銷和詐騙的常用手段，提高大學(xué)生風(fēng)險防范意識。同時，學(xué)校各種創(chuàng)業(yè)宣傳教育有助于大學(xué)生樹立正確的創(chuàng)業(yè)認(rèn)知，對于普遍認(rèn)為創(chuàng)業(yè)會影響學(xué)業(yè)的理工科學(xué)生，學(xué)校應(yīng)引導(dǎo)其樹立創(chuàng)業(yè)需量力而行的觀念，不能以犧牲學(xué)業(yè)為代價，在學(xué)有余力的基礎(chǔ)上可以進(jìn)行創(chuàng)業(yè)以獲取創(chuàng)業(yè)知識;對于所學(xué)專業(yè)與此相關(guān)、出于加強(qiáng)實踐能力的角度進(jìn)行創(chuàng)業(yè)鍛煉的經(jīng)管科學(xué)生，學(xué)校應(yīng)教育其摒棄“一創(chuàng)業(yè)就發(fā)大財”的錯誤觀念，將出發(fā)點牢牢立足于創(chuàng)業(yè)實踐能力的增強(qiáng)，使其認(rèn)識到應(yīng)充分利用課余時間進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，為多簽幾個訂單而熬夜回答客戶問題、影響學(xué)業(yè)的做法是得不償失的。

除此之外，學(xué)校應(yīng)建立創(chuàng)業(yè)實踐平臺，創(chuàng)造良好的創(chuàng)業(yè)氛圍，也給志同道合的微商創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)造互相交流學(xué)習(xí)的機(jī)會，江蘇大學(xué)正是積極響應(yīng)“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的時代使命，成立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院、設(shè)立創(chuàng)業(yè)基地、頒布政策鼓勵學(xué)生創(chuàng)業(yè)，并配備專門的指導(dǎo)老師，從而可以提供有針對性的幫助，創(chuàng)業(yè)過程中遇到的一些風(fēng)險也得以有效規(guī)避。

3.大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者充分利用資源與提高自身創(chuàng)業(yè)素質(zhì)

資金風(fēng)險作為核心風(fēng)險，其防范并非一蹴而就，而是貫穿于整個創(chuàng)業(yè)過程。首先，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者要精準(zhǔn)定位客戶群體與所銷產(chǎn)品。在創(chuàng)業(yè)前期，創(chuàng)業(yè)者需理性權(quán)衡資本、客戶群體等資源以確定消費人群，針對消費人群的需求特點擬定所銷產(chǎn)品，同時考察產(chǎn)品在該市場的接受度與普遍接受價位。

其次，要尋找正規(guī)的供貨商。創(chuàng)業(yè)者需投入足夠的時間與精力尋找正規(guī)的供貨商與擁有良好口碑的供貨團(tuán)隊，為產(chǎn)品質(zhì)量提供保障，不僅可以降低信用損害風(fēng)險，也可避免因質(zhì)量問題而陷入各種糾紛，從而減少不必要的資金流出。

然后，應(yīng)積極開拓宣傳方式與完善售后服務(wù)。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)積極開拓如新建微信公眾號、舉辦轉(zhuǎn)發(fā)抽獎活動等的線上宣傳方式，利用視頻剪輯工具拍攝產(chǎn)品，并用輕松幽默的語氣在朋友圈發(fā)文宣傳，此時需注意量的把控，避免朋友圈大面積刷屏引人反感?？紤]到難以保證所有產(chǎn)品的質(zhì)量，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問題，完整的售后服務(wù)顯得尤為重要，創(chuàng)業(yè)者要提前與供貨商溝通完善售后處理流程，憑借良好信譽贏得客戶的信賴。當(dāng)處理好這些操作層面的問題，才有可能獲得可觀銷量，隨著銷量的提升營業(yè)利潤不斷增多，資金問題也會迎刃而解。

最后，為了進(jìn)一步提升自身創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者要積極參加學(xué)校開設(shè)的創(chuàng)業(yè)計劃、市場營銷等相關(guān)課程，與舉辦的沙盤模擬大賽等各類比賽，通過專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與實戰(zhàn)培訓(xùn)的磨煉，打好理論基礎(chǔ)并將此運用于實踐，從而增大創(chuàng)業(yè)成功的可能性。

參考文獻(xiàn)：

[1]谷俊.高校校園管理應(yīng)對微商風(fēng)險的探討[J].當(dāng)代教育實踐與教學(xué)研究，2018（10）：88-89.

[2]張斕.當(dāng)前大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)中存在的問題與對策[J].開封大學(xué)學(xué)報，2018（03）：83-85.

[3]孫燚，張振艷，劉曉君.校園“微商”現(xiàn)狀調(diào)查及對策研究[J].河南教育（高教），2018（08）：133-136.

[4]李婷.淺談大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)新模式——兼論當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀及就業(yè)難問題[J].時代金融，2018（05）：267-268.

[5]張明昕，金鎮(zhèn)，王碩，黃興民，楊吉業(yè)，金微.關(guān)于大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的調(diào)查研究[J].電子商務(wù)，2018（01）：87-88.

[6]葉張敏，袁宇，胡暢琳，鄭佳璐，龔致豪.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的相關(guān)財務(wù)問題探討[J].納稅，2017（28）：36-37.

作者簡介：李欣純（1998.09- ），女，漢族，江蘇宿遷人，江蘇大學(xué)本科在讀，財務(wù)管理方向;夏雪蓮（1998.12- ），女，漢族，江蘇宿遷人，江蘇大學(xué)本科在讀，財務(wù)管理方向;史添羽（1998.09- ），女，漢族，江蘇南通人，江蘇大學(xué)本科在讀，財務(wù)管理方向