徐高陽(yáng)

剛剛過(guò)去的“618”電商節(jié)用一連串打破紀(jì)錄的數(shù)字讓人們慨嘆電商的火熱，也正是因?yàn)殡娚唐脚_(tái)一路高歌猛進(jìn)，二手電商的光芒難免被其掩蓋。

值得注意的是，從2011年國(guó)內(nèi)二手電商平臺(tái)開(kāi)始萌芽起，這一市場(chǎng)就一直保持高速增長(zhǎng)。根據(jù)央視財(cái)經(jīng)的報(bào)道，截至2017年底，我國(guó)閑置物品交易規(guī)模已達(dá)5000億元，并以每年30%以上的速度增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到2020年可以達(dá)到1萬(wàn)億元。

這樣的市場(chǎng)規(guī)模注定讓二手電商難以甘心沉寂，在經(jīng)歷了一段時(shí)間的積淀后，終于在今年開(kāi)始頻繁異動(dòng)，二手電商呈現(xiàn)出風(fēng)起云涌的態(tài)勢(shì)。

先是5月份，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)宣告停止并購(gòu)京東旗下的拍拍，長(zhǎng)時(shí)間的努力“遺憾”結(jié)束;然后是6月份，京東宣布將拍拍與愛(ài)回收進(jìn)行戰(zhàn)略合并，二手電商被京東提到了新的高度;再到7月9日，阿里宣布閑魚(yú)已支持57類可回收物的上門(mén)回收，后續(xù)還要“繼續(xù)擴(kuò)大品類覆蓋的規(guī)?！?。二手電商之間的火藥味也越來(lái)越濃。

時(shí)尚的“二手貨”

在傳統(tǒng)理解中，“二手貨”更偏向于貶義，意指別人用過(guò)、剩下的東西。傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念給人們留下了固有印象，要追求“擁有” “奢侈”“全新”。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的消費(fèi)觀念特別是年輕群體的消費(fèi)觀念也在不斷升級(jí)。以日本為例，1995年，日本奢侈品消費(fèi)占到全球份額的68%，而到了2015年，這一份額僅達(dá)10%。在這數(shù)據(jù)下降的對(duì)立面，是日本的二手市場(chǎng)的崛起。

Mercari是首個(gè)上市的二手物品電商平臺(tái)，在日本下載量超過(guò)3500萬(wàn)。而在美國(guó)，二手奢侈品電商The RealReal也在融資了近3億美元后開(kāi)始籌備上市事宜。

《第四消費(fèi)時(shí)代》將日本在2005年到2034年之間所處的狀態(tài)描述為第四消費(fèi)社會(huì)——居民的消費(fèi)理念趨于共享與質(zhì)樸。這樣的特質(zhì)也正存在于美國(guó)、歐洲。

而在中國(guó)，從傳統(tǒng)零售到綜合電商，從傳統(tǒng)電商又到垂直電商、社交電商、新零售、社區(qū)團(tuán)購(gòu)，消費(fèi)時(shí)代同樣經(jīng)歷了巨變?！岸重洝辈辉偈莻€(gè)貶義詞，而是日常消費(fèi)的可選項(xiàng)。

面對(duì)擁有巨大潛力的市場(chǎng)，阿里的閑魚(yú)、58的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、京東的拍拍都已深度布局，垂直領(lǐng)域也出現(xiàn)了許多二手電商平臺(tái)，如心上、Plum、花粉兒。雖然中國(guó)在二手消費(fèi)習(xí)慣的培養(yǎng)和供應(yīng)鏈的打通上還需要一定的時(shí)間，但國(guó)內(nèi)獨(dú)特的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境也造就了二手電商領(lǐng)域不一樣的格局。

“絕大多數(shù)情況下，二手商品性價(jià)比要遠(yuǎn)高于全新商品，我們家寶寶的玩具多數(shù)來(lái)源于二手平臺(tái)，使用后我們會(huì)在二手平臺(tái)上出售，相比購(gòu)買(mǎi)全新玩具用后閑置，這種方式能省不少錢(qián)。”北京市民何某表示，二手平臺(tái)不僅給了她省錢(qián)的機(jī)會(huì)，也給了她賺錢(qián)的機(jī)會(huì)。“在逛二手平臺(tái)時(shí)我無(wú)意中發(fā)現(xiàn)，一些熱門(mén)或限定的產(chǎn)品，能在二手平臺(tái)上以高于原價(jià)數(shù)倍的價(jià)格賣(mài)出，因此我也加入了熱門(mén)產(chǎn)品的搶購(gòu)隊(duì)伍，搶到后在平臺(tái)上轉(zhuǎn)讓賺錢(qián)?！闭缢?，此前原價(jià)不到200元的星巴克網(wǎng)紅貓爪杯，就曾在二手平臺(tái)上被炒至幾百甚至上千元。

喜歡網(wǎng)購(gòu)的王女士也在去年加入了“淘二手”行列?！澳瓿踉趥€(gè)人二手店買(mǎi)了一個(gè)全新的二手包，原價(jià)36000元我買(mǎi)來(lái)只要22000元，非常劃算?！蓖瑫r(shí)，她也表示，這種奢侈品包不是哪里都敢買(mǎi)的，一般會(huì)選擇信譽(yù)口碑較好且有完善鑒定機(jī)制的店鋪，因?yàn)楝F(xiàn)在以二手名義賣(mài)假貨的現(xiàn)象不少見(jiàn)。

在電商的推動(dòng)下，二手商品已以一種高品質(zhì)、低價(jià)位的形象滲透進(jìn)消費(fèi)者的生活。據(jù)了解，對(duì)二手商品，年輕人的接受度會(huì)更高一些。一方面是年輕群體的消費(fèi)觀念比較開(kāi)放，另一方面是目前二手商品，多在年輕群體活躍的電商平臺(tái)出售。

二手電商的活法

在以前，線下的跳蚤市場(chǎng)、舊物市集是這些商品流通的主要渠道，但受地理位置和極其不標(biāo)準(zhǔn)化的信息所局限，二手交易的市場(chǎng)規(guī)模并不大。這就成了以線上化為支點(diǎn)的二手電商的機(jī)會(huì)。

最早的二手電商平臺(tái)當(dāng)屬賣(mài)二手書(shū)的孔夫子舊書(shū)網(wǎng)，不過(guò)在2002年的時(shí)候，這個(gè)平臺(tái)能做的也只是把交易信息線上化，購(gòu)書(shū)的流程依然需要在線下完成。

當(dāng)58同城、趕集網(wǎng)等分類信息網(wǎng)站在2005年紛紛出現(xiàn)時(shí)，這些平臺(tái)上的二手頻道采用的也是C2C（用戶到用戶）的交易模式，利用信息線上化來(lái)擴(kuò)大傳播范圍、撮合買(mǎi)賣(mài)方的交易。

而對(duì)于C2C交易平臺(tái)而言，為了盡可能多地促成交易的發(fā)生，供應(yīng)端和需求端的流量越大、平臺(tái)上流通的商品越多，也就越能產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。因此，C2C二手電商從一開(kāi)始就要將攤子鋪大，擁有豐富的SKU（單品品類），從而更好地滿足長(zhǎng)尾化的交易需求。

當(dāng)然，二手電商平臺(tái)也嘗試直接介入二手交易的過(guò)程，打造C2B2C（用戶到商家再到用戶）的模式。

作為B端中間商，二手電商平臺(tái)正是通過(guò)提供質(zhì)檢、估價(jià)等服務(wù)來(lái)證明自身的價(jià)值。但是，不同品類的商品對(duì)應(yīng)著不同的服務(wù)流程和體系，采用C2B2C模式的二手電商并不可能從一開(kāi)始就處理全類別的商品，垂直品類成為其切入的突破口。

生于2011年的“愛(ài)回收”便是入局較早的平臺(tái)。在二手電子產(chǎn)品市場(chǎng)中，愛(ài)回收扮演著B(niǎo)端的專業(yè)回收商，從賣(mài)方處進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的回收流程后，又在數(shù)據(jù)清除等環(huán)節(jié)后將舊機(jī)優(yōu)品出售給C端買(mǎi)方。

綜合來(lái)看，二手電商以C2C和C2B2C模式為主，也因此，在二手電商中，平臺(tái)模式與商品品類和發(fā)展方向之間存在著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系：C2C模式多是與綜合品類互相綁定，再進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)提高交易轉(zhuǎn)化率;而C2B2C模式則從垂直品類入手，建成壁壘后再橫向擴(kuò)張品類。

二手電商的暗流

二手交易平臺(tái)各有各的“活法”，但這些“活法”大都是生存有余，發(fā)展乏力。在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，二手電商的發(fā)展依然比較緩慢。根據(jù)Quest-Mobile發(fā)布的數(shù)據(jù)，直到2017年底，我國(guó)二手商品交易應(yīng)用在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶中的滲透率僅有3.6%。而根據(jù)極光大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，同期的綜合電商應(yīng)用在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶中的滲透率已經(jīng)達(dá)到了69.9%。

然而，這種情況在最近發(fā)生了變化。幾大二手交易平臺(tái)開(kāi)始積極擴(kuò)軍備戰(zhàn)，而在它們背后，更是隱隱有阿里巴巴、京東等巨頭的影子。其中的原因是多方面的。

首先，二手交易這塊市場(chǎng)的規(guī)模十分巨大，對(duì)于電商巨頭具有很強(qiáng)的吸引力。根據(jù)電商智庫(kù)電子商務(wù)研究中心不久前發(fā)布的《2018年度中國(guó)二手電商發(fā)展報(bào)告》，2017年底二手交易市場(chǎng)的市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了5000億元，2018年的市場(chǎng)規(guī)模約為7000億元。應(yīng)該說(shuō)，這個(gè)數(shù)字是十分龐大的。盡管這塊市場(chǎng)確實(shí)屬于“硬骨頭”，開(kāi)發(fā)起來(lái)成本非常高，但龐大的市場(chǎng)規(guī)模本身就讓它具有了足夠的吸引力。尤其是在電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，“肥肉”已經(jīng)被爭(zhēng)奪殆盡的今天，這塊“硬骨頭”的相對(duì)價(jià)值就大幅提升了，其吸引力也開(kāi)始逐漸顯示出來(lái)。

其次，很多相關(guān)政策的出臺(tái)也促使了二手交易的發(fā)展。例如，現(xiàn)在上海已經(jīng)出臺(tái)了最嚴(yán)格的垃圾分類回收政策，市民開(kāi)始不得不面對(duì)“儂是什么垃圾”的靈魂拷問(wèn)。既然人們丟棄物品都需要花費(fèi)成本進(jìn)行事先分類處理，那么何不干脆將其中的一些有用物品挑出來(lái)賣(mài)給二手平臺(tái)呢？從這個(gè)意義上講，類似的政策事實(shí)上是幫助二手交易平臺(tái)降低了對(duì)閑置品進(jìn)行分類回收的成本，從而讓C2B2C的前端成本大幅降低?？梢灶A(yù)見(jiàn)，隨著這些政策的推行，C2B2C模式將會(huì)變得更為流行。

再次，共享理念的崛起在很大程度上推動(dòng)了這一行業(yè)的發(fā)展。前些年，“共享經(jīng)濟(jì)”可謂是最火的市場(chǎng)概念。在“共享”大潮之下，共享出行、共享住宿、共享充電寶，甚至共享雨傘等概念紛紛出現(xiàn)。雖然這股大潮很快退去，很多一度風(fēng)光無(wú)限的共享企業(yè)也紛紛衰落，但正所謂大浪淘盡始見(jiàn)金，在“共享經(jīng)濟(jì)”熱炒退去之時(shí)，真正的共享理念卻已經(jīng)逐步深入人心。很多人開(kāi)始認(rèn)識(shí)到，閑置的商品本身是有價(jià)值的，是可以交易的。在這種理念下，買(mǎi)賣(mài)二手商品就逐步成為了一種風(fēng)潮。

最后，電商巨頭出于彌補(bǔ)自身生態(tài)環(huán)境的考慮，也需要對(duì)二手交易足夠重視。某種意義上，諸如“閑魚(yú)”“拍拍”等平臺(tái)都不能算是獨(dú)立的電商交易平臺(tái)，它們?cè)诤艽蟪潭壬鲜菫榱藦浹a(bǔ)阿里巴巴、京東等電商巨頭的商業(yè)生態(tài)而存在的。從這個(gè)角度看，其實(shí)這些二手平臺(tái)對(duì)于電商巨頭具有很強(qiáng)的戰(zhàn)略意義。

此外，二手品還有天然的話題性，這讓二手交易平臺(tái)可以在某種程度上擔(dān)負(fù)起對(duì)一手品進(jìn)行宣傳的職責(zé)。一個(gè)商品好不好，用過(guò)的人最知道。盡管在一手交易平臺(tái)上也有評(píng)論，可以幫助消費(fèi)者了解情況，但相比之下，從事二手品交易的用戶對(duì)相關(guān)信息的掌握往往更為透徹，這就讓二手平臺(tái)可以承擔(dān)一定的廣告職能。

綜合以上分析，我們就可以看到二手電商平臺(tái)對(duì)于其背后的電商平臺(tái)所具有的意義。正是因?yàn)檫@些原因，很多電商巨頭在支持其旗下的二手交易平臺(tái)發(fā)展時(shí)，并不會(huì)太過(guò)考慮其本身的盈利，而是會(huì)將更多的注意力放在其對(duì)于整個(gè)商業(yè)生態(tài)的意義上。因此，我們就不難理解為什么一些電商巨頭不惜虧本，也要大力發(fā)展旗下的二手交易平臺(tái)了。

雖然二手電商平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，但二手電商尚未迎來(lái)爆發(fā)期。平臺(tái)保證好的品質(zhì)和服務(wù)，找到自己的細(xì)分領(lǐng)域和優(yōu)勢(shì)，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，將是其獲得發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心所在。

（責(zé)任編輯 李雨蒙）