陳桂華

摘 要：本文基于企業(yè)經(jīng)營網(wǎng)絡化、財務單據(jù)電子化、集團業(yè)務復雜化等背景，闡述集團建設財務共享服務中心（FSSC）的必然性，并以某集團公司為對象，進行架構設計和效果測算，進一步指出財務共享服務中心可能導致的問題。最后提出了財務共享服務中心普及化的展望。

關鍵詞：財務共享;架構;FSSC

伴隨著存儲、通訊、識別以及人工智能技術的不斷發(fā)展，經(jīng)營和管理向網(wǎng)絡化、無紙化發(fā)展，對財務工作產(chǎn)生了顛覆性的影響，尤其是跨區(qū)域、多元化經(jīng)營的集團公司，財務工作職能也由核算監(jiān)督向交流、服務拓展。于是財務共享服務中心（Financial Shared Service Center，簡稱FSSC）迅速在集團企業(yè)推廣，F(xiàn)SSC也成為現(xiàn)代財會發(fā)展的關鍵形式。

一、集團公司采用FSSC的必然性

1.互聯(lián)網(wǎng)背景下集團業(yè)務日益復雜

現(xiàn)代企業(yè)運營不斷與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，在達成業(yè)務往來意向之后，多采用網(wǎng)絡平臺、手機終端等方式進行后續(xù)業(yè)務處理和跟蹤，提高了工作效率和業(yè)務整合能力。對于集團公司而言，隨著網(wǎng)絡技術的應用，經(jīng)營活動向跨區(qū)域、大范圍、個性化拓展，業(yè)務不斷地復雜化，收款、付款、審批、賬核算也變得繁多、復雜，財務工作不再是相對獨立的工作，需要面對快速的業(yè)務循環(huán)而提供財務信息服務，服務的使命在互聯(lián)網(wǎng)背景下變得更加重要。

2.票據(jù)電子化使集中化處理成為可能

網(wǎng)絡化經(jīng)營以及無紙化變革，條碼技術的拓展，使得業(yè)務和財務單據(jù)不斷電子化，包括業(yè)務流程單據(jù)、管理單據(jù)、財務票據(jù)、授信審批等均已電子化并開始普及，隨之而來的是跨區(qū)域、跨業(yè)務、跨部門的單據(jù)傳輸效率大幅提高、傳輸成本大幅降低，使得業(yè)務集中化處理成為可能，也加快了FSSC的發(fā)展步伐。

3.核算成本與服務效率的要求使FSSC成為必然

（1）基于集團財務服務效率的考慮

現(xiàn)代集團財務的職能已不再局限于核算，為各部門做好財務信息支持，服務職能也顯得更加重要。集團公司財務部門要想為銷售、采購、管理部門做好信息服務，效率需要大幅提高。比如從簽訂合同到定金反饋才能下達訂購單，才能開展生產(chǎn)，發(fā)貨與后續(xù)單據(jù)提交要與尾款收取做好銜接。財務信息反饋越快，銷售流程就越快，客戶的滿意度可能越高，對市場的影響也可能越好。

（2）基于集團財務核算成本的考慮

大量而復雜的業(yè)務，只有集中化、專業(yè)化處理，才能保證財務服務效率和質(zhì)量。將集團財務通過FSSC集中化處理，可以精確分工，再結合條碼識別技術、智能核算系統(tǒng)，可以減少集團、分公司以及外部事業(yè)部的財務人員，達到控制成本的作用。于是集團公司建設FSSC成為必然。

二、集團公司FSSC設計與實施

1.集團FSSC設計的目標

集團公司FSSC模式隨著公司和業(yè)務特征的不同而變化，但核心目標大致相同，都是通過專業(yè)分工來達成戰(zhàn)略財務+業(yè)務財務+共享財務互融互通的組織效能。戰(zhàn)略財務關注整個集團的財務方向、路徑、政策、資源和風險控制;共享財務則通過集中化、標準化和端到端的流程管理，實現(xiàn)集中作業(yè)、共享資源;業(yè)務財務在實現(xiàn)最大程度集中管控后，更多融入到業(yè)務中，支持、監(jiān)控企業(yè)業(yè)務發(fā)展。

集團公司FSSC設計，要解決三個問題：首先，哪些業(yè)務無法脫離現(xiàn)場？比如收取現(xiàn)金的業(yè)務、現(xiàn)場開票的業(yè)務、單據(jù)采集業(yè)務等，這些就定義為業(yè)務財務層，需要深入與到業(yè)務當中去開展;其次，從采集信息到做賬再到報告，如何集中化和標準化又如何對接，這一部分就定義為共享財務，一般需要財務專業(yè)人員做好分工，信息技術進行定制來做到有效匹配;第三是財務政策和目標如何貫徹實施，這一部分定義為戰(zhàn)略財務，需要做好預算、溝通、風控等設計。

2.集團FSSC設計

現(xiàn)以某集團公司為例就單業(yè)務集團公司的FSSC設計方案進行探討。

首先是崗位集中原則。崗位集中主要是共享財務層，將原本5個子公司的核算業(yè)務通過信息傳輸在共享中心集中，由共享中心集中處理;將原本5個子公司的職能由核算轉變?yōu)榫C合管控、成本管控、客戶數(shù)據(jù)采集與稽核。共享財務與業(yè)務財務層進一步明確分工，精簡工作，提高效率，減少冗員。

其次是分工牽制原則。資金結算、往來核算、總賬報表等崗位嚴格分工，管理、核算、業(yè)務嚴格分工，保證業(yè)務集中過程中的內(nèi)部牽制。

再次是流程精簡原則。扁平化流程，減少層級。財務總監(jiān)直接對接5個分公司的財務綜合管控和共享中心、財務管理中心的負責人;三個模塊的負責人分別負責各個部門的業(yè)務管控與戰(zhàn)略貫徹。

3.集團FSSC架構設計

以本人所在公司的具體情況為例，設計FSSC架構如下圖：

4.集團公司FSSC實施與管控

（1）選址與人力資源評估

選址方面，某集團公司首先考慮到成本與管理便利性，將財務共享服務中心選址在總部自有辦公區(qū);人力資源評估方面，先確定總部與各分公司財務人員數(shù)量、專業(yè)能力以及性格特征等。

（2）共享中心系統(tǒng)與終端設備選擇與招標

根據(jù)公司的具體情況，設計FSSC子模塊如下表1，細分為4類16個模塊，通過招標的形式，與用友、金蝶等公司定制系統(tǒng)和影響識別設備，并根據(jù)本公司目前匹配的人力資源情況，制定培訓計劃。

前段業(yè)務方面，通過FSSC核心系統(tǒng)以及前段票據(jù)影像設備、辦公電腦、手機終端等形成智能化、自主化的錄入、對賬、報銷等業(yè)務模式;核算業(yè)務方面，通過憑證、賬表間的勾稽關系，設置公式實現(xiàn)智能記賬、報表編制、成本計算甚至資金預警和管控;對接外部方面各子模塊通過FSSC系統(tǒng)后臺與銀行、稅務系統(tǒng)進行對接，完成銀企互聯(lián)、決策支持、納稅申報以及指標體系為標準的績效考核;授信管控方面以及檔案管理方面，通過FSSC的系統(tǒng)關聯(lián)功能以及編碼技術實現(xiàn)預算、授信、稽核以及電子檔案保管和檔案追蹤。

（3）FSSC觀念的貫徹與落實

在FSSC運行方面，需要得到全體財務人員的認同，并由系統(tǒng)開發(fā)商提供崗位技能的培訓。實施階段并不能一步到位，至少需要前期論證、初步運行、貫徹實施以及后期完善四個階段。而自始至終都需要財務成員在觀念上轉變并能夠認同和愿意參與FSSC建設與實施。

三、集團公司FSSC效果評價

1.成本降低、人員精簡

將5個子公司的業(yè)務集中到總部的FSSC部門，每個子公司的財務工作壓力大大減輕，人員減少到2人-3人，共約減少10人;集團FSSC的崗位增加，大約增加業(yè)務處理與分析2人，系統(tǒng)運行維護可以兼職雇傭軟件公司人員開展。

由表1測算數(shù)據(jù)，預計采用FSSC之后，公司每年可以節(jié)約成本32萬元?？梢奆SSC建設可以精簡人員和流程，降低集團性公司的財務管理成本。

2.核算要求降低、分析管理水平提高

自動化、智能化的設備和系統(tǒng)，盡管能夠代替部分會計工作，減輕會計核算工作要求，但是FSSC跨地域、跨部門整合數(shù)據(jù)，要求FSSC人員需要更多的掌握管理會計的技能，對財務運行、成本管控提出了更高的要求，員工需要不斷地提升分析能力和管理能力。

3.服務響應能力增強

FSSC的建設，為資金管理、授信審批、自主報銷、績效評價、收付款管理等方面均提供了很強的響應能力，為支持公司決策層面的財務信息提供了效率保證;采用FSSC的企業(yè)，合并年報的報出效率多在2周左右，可見FSSC的效率之高。另外，公司在新的地區(qū)建立子公司或收購其他公司，F(xiàn)SSC也能馬上為這些新建的子公司提供服務。同時，財務人員從繁重的核算業(yè)務中解脫出來，更有助于集中精力在公司的財務分析與決策支持上面，而將其他的輔助功能通過財務共享服務中心提供的服務完成，從而能夠為公司業(yè)務部門的經(jīng)營管理和高層領導的戰(zhàn)略決策提供高質(zhì)量的財務決策支持，促進核心業(yè)務發(fā)展。

四、集團FSSC存在的問題及展望

1.集團FSSC可能導致的問題

（1）財務人員脫離業(yè)務技能會生疏。財務人員面對的僅僅是票據(jù)與數(shù)字和影像識別設備，可能會導致財務人員喪失基本核算技能;而且這些財務數(shù)字往往無法確切表達公司各項業(yè)務特征，難以及時識別其合法、合理性。

（2）信息管理與信息系統(tǒng)成本增加。FSSC牽涉更多的計算機知識與系統(tǒng)集成方案，系統(tǒng)加服務以及后續(xù)維護、培訓費等綜合價值高達近百萬，會一次性給公司造成成本壓力，但是對于集團公司而言，其逐期攤銷成本與降低的成本相比，仍然是高度節(jié)約的。

（3）巨大的稅務風險。財務人員可能不再直接接觸子公司和分支機構所在地的稅務局，對稅務風險的敏感性極大地降低，并可能會因為應對稅務人員的約談、詢問等工作而增加成本。同時，由于稅務人員與公司財務人員的溝通減少，導致稅收優(yōu)惠申請可能不及時，使得企業(yè)可能會失去大量稅收優(yōu)惠機會成本。

（4）財務人員成就感降低。FSSC員工在重復性的工作面前，可能面臨著角色定位不高，成就感、責任感降低的風險。但財務人員的角色定位往往取決于集團對FSSC的定位。FSSC如果被定為與其他部門同級，甚至高一級別定位為監(jiān)管機構，則成員也會有更好的自我評價;但是如果FSSC被定位為財務部的下屬支持機構，則財務人員很可能淪為弱勢群體，成為“流水線工人”，既不利于管理會計技能人才的培養(yǎng)，也可能造成FSSC員工的離職與轉崗。所以在FSSC員工工作職能轉變的同時，也要關注他們的角色需要和能力保持。

2.集團FSSC發(fā)展展望

2018年度A-share對中國企業(yè)FSSC認知和建設情況調(diào)查結果顯示，企業(yè)規(guī)模1000人以上的參訪者，45%已經(jīng)建立了財務共享中心，且都取得一定成效;1000人以下的企業(yè)有35%已經(jīng)建設或正在改進。筆者預計，F(xiàn)SSC將在2019年-2025年得到快速發(fā)展，由東部城市向中西部城市延伸，向中小型集團公司普及，為提高集團企業(yè)的財務價值、加強集團企業(yè)的管理規(guī)劃、流程優(yōu)化以及控制財務工作成本和提高效率提供有力支撐。

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