李慶鑫

內(nèi)容摘要：本文分析目前我國商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，指出影響商貿(mào)流通效率的原因，從加快推動商貿(mào)流通業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展，加快發(fā)展電子商務平臺，加快推動商貿(mào)流通業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，加快創(chuàng)新商貿(mào)流通業(yè)經(jīng)營模式，加快構(gòu)建城鄉(xiāng)一體化商貿(mào)流通體系等方面，探討商貿(mào)流通效率提升途徑。

關鍵詞：商貿(mào)流通 ?效率 ?探討

我國商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）商品消費市場規(guī)模不斷擴大

隨著科學技術特別是信息技術的進步，社會經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展，傳統(tǒng)商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)價值鏈條發(fā)生改變，商貿(mào)流通服務種類和領域日益拓展，商業(yè)網(wǎng)點規(guī)模高速增長，商貿(mào)流通基礎設施總體規(guī)模達到較高水平，消費市場規(guī)模逐步擴大。消費者信息渠道、購物方式日益多樣，人們多樣化、個性化、便捷化的消費需求基本得到滿足。特別是移動互聯(lián)網(wǎng)技術的飛速發(fā)展，電子商務平臺日漸完善，智能手機日益普及，互聯(lián)網(wǎng)消費成為大眾化消費的重要方式。消費需求逐步占據(jù)主導地位，成為推動商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的重要力量，引領商貿(mào)流通業(yè)由生產(chǎn)供給向消費供給轉(zhuǎn)變，社會消費實現(xiàn)持續(xù)增長。2017年我國社會消費品零售總額為36.6萬億元，比上年增長10.2%，占GDP比重達到82.7%;比2012年增長15.6萬億元，增幅74.3%，年均增長率超過10%，整體保持較快增長速度。商貿(mào)流通業(yè)的先導性引領作用增強，在國民經(jīng)濟中的地位不斷提升。2012-2017年我國社會消費品零售總額變化情況如表1所示。

（二）互聯(lián)網(wǎng)助推商貿(mào)流通業(yè)創(chuàng)新發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展推動商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)加速變革，深刻改變了傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)的生產(chǎn)、流通和銷售方式，打破地域和城鄉(xiāng)界限，快速整合商貿(mào)流通各類要素，帶動市場、金融、貿(mào)易和物流的融合，推動內(nèi)外貿(mào)易一體化融合發(fā)展，實現(xiàn)買全球、賣全球、全球買、全球賣。消費全面升級推動商貿(mào)流通與服務消費深度融合，傳統(tǒng)市場的概念在弱化，傳統(tǒng)商圈、傳統(tǒng)商貿(mào)方式的交易功能在弱化，服務方式逐步向品牌功能展示、服務個性化體驗轉(zhuǎn)變，消費需求正向個性化、多樣化消費轉(zhuǎn)變，健康、休閑、文化、娛樂、教育等新興消費領域需求不斷增強。在互聯(lián)網(wǎng)推動下，信息、物流、金融、旅游等產(chǎn)業(yè)聯(lián)動發(fā)展，商業(yè)模式和商業(yè)業(yè)態(tài)不斷創(chuàng)新，商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級步伐不斷加快。

（三）電子商務交易日趨活躍

隨著電子商務的出現(xiàn)，傳統(tǒng)商貿(mào)環(huán)境受到巨大沖擊，網(wǎng)絡消費日益普及，商貿(mào)流通業(yè)交易方式發(fā)生徹底改變，電子商務交易平臺成為商品交易重要方式，幾乎所有商品交易環(huán)節(jié)都可以通過信息平臺來實現(xiàn)。2017年我國電子商務市場交易總額為29.16萬億元，同比增長11.7%，較2012年的8.01萬億元增長了近3倍，年均增長率超過30%;網(wǎng)上零售增長迅猛，2017年全國網(wǎng)上零售額達到7.18萬億元，同比增長32.2%，占電商交易總額的24.6%，較2012年的1.31萬億元增長了近4.5倍。同時，受“一帶一路”建設及資本市場推動，我國跨境電子商務也得到長足發(fā)展，全球貿(mào)易流通日益順暢。2017年我國跨境電商交易規(guī)模為8.06萬億元，較2016年增長20.3%，占電商交易總額的27.6%，占外貿(mào)進出口總額比重為28.9%。電子商務的高速增長推動商貿(mào)流通市場空間持續(xù)擴大，對我國貿(mào)易發(fā)展格局產(chǎn)生了深遠影響，成為推動商貿(mào)流通業(yè)和國民經(jīng)濟發(fā)展的新動能和新引擎。2012-2017年我國電商交易總額和全國網(wǎng)上零售額變化情況如表2所示。

（四）一體化商貿(mào)流通發(fā)展格局具備雛形

商貿(mào)流通業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展，傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)重新煥發(fā)生機，在國民經(jīng)濟發(fā)展中的基礎性、先導性作用日益增強?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+流通”行動計劃和商貿(mào)物流發(fā)展“十三五”規(guī)劃的實施，傳統(tǒng)商貿(mào)和電子商務雙向轉(zhuǎn)型步伐不斷加快，線上線下深度融合，促進我國商貿(mào)流通業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。隨著商貿(mào)流通網(wǎng)絡的逐步形成，商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，推動了城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展，促進了廣大農(nóng)村地區(qū)消費結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級，商貿(mào)流通業(yè)的作用進一步顯現(xiàn)。特別是“一帶一路”建設步伐不斷加快，推動我國基本形成東西互濟、面向全球的對外開放新格局，商貿(mào)流通對外開放與合作得到加強，全國和全球市場得以拓寬。

制約商貿(mào)流通業(yè)效率的主要問題

（一）商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展理念和管理理念滯后

國家實施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃以來，商貿(mào)流通領域標準制定體系不完善，立法滯后，商業(yè)企業(yè)信譽評價機制不健全，政府管理體制機制有待深入改革，法治化營商環(huán)境亟待建設。部分商貿(mào)流通企業(yè)雖然已經(jīng)開始融合互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營模式實踐，但對企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)融合的重要性認識不深，全球視野、戰(zhàn)略思維和經(jīng)營理念還相對滯后，傳統(tǒng)管理方式和管理理念仍然根深蒂固，跟不上信息化技術發(fā)展步伐，對于如何統(tǒng)籌謀劃信息化發(fā)展，充分發(fā)揮商貿(mào)流通和互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃和具體舉措。同時，傳統(tǒng)的倉儲、物流企業(yè)管理理念滯后，對互聯(lián)網(wǎng)和商貿(mào)流通融合發(fā)展理解不深刻，企業(yè)缺乏信息化發(fā)展戰(zhàn)略，信息化水平偏低，往往還停留在結(jié)算支付、信息查詢等財務管理層面，忽視了信息化技術在提高商貿(mào)流通效率、降低物流成本、提高企業(yè)經(jīng)營效率方面的重要作用。思想觀念和管理理念的滯后，致使商貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型不暢，經(jīng)營業(yè)績徘徊不前，直接阻礙了商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)鏈、企業(yè)鏈和價值鏈的互聯(lián)互通，影響了整個商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)的綜合競爭實力。

（二）商貿(mào)流通業(yè)現(xiàn)代信息化水平亟需提升

商貿(mào)流通企業(yè)現(xiàn)代化信息水平不高，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展遇到瓶頸，抵抗外界壓力能力不強，同質(zhì)化競爭激烈，創(chuàng)新能力亟待加強?，F(xiàn)代信息技術在商貿(mào)領域應用不夠深入，企業(yè)商業(yè)模式、商業(yè)業(yè)態(tài)和經(jīng)營管理各個領域的創(chuàng)新不足，營業(yè)效率下滑明顯。近年來電子商務迅速發(fā)展，但在互聯(lián)網(wǎng)和商貿(mào)流通業(yè)的深度融合上，特別是在商業(yè)模式創(chuàng)新上還處于探索階段。商貿(mào)流通業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展是大趨勢，涉及多個產(chǎn)業(yè)跨界融合，是一項龐大復雜的系統(tǒng)工程，實現(xiàn)各區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展難度相當大。國家關于推動貿(mào)流通業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)商融合發(fā)展的政策支持體系還不完善，多數(shù)地方政府對于結(jié)合地方實際推動商貿(mào)流通業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展，缺乏戰(zhàn)略謀劃和統(tǒng)籌，配套支撐體系還不完善，缺乏可操作性實施計劃和具體措施。比如，在稅收政策、用工政策、金融政策等方面還沒有出臺配套政策。部分商貿(mào)流通基礎設施還不完善，物流配送體系信息化程度較低等，導致物流成本過高，效率較低。

（三）商貿(mào)流通供給體系建設存在薄弱環(huán)節(jié)

信息化建設是商貿(mào)流通業(yè)轉(zhuǎn)型升級、提升商貿(mào)流通效率的根本途徑。要提升商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展效率，要求信息化要全方位覆蓋產(chǎn)業(yè)鏈條，支撐商貿(mào)流通所有環(huán)節(jié)。但從目前情況看，多數(shù)商貿(mào)流通企業(yè)缺乏先進管理理念，信息化程度不高，生產(chǎn)、流通、銷售與消費者之間，信息存在壁壘，共享不足，信息化銜接不夠。特別是廣大農(nóng)村地區(qū)，信息化建設遠遠落后于城市。很多農(nóng)村商貿(mào)流通業(yè)還停留在傳統(tǒng)狀態(tài)，無論是商貿(mào)流通企業(yè)還是零售終端，多采用傳統(tǒng)經(jīng)營模式。從我國商貿(mào)流通業(yè)整體情況分析，信息化供給體系建設不足，缺乏一體化商貿(mào)流通信息服務平臺，制約了商貿(mào)流通效率，成為商貿(mào)流通和互聯(lián)網(wǎng)深度融合的瓶頸。

（四）商貿(mào)區(qū)域品牌特色建設不足

當前，我國社會發(fā)展不平衡、不充分的矛盾日益突出。解決這些矛盾和問題，對商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展提出了新的要求。我國幅員遼闊，地域經(jīng)濟發(fā)展水平差異很大。區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展不足，特別是城鄉(xiāng)二元化差異比較大，商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)布局有待優(yōu)化。很多地區(qū)與本地特色旅游文化資源融合發(fā)展不夠，商貿(mào)流通效率與旅游文化、經(jīng)濟發(fā)展需求不匹配，區(qū)域特色不突出，整體對外吸引和輻射能力不足。一些城市缺乏標志性高端商業(yè)旺區(qū)和特色鮮明的體驗型消費目的地，現(xiàn)代商業(yè)設施分布不均，難以滿足居民日益增長的多樣化消費需求。

提升商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展效率的主要途徑

（一）加快推動商貿(mào)流通業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展

信息化技術的飛速發(fā)展，加速了科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)變革的步伐，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合不斷加快。在這樣的經(jīng)濟背景下，加速與互聯(lián)網(wǎng)的融合，推動產(chǎn)業(yè)向信息化、集約化、規(guī)?；较虬l(fā)展，實現(xiàn)新舊動能轉(zhuǎn)換，成為產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的主流。要加快推進傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)轉(zhuǎn)型升級，推動商貿(mào)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)融合，強化戰(zhàn)略定位，做好頂層設計和統(tǒng)籌規(guī)劃，引領商貿(mào)流通轉(zhuǎn)型，提高商貿(mào)流通效率。要進一步優(yōu)化商貿(mào)流通資源配置，進一步拓寬銷售渠道，加速商貿(mào)流通領域轉(zhuǎn)型發(fā)展。商貿(mào)流通企業(yè)要將信息化建設作為發(fā)展的首要任務，從制約商貿(mào)流通效率的薄弱環(huán)節(jié)入手，全面加強企業(yè)信息化建設，不斷完善信息化的推廣應用和系統(tǒng)集成，促進業(yè)務管理信息化和商品流通一體化。要積極創(chuàng)新商貿(mào)流通服務模式，探索新技術、新業(yè)態(tài)、新模式，促進商貿(mào)資源的共享，提高商貿(mào)流通效率。進一步完善商貿(mào)流通網(wǎng)絡信息服務平臺，優(yōu)化商品交易方式，簡化商品流通環(huán)節(jié)，實現(xiàn)產(chǎn)品網(wǎng)、用戶網(wǎng)、信息網(wǎng)的互聯(lián)互通，加速商品流、物流、資金流的網(wǎng)上流通，推動商貿(mào)流通服務向個性化、專業(yè)化、便捷化發(fā)展，促進流通體系變革與創(chuàng)新，不斷提升商貿(mào)流通企業(yè)核心競爭實力。

（二）加快發(fā)展電子商務平臺

目前，商貿(mào)流通企業(yè)信息化水平參差不齊，大多數(shù)商貿(mào)流通企業(yè)信息化基礎建設還處在較低水平，特別是部分零售企業(yè)電子商務交易活動水平還較低。電子商務企業(yè)要瞄準人們?nèi)找嬖鲩L的美好生活需要，在充分滿足日常消費和生產(chǎn)生活需要的基礎上，積極拓展平臺功能，以專業(yè)化帶動全面化，不斷探索服務模式和服務領域。加大力度發(fā)展專業(yè)化網(wǎng)絡購物電商平臺，促進網(wǎng)絡零售發(fā)展。各地區(qū)要依托區(qū)域產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，推廣行業(yè)電子商務深入應用。鼓勵大型零售企業(yè)、各類專業(yè)品牌企業(yè)積極構(gòu)建自營網(wǎng)絡銷售平臺。積極推動教育、培訓、醫(yī)療、文娛、旅游等服務領域電子商務發(fā)展。引導傳統(tǒng)電子商務平臺拓展移動電子商務業(yè)務，加強與內(nèi)容提供商、移動智能終端制造商之間的開放合作。加大對商貿(mào)平臺企業(yè)拓展境外市場扶持力度，支持跨境電子商務交易平臺的創(chuàng)新經(jīng)營和規(guī)?；l(fā)展。面向社區(qū)，以社區(qū)生活服務業(yè)為核心，立足百姓日常生活，進一步整合社區(qū)既有便民利用資源，加大社區(qū)電子商務平臺開發(fā)應用，開展電子商務配套服務，為人們?nèi)粘Ｉ钐峁┍憷７e極開拓跨境貿(mào)易市場，建設跨境電子商務平臺，提升商品跨境流通效率，拓展商貿(mào)流通市場空間。

（三）加快推動商貿(mào)流通企業(yè)全面深化改革

針對商貿(mào)流通業(yè)的服務能力短板，堅持問題導向，深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，不斷提升服務質(zhì)量和效率。各省市要致力解決區(qū)域商貿(mào)流通發(fā)展不充分不平衡的問題，進一步明晰區(qū)域商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展定位和發(fā)展戰(zhàn)略，引領區(qū)域商貿(mào)流通發(fā)展。充分發(fā)揮市場在資源配置中的作用，運用市場化手段，通過混合所有制改革、參股控股、兼并收購、資產(chǎn)重組等方式，打破地域、領域和行業(yè)界限，優(yōu)化資源配置，推動優(yōu)質(zhì)資源向優(yōu)勢企業(yè)集中，努力培育商貿(mào)流通龍頭企業(yè)。加強經(jīng)濟不發(fā)達地區(qū)和廣大農(nóng)村地區(qū)商貿(mào)流通布點，優(yōu)化商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)布局，建立商貿(mào)流通網(wǎng)絡，完善物流運輸?shù)认嚓P配套設施，逐步解決商貿(mào)流通效率低下問題，推動商貿(mào)流通業(yè)持續(xù)均衡發(fā)展。加快推動大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等先進技術在商貿(mào)流通業(yè)的推廣應用，進一步完善商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)的技術平臺、信息平臺和共享平臺，加快商貿(mào)流通企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，推動商貿(mào)流通企業(yè)從滿足消費轉(zhuǎn)向引導生產(chǎn)、創(chuàng)造需求、促進消費，從而實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，成為拉動經(jīng)濟社會發(fā)展的重要引擎。

（四）加快創(chuàng)新商貿(mào)流通企業(yè)經(jīng)營方式和管理模式

順應商貿(mào)流通信息化發(fā)展新趨勢，充分運用互聯(lián)網(wǎng)技術，綜合運用大數(shù)據(jù)技術，積極構(gòu)建商貿(mào)電子交易平臺、供應鏈信息平臺和公共數(shù)據(jù)平臺“三位一體”的大信息平臺，實施全渠道全流程變革，努力打造商貿(mào)流通智慧生態(tài)，打通生產(chǎn)商、銷售商、物流商、消費者等流通環(huán)節(jié)之間的壁壘，實現(xiàn)商品生產(chǎn)、商品交易、商品流通、商品消費的整體聯(lián)動，提高商貿(mào)流通業(yè)國際競爭力。面向商貿(mào)流通業(yè)全過程和全產(chǎn)業(yè)鏈，大力推動商貿(mào)流通互聯(lián)互通，增強線上線下互動融合，實現(xiàn)商品信息、消費信息、服務信息的快速傳遞，不斷提升企業(yè)的市場響應能力，從而進一步引導消費需求，挖掘市場潛力，開辟市場空間，提高商貿(mào)流通效率。借助電商平臺，創(chuàng)新零售業(yè)經(jīng)營模式，按照特色突出、品種豐富、檔次齊全的原則，加快推動商貿(mào)業(yè)態(tài)布局從產(chǎn)品展示向餐飲、休閑、娛樂、體驗等綜合服務布局轉(zhuǎn)變，推動傳統(tǒng)商貿(mào)行業(yè)由零散化向?qū)I(yè)化、規(guī)模化轉(zhuǎn)變，增強零售業(yè)的吸引能力和創(chuàng)新能力。注重推進線上線下融合，發(fā)揮實體商店的體驗和展示功能，彌補電商平臺的不足，加快構(gòu)建便利性、公共性物流配送體系。不斷創(chuàng)新優(yōu)化購物業(yè)態(tài)，積極促進批發(fā)業(yè)營業(yè)規(guī)?？焖侔l(fā)展，提升大型批發(fā)網(wǎng)點主導地位，推動都市情景購物中心、迷你型購物中心、社區(qū)型商業(yè)綜合體等新興商業(yè)業(yè)態(tài)快速發(fā)展。

（五）加快構(gòu)建城鄉(xiāng)一體化商貿(mào)流通體系

要適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，積極構(gòu)建城鄉(xiāng)一體化商貿(mào)流通體系。加強農(nóng)村商貿(mào)物流基礎設施建設，以建設縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）綜合物流配送中心為重點，優(yōu)化布局，形成規(guī)模，充分整合零散商貿(mào)資源，逐步實現(xiàn)城市物流和農(nóng)村物流的有序銜接。服務城市消費升級和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，進一步優(yōu)化城市商貿(mào)物流配送體系，不斷完善物流倉儲配送網(wǎng)絡體系，不斷滿足城市經(jīng)濟社會發(fā)展要求。各省市要注重發(fā)揮區(qū)域特點和優(yōu)勢，以點帶面，發(fā)揮全國性和區(qū)域性商貿(mào)物流節(jié)點城市的帶動作用，構(gòu)建全方位全覆蓋的商貿(mào)物流體系，既有效服務國家戰(zhàn)略，又促進商貿(mào)企業(yè)發(fā)展。主動融入全球商貿(mào)物流體系，借助“一帶一路”建設，努力提升我國商貿(mào)流通企業(yè)的國際競爭力，打造具有全球競爭力的世界一流商貿(mào)物流企業(yè)。

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