沈天琦

（江南大學(xué) 《服裝學(xué)報(bào)》編輯部，江蘇 無錫 214122）

微信公眾平臺簡稱“公眾號”，是騰訊公司為個人、企事業(yè)單位、組織提供的業(yè)務(wù)服務(wù)與用戶管理的全新服務(wù)平臺。由于其發(fā)布便捷、傳播迅速、便于分享、成本低廉、定位精準(zhǔn)，一經(jīng)推出便快速發(fā)展，已成為當(dāng)今人們不可或缺的信息交流媒介。新媒體時代，科技期刊的生存發(fā)展不可避免地受到影響和沖擊，讀者閱讀方式逐步向數(shù)字化轉(zhuǎn)變，因此科技期刊必須走媒體融合發(fā)展之路，而微信公眾平臺因其低門檻、多元化、精準(zhǔn)化的優(yōu)勢，成為科技期刊新媒體發(fā)展的重要渠道。

一、科技期刊微信公眾平臺運(yùn)營的作用

（一）期刊宣傳

隨著新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展，信息傳播的形式愈發(fā)多樣，傳統(tǒng)紙媒因其成本高、印刷周期長、受眾單一等弊端，已無法滿足社會發(fā)展的需求。而微信擁有龐大且較忠實(shí)的用戶群體，已成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡男畔⒔涣髑?。傳統(tǒng)紙媒可充分利用微信的廣泛性、普及性，結(jié)合辦刊宗旨，及時推送最新期刊論文、學(xué)術(shù)信息、行業(yè)動態(tài)，尤其是重點(diǎn)推介行業(yè)熱點(diǎn)或?qū)I(yè)領(lǐng)軍人物的論文，提高期刊的權(quán)威性，并與讀者、作者、專家建立長期且密切的聯(lián)系。

（二）服務(wù)用戶

當(dāng)前，大多數(shù)期刊都建立了網(wǎng)上采編系統(tǒng)，作者、專家、編輯可通過電腦進(jìn)行稿件操作，但電腦的使用仍然無法擺脫對空間的限制。而通過對微信公眾平臺菜單功能的設(shè)置，可以讓用戶通過手機(jī)進(jìn)行稿件查詢、過刊瀏覽、專家審稿等操作，同時還為讀者提供了熱點(diǎn)文章、征稿簡則、期刊訂購等信息，消除過去期刊服務(wù)受時間、空間的限制，用戶操作更加便利。此外，用戶可在微信公眾平臺進(jìn)行留言互動，方便期刊編輯快速收集用戶反饋意見，以更好地服務(wù)作者與讀者。

（三）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

微信公眾平臺中的“統(tǒng)計(jì)”功能，可以進(jìn)行用戶分析、圖文分析、菜單分析、消息分析、接口分析及網(wǎng)頁分析，尤其是在圖文分析中，可以看到每篇推送的閱讀、分享轉(zhuǎn)發(fā)、收藏情況，有助于期刊編輯分析數(shù)據(jù)變化趨勢，了解讀者的閱讀偏好和關(guān)注興趣點(diǎn)，從而能夠有針對性地進(jìn)行選題策劃、欄目設(shè)置。

二、紡織類科技期刊微信公眾平臺的運(yùn)營現(xiàn)狀

本文以2018年版《中國學(xué)術(shù)期刊影響因子年報(bào)》中收錄的33本紡織科學(xué)技術(shù)期刊為研究對象，統(tǒng)計(jì)其2018年度微信公眾平臺的運(yùn)營情況。文中統(tǒng)計(jì)的所有微信公眾平臺數(shù)據(jù)時間段均為2018年1月1日—12月31日。

（一）紡織類科技期刊微信公眾平臺基本情況

表1為33本紡織類科技期刊微信公眾平臺的運(yùn)營概況。其中，開通微信公眾平臺的有19本，完成官方微信認(rèn)證的有17本。從賬號類型看，服務(wù)號4個，訂閱號15個（其中2個為個人賬號）。設(shè)置自定義菜單的期刊有17本，菜單設(shè)計(jì)大多數(shù)為“期刊在線”“稿件查詢”“投稿須知”“期刊訂閱”“聯(lián)系我們”。開通關(guān)鍵詞回復(fù)的期刊有7本，讀者回復(fù)“投稿”“訂閱”等關(guān)鍵詞，可直接到達(dá)所需頁面。

表1 紡織類科技期刊微信公眾平臺運(yùn)營概況

（二）紡織類科技期刊微信公眾平臺推廣情況

2018年度已開通微信公眾平臺的19本紡織類期刊消息推送情況，結(jié)果見表2。除《天津工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)》《北京服裝學(xué)院學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版）》外，其余17本期刊2018年度均向訂閱用戶推送了消息?！吨袊w檢》推送的消息數(shù)量最多，為1242條，平均每天推送3.4條；平均閱讀量最高的為《針織工業(yè)》，平均每篇消息閱讀量為852.2次。就單篇閱讀量而言，《紡織器材》《針織工業(yè)》《棉紡織技術(shù)》均有單篇過萬次閱讀量的推送消息，其中《紡織器材》的“‘五愛杯’論文征評活動投票”達(dá)到了2.3萬的閱讀量，成為單篇閱讀量最高的文章，可見此類投票類文章因其號召力強(qiáng)、轉(zhuǎn)發(fā)量高，更容易提升閱讀量。

表2 2018年度紡織類科技期刊微信公眾平臺消息推送情況

三、紡織類科技期刊微信公眾平臺運(yùn)營的存在問題

（一）內(nèi)容、形式單一

目前，科技期刊并沒有充分利用微信公眾平臺的移動互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，存在內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重、發(fā)布形式單一的問題，大多數(shù)科技類期刊僅將微信公眾平臺作為紙質(zhì)期刊的附屬品，將紙質(zhì)期刊的論文照搬發(fā)布，或簡單復(fù)制每期期刊的目錄，而沒有進(jìn)行美化加工。發(fā)布形式上，大多數(shù)科技類期刊是將枯燥冗長的科技論文直接粘貼，沒有配上動畫、音樂、視頻等微信公眾平臺特有的出版形式，無法使讀者深入淺出地理解文章。

（二）推送頻率低、互動性弱

目前，微信閱讀已成為人們每天獲取信息的重要方式，甚至早已融入人們的日常生活中。但許多微信公眾平臺因?yàn)槿鄙賹Ｈ斯芾?，信息推送頻率較低，幾周甚至幾個月才推送一篇文章，導(dǎo)致許多突發(fā)事件和重要政策無法及時傳播，滿足不了用戶的需求。另外，許多微信公眾號的功能還不完善，只注重信息的單向傳播，缺乏與用戶的互動討論，也沒有充分體現(xiàn)個性化服務(wù)的理念。

四、紡織類科技期刊微信公眾平臺運(yùn)營發(fā)展的策略

（一）提高推送消息的質(zhì)量

微信公眾平臺支持文字、圖片、音頻、視頻等多種素材形式。編輯應(yīng)充分利用微信的多媒體功能，以新穎的標(biāo)題、精簡的內(nèi)容、生動的版式營造出個性化的微信閱讀內(nèi)容，便于讀者利用碎片化時間閱讀。此外，推送內(nèi)容應(yīng)堅(jiān)持內(nèi)容為王的理念，如《針織工業(yè)》《棉紡織技術(shù)》《中國纖檢》均緊緊圍繞行業(yè)熱點(diǎn)和最新科研進(jìn)展進(jìn)行消息推送，時效性強(qiáng)?；驊?yīng)多創(chuàng)作科普貼傳播專業(yè)知識，從而提升推送文章的閱讀量。

（二）加強(qiáng)讀者互動

科技期刊微信公眾平臺相比紙質(zhì)期刊具有更強(qiáng)的互動性，期刊編輯應(yīng)注重為讀者提供更全面的服務(wù)。首先，利用好平臺的自動回復(fù)功能，通過有針對性地設(shè)置自動回復(fù)內(nèi)容，更加快速、便捷地與用戶溝通，滿足用戶需求。其次，注重線上與線下的結(jié)合，定期策劃線下相關(guān)行業(yè)學(xué)術(shù)活動，或舉辦線上課堂，教授專業(yè)學(xué)科知識，如《棉紡織技術(shù)》的線上“梭子電臺”，個人、企業(yè)均可學(xué)習(xí)里面與紡織、紗線相關(guān)的精品課程。最后，定期開展網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，選擇一些行業(yè)熱門話題，以問卷調(diào)查形式邀請用戶參與，了解讀者的興趣所在，便于進(jìn)行選題策劃。

（三）培養(yǎng)新媒體人才

在新媒體時代的背景下，科技期刊編輯應(yīng)提高對各種媒介技術(shù)的操作應(yīng)用能力。一方面，從現(xiàn)有編輯著手，在年輕編輯隊(duì)伍中培養(yǎng)微信公眾平臺的編輯人才，為其提供更多的學(xué)習(xí)實(shí)踐機(jī)會，培養(yǎng)其新媒體思維，以掌握新的出版媒介、出版形態(tài)、出版資源，適時轉(zhuǎn)型成為全媒體人。另一方面，可以引進(jìn)專業(yè)的新媒體人才，或與專業(yè)微信公眾平臺運(yùn)營團(tuán)隊(duì)合作，完善運(yùn)營機(jī)制，如《棉紡織技術(shù)》組建了“棉紡織技術(shù)新傳媒”，以專業(yè)的媒體隊(duì)伍發(fā)展數(shù)字化期刊。

五、結(jié)束語

隨著互聯(lián)網(wǎng)與新媒體技術(shù)的興起，媒體融合已成為紙質(zhì)期刊未來發(fā)展的必然趨勢。紡織類科技期刊應(yīng)結(jié)合自身辦刊宗旨，以服務(wù)科研工作者為根本，拓寬傳播渠道，創(chuàng)新服務(wù)理念，加快新媒體發(fā)展，充分利用微信公眾平臺實(shí)現(xiàn)發(fā)布內(nèi)容的多元化、專業(yè)化，從而提升期刊的學(xué)術(shù)影響力。