江洋

摘 ?要：本文以小紅書為例，剖析小紅書在營銷策略選擇上的成功之處，通過個性化推薦策略、口碑營銷策略、目標(biāo)定位策略、優(yōu)勢營銷策略等，取得了較好的營銷效應(yīng)。最后，針對當(dāng)前市場環(huán)境，提出完善市場營銷策略的建議，進(jìn)一步完善產(chǎn)品供應(yīng)鏈，重視稅務(wù)和物流問題，拓寬銷售渠道等。

關(guān)鍵詞：小紅書;市場營銷;策略;建議

小紅書是一種社區(qū)跨境電商平臺，該平臺的宗旨在于讓好生活觸手可及，在社區(qū)平臺共享用戶創(chuàng)造內(nèi)容，刺激消費者的消費愿望，從而將線下消費的意愿進(jìn)行有效的轉(zhuǎn)變，刺激消費者線上購買行為。不僅如此，通過平臺分享也無形中實現(xiàn)為消費者提供產(chǎn)品推介服務(wù)，因此小紅書能夠有效地刺激消費者的消費欲。小紅書體現(xiàn)出一種新的市場營銷策略，因此取得了較為顯著的成效。本文擬以小紅書為研究對象，剖析小紅書的對市場營銷策略，并提出小紅書市場營銷策略進(jìn)一步完善的建議。

一、“小紅書”的市場營銷策略

通過市場調(diào)研，小紅書的市場營銷從大眾化進(jìn)行細(xì)化服務(wù)，進(jìn)行個性化的推薦，以贏得消費者好的口碑，定位明確，立足于自身的優(yōu)勢。

（一）個性化推薦策略

UGC是小紅書所采用的一種方向模式，通過網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，消費者能夠?qū)崿F(xiàn)快速的信息識別，包括產(chǎn)品的相關(guān)信息，收藏的經(jīng)典文章，以及消費者的消費喜好等。小紅書在內(nèi)容上采取標(biāo)簽化處理手段，購物筆記的內(nèi)容做到差異化設(shè)計，既體現(xiàn)出地區(qū)差異性，又按照品牌和具體的用途等進(jìn)行分類，有效提高了消費產(chǎn)品的識別。不僅如此，小紅書將充分收集消費者的評論，以及點贊、心愿單等，及時對產(chǎn)品進(jìn)行升級更新，以滿足消費者的個性化需求，因此能夠?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)的產(chǎn)品推薦，提供個性化的產(chǎn)品購買和選擇指導(dǎo)。

（二）口碑營銷策略

“市場營銷的對象是群眾，只有贏得消費者的口碑，才能實現(xiàn)真正的營銷?！毙〖t書在營銷過程中，采用口碑營銷策略，小紅書的口碑建立在真實的口碑基礎(chǔ)上，消費者在購買商品之前，一般都會瀏覽購買者的消費評論，這對于缺乏購買經(jīng)驗的消費者而言，這無疑是一種有效的借鑒，從先前消費者的評論中，憑借自己的評論閱讀感悟，從而形成購買判斷，以決定是否購買該類商品。小紅書正是與電商搭建了橋梁，從而滿足消費者的購買信息與服務(wù)需求，改變了傳統(tǒng)營銷模式，從價格比較營銷策略向口碑營銷策略轉(zhuǎn)變，從而形成小紅書獨特的營銷優(yōu)勢。

小紅書在購買界面設(shè)計方面，在商品的內(nèi)容上嵌入最新訂單信息，這種的內(nèi)容設(shè)計無疑能夠在一定程度上刺激消費者的消費愿望，商品界面的信息內(nèi)容形式多樣化，又用戶的購買筆記，小貼士，以及小紅薯的介紹等，并提供小紅書的質(zhì)量憑證，這樣就為消費者提供了全面的商品信息，信息給人以真實感，從而建立起較好的口碑。

（三 ）目標(biāo)定位策略

市場目標(biāo)對市場營銷行為具有導(dǎo)向作用，小紅書市場營銷利用目標(biāo)定位策略，鎖定十八到三十的中層、高層消費女性群體，這一群體中，以白領(lǐng)人群占據(jù)絕大多數(shù)，這一類消費者往往比較注重生活質(zhì)量，品味較高，具有很強的消費愿望，并且對新產(chǎn)品的消費需求強烈，消費視野與一般的消費群體相比較為開闊，對于海外產(chǎn)品，尤其是海外的潮流消費品，表現(xiàn)出較高的認(rèn)知度，并且愿意為自己的意愿買單，具備購買能力。

小紅書目標(biāo)定位策略，本質(zhì)上體現(xiàn)出“個性化”的營銷思路，有效迎合了人們不斷增長的消費需求，細(xì)化消費人群，并進(jìn)行精致化的定位，從而取得了較好的營銷效果。

（四）優(yōu)勢營銷策略

“目前，市場競爭激烈，誰抓住了自身的優(yōu)勢誰就搶占了先機?！毙〖t書正是抓住了自身的優(yōu)勢，利用跨境電商、銷售終端等優(yōu)勢，利用自身平臺，實現(xiàn)對貨物的庫存的有效控制，形成了具有自身特色的商業(yè)運行模式。這一運行模式與傳統(tǒng)運行模式相比，大大節(jié)約了運行成本，包括店鋪租金、水費、電費等多種運行成本，從而具備比實體店較高的成本優(yōu)勢。優(yōu)勢營銷策略，體現(xiàn)出市場營銷的融合思維，從而表現(xiàn)出較強的營銷優(yōu)勢。

二、完善“小紅書”的市場營銷策略建議

小紅書的市場營銷策略顯然取得了較好的效果，但是小紅書還面臨著跨境電商平臺競爭日趨激烈、電商平臺布局不斷擴(kuò)大、海外產(chǎn)品類型豐富等復(fù)雜市場環(huán)境，需要進(jìn)一步完善。

首先，完善產(chǎn)品供應(yīng)鏈。產(chǎn)品供應(yīng)層面，需要基于供應(yīng)鏈，進(jìn)一步完善產(chǎn)品供應(yīng)鏈。小紅書要借助后臺的數(shù)據(jù)資源信息，進(jìn)一步完善產(chǎn)品供應(yīng)鏈，拓展合作平臺和渠道，從而贏得更多商戶和品牌的加盟。

其次，重視稅務(wù)和物流問題。目前，小紅書面對著稅務(wù)成本和物流成本過高的問題，需要通過與跨境物流企業(yè)合作的模式， 直郵產(chǎn)品要優(yōu)化物流信息系統(tǒng)，從而降低小紅書的營銷成本。

第三，拓寬銷售渠道。基于當(dāng)前小紅書的營銷渠道，可以考慮拓展銷售渠道，例如可以向在線旅游服務(wù)領(lǐng)域拓展，這樣可以借助小紅書的優(yōu)勢，豐富消費者的旅游消費體驗，通過旅游筆記、旅游建議等，刺激消費者的消費意愿。

三、結(jié)論：

總之，跨境電商表現(xiàn)出迅猛發(fā)展的態(tài)勢，小紅書的營銷策略具有一定的借鑒意義。然而，由于我國市場經(jīng)濟(jì)起步較晚，還存在許多的問題，需要我們加強市場營銷調(diào)研，從而優(yōu)化營銷策略，以服務(wù)為內(nèi)涵，增加平臺競爭力和知名度，從而在競爭激烈的市場中脫穎而出。

參考文獻(xiàn)：

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[2]朱浩然，周昭雄.基于系統(tǒng)聚類分析的跨境電商用戶體驗分析研究——以'小紅書'為例[J].電子商務(wù)，2018（11）：34-35