孟迪

摘 ?要：隨著科學技術的進步，市場競爭越來越激烈，印刷行業(yè)的競爭也越來越殘酷。在這樣的環(huán)境中，印刷企業(yè)要想在激烈的競爭中獲得一席之地，就要不斷壓縮產品成本，提高產品質量。因此印刷企業(yè)加強質量成本管理具有非常重要的意義。本文從印刷企業(yè)質量成本管理的現狀及特點出發(fā)，分析出印刷企業(yè)在質量成本管理方面存在的問題，進而針對這些問題，提出了印刷企業(yè)質量成本管理的相關優(yōu)化對策。

關鍵詞：印刷企業(yè);質量成本管理;問題

一、印刷企業(yè)質量成本管理的現狀及特點

（一） 現狀

近年來，隨著經濟的快速發(fā)展，全國范圍內的印刷行業(yè)格局發(fā)生著巨大的改變，印刷企業(yè)面臨的競爭也越來越激烈，我國印刷行業(yè)出現價格不斷下降，印刷的數量持續(xù)減少，品種也越來越單一等現象。從長遠角度看，這嚴重阻礙了印刷企業(yè)的進步與發(fā)展，前景并不樂觀。因此，印刷企業(yè)對于降低其產品成本、提高產品質量，顯得格外的重要，且及時有效的對印刷企業(yè)進行成本管理和控制，也成了促進印刷企業(yè)不斷進步的根本保證。

在印刷企業(yè)的成本管理中，質量成本管理開始扮演著越來越重要的角色。因為在激烈的競爭中，印刷企業(yè)想要處于不敗之地，就要以價格去獲取行業(yè)競爭優(yōu)勢，這就會要求印刷企業(yè)不斷的降低生產成本。但產品質量往往會與成本成正比，即成本越低，對應的產品質量也會越低。這時，企業(yè)就需要平衡好產品的質量與成本，有效的去開展企業(yè)當中的質量成本管理工作，并合理運用信息管理技術，構建信息化質量成本管理平臺，在保證產品質量、滿足客戶各種需求和標準的同時，還要做到成本最低化，尤其要避免企業(yè)因產品質量問題而造成的成本浪費，這樣才能使印刷企業(yè)在不斷變化的市場中穩(wěn)中求勝。

（二） 特點

1.質量成本包括預防成本、鑒定成本、內外部損失成本以及外部質量保證成本。其中，在大多數印刷企業(yè)中，預防成本及鑒定成本比例相對較小，而內外部損失成本比例較高，基本都是在企業(yè)出現質量事故時，這些印刷企業(yè)才會加大投入預防成本和鑒定成本。

2.印刷企業(yè)的基礎工作格外重要。普遍的印刷企業(yè)對于數據收集都存在收集不全的問題，比如，印刷企業(yè)在經營過程中，往往會忽略掉常規(guī)性活動的各項細節(jié)指標，只要在最后結算時，才知道該企業(yè)是否是盈利的。尤其是對于質量損失方面的計量，并不細致。質量成本管理是需要進行細致的管理，但目前都是采用粗放式去進行計量。因此，加強印刷企業(yè)的基礎工作，重視經營中的各項指標，是印刷企業(yè)能夠有效、長久的開展質量成本管理工作的重要保障。

二、印刷企業(yè)質量成本管理存在的問題

（一）管理層及員工忽略質量成本管理

在普遍的印刷企業(yè)當中，幾乎所有的管理層都很關注產品的生產投入以及印刷產品的質量，但往往他們總是忽視質量成本管理。而這些企業(yè)當中的員工，由于其管理層都忽視質量成本管理，所以他們對質量成本管理的認識也不夠，甚至，有很多員工從根本上就意識不到質量成本管理的重要性;還有一些從事在一線生產部門的員工，本應該最關注質量成本管理，但他們卻沒有形成這種觀念，沒有意識到生產過程中用到的材料、設備的消耗都會對質量成本產生影響，進而會影響到整個生產車間，甚至是企業(yè)的經濟效益。

（二） 不重視質量成本預測

質量成本預測是質量成本管理的第一個步驟，但很多印刷企業(yè)往往會忽視這一步，對質量成本管理沒有做到重視。有些印刷企業(yè)雖然會對質量成本進行預測，但也只是停留在表面，沒有對其進行深入的分析，所以會與實際發(fā)生的質量成本產生較大的差異。而有些印刷企業(yè)，甚至從根本上就沒有對質量成本進行預測，完全忽視了質量成本管理的重要性。

（三） 質量成本核算困難

質量成本屬于管理成本，不屬于財務成本，因此印刷企業(yè)在核算質量成本時，不能對其進行準確的計量。由于印刷質量成本中含有的部分成本是需要進行估算的，所以質量成本就不能像生產成本等其他成本那樣準確計算，進而會導致企業(yè)在進行質量成本核算時，缺乏科學的體系。有些印刷企業(yè)甚至都沒有設置質量成本科目去進行核算，又或者，有些印刷企業(yè)設置了質量成本科目，但其二級科目有時會是直接成本或間接成本，有時會是顯性成本或隱性成本，都沒有使用三級科目進行質量成本的歸集及分類，這就會使得，印刷企業(yè)即使核算完質量成本，但后續(xù)的分析、控制等工作難以開展。

（四） 質量成本信息技術不完善

印刷企業(yè)在進行質量成本收集時，往往會存在數據收集不全等現象。由此可見，只有利用信息技術，才能使質量成本管理發(fā)揮最大的效果。而且，目前的印刷企業(yè)當中，并沒有完整的印刷信息系統(tǒng)，行之有效的案例也不常見。這是因為當前的多數印刷企業(yè)依舊維持著傳統(tǒng)粗放式的質量管理方式，即使建立了專門質量成本管理的計算機輔助系統(tǒng)，但因為缺乏有效的信息技術，也使得印刷企業(yè)在進行質量成本管理時存在較大的困難。

三、印刷企業(yè)質量成本管理的優(yōu)化對策

（一）管理層及員工重視質量成本管理工作

印刷企業(yè)中的質量成本管理，必須要以人為本。要想搞好企業(yè)的經濟效益，就必須要提高企業(yè)中管理層及員工的素質，增強責任心，重視成本管理中的質量成本管理工作。尤其印刷企業(yè)的管理層要起到帶頭作用，不能只是一味地去降低產品成本，而是要找到成本與質量之間的平衡度，從而帶動企業(yè)的員工去重視企業(yè)在生產經營中的質量成本管理工作，在保證產品質量的同時，又有效地控制了成本，避免不必要的成本浪費。

（二） 進行質量成本預測

印刷企業(yè)在進行成本預測時，不能忽略質量成本的預測。印刷產品在設計階段時，要考略到整個市場的動態(tài)情況，進而從市場調查中獲得一些與客戶滿意度相關的印刷產品資料，使得企業(yè)在進行產品設計時，把上述的調查充分的融入到這個過程中，這就使得印刷企業(yè)在涉及質量成本的第一步時，就對其進行了有效控制。而在產品設計結束后，不用急著去大批生產，先試生產一部分，根據企業(yè)的各方面條件，測試試生產過程中，產品發(fā)生的各種各樣的質量成本損失，再與質量成本預測進行對比，如果低于適當的水平，就可以按照設計大批投入生產，進而選擇出最優(yōu)的生產方案，以此來達到質量成本管理的最好效果。

（三） 量化相關質量成本

質量成本核算在印刷企業(yè)質量成本管理工作中起著至關重要的作用，印刷企業(yè)只有準確、全面的核算各質量成本數據，才能知道企業(yè)在生產經營過程中實際消耗與質量成本相關的各項費用，才能知道生產過程中，哪道工序或哪種產品比較耗費質量成本，才能發(fā)現企業(yè)經營過程中的不足之處。因此，量化相關的質量成本顯得格外的重要，印刷企業(yè)要準確對各項發(fā)生的質量成本進行歸集及分類，核算時設計二級科目及三級科目，從而根據這些數據來進行質量成本的分析、控制等工作，有效的降低質量成本費用，增加企業(yè)的獲利能力。

（四） 運用現代信息技術

對于現代的印刷企業(yè)來說，要想降低成本，只從技術上并不能提高產品的價格優(yōu)勢，尤其是當前的印刷工藝較為成熟，印刷工藝上也不能拉開企業(yè)的差距，這就需要印刷企業(yè)借助現代信息技術，加強企業(yè)上游與下游企業(yè)之間的聯(lián)系，通過計算機收集、分析各項難以操作的質量成本數據，將整個生產流程分為可增價值作業(yè)、不可增價值作業(yè)，優(yōu)化整個產業(yè)鏈， 將不可增價值作業(yè)剔除，從而降低整個生產鏈的資源消耗。

結論：

綜上所述，在印刷行業(yè)中，質量成本管理對其企業(yè)發(fā)展有著不可替代的重要意義，平衡好產品的成本與質量也至關重要。這就要求印刷企業(yè)的管理層及員工都重視質量成本管理這項工作，進行質量成本預算，并采用有效的方法，結合現代信息技術對質量成本進行核算、分析、控制等，以此來增強印刷企業(yè)在行業(yè)中的地位，使企業(yè)不斷的進步和發(fā)展。

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作者簡介：

孟 ?迪（1994.9.-），女，漢，黑龍江省加格達奇市，學生，碩士研究生，財務會計。