摘 ?要：全球經(jīng)濟(jì)時(shí)代，社交媒體的巨大影響力是顯而易見的，且隨著社交媒體生態(tài)模式日益多元化，社交媒體所帶來的影響必將越來越大。然而這一影響的表現(xiàn)是多方面的，本文結(jié)合當(dāng)前我國(guó)社交媒體的發(fā)展分析，社交媒體對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響，探究新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下社交媒體應(yīng)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的策略。

關(guān)鍵詞：社交媒體;國(guó)際貿(mào)易;影響

隨著中國(guó)綜合國(guó)力的增強(qiáng)，我國(guó)的國(guó)際貿(mào)易地位越發(fā)凸顯，且隨著中國(guó)改革開放進(jìn)程的不斷推進(jìn)，我對(duì)外經(jīng)濟(jì)交往和國(guó)際貿(mào)易發(fā)展越發(fā)迅猛。目前，全球經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易格局發(fā)生了深刻的變化，由西方發(fā)達(dá)國(guó)家逐漸向亞洲發(fā)展中國(guó)家轉(zhuǎn)移，中國(guó)參與國(guó)際貿(mào)易的活動(dòng)越來越頻繁，同時(shí)中國(guó)也自覺承擔(dān)大國(guó)責(zé)任，為維護(hù)地區(qū)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)繁榮做出了積極的貢獻(xiàn)。然而，近年來貿(mào)易保護(hù)主義有悄然抬頭的趨勢(shì)，各國(guó)家和地區(qū)之間的貿(mào)易摩擦傾向也越發(fā)明顯。但是此背景下，中國(guó)在參與國(guó)際貿(mào)易過程中，如何采取積極措施面對(duì)貿(mào)易，成為了當(dāng)前中國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨的重要問題。

一、我國(guó)社交媒體發(fā)展

社交媒體（Social Media）是指互聯(lián)網(wǎng)上基于用戶關(guān)系的內(nèi)容生產(chǎn)與傳播平臺(tái)。社交媒體成為了當(dāng)前人與人交流、分享信息和觀點(diǎn)的信息化平臺(tái)，借助互聯(lián)網(wǎng)傳播沃土，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的熱門話題，甚至引起了傳統(tǒng)媒體的加入。社交媒體主要是指互聯(lián)網(wǎng)用戶自發(fā)創(chuàng)造、提供并分享傳播新聞和信息的全過程，這一新聞產(chǎn)生的過程使得社交媒體具有兩個(gè)顯著的特點(diǎn)，一是參與用戶人數(shù)眾多，二是自發(fā)性的創(chuàng)造和傳播行為，只有真正具備這兩種特點(diǎn)才能被稱之為社交媒體。當(dāng)前社交媒體的發(fā)展很大程度上依賴于互聯(lián)網(wǎng)2.0時(shí)代的成長(zhǎng)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟給予了網(wǎng)絡(luò)用戶更多的自主權(quán)利，由此為社交媒體的發(fā)展奠定了有力的群眾基礎(chǔ)和技術(shù)條件。

從我國(guó)社交媒體的發(fā)展歷程來看，社交媒體是2008年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一大重要趨勢(shì)，對(duì)于消費(fèi)者、企業(yè)及消費(fèi)者來說，一時(shí)之間社交媒體成為了熱門話題。發(fā)展至今社交媒體已經(jīng)進(jìn)入了人們生活的各個(gè)領(lǐng)域，且相關(guān)研究者開始意識(shí)到了社交媒體的營(yíng)銷價(jià)值。很多企業(yè)也開始將社交媒體當(dāng)作經(jīng)營(yíng)的重要戰(zhàn)略之一，邀請(qǐng)社交媒體專家制定相應(yīng)的社交媒體宣傳方案，并取得了顯著的成效，也驗(yàn)證了社交媒體的重要性。中國(guó)社交媒體發(fā)展的歷程大致分布如下圖。

截至2018年底，微信平臺(tái)在網(wǎng)絡(luò)中的總體覆蓋率持續(xù)增長(zhǎng)，用戶日活躍度持續(xù)攀升，但18-25歲的年輕用戶群體的覆蓋率有下降趨勢(shì);微博的覆蓋率也有明顯的增長(zhǎng)趨勢(shì)，且在年輕群體的影響力持續(xù)增長(zhǎng)。2018年國(guó)內(nèi)社交媒體平臺(tái)發(fā)展呈現(xiàn)多元化的生態(tài)發(fā)展趨勢(shì)，其中抖音app的發(fā)展成績(jī)十分亮眼，但作為老牌社交媒體品牌，如微信、微博滲透率已經(jīng)發(fā)展到較高的程度，但其增長(zhǎng)也十分緩慢，甚至有一些老牌社交品牌已經(jīng)有滲透率下降的勢(shì)頭。相較于國(guó)外社交媒體發(fā)展，國(guó)內(nèi)的社交媒體環(huán)境發(fā)展速度更快，過快的增長(zhǎng)速度使得國(guó)內(nèi)的社交媒體環(huán)境更為復(fù)雜，但也沒有脫離傳統(tǒng)的社交媒體形式，如文章、圖片、問答、視頻、直播等?；谥袊?guó)復(fù)雜的社交媒體環(huán)境，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過程中不可能兼顧所有的社交媒體形式，通常只能選擇合適的社交媒體，以充分?jǐn)U大企業(yè)的品牌影響力。在此背景下，通過社交媒體的宣傳營(yíng)銷，能夠進(jìn)一步擴(kuò)寬海外市場(chǎng)，增強(qiáng)企業(yè)的國(guó)際貿(mào)易中的品牌營(yíng)銷影響力。

二、社交媒體對(duì)國(guó)際貿(mào)易影響分析

（一）積極影響

從中國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)構(gòu)來看，國(guó)際貿(mào)易是我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的主要形式，隨著我國(guó)知識(shí)和科技的不斷進(jìn)步，使得我國(guó)對(duì)外貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)。在此重要的發(fā)展機(jī)遇下，社交媒體的重要營(yíng)銷價(jià)值逐漸被人意識(shí)到，從積極影響方面分析，社交媒體可以說是國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的重要助力，主要表現(xiàn)在以下方面：一是正確的社交媒體輿論指導(dǎo)，能夠進(jìn)一步擴(kuò)大我國(guó)國(guó)際貿(mào)易的影響力，通過社交媒體的國(guó)際信息傳播，能夠讓更多的國(guó)家和地區(qū)用戶了解我國(guó)企業(yè)正面的國(guó)際貿(mào)易形象，從而吸引更多的企業(yè)與我國(guó)企業(yè)進(jìn)行貿(mào)易合作，并樹立良好的消費(fèi)者品牌影響，推動(dòng)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易的快速發(fā)展。二是社交媒體充分的信息溝通，能夠在一定程度上解決信息不對(duì)稱的問題，充分了解國(guó)外信息需求，明確國(guó)際貿(mào)易政策和規(guī)則，甚至實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)外信息的共享，打破信息孤島現(xiàn)象，推動(dòng)國(guó)際貿(mào)易的信息交流和傳播，使得我國(guó)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展能夠占據(jù)主動(dòng)地位。三是社交媒體的正確輿論指導(dǎo)，在一定程度上為國(guó)際貿(mào)易摩擦的解決提供了工具，隨著我國(guó)參與國(guó)際貿(mào)易的活動(dòng)越來越頻繁，國(guó)際貿(mào)易摩擦事件也越來越多，面對(duì)無端、惡意挑起的貿(mào)易爭(zhēng)端，我們除了要規(guī)范自身的國(guó)際貿(mào)易行為之外，還要充分利用輿論導(dǎo)向，社交媒體的高滲透價(jià)值成為了國(guó)際貿(mào)易摩擦的輿論引導(dǎo)工具。

（二）消極影響

隨著國(guó)內(nèi)社交媒體的滲透率不斷上升，人們對(duì)于社交媒體的消極影響也越來越關(guān)注。根據(jù)最新研究顯示，雖然當(dāng)前的國(guó)內(nèi)城市居民已經(jīng)成為了社交媒體典型用戶，與去年同期相比增長(zhǎng)了18個(gè)百分點(diǎn)，但相應(yīng)的認(rèn)為社交媒體能夠帶來積極影響的人群在不斷地下降，與去年同期相比減少了4個(gè)百分點(diǎn)，甚至有16%的社交媒體用戶認(rèn)為社交媒體讓他們的生活變得更差。社交媒體的這一消極影響也蔓延至國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域，如我國(guó)國(guó)際貿(mào)易的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和敵對(duì)勢(shì)力，會(huì)利用社交媒體的巨大傳播影響力，進(jìn)行歪曲報(bào)道打擊中國(guó)國(guó)際貿(mào)易形象。近年來國(guó)外勢(shì)力大肆宣揚(yáng)“中國(guó)威脅論”，充斥了國(guó)內(nèi)外的各個(gè)社交媒體平臺(tái)中，極大的影響了中國(guó)的國(guó)際貿(mào)易發(fā)展，甚至引起了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的恐慌，這對(duì)于我國(guó)公平參與國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)是極其不利的。當(dāng)前中美貿(mào)易戰(zhàn)勢(shì)態(tài)越發(fā)激烈，這一過程中社交媒體成為了雙方拉鋸戰(zhàn)的一個(gè)重要宣傳工具，因此，我國(guó)要想占據(jù)主動(dòng)地位，必須加強(qiáng)對(duì)社交媒體的規(guī)范和監(jiān)管，從而充分發(fā)揮社交媒體的影響力，獲得國(guó)際貿(mào)易戰(zhàn)的先機(jī)。

三、社交媒體在國(guó)際貿(mào)易過程中的應(yīng)對(duì)策略

（一）樹立高度的社會(huì)責(zé)任意識(shí)

全球經(jīng)濟(jì)時(shí)代，中國(guó)發(fā)展國(guó)際貿(mào)易是不可逆轉(zhuǎn)的，在此形勢(shì)下，社交媒體對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響價(jià)值越發(fā)凸顯。而要想真正利用社交媒體對(duì)于國(guó)際貿(mào)易當(dāng)今積極影響作用，雖然依靠政府引導(dǎo)和監(jiān)管能夠約束社交媒體行為，這種政策約束作用有限，更多地需要加強(qiáng)行業(yè)自律，使得社交媒體能夠樹立高度的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。首先，社交媒體平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)自覺承擔(dān)高度的社會(huì)責(zé)任，時(shí)刻關(guān)注國(guó)際貿(mào)易的動(dòng)態(tài)發(fā)展，盡可能多地正確傳播國(guó)際貿(mào)易發(fā)展規(guī)則，并對(duì)中國(guó)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的重要伙伴進(jìn)行全面的信息報(bào)道，為國(guó)內(nèi)企業(yè)的國(guó)際貿(mào)易行為提供支持和引導(dǎo)。其次，社交媒體應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)容監(jiān)管和審查工作，當(dāng)遇到國(guó)際貿(mào)易摩擦問題，應(yīng)積極引導(dǎo)企業(yè)盡可能地通過加強(qiáng)交流和溝通，以解決國(guó)際貿(mào)易摩擦問題。同時(shí)，社交媒體應(yīng)積極主動(dòng)關(guān)注國(guó)外貿(mào)易發(fā)展動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行積極應(yīng)對(duì)。最后，社交媒體應(yīng)時(shí)刻關(guān)注國(guó)際貿(mào)易發(fā)展戰(zhàn)略，引導(dǎo)并建立真正適應(yīng)中國(guó)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展實(shí)際的特色社交媒體模式，并在其中的輿論引導(dǎo)和營(yíng)銷推廣方面承擔(dān)重要責(zé)任，推進(jìn)中國(guó)國(guó)際貿(mào)易實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)目標(biāo)。

（二）充分發(fā)揮社交媒體的正面宣傳引導(dǎo)價(jià)值

社交媒體作為社會(huì)熱點(diǎn)和輿情事件的見證者和參與者，是當(dāng)前用戶介入熱事件的最直接平臺(tái)，也是輿情民意的重要載體，因此社交媒體對(duì)于社會(huì)熱點(diǎn)、輿情、民意具有明顯的燈塔作用，能夠使得支持者堅(jiān)定信念、中立者轉(zhuǎn)向支持、反對(duì)者擯棄偏見。因此，在中國(guó)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展過程中，應(yīng)充分發(fā)揮社交媒體的正面宣傳引導(dǎo)價(jià)值，為中國(guó)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展提供堅(jiān)定支撐。首先，中國(guó)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展應(yīng)充分發(fā)揮社交媒體的輿論民意宣傳陣地作用，正面宣傳國(guó)際貿(mào)易發(fā)展規(guī)則，并報(bào)道國(guó)外貿(mào)易發(fā)展動(dòng)態(tài)，從而為中國(guó)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展?fàn)I造良好和諧的外部環(huán)境。同時(shí)，社交媒體應(yīng)配合中國(guó)的對(duì)外關(guān)系政策，增進(jìn)國(guó)內(nèi)外之間的經(jīng)濟(jì)、文化、政策了解，從而進(jìn)一步增強(qiáng)雙方在國(guó)際貿(mào)易中的信任。其次，在中國(guó)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展過程中，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)內(nèi)社交媒體與國(guó)外社交媒體的交流，將我國(guó)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)，從而讓國(guó)外的消費(fèi)者、企業(yè)更為真實(shí)而深入地了解中國(guó)實(shí)際的國(guó)際貿(mào)易發(fā)展?fàn)顩r。最后，我國(guó)在國(guó)際貿(mào)易發(fā)展過程中，一直高度重視企業(yè)良好品牌影響力的樹立，在這一過程中借助社交媒體的重要宣傳引導(dǎo)價(jià)值，向國(guó)際社會(huì)充分展示中國(guó)國(guó)際貿(mào)易的公平競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展決心，從而打破國(guó)外惡性競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力遏制中國(guó)發(fā)展，散布“中國(guó)威脅論”的不良意圖。

（三）重視社交媒體的國(guó)際化發(fā)展

全球知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)科學(xué)技術(shù)進(jìn)一步拉近了國(guó)家和地區(qū)之間的距離，為中國(guó)積極參與國(guó)際貿(mào)易發(fā)展提供了廣闊的舞臺(tái)。因此，中國(guó)在發(fā)展國(guó)際貿(mào)易過程中，不能局限于國(guó)內(nèi)社交媒體的發(fā)展，注重規(guī)劃社交媒體的國(guó)際化發(fā)展道路，從而為中國(guó)國(guó)際貿(mào)易更深次的國(guó)際貿(mào)易合作和交流提供支撐。首先，我國(guó)社交媒體的發(fā)展應(yīng)突破國(guó)內(nèi)媒體界限和語言的限制，積極主動(dòng)與國(guó)外的社交媒體進(jìn)行交流合作，推動(dòng)中國(guó)社交媒體的國(guó)際化合作和交流，如在全國(guó)重要的國(guó)際貿(mào)易國(guó)家和地區(qū)設(shè)置外文站點(diǎn)，進(jìn)一步擴(kuò)大中國(guó)社交媒體的國(guó)外影響力的輻射范圍。其次，中國(guó)社交媒體的國(guó)家化發(fā)展，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)媒體內(nèi)容的創(chuàng)新，并充分尊重國(guó)外民眾的民俗、文化、宗教信仰，進(jìn)一步拉近與國(guó)外用戶的心理距離，進(jìn)一步加深社交媒體信息傳播的深度，必要時(shí)應(yīng)根據(jù)國(guó)外實(shí)際發(fā)展情況，構(gòu)建特色的社交媒體合作模式，加強(qiáng)國(guó)際社交媒體合作聯(lián)系。最后，新的國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)下，社交媒體發(fā)展應(yīng)樹立大局觀念，時(shí)刻維護(hù)中國(guó)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展利益，規(guī)范社交媒體傳播的規(guī)則，以營(yíng)造良好的社交媒體氛圍，為中國(guó)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展?fàn)I造良好的國(guó)際輿論環(huán)境。

總而言之，社交媒體所帶來的影響是雙面的，這樣就需要對(duì)社交媒體進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和規(guī)范，從而充分發(fā)揮社交媒體的積極影響，規(guī)避消極影響，從而為我國(guó)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展提供有力的營(yíng)銷宣傳工具。因此，全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，社交媒體應(yīng)樹立高度的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，充分發(fā)揮正面宣傳引導(dǎo)價(jià)值，加強(qiáng)社交媒體的國(guó)際化合作和交流，不斷提升國(guó)內(nèi)社交媒體的媒體素養(yǎng)，從而為維護(hù)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易提供支持，樹立良好的國(guó)際貿(mào)易形象，也為我國(guó)企業(yè)在國(guó)際貿(mào)易爭(zhēng)端中占據(jù)主動(dòng)地位，維護(hù)我國(guó)企業(yè)和國(guó)家的利益和形象。

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作者簡(jiǎn)介：

范永婷（1977.2-），女，漢，江西省南昌市人，學(xué)歷：碩士，職稱：中級(jí)，研究方向：國(guó)際貿(mào)易。