陳南

摘要：在改革開(kāi)放政策持續(xù)深入的背景下，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)想要獲得更好的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)，需要摒棄以往價(jià)格戰(zhàn)的運(yùn)營(yíng)策略，積極利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和先進(jìn)的商業(yè)模式，為利潤(rùn)提升開(kāi)辟新空間。本文主要針對(duì)商業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)效益的影響因素進(jìn)行分析，并且提出利潤(rùn)提升的策略和辦法，希望給予我國(guó)企業(yè)以些許參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：商業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)效益;影響因素;利潤(rùn)提升;辦法

中圖分類號(hào)：F713.50 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2019）012-0074-01

隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的快速發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境出現(xiàn)了巨大的變化，以互聯(lián)網(wǎng)為支撐的電商模式和Pc模式，改變了以往的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，導(dǎo)致終端賣場(chǎng)和中間渠道地位下降。同時(shí)，在萬(wàn)眾創(chuàng)新、大眾創(chuàng)業(yè)的時(shí)代下，很多的創(chuàng)業(yè)者涌入到微商和電商行業(yè)中，零門檻的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式更是催生了行業(yè)發(fā)展。通過(guò)相關(guān)調(diào)查表明，在全新的商業(yè)環(huán)境下，企業(yè)想要贏得更好的發(fā)展、提升經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，不能再依靠市場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)，需要結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境探索全新的運(yùn)營(yíng)模式。

一、商業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)效益的主要影響因素

首先，一些企業(yè)在制定營(yíng)銷方案中，缺乏可操作性和實(shí)踐性，例如很多企業(yè)沒(méi)有重視電子商務(wù)，導(dǎo)致企業(yè)失去了終端競(jìng)爭(zhēng)力，難以吸引更多的年輕客戶;其次，一些企業(yè)雖然研發(fā)了營(yíng)銷程序，但是在信息推送和體驗(yàn)服務(wù)等方面缺乏深入的研究，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷質(zhì)量帶了負(fù)面影響，營(yíng)銷效果與預(yù)期目標(biāo)相去甚遠(yuǎn);再次，一些企業(yè)的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷思路較為傳統(tǒng)落后，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到“互聯(lián)網(wǎng)+”的巨大優(yōu)勢(shì)，對(duì)市場(chǎng)發(fā)展存在片面的認(rèn)知;最后，一些企業(yè)過(guò)于關(guān)注經(jīng)濟(jì)效益，而忽視了企業(yè)的社會(huì)職能，雖然可以在短期內(nèi)提升經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，但是對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展十分不利。

二、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)提升的相關(guān)思路

在信息技術(shù)的支撐下，電商平臺(tái)獲得快速發(fā)展，對(duì)以往的營(yíng)銷模式和營(yíng)銷手段帶來(lái)了巨大的沖擊，傳統(tǒng)模式逐漸失去了運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，因此，企業(yè)想要獲得利潤(rùn)增長(zhǎng)，要結(jié)合市場(chǎng)消費(fèi)潮流進(jìn)行改進(jìn)，不斷拓展?fàn)I銷渠道。

1.O2O模式

O2O模式是線上線下模式，主要是指將互聯(lián)網(wǎng)與線下?tīng)I(yíng)銷充分結(jié)合，打造互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)，促進(jìn)線下交易量的增加。當(dāng)前，該營(yíng)銷模式在我國(guó)應(yīng)用領(lǐng)域十分廣泛，涉及線上和線下交易的方式都能夠歸屬到O2O模式中。該模式需要以良好的服務(wù)作為支撐，例如一些大型企業(yè)，通過(guò)實(shí)體店為客戶提供使用體驗(yàn)，開(kāi)設(shè)微信公眾號(hào)等途徑，促使客戶對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品加強(qiáng)了解，進(jìn)而擴(kuò)大品牌的市場(chǎng)影響力。同時(shí)，通過(guò)公眾號(hào)進(jìn)行產(chǎn)品以及品牌宣傳，還能夠擴(kuò)展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)，對(duì)企業(yè)發(fā)展具有積極意義。例如小米、華為等大型企業(yè)，其在多個(gè)城市開(kāi)設(shè)了實(shí)體店，并且提供給客戶以體驗(yàn)服務(wù)，提升客戶對(duì)品牌的認(rèn)可程度，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的多途徑銷售，進(jìn)而提升企業(yè)利潤(rùn)。

2.與實(shí)體店開(kāi)展合作

當(dāng)前，很多企業(yè)都會(huì)與實(shí)體店開(kāi)展深度合作，企業(yè)提供產(chǎn)品或者服務(wù)，在實(shí)體店中通過(guò)專柜進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)或者產(chǎn)品體驗(yàn)活動(dòng)，了解客戶的產(chǎn)品需求以及體驗(yàn)意見(jiàn)，實(shí)現(xiàn)客戶與企業(yè)的互動(dòng)了解。相比較O2O模式而言，這種營(yíng)銷模式成本更加低廉，企業(yè)可以通過(guò)優(yōu)惠活動(dòng)提升市場(chǎng)占有率，贏得客戶的認(rèn)可和歡迎。隨著時(shí)代的發(fā)展，很多企業(yè)都認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，并且相繼向移動(dòng)終端發(fā)展。將O2O模式與實(shí)體店合作進(jìn)行結(jié)合，有助于擴(kuò)大企業(yè)的社會(huì)影響力和美譽(yù)度，獲得客戶的青睞和認(rèn)可，增長(zhǎng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。

三、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)提升的保障措施

1.O2O模式的具體保障措施

在信息技術(shù)和電商平臺(tái)的支撐下，O2O模式的消費(fèi)群體為移動(dòng)終端客戶，實(shí)體體驗(yàn)店的作用和目的，是提供給客戶以體驗(yàn)服務(wù)，促使客戶感受到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值，其目標(biāo)是吸引客戶進(jìn)行線上消費(fèi)。同時(shí)，利用O2O模式不僅能夠擴(kuò)大企業(yè)在客戶群體中的影響力，吸引客戶使用企業(yè)產(chǎn)品，還可以預(yù)防對(duì)實(shí)體店帶來(lái)經(jīng)營(yíng)沖擊。企業(yè)在建立實(shí)體體驗(yàn)店中，需要結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)條件、地理環(huán)境和客戶群體進(jìn)行科學(xué)選擇，保證體驗(yàn)店可以吸引更多的潛在客戶來(lái)店體驗(yàn)。例如手機(jī)制造企業(yè)，其在選擇實(shí)體店位置中，需要選擇競(jìng)爭(zhēng)壓力較小、年輕群體多的地點(diǎn)，例如大型商店、書店旁邊、咖啡店旁邊等，保證群體的消費(fèi)能力。同時(shí)，在提供產(chǎn)品體驗(yàn)服務(wù)中，還要提供使用服務(wù)和商品宣傳，將客戶吸引到移動(dòng)終端中進(jìn)行消費(fèi)，滿足客戶足不出戶就能夠消費(fèi)的需求。

2.實(shí)體店合作的具體保障措施

企業(yè)要與實(shí)體店開(kāi)展合作中，需要遵循下列保障原則：首先，企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品與實(shí)體店商品不存在沖突的情況;其次，實(shí)體店需要具備一定客流量，客戶消費(fèi)能力較強(qiáng)，并且擁有潛存的消費(fèi)群體。只有遵循上述原則，企業(yè)才能更好的進(jìn)行產(chǎn)品宣傳和營(yíng)銷，為企業(yè)在該區(qū)域積累客戶資源。同時(shí)，在O2O模式實(shí)行中，還要注重形成信息閉合，利用促銷活動(dòng)或者價(jià)格策略，為客戶提供更加實(shí)惠的購(gòu)買政策，在保證商品營(yíng)銷質(zhì)量的同時(shí)，增加客戶群體數(shù)量，進(jìn)而提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。

3.加強(qiáng)企業(yè)自身優(yōu)化

任何營(yíng)銷模式和營(yíng)銷策略都需要以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)為保障，因此，企業(yè)需要不斷進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。首先，企業(yè)需要構(gòu)建完整的銷售網(wǎng)絡(luò)，對(duì)成本加強(qiáng)管理和控制，通過(guò)成本管控提升利潤(rùn)空間;其次，對(duì)商品運(yùn)輸和生產(chǎn)流程進(jìn)行把控，積極引入先進(jìn)的管理技術(shù)和生產(chǎn)技術(shù)，降低廢品率;最后，要注重優(yōu)化售后服務(wù)，提升客戶對(duì)品牌的認(rèn)可度，進(jìn)而為后續(xù)銷售提供便利，通過(guò)贏得市場(chǎng)口碑實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，在全新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)想要獲得穩(wěn)定的發(fā)展、利潤(rùn)的增長(zhǎng)，需要制定合理以及科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃，將線上銷售和線下銷售充分結(jié)合，通過(guò)多元化的方式開(kāi)展企業(yè)運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的有效增長(zhǎng)。