李小玲

【摘 要】隨著經(jīng)濟快速發(fā)展，人們對于生活水平的要求逐漸增多，隨著醫(yī)療體制的改革深入到每一個階層，人們對于健康的意識也不斷提高，健康體檢成為了全民關(guān)注的重點產(chǎn)業(yè)。如何去管理健康體檢，指導健康體檢的運作成為各個醫(yī)療單位健康中心的關(guān)注重點，也成為了醫(yī)療產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重中之重。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)療；體檢；管理

二十一世紀不僅是科技的時代，也是全民健康蓬勃發(fā)展的時代，根據(jù)世界衛(wèi)生組織的調(diào)查指出：部分疾病可以通過預防體檢達到避免疾病的效果，部分疾病盡早發(fā)現(xiàn)是可以通過有效治療得到根治的效果，還有部分疾病在體檢后發(fā)現(xiàn)，通過患者和醫(yī)生之間的交流以及信息共享也可以提高治療效果。所以對醫(yī)療保健行業(yè)的支持不僅僅是為了達到根治已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的疾病，更是為了給疾病尚未出現(xiàn)的人們打一劑“預防針”，推動人們對于疾病的認識，促進人們對于維護自身健康的意識。

1.定期體檢

現(xiàn)代醫(yī)學證明早期預防是控制疾病的重中之重，其性質(zhì)在某些情況下勝于治療疾病。一部機器如果24小時不停運轉(zhuǎn)，將會增加其各個零部件的損耗度，增加其損壞隱患，人的身體與一部二十四小時不停運轉(zhuǎn)的機器一樣，人們身上的器官就像機器的各個零部件，無時無刻的做工會增加各部位器官的損耗，如果長期不對身體進行檢查，則可能會出現(xiàn)嚴重的疾病。大多數(shù)疾病在發(fā)現(xiàn)前沒有癥狀，且人們常常忽視一些小的疾病，從而導致“發(fā)現(xiàn)即重疾”的現(xiàn)象。一套科學、定期且有效的健康體檢則為發(fā)現(xiàn)疾病征兆、及早預防、以及消除隱患做出極大的貢獻，能夠使人們保持高水平的健康狀態(tài)[1]。定期體檢則可以為人們的健康保健提供一套科學有效的預防方法，根據(jù)人們的人體狀況建立不同的健康“參考值”，每個人可以根據(jù)自己的健康“參考值”預估不同階段的健康水平，如果缺少對于自身的健康參考值，根據(jù)大眾的健康標準，則無法有效判斷自己身體的健康水平。

定期體檢可以提前預估自己的身體健康水平，從而為一些早期疾病的到來敲響警鐘，通過早期干預，為治療疾病減小難度，增加根治的幾率。

2.健康管理

健康管理是對個體或群體的健康進行全面檢測、分析、評估，提供健康咨詢和指導以及對健康危險因素進行干預的全過程[2]。分析健康危險因素則是健康管理的關(guān)鍵，其中需要對健康危險因素進行具體評估，對于其管理全過程需要進行全方位督導與指導，從而營造一個促進改善全民對健康保健意識的氛圍，推動人們自發(fā)認識并創(chuàng)造不同的健康生活方式，與此同時通過干預行動幫助人們減小患病風險，達到提高全民健康水平的終期目的。

通過健康管理，不但改善人們對于健康的意識，也能夠幫助人們真正改善自身健康水平，為后期人們在健康管理過程中降低成本，有效減少患病后發(fā)現(xiàn)并醫(yī)治的醫(yī)療支出，為實現(xiàn)健康危險控制的目的提供了保障。

健康管理是一套有效預防疾病的科學體系，對于全民健康保健的好處有目共睹，對于個體而言，健康即財富的根源，健康的身體能為實現(xiàn)更積極的人生價值提供保障與動力。提高健康水平、延年益壽、預防疾病是每個人在其一生中都會關(guān)注的社會話題。通過科學有效的健康管理體制，可以讓人們有效的了解自身身體狀況，通過全面檢測、分析、評估幫助人們改變不良的生活習慣，促進人們提高預防疾病的意識，增加生活質(zhì)量。

3.體檢合同管理

合同是進行一切合同的基礎(chǔ)，一個企業(yè)的運作則是在建立合同并且執(zhí)行合同。對于合同的管理不僅僅是對合同書的管理，同時也是在對執(zhí)行合同全過程的管理[3]。

健康體檢中心的運作對于合同的管理需要建立科學有效的法制概念，同時要觀眾合同管理工作的執(zhí)行過程。

3.1明確職責，突出規(guī)范。體檢機構(gòu)為體檢對象提供健康體檢服務(wù)，需要保證體檢流程中的準確性和及時性。同時，體檢機構(gòu)對于體檢客戶的體檢結(jié)果的準確性應(yīng)當負法律責任。客戶也應(yīng)當及時支付體檢機構(gòu)費用，避免拖欠費用等現(xiàn)象的產(chǎn)生。從健康體檢中心的項目計劃、審批、驗收、付款、監(jiān)督全過程，整合合同管理的規(guī)范過程，做到按標管理，簡化流程，提高效率。

3.2加強貫宜，突出效率。體檢合同中應(yīng)對所有數(shù)據(jù)的描述具體化，為了方便合同簽約過程中的信息溝通，避免各部門信息不對等出現(xiàn)問題，使發(fā)起、執(zhí)行、會簽、監(jiān)督等過程透明化，加強體檢中心與體檢客戶的溝通，避免因為資料不齊全導致低效率的簽約過程，從而提高合同項目的執(zhí)行效率。

3.3加強審查。體檢合同的建立應(yīng)當由國家醫(yī)療監(jiān)管部門的監(jiān)察下進行，由監(jiān)督部門引導合同的履行以防止任意一方對于合同的不履行推卸責任。促進監(jiān)督與執(zhí)行同步完成，加強管理綜合信息平臺，避免體檢人員信息泄漏，加強對體檢人員的信息保密。

4.體檢行業(yè)分析

近年來，由于人們對于健康水平的重視不斷提高，促使體檢行業(yè)蓬勃發(fā)展。國家在醫(yī)療戰(zhàn)略方面也改變了從前傳統(tǒng)的“重治療、輕預防”的思想觀念，從而為體檢行業(yè)的發(fā)展提供了更廣闊的市場。由于體檢行業(yè)是一個新興的產(chǎn)業(yè)，在其發(fā)展的過程中也面臨著許多問題與挑戰(zhàn)。

4.1缺乏行業(yè)標準與規(guī)范。揭發(fā)體檢行業(yè)亂象的新聞已經(jīng)引起了一定的關(guān)注熱度，更重要的是降低了大眾的信任度。促進體檢行業(yè)推出規(guī)范的體檢流程，拒絕掛假牌照的醫(yī)師護士在體檢行業(yè)渾水摸魚，管理體檢中心和從業(yè)醫(yī)師的工作素質(zhì)是體檢行業(yè)從業(yè)人員需要共同去推動達到的目的，也是科學規(guī)范的體檢合同中需要重點指出的，以此來避免發(fā)生一切公眾的信任危機。各個正規(guī)體檢中心應(yīng)該以身作則，扛起健康體檢的旗幟，引領(lǐng)這個行業(yè)走上一條讓大眾信任的正規(guī)道路。

4.2體檢健康服務(wù)鏈不緊湊。如何為體檢人員提供一套科學的體檢服務(wù)流程也是管理體檢合同的重點。因為體檢和健康管理是兩個獨立的部分，體檢只為進行體檢的人們提供上文提到的健康參考值，而健康管理則是后期人們對于自身健康的長期監(jiān)測過程。如何將這兩個獨立的部分聯(lián)系到一起，也是從事健康體檢的工作者需要進行思考的一個重點內(nèi)容。一些健全的體檢企業(yè)早已建立起一套規(guī)范科學的健康管理服務(wù)鏈，為體檢者提供一套從體檢到后期健康管理的全方位服務(wù)，從而提高人們的生活水平與對自身健康監(jiān)測的滿意度，例如康美閉環(huán)的全生命周期健康管理。如何加強體檢健康服務(wù)的銜接，是體檢中心需要學習的地方。

4.3精準醫(yī)療的缺失。二十一世紀是大數(shù)據(jù)的時代，體檢保健行業(yè)如何與大數(shù)據(jù)以及人工智能的技術(shù)手段進行融合也是我們需要積極探索的一個方向。與傳統(tǒng)醫(yī)療不同，精確醫(yī)療為體檢人員提供精確到基因?qū)用娴谋O(jiān)測，從而為每一位體檢對象提供有針對性的結(jié)果分析、服務(wù)和后續(xù)健康管理。中國是一個人口大國，更需要精準的醫(yī)療手段與技術(shù)來推動體檢行業(yè)的發(fā)展，為造福人類健康提供更高水平的幫助。

4.4監(jiān)管手段不強。加強對體檢合同的監(jiān)督、履行、以及后續(xù)監(jiān)管是推動體檢行業(yè)前進的重點。由于國情不同，我國體檢行業(yè)發(fā)展相對較晚，專業(yè)性人才相對較少，因此體檢機構(gòu)水平參差不齊；且由于醫(yī)療行業(yè)的利潤高，導致多數(shù)體檢機構(gòu)責任心不強，因此需要有關(guān)部門加強監(jiān)督各個體檢機構(gòu)對合同的履行力度，保障消費者的權(quán)益，同時促進增強群眾對體檢行業(yè)的信任度。

5.總結(jié)

中國體檢行業(yè)急待一次大變革，增加體檢行業(yè)的門檻，保證消費者的權(quán)益，在提高全民健康意識的同時避免對體檢行業(yè)的信任危機。對體檢各個流程的嚴格管理，為消費者提供科學、安全的體檢流程以及后續(xù)健康管理服務(wù)，關(guān)系著整個體檢行業(yè)未來發(fā)展的命脈。

【參考文獻】

[1]錢文紅，杜兵.如何有效延伸現(xiàn)階段健康體檢的后續(xù)服務(wù)[J].中華健康管理學雜志，2018（1）.

[2]張瓊，陳文賢，李寧秀.健康管理對醫(yī)療服務(wù)市場的管制作用[J].現(xiàn)代預防醫(yī)學，2017 （4）.

[3]苗立敏，修海清，張鯤鵬.探索資源效益最大化的衛(wèi)生發(fā)展之路[J].中華健康管理學雜志，2018 （5）.