楊鴻宇 楊燕輝 張欣茹 虞美麗 許姍姍

【摘 要】信息社會(huì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大學(xué)生已成為移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)使用與消費(fèi)的主力軍。對(duì)大學(xué)生移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)研究發(fā)現(xiàn)：移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費(fèi)移動(dòng)化、即時(shí)化、私密化、個(gè)性化、位置響應(yīng)化的特點(diǎn)，在互動(dòng)性、便利性和個(gè)性化等方面有巨大優(yōu)勢(shì)。本文通過移動(dòng)支付背景下大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)狀況進(jìn)行分析說明，更好的了解大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)狀況。

【關(guān)鍵詞】移動(dòng)支付；大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)；消費(fèi)研究

Research on the Network consumption of College students under the background of Mobile payment

Yang Hongyu， Yang Yanghui， Zhang Xinru， Yu Meili， Xu Shanshan

ABSTRACT：In the Internet age of information society， college students have become the main force of mobile network usage and consumption. Based on the research of college students' mobile network consumption， it is found that under the mobile network environment， the consumption is mobile， instant， private， personalized and responsive to the position， and has great advantages in the aspects of interaction， convenience and individuation. Through the analysis of the network consumption of college students under the background of mobile payment， this paper shows that we can better understand the network consumption of college students.

Key words： mobile payment； College students' Network； consumption Research

一、引言

移動(dòng)用戶在商場(chǎng)利用手機(jī)掃碼即可結(jié)算，不用為零錢問題而困擾；在下班回家前在手機(jī)上滑動(dòng)手指即可預(yù)定最新上映的電影票，順便再買一注彩票碰碰運(yùn)氣；家人遇到急事周轉(zhuǎn)不開，又錯(cuò)過了銀行營(yíng)業(yè)時(shí)間，通過手機(jī)便可完成銀行轉(zhuǎn)賬，雪中送炭以上這些越來越便捷快速支付方式被稱為移動(dòng)支付。支付手段的電子化和移動(dòng)化被認(rèn)為是當(dāng)今世界不可避免的發(fā)展趨勢(shì)，最新數(shù)據(jù)顯示到2018年移動(dòng)預(yù)計(jì)這筆支付交易的規(guī)模將超過18萬億美元。中國(guó)擁有世界上最大的手機(jī)消費(fèi)群體，其中以大學(xué)生為代表的青年群體利用手機(jī)消費(fèi)的力量不容小覷，為我國(guó)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)提供了誘人的群眾基礎(chǔ)，因此，對(duì)大學(xué)生手機(jī)移動(dòng)支付影響因素的調(diào)查具有不容忽視的現(xiàn)實(shí)意義。

二、文獻(xiàn)綜述

（一）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的概念

移動(dòng)因特網(wǎng)是因特網(wǎng)的技術(shù)、平臺(tái)、商業(yè)模型和運(yùn)用與移動(dòng)通信技術(shù)結(jié)合實(shí)踐的活動(dòng)的合稱。與通過臺(tái)式電腦平臺(tái)進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)相比，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)具有更廣泛的用戶基礎(chǔ)，因此它具有更廣泛的應(yīng)用前景。特別是，目前4g的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)在技術(shù)和應(yīng)用方面具有優(yōu)勢(shì)，顯示出強(qiáng)大的生命力。

（二）移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的特點(diǎn)

與以前的個(gè)人電腦相比，利用因特網(wǎng)的消費(fèi)、移動(dòng)設(shè)備和使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的消費(fèi)等，在交互性、便利性、個(gè)性化等方面都非常出色。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主要特征是：

移動(dòng)化：移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)不受地點(diǎn)、時(shí)間的制約，可以在移動(dòng)的狀態(tài)下提供商品和服務(wù)，打破了空間對(duì)消費(fèi)的限制。

個(gè)人化：移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，消費(fèi)者個(gè)人的需求和喜好定做，消費(fèi)者的使用習(xí)慣，數(shù)據(jù)挖掘等的分析，元件的選擇和提供服務(wù)的提供和信息的方法是，完全被用戶自己控制。

位置響應(yīng)：移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)是基于移動(dòng)狀態(tài)下的服務(wù)，即可以方便地實(shí)現(xiàn)位置定位和跟蹤，提供如GPRS定位、與位置相關(guān)的交易等服務(wù)或產(chǎn)品，這也是傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)所無法替代和超越的。

三、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)應(yīng)用

（一）移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購物

移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購物是某種程度上源自移動(dòng)商務(wù)發(fā)展的分支，屬于移動(dòng)商務(wù)，且為移動(dòng)商務(wù)的較高發(fā)展水平。目前，各大網(wǎng)上購物，淘寶網(wǎng)，京東手機(jī)，手機(jī)的手機(jī)開發(fā)的手機(jī)應(yīng)用程序，而且現(xiàn)有的網(wǎng)上購物的功能來說，商品搜索、商品推薦、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上結(jié)算、物流追蹤、顧客服務(wù)的咨詢、評(píng)價(jià)、共享等手機(jī)應(yīng)用程序，可以實(shí)現(xiàn)。

（二）移動(dòng)娛樂

目前，移動(dòng)娛樂的需求成為會(huì)拉動(dòng)移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用和推廣最可能的因素，越來越多的人會(huì)選擇在移動(dòng)環(huán)境下的休閑與娛樂。移動(dòng)娛樂內(nèi)容涵蓋非常廣泛，包括：視頻點(diǎn)播，手機(jī)電視，占星術(shù)占卜，虛擬服務(wù)，音樂下載，在線游戲等。隨著手機(jī)的日漸普及，手機(jī)游戲已成為視頻游戲領(lǐng)域增長(zhǎng)最快的部分。根據(jù)調(diào)查，手機(jī)游戲用戶中付費(fèi)的比例為33.9%，其中手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶付費(fèi)比例為36.7%，高出手機(jī)單機(jī)游戲用戶接近4個(gè)百分點(diǎn)。

四、大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)狀況

（一）研究方法和調(diào)研對(duì)象

本文采用了問卷調(diào)查方法，采用對(duì)蘇州學(xué)生采取隨機(jī)調(diào)查的方式，采用事實(shí)問卷方式，回收428份生效問卷?；厥諉柧砗?，分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。在該事例統(tǒng)計(jì)中，使用SPSS軟件分析調(diào)查結(jié)果，并在分析過程中發(fā)現(xiàn)問題。

（二）大學(xué)生上網(wǎng)情況調(diào)查數(shù)據(jù)分析

表3-1 大學(xué)生消費(fèi)方式調(diào)查情況

由表1可得絕大多數(shù)的大學(xué)生都是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，只有一部分學(xué)生選擇實(shí)體店消費(fèi)，學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)占95.33%，實(shí)體店消費(fèi)占67.99%。

表3-2 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的目的調(diào)查情況

根據(jù)表3-2，大學(xué)生的瀏覽新聞、查閱資料、發(fā)電子郵件、網(wǎng)上聊天、游戲、購物、其他的所占比率可以發(fā)現(xiàn)。電腦和網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)融入大學(xué)生生活，休閑娛樂已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)的主要目的之一。數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)網(wǎng)民使用過的紀(jì)錄占總數(shù)的將近百分之四十。該調(diào)查結(jié)果顯示，當(dāng)今的大學(xué)生每天都在上網(wǎng)而且任何人都在上網(wǎng)。這表示了大學(xué)生接受網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)這一新的理念。

表3-3 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)原因調(diào)查

根據(jù)表3-3，大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)是其商品種類多，而且購物成本低，跟隨潮流以及其他的所占比率可以發(fā)現(xiàn)，大部分是由于其商品種類多，購物成本低。

表3-4 大學(xué)生每月網(wǎng)上消費(fèi)額度調(diào)查情況

根據(jù)表3-4，大學(xué)生每月網(wǎng)上消費(fèi)額度在0-200元有106人，占37.38%，200-500元有199人，占總數(shù)的46.5%，500-1000元有96人占22.43%，1000-2000元有242人，占總?cè)藬?shù)56.54，消費(fèi)2000元以上最多有244人，占57.01，可見大學(xué)生每月網(wǎng)上消費(fèi)額度都在一千元以上，消費(fèi)水平很高。

五、關(guān)于大學(xué)生移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的幾點(diǎn)啟示

（一）普及網(wǎng)絡(luò)購物的安全性問題

互聯(lián)網(wǎng)有利有弊，雖然能夠極大地為人們帶來便利，但是卻也存在諸多問題亟待解決。其中最為常見的是安全性問題，基于此，高校就應(yīng)該在學(xué)校內(nèi)部召開關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購物安全性的知識(shí)講座，向大學(xué)生群體宣傳一些謹(jǐn)防網(wǎng)絡(luò)購物中上當(dāng)受騙的方式方法。有效地避免大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物中出現(xiàn)上當(dāng)受騙的問題，從而使得我國(guó)當(dāng)代大學(xué)生更好地融入到社會(huì)的發(fā)展之中。

（二）進(jìn)一步提升網(wǎng)購質(zhì)量

雖然，當(dāng)前我國(guó)大學(xué)生日常最主要的消費(fèi)形式是通過網(wǎng)絡(luò)購物得以實(shí)現(xiàn)，但并不代表所有的商品都要通過網(wǎng)絡(luò)購物的形式進(jìn)行購買，諸如日常生活中一些電子產(chǎn)品類型的商品，由于此種類型的商品，價(jià)格較貴，使用時(shí)間較長(zhǎng)，如果在網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)上進(jìn)行購買，一旦商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，則得不到有效的售后保障。因此，大學(xué)生在這些商品的購物上應(yīng)謹(jǐn)慎，形成正確的消費(fèi)觀念，進(jìn)一步提升網(wǎng)購的質(zhì)量。

（三）引導(dǎo)大學(xué)生樹立科學(xué)合理的消費(fèi)觀

正確的消費(fèi)觀不僅能夠制約大學(xué)生自身的消費(fèi)行為，同時(shí)也會(huì)對(duì)社會(huì)健康可持續(xù)的發(fā)展帶來一定的促進(jìn)作用。因此，引導(dǎo)大學(xué)生樹立科學(xué)合理的消費(fèi)觀，是當(dāng)前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)支付背景下，大學(xué)生進(jìn)行正確消費(fèi)行為的有效途徑。基于此，首先，我國(guó)大學(xué)生應(yīng)該提升經(jīng)濟(jì)與思想的正確意識(shí)，杜絕不良網(wǎng)絡(luò)風(fēng)氣的影響，注重理財(cái)。其次，高校還應(yīng)該重視對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀念的教育，建立健全完善的消費(fèi)觀念教育體系，并把其納入到素質(zhì)教育的行列中去。再次，還應(yīng)該優(yōu)化社會(huì)消費(fèi)大環(huán)境，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)，從而構(gòu)建出資源能源以及生態(tài)環(huán)境三位一體的科學(xué)消費(fèi)模式。

【參考文獻(xiàn)】

[1]張健.基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的電子商務(wù)移動(dòng)支付優(yōu)化應(yīng)用探討[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2017，（23）：25-26.

[2]李永鳳，岳筱寧.即時(shí)通信發(fā)展歷程對(duì)社會(huì)發(fā)展的全面影響[J].編輯之友，2017，（15）：16-18.

[3]趙彬斌.移動(dòng)支付時(shí)代背景下大學(xué)生消費(fèi)行為特點(diǎn)研究[J].現(xiàn)代營(yíng)銷（下旬刊），2019，（10）：11-13.

[4]燕振.移動(dòng)支付時(shí)代大學(xué)生消費(fèi)行為研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2016（18）：9-10.

[5]胡瀅瀅，王旭程.淺談互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)模式下第三方支付手段對(duì)于大學(xué)生生活的影響——以溫州商學(xué)院為例[J].時(shí)代金融，2018，（26）：41-43.

[6]蘇文旭.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維影響下農(nóng)村旅游發(fā)展研究[J].農(nóng)技服務(wù)，2017，（9）：56-58.

[7]趙光輝.我國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”交通服務(wù)的演進(jìn)與政策[J].中國(guó)流通經(jīng)濟(jì)，2016，（3）：23-25.

[8]李二亮.基于用戶選擇行為的移動(dòng)第三方支付競(jìng)爭(zhēng)策略研究[D].中央財(cái)經(jīng)大學(xué)，2016，（9）：45-46.

[9]凌霞.移動(dòng)電子支付環(huán)境下的用戶隱私感知及消費(fèi)行為傾向研究[D].北京郵電大學(xué)，2018，（15）：19-21.

[10]楊遠(yuǎn)鵬.大學(xué)生群體使用移動(dòng)支付的影響因素研究[D].湖南師范大學(xué)，2016，（21）：13-15.

[11]田雨.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下大學(xué)生消費(fèi)行為分析[D].西南交通大學(xué)，2017，（20）：26-28.

[12]葉軍利.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代大學(xué)生消費(fèi)觀問題研究[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2017（16）

[13]趙婧，張軍.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代大學(xué)生消費(fèi)觀教育對(duì)策研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2017（09）：16-17.