任慧媛

演講 陳春花

北京大學(xué)國家發(fā)展研究院BiMBA商學(xué)院院長

當(dāng)中國沒有資格條件用百年來衡量企業(yè)價值時，不妨用30年來解析什么是正確的

在過去27年，我在做一個長期的研究——中國本土企業(yè)的成長方式。1992年，我曾從3000家企業(yè)中篩選出5家來做研究。這5家企業(yè)今天已成為絕對領(lǐng)先的中國本土企業(yè)，它們分別是華為、海爾、聯(lián)想、TCL、寶鋼。

但如果把時間退回到27年前，我們就會發(fā)現(xiàn)在那個時間，它們其實是規(guī)模非常小的企業(yè)。為什么經(jīng)過了近30年，它們能成為今天行業(yè)里的佼佼者？這其中有一些基本的規(guī)律。

這些企業(yè)在過去的發(fā)展歷史中，有四件事情是做得非常堅定的。

第一件：推動行業(yè)進步，培養(yǎng)和發(fā)展人

一家企業(yè)想成長為行業(yè)領(lǐng)袖，有兩個維度的要求。第一，持續(xù)推動行業(yè)進步，當(dāng)你可以推動行業(yè)進步時，就可以有更大的成長空間;第二，能夠真正地培養(yǎng)人，發(fā)展你自己。

企業(yè)在發(fā)展過程中有兩個最根本的障礙或者說最根本的動力，都和人相關(guān)。一個障礙和企業(yè)家本人相關(guān)。老板可能就是企業(yè)的天花板，如果你能不斷地發(fā)展自己、變革自己，就可以讓企業(yè)有無限的成長可能性;另一個障礙或者局限性就是團隊或者叫員工，他們的成長性和團隊能力是否能真正被打造出來。

所以，我們回到這五家企業(yè)的起點去看，它們第一步做的就是企業(yè)家本人或者領(lǐng)導(dǎo)者本人能夠推動行業(yè)的進步以及人的成長，包括自己成長。

第二件：打造組織能力

一個企業(yè)發(fā)展過程中，很重要的一個部分就是組織的力量是不是可以支撐企業(yè)的進步。在組織支撐當(dāng)中，最重要的是組織可不可以持續(xù)地因環(huán)境的變化、戰(zhàn)略的調(diào)整、行業(yè)的進步去成長。

一個企業(yè)在持續(xù)發(fā)展中，對它產(chǎn)生局限性影響的是什么？其實很大程度上是它的組織能力沒辦法跟上去。所以，團隊建設(shè)、組織能力的打造和運行，以及內(nèi)部管理模式的錘煉是非常關(guān)鍵的。也就是說，怎么才能找到最好和最適合的組織運行模式，讓組織效率和組織發(fā)展能夠真正推動企業(yè)進步很關(guān)鍵。

但我們今天遇到的一個挑戰(zhàn)是，組織能力不僅來源于內(nèi)部，還必須看在組織外部能不能跟合作伙伴達成一個更高的效率。

今天組織能力的打造比1992年的難度要大很多。即便如此，組織能力的打造、組織持續(xù)變革、持續(xù)成長能力的推進也是必須要做的。

第三件：回歸顧客價值

在今天，回歸顧客價值其實更依賴于技術(shù)的幫助。有人問我：要不要去做數(shù)字技術(shù)？要不要去運營互聯(lián)網(wǎng)，做自己的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略？我想這并不是要與不要的問題，而是你必須要有數(shù)字驅(qū)動的能力，要真正面向互聯(lián)網(wǎng)去做轉(zhuǎn)型。

為什么一定要做？整體上來講，我們所處的時代，有一個很重要的轉(zhuǎn)變是顧客的成長性有可能已經(jīng)超過了企業(yè)的成長性，所以這些領(lǐng)先企業(yè)做的第三件事情就是回到顧客這一端。我希望大家能夠借助于數(shù)字、移動和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，幫助自己很好地理解顧客。當(dāng)你能夠為顧客創(chuàng)造價值的時候，就能夠真正持續(xù)成長起來。

有一段時間我對很多人說：生意就是生活的意義，商業(yè)得以永續(xù)的原因是因為生活是永續(xù)的。我們一代又一代的人不斷地追求人類的美好生活時，其實就給商業(yè)帶來了持續(xù)的可能性。但問題是，你跟顧客是不是真的能組合在一起，這就決定了你是不是能夠真正領(lǐng)先和持續(xù)成長。

第四件：堅守長期主義

企業(yè)基本假設(shè)和使命追求是什么？其實就是一個長期的假設(shè)，我稱之為“長期主義”。我們堅守長期主義，是因為只有長期主義才是一個具有持久和持續(xù)發(fā)展可能性的支撐點。

過去的企業(yè)中，有些可能是機會主義者，有些可能是階段性的勝利者。而那些真正能夠引領(lǐng)行業(yè)變化，并能持續(xù)存活下去的企業(yè)，一定是以長期主義作為導(dǎo)向的。當(dāng)以長期主義作為導(dǎo)向時，才可以保證企業(yè)真正創(chuàng)造價值，并能夠抗御或者超越環(huán)境所帶來的波動和變化。

長期主義，通俗一點兒說就是對顧客、員工甚至股東，包括利益相關(guān)者，你能付出責(zé)任、承諾和愛心。當(dāng)你有愛、有承諾、有責(zé)任的時候，企業(yè)的價值觀是可以幫助這個企業(yè)持續(xù)成長的。

這四件事情就是中國本土企業(yè)持續(xù)成長背后的驅(qū)動力量。希望我們把這四個要素更好地持續(xù)保持，并能夠根據(jù)時代和技術(shù)的變化產(chǎn)生出新的內(nèi)涵。

用危機意識打造具有未來能力的企業(yè)

在過去，我們會關(guān)注自己的核心技術(shù)、核心能力、擁有的成功、行業(yè)地位和優(yōu)勢。如今，如何讓企業(yè)具有面向未來的能力，是我們不得不面對的一個命題。

而面向未來的能力，必須要由真正的危機意識來推動。我們之所以贊賞華為，不僅僅因為華為今天的競爭力和行業(yè)地位，也不僅僅因為它表現(xiàn)出來的強勁增長力，主要還是因為它是一個具有未來能力的企業(yè)。當(dāng)它推出5G技術(shù)的時候，它其實已經(jīng)讓行業(yè)具有了進入下一代發(fā)展的可能性，這是一家企業(yè)被贊賞的真正原因。

我們評判一家企業(yè)時，實際上是看企業(yè)是否有面向未來的能力。要具備這種能力，需要企業(yè)真正對自己做出挑戰(zhàn)——放棄所熟悉的優(yōu)勢、經(jīng)驗，甚至放棄已經(jīng)固有的核心能力。

面向未來，共勉的三句話

當(dāng)我們有目的、有組織地放棄這些的時候，其實就需要企業(yè)能夠真正地激活自己，面向未來尋找新的可能性。這里有三句話和大家共勉。

第一，擁有學(xué)習(xí)力，才具有真正的成長性。

從之前關(guān)心企業(yè)的規(guī)模和成本，到關(guān)心技術(shù)和人才，再到關(guān)心擁有的顧客和所在的領(lǐng)域。那么，接下來，如果想具有面向未來的能力，就需要非常關(guān)心學(xué)習(xí)能力。因為只有擁有了學(xué)習(xí)能力，才會有機會創(chuàng)新，有機會跟顧客一起不斷地成長，有機會找到新的需求。

第二，協(xié)同和價值創(chuàng)造。

之所以非常強調(diào)協(xié)同和價值創(chuàng)造，除了是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來的萬物互聯(lián)這一根本要求外，還因為在共生時代，不能只是利己，更要利他。今天的利己必須在利他之下，如果我們沒有能力利他，沒有能力為整個社A、行業(yè)、市場、顧客，為利益相關(guān)者去做價值貢獻，其實你的利己也是沒有辦法實現(xiàn)的。

所以，所謂利他的要求就是協(xié)同與價值創(chuàng)造。你能夠做到時，你就能夠真正找到新的成長機會。

第三，把自己放在一個更長久的價值追求、更廣泛的價值貢獻、真正幫助自己、推動社會進步的視角下，來開展所有的商業(yè)活動。

人類走到今天，技術(shù)推動我們不得不去改變自己，但是技術(shù)也帶來了另外一件事情，就是讓我們以更寬的視野、更大的可能性去包容更多，這本身就是商業(yè)與生命的意義。萬物互聯(lián)和萬物共生的自然狀態(tài)中，以更寬的視角、更廣泛的價值貢獻去推動自己進步的時候，我們才可以在未來的發(fā)展過程中擁有更大的可能性。

責(zé)任編輯：王濤