○ 文／本刊記者 趙 玥

社會(huì)和公眾對(duì)企業(yè)提出更高的要求，讓中國(guó)石化展示了它轉(zhuǎn)型升級(jí)的高質(zhì)量發(fā)展之路。

隨著社會(huì)的發(fā)展，公眾的理念和要求也是在不斷升級(jí)的。

如今，在國(guó)家相關(guān)政策的倡導(dǎo)下，對(duì)安全、環(huán)保等方面的關(guān)注，不免讓某些工業(yè)企業(yè)陷入些許尷尬中。

對(duì)公眾打開大門，是一小步，也是一大步，但它只是第一步。在高質(zhì)量發(fā)展的道路上，建立互信與認(rèn)同，將更利于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展。中國(guó)石化正在探索用什么樣的方式、什么樣的語氣，將自己的升級(jí)轉(zhuǎn)型之路講述給大眾。

▲中石化的承諾，包括但不限于每一滴油。 攝影/黃敏清

綠色擔(dān)當(dāng)

位于北京，作為一家工業(yè)企業(yè)，燕山石化的壓力可謂巨大。

而當(dāng)人們走進(jìn)燕山石化的牛口峪濕地公園時(shí)，覺得眼前一亮：這是燕山石化在首都率先實(shí)踐“達(dá)標(biāo)排放的工業(yè)污水處理+濕地自然生態(tài)修復(fù)系統(tǒng)”生態(tài)型工業(yè)污水綜合凈化方案的創(chuàng)新之舉。

裝置區(qū)域內(nèi)的生產(chǎn)、生活污水，通過中國(guó)最先進(jìn)的污水處理系統(tǒng)處理達(dá)標(biāo)后，成為?？谟鴿竦毓珗@的水源，再經(jīng)過濕地公園所植水生植物的深度凈化，實(shí)現(xiàn)外排水COD指標(biāo)達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，為涵養(yǎng)地區(qū)生態(tài)、培育生物多樣性具有積極作用。

目前，濕地公園成為理想的鳥類棲息地，50多種野生鳥類在此棲息，包括翠鳥、震旦鴉雀等珍稀鳥類。

在燕山石化東生產(chǎn)廠區(qū)中控室，參觀者可以看到中國(guó)石化管控一體化的管理模式，先進(jìn)的信息化生產(chǎn)技術(shù)和安全環(huán)?？煽氐纳a(chǎn)裝置。在這里，一切都是經(jīng)得住檢視的。因?yàn)檫@里實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)格化監(jiān)測(cè)全覆蓋、環(huán)保數(shù)據(jù)全公開。

無獨(dú)有偶。

在中國(guó)石化集團(tuán)公司2019年工作會(huì)議上，天津石化被評(píng)為集團(tuán)公司綠色企業(yè)。作為一家已有30多年歷史的老企業(yè)，其環(huán)保工作走在了前列。

天空蔚藍(lán)，白云如絮，天津石化的生產(chǎn)裝置在陽光下熠熠生輝。與此同時(shí)，十來只暗綠色的野鴨正在污水處理區(qū)集水池悠閑地游蕩。

這一切，得益于天津石化自主開發(fā)的一套環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)—環(huán)保地圖。

在展示中，只要點(diǎn)擊手機(jī)，進(jìn)入環(huán)保地圖頁面，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、歷史數(shù)據(jù)、發(fā)展趨勢(shì)變依次顯現(xiàn)。同時(shí)，根據(jù)實(shí)時(shí)視頻，煙氣的顏色、濃度，直觀可見。

愈發(fā)嚴(yán)厲的環(huán)保監(jiān)管措施和更加嚴(yán)格的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)環(huán)保工作提出了新要求。

然而，采用傳統(tǒng)手段，無法滿足新時(shí)期環(huán)保工作的要求，環(huán)保地圖正是在這樣的背景下誕生的。通過中控監(jiān)測(cè)或移動(dòng)終端，相關(guān)人員可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)環(huán)保有關(guān)數(shù)據(jù)，同時(shí)監(jiān)測(cè)點(diǎn)全部實(shí)現(xiàn)可視化。借助環(huán)保地圖，天津石化以更加形象、便捷的信息化管理手段，強(qiáng)化預(yù)警能力和過程管控，為生產(chǎn)管理決策提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn)環(huán)保管理關(guān)口前移，進(jìn)一步強(qiáng)化環(huán)境實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和突發(fā)異常排污的應(yīng)急管理。

聯(lián)合一車間催化再生煙氣排放口為國(guó)控源，涉及二氧化硫、氮氧化物、粉塵三項(xiàng)重要環(huán)保指標(biāo)?！耙郧耙坏┏霈F(xiàn)排放異常，生產(chǎn)人員要第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。大家心急火燎，提心吊膽，還是不知道出現(xiàn)了啥問題。”煉油部聯(lián)合一車間主任董峰說。

現(xiàn)在，借助環(huán)保地圖，現(xiàn)場(chǎng)一旦出現(xiàn)異常，相關(guān)人員就會(huì)收到預(yù)警短信。根據(jù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，應(yīng)對(duì)措施和現(xiàn)場(chǎng)處置更有針對(duì)性、效果更好。

中石化在環(huán)保方面的努力處處可見。

今年全國(guó)兩會(huì)期間,國(guó)家能源局局長(zhǎng)章建華接受采訪時(shí)介紹,我國(guó)成品油質(zhì)量升級(jí)的速度和力度前所未有，“我們用5年的時(shí)間走完了發(fā)達(dá)國(guó)家30多年的成品油質(zhì)量升級(jí)路程”。

每一次油品升級(jí)，都離不開政府的政策指導(dǎo)，也有石化企業(yè)的積極付出。業(yè)內(nèi)人士指出，中國(guó)的煉油工業(yè)為了適應(yīng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的提出付出了巨大的努力，每增加一個(gè)過程就會(huì)增加成本支出。

從“有油用”到“用好油”，不斷地自我超越，不斷地產(chǎn)業(yè)技術(shù)革新，每一次油品質(zhì)量升級(jí)，都大幅降低現(xiàn)有汽車尾氣排放的污染物含量，持續(xù)改善大氣環(huán)境質(zhì)量。

2018年4月2日，中石化集團(tuán)在京宣布，正式啟動(dòng)“綠色企業(yè)行動(dòng)計(jì)劃”，計(jì)劃到2023年，把中石化建成清潔、高效、低碳、循環(huán)的全產(chǎn)業(yè)鏈綠色能源企業(yè)。

這是目前國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的全產(chǎn)業(yè)鏈綠色企業(yè)創(chuàng)建行動(dòng)，也將成為創(chuàng)造美好環(huán)境的綠色擔(dān)當(dāng)。

保障安全

“嘀嘀……嘀嘀……”在武漢石化新建30萬噸/年烷基化項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)入口處，未佩戴標(biāo)簽的人數(shù)秒鐘內(nèi)即被系統(tǒng)識(shí)別出并發(fā)出清脆的報(bào)警聲。

據(jù)了解，加強(qiáng)承包商和施工直接作業(yè)環(huán)節(jié)管理，是公司HSSE管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)。以往，施工現(xiàn)場(chǎng)管理多為日常檢查監(jiān)督，帶有隨機(jī)及主觀性。去年3月，該公司與華中科技大學(xué)合作，共同開發(fā)“施工現(xiàn)場(chǎng)智能化安全管理系統(tǒng)”，率先在新建烷基化裝置運(yùn)用。

系統(tǒng)具有人員進(jìn)場(chǎng)識(shí)別、人員軌跡定位、JSA作業(yè)許可及電子圍欄三大功能。通過建立人臉信息庫，提前錄入人員資質(zhì)自動(dòng)判斷，確保合格人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)；實(shí)時(shí)監(jiān)控記錄施工人員軌跡，及時(shí)制止和糾正違規(guī)作業(yè)，每周出具管理周報(bào)，嚴(yán)格打分考核，從而降低現(xiàn)場(chǎng)施工作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，確保施工安全、質(zhì)量、進(jìn)度。

在公司新建烷基化項(xiàng)目部，管理人員輕點(diǎn)鼠標(biāo)，在系統(tǒng)界面上當(dāng)天進(jìn)場(chǎng)施工人數(shù)、人員身份、單位等一目了然。

去年8月至今，針對(duì)特殊作業(yè)已設(shè)置電子圍欄16次，規(guī)范了9人次進(jìn)入危險(xiǎn)作業(yè)區(qū)域。

江蘇響水事故后，國(guó)內(nèi)化工產(chǎn)業(yè)的安全升級(jí)被緊急提上日程。而通常故障診斷和設(shè)備預(yù)測(cè)性維護(hù)被譽(yù)為是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的殺手锏。目前，智能化的新一代故障診斷和檢測(cè)平臺(tái)，將測(cè)量、預(yù)警、診斷一鍵完成，成為化解工廠安全隱患的重要智能化解決方案。

據(jù)了解，中國(guó)石化目前已經(jīng)在所有的產(chǎn)業(yè)鏈上展開了智能化建設(shè)。

歷時(shí)一年多實(shí)踐，武漢石化開發(fā)制作出調(diào)度監(jiān)控模塊，繪制了150多幅組態(tài)監(jiān)控圖，掛在公司實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)平臺(tái)上，成為調(diào)度人員監(jiān)控、指揮公司安全生產(chǎn)的利器，助力“智能工廠”建設(shè)邁上新臺(tái)階。

在生產(chǎn)監(jiān)控時(shí)，調(diào)度人員需要切換多幅頁面，在不同的裝置監(jiān)控模塊尋找數(shù)據(jù)，工作效率低，制約了調(diào)度人員生產(chǎn)管控能力和指揮效率。為此，公司調(diào)度處積極開發(fā)調(diào)度監(jiān)控模塊，歷時(shí)一年多實(shí)踐，集成了近2000組重點(diǎn)數(shù)據(jù)，通過優(yōu)化組合制作出50多幅組態(tài)圖。對(duì)重點(diǎn)監(jiān)控的關(guān)鍵設(shè)備、區(qū)域流程、異常工況等關(guān)聯(lián)監(jiān)控參數(shù)，調(diào)度人員通過邏輯關(guān)系，有序集成在一幅幅組態(tài)頁面中，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)、分析判斷、預(yù)防事故，徹底改變了過去調(diào)度人員不斷翻看多幅組態(tài)頁面、到處查找參數(shù)的局面，在提高工作效率的同時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備、生產(chǎn)的高效管控。此外，增設(shè)了不少實(shí)用小功能，助力調(diào)度人員快速發(fā)現(xiàn)、判斷生產(chǎn)狀態(tài)，預(yù)防事故。

西北油田的塔河原油主產(chǎn)區(qū)位于塔里木河流域，每年洪災(zāi)來臨對(duì)西北油田原油生產(chǎn)都會(huì)帶來不利影響。

今年，在塔里木河汛期即將到來之際，為保證油田安全度汛，西北油田采油二廠提前謀劃，做好“功課”，通過早準(zhǔn)備、早落實(shí)、早防范，全面做好隱患排查治理工作。此外，在人防的基礎(chǔ)上，該廠利用無人機(jī)加強(qiáng)巡檢，對(duì)所有管線、重要設(shè)施、重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行拉網(wǎng)式和全方位排查，確保萬無一失。

無人機(jī)已成為西北油田建設(shè)智能化、信息化、數(shù)字化油田的一部分。它的投用不僅提高了員工工作效率，節(jié)約了人工成本，而且也為西北油田安全建設(shè)提供強(qiáng)力支撐。

南京玉帶油庫，江蘇最大的成品油管道周轉(zhuǎn)庫，除連通蘇北管道外還通過穿江管道連接蘇南成品油管道，且具備雙向輸送功能，是整個(gè)江蘇成品油管道最關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)。

它也在開放日揭開了神秘的面紗。

計(jì)量中控室、質(zhì)檢室……參觀完，大家深刻了解了“每一滴油都是承諾”的責(zé)任石化。玉帶油庫質(zhì)檢室班長(zhǎng)唐紅透露，玉帶油庫共有20個(gè)油罐，中石化汽油、柴油從入庫到出庫需要兩次檢測(cè)合格百分百。

家住油庫附近的市民張先生感慨，天天都能看到大油罐，就是不能進(jìn)來參觀。進(jìn)入廠區(qū)看到優(yōu)美、整潔的環(huán)境，看到智能、先進(jìn)的設(shè)備，讓他更加相信中國(guó)石化是負(fù)責(zé)任的企業(yè)，住在附近很放心。

走進(jìn)石化，各種形式的開放日活動(dòng)總有一款打動(dòng)你。攝影/黃敏清 沈志軍 秦曉耕 仰慕菡

綜合服務(wù)

在中國(guó)石化，加油站不再像加油站。

開放日當(dāng)天，江蘇南京湖西街加油站迎來參觀者。大家驚訝地發(fā)現(xiàn)，加油站已經(jīng)不再只是單純提供加油服務(wù)。比如湖西街加油站，已經(jīng)發(fā)展成為集加油、超市、充值、商品展示為一體的綜合汽車驛站。超市商品一應(yīng)俱全，而來自全省各地的數(shù)百種名特優(yōu)新產(chǎn)品，讓廣大車主目不暇接，流連忘返。

大家感觸最深的是，在加油站聞不到一點(diǎn)汽油味。據(jù)介紹，江蘇每一座油庫到每一輛油罐車，再從每一座加油站到每一輛汽車的油箱，油氣回收技術(shù)的應(yīng)用保證了每一滴油的所有操作過程全部是密閉的。

為了最大限度地實(shí)現(xiàn)污染防治、減少耗損，去年江蘇石油落實(shí)2000余萬元用于庫站油氣回收日常維保和定期檢測(cè)，投入280萬元更換5座油庫油氣回收吸附劑，保障設(shè)備完好運(yùn)行。

而在廣東大良加油站，一邊喝咖啡一邊在圖書館看書成為新的時(shí)尚?！皼]想到在加油站可以一邊喝咖啡一邊看書。”一位女士感嘆道。目前，大良加油站引進(jìn)了W咖啡、汽服、水果、大米和特產(chǎn)等30多種新品類，提供保險(xiǎn)、粵通卡充值、違章代辦、旅游定制等22項(xiàng)業(yè)務(wù)，加油之外還可以滿足車主各種購物和服務(wù)需求。

“我們正在從單一的油品供應(yīng)商向現(xiàn)代化綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)變。通過公眾開放日，我們向公眾展示的是新時(shí)期國(guó)企的新形象。同時(shí)，也讓大家見證這些年廣東石油在深化國(guó)企改革、探索轉(zhuǎn)型發(fā)展所做出的努力和取得的成效?！?廣東石油黨委書記何敏君說。

據(jù)了解，廣東石油全力打造加油站綜合服務(wù)驛站，以異業(yè)合作、跨界聯(lián)盟為渠道，完善加油站360度服務(wù)業(yè)務(wù)，致力打造“線上+線下”“商品+服務(wù)”，用有特色的商品、場(chǎng)景、服務(wù)、體驗(yàn)打動(dòng)消費(fèi)者，建設(shè)了多方共贏的商業(yè)生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)從油品銷售到汽車全生命周期服務(wù)的轉(zhuǎn)變。

這也是中國(guó)石化加油站轉(zhuǎn)型升級(jí)的一個(gè)縮影。

作為一家負(fù)責(zé)任的企業(yè)，中國(guó)石化的加油站不僅提供各種商品和服務(wù)，而且嘗試著為社會(huì)帶來更多的關(guān)懷和愛心，傳遞著正能量。

在加油站干凈明亮的愛心驛站，休息座椅、微波爐、小藥箱、手機(jī)充電等免費(fèi)服務(wù)一應(yīng)俱全，路人、司機(jī)累了均可以進(jìn)來歇歇腳，渴了能喝口熱水，吃飯時(shí)甚至可以加熱一下飯菜，為陌生人提供了一個(gè)簡(jiǎn)單、溫馨的小家。

在民營(yíng)企業(yè)工作的郭小姐被央企黨建工作的細(xì)致所打動(dòng)。“我們一直在尋找激發(fā)員工積極性的內(nèi)動(dòng)力，中國(guó)石化的基層黨建工作給企業(yè)帶來的正能量是巨大的?！彼贿呍陔娮语@示屏上瀏覽支部電子檔案一邊感慨。

也許這是最高明的商業(yè)之道，用價(jià)值觀和企業(yè)文化向公眾展示自己的魅力。

溝通新事

傾聽、尊重，這是中國(guó)石化獲得認(rèn)同的最佳姿態(tài)。

“一顆豆子圓又圓，推出豆子賣出錢，有人說我生意小，小小生意賺大錢”—這是涪陵焦石山歌，由歷代焦石勞動(dòng)人民在山野間即興創(chuàng)作和吼唱，質(zhì)樸、粗放、原汁原味。如今，焦石山歌正成為重慶市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。

涪陵頁巖氣公司的員工積極參與焦石鎮(zhèn)居民組織一年一度的“焦石山歌會(huì)”，融入當(dāng)?shù)厣睢?/p>

中石化非常注重社區(qū)溝通。他們與當(dāng)?shù)毓步ǔＴO(shè)機(jī)構(gòu)，一同處理頁巖氣開發(fā)過程中的相關(guān)問題。對(duì)當(dāng)?shù)鼐用竦拿看紊暝V都記錄在案，及時(shí)調(diào)解處理直至解決。經(jīng)常聽取當(dāng)?shù)鼐用褚庖?，通過風(fēng)險(xiǎn)提示、公示公開、上門宣講等溝通關(guān)系。

和諧、共同發(fā)展由此而來。

“拆墻”開門，與公眾面對(duì)面，除了略顯枯燥的語言介紹，是否還有進(jìn)一步拉近彼此的方式呢？

“我和我的祖國(guó)，一刻也不能分割，無論我走到哪里都流出一首贊歌……”聽到歡快的歌聲，不用懷疑這是開放日的高潮環(huán)節(jié)。

在廣州石化化工分部，早已等候多時(shí)的一線倒班人員穿著干凈整齊的工服，迎來了前來參觀的居民。他們一起舉著旗子，和黃浦區(qū)文聯(lián)藝術(shù)家共同演繹《我和我的祖國(guó)》快閃活動(dòng)。

當(dāng)天，歌聲還響起在中國(guó)石化的多個(gè)企業(yè)。直播、手機(jī)攝像……各種新媒體方式，新中國(guó)成立70周年到來之際，大家用這樣的方式表達(dá)著對(duì)祖國(guó)母親的祝福，對(duì)幸福生活的感恩，對(duì)美好明天的向往。

在中文版主題曲點(diǎn)擊量突破600萬的基礎(chǔ)上，今年又推出了《sinopec open day》英文版。英文版節(jié)奏感更強(qiáng)，曲風(fēng)更加明快，適合不同參觀公眾的喜好。今年活動(dòng)還開發(fā)設(shè)計(jì)了新款“油迪”表情包、“油迪”蠟燭、拼裝玩具等周邊產(chǎn)品。

跟油迪寶寶合張影，跟石化企業(yè)交個(gè)朋友。攝影/徐捷

在前往廠區(qū)的車上，一個(gè)簡(jiǎn)單的H5小游戲讓參觀者更加牢牢記住了廣州石化的特點(diǎn)與貢獻(xiàn)。

“太棒了！”志愿者忍不住鼓掌，把“油迪”的周邊紀(jì)念品當(dāng)作獎(jiǎng)品發(fā)給她。“中國(guó)石化敞開大門擁抱社會(huì)，對(duì)我們來說是最直接、最坦誠(chéng)的溝通語言，讓我們零距離探秘智慧能源成為可能，讓我親眼看到、親身感受到了一個(gè)不一樣的中國(guó)石化?！被卮鹫_而獲獎(jiǎng)的參觀者笑得合不攏嘴。

中國(guó)石油化工股份有限公司高級(jí)副總裁雷典武表示，中國(guó)石化公眾開放日活動(dòng)是促進(jìn)企業(yè)與公眾溝通，構(gòu)建和諧社會(huì)的嘗試和探索；是公司深入貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，以及習(xí)近平總書記關(guān)于“加大國(guó)企正面宣傳和形象公關(guān)力度”重要批示的具體行動(dòng)。

2012年，中國(guó)石化在全系統(tǒng)組織發(fā)動(dòng)了“開門開放辦企業(yè)”活動(dòng)。在此基礎(chǔ)上，中國(guó)石化于2016年整合推出了“中國(guó)石化公眾開放日”大型品牌活動(dòng)。截至目前，累計(jì)邀請(qǐng)社區(qū)居民、學(xué)生、媒體代表、政府官員等13.2萬人次入廠參觀，活動(dòng)傳播覆蓋影響人數(shù)破億?；顒?dòng)不僅使公眾可以零距離了解、感受中國(guó)石化，而且促進(jìn)了企業(yè)了解外界變化和公眾期待，從而自覺、持續(xù)地改進(jìn)工作、改善管理、改良文化。2018年9月11日，中國(guó)石化公眾開放日活動(dòng)榮獲SABRE亞太區(qū)域品牌和聲譽(yù)管理杰出成就金獎(jiǎng)。

“巴陵石化很樂意通過這樣的溝通，讓公眾了解企業(yè)，解疑釋惑，從而提升企業(yè)形象和價(jià)值?！敝袊?guó)石化巴陵石化黨委書記鄔智勇說道。

一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，絕不是高高在上、關(guān)閉大門的?！安饓Α庇?，方能建立良好的互動(dòng)機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)與外界的能量交換，從而構(gòu)建更為健康的社會(huì)生態(tài)，讓社會(huì)公眾真正了解企業(yè)，監(jiān)督和幫助企業(yè)健康成長(zhǎng)。同時(shí)，讓企業(yè)了解外界變化和公眾期待，從而促使企業(yè)自覺、持續(xù)地改善管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)更高質(zhì)量、更有效率、更加綠色、可持續(xù)發(fā)展。

與此同時(shí)，公眾感受著企業(yè)為大眾生活、國(guó)家發(fā)展所做的一點(diǎn)一滴，同樣以更健康的心態(tài)，重視自身生活中的安全環(huán)保等問題。

良性互促，企業(yè)和公眾可以實(shí)現(xiàn)共贏。