周付虎

摘 要 隨著護(hù)理工作的發(fā)展，心理護(hù)理逐漸被人們所重視。護(hù)理人員在護(hù)理工作中能否正確運(yùn)用心理引導(dǎo)，這往往直接關(guān)系到病人的生命與健康。因此，護(hù)理人員一定要重視心理護(hù)理在臨床工作中的意義，要善于進(jìn)行心理引導(dǎo)，解決病患所面臨的問題。

關(guān)鍵詞 心理引導(dǎo) 心理特征 引導(dǎo)方法 注意問題

中圖分類號：R473文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

心理引導(dǎo)就是指運(yùn)用心理學(xué)等理論，根據(jù)患者面臨的問題，對護(hù)理對象心理所進(jìn)行的幫助、指導(dǎo)和服務(wù)，從而改變患者不良的心理狀態(tài)的行為，使之有利于疾病的康恢。

1心理引導(dǎo)是護(hù)理中的一項重要工作

護(hù)患之間的心理引導(dǎo)，主要是通過溝通的形式來完成的。能否準(zhǔn)確地把握心理引導(dǎo)對象的心理特點，是護(hù)理人員進(jìn)行心理引導(dǎo)的基本要求，是做好護(hù)理工作的重要環(huán)節(jié)。

2心理引導(dǎo)應(yīng)注重患者的心理特征

醫(yī)院的患者來自社會的各個階層，他們在所患疾病、年齡、性別和性格等方面會有所不同，這必然會導(dǎo)致他們心理特點會有著明顯的差異，護(hù)理人員就需要熟悉和掌握不同患者的心理特征，把握好心理引導(dǎo)的方法和尺度，才能做到對癥下藥，做好心理護(hù)理工作。這就要求醫(yī)護(hù)人員設(shè)身處地考慮病人的心理需求和行為，加強(qiáng)與患者的溝通來培養(yǎng)護(hù)患之間的情感，增加病人的理智，謀求治療上的默契配合，達(dá)到最好的治療效果。因而把握好患者的心理特征，是進(jìn)行有效心理引導(dǎo)的基礎(chǔ)條件。

3正確運(yùn)用心理引導(dǎo)的方法

護(hù)理人員在進(jìn)行心理引導(dǎo)的過程中，應(yīng)結(jié)合不同患者的心理特征，了解掌握患者的性格特征，有針對性的進(jìn)行心理引導(dǎo)，為患者排憂解難，爭取達(dá)到早日康復(fù)的目的。

3.1運(yùn)用語言溝通進(jìn)行心理引導(dǎo)

運(yùn)用語言溝通進(jìn)行心理引導(dǎo)，就是要求護(hù)理人員在護(hù)理工作的過程中，通過與病人的交談來進(jìn)行的心理引導(dǎo)，其主要包括與患者交談的語言、語氣和語調(diào)等方面。護(hù)理人員主要是通過運(yùn)用語言溝通的技巧來引導(dǎo)患者配合治療。

3.1.1巧用安慰性的語言來進(jìn)行心理引導(dǎo)

生病總是一件令人時沮喪事情，患者在這個時候是最需要安慰。護(hù)理人員應(yīng)該在這個時段用安慰性的語言進(jìn)行引導(dǎo)，幫助病人克服病魔的纏繞，最終康復(fù)。這里需要值得注意的是護(hù)理人員一定要針對不同病人的心理特征，尋找不同的安慰性語言的來進(jìn)行心理引導(dǎo)。

3.1.2善用鼓勵性的語言來進(jìn)行心理引導(dǎo)

入院治療的病人一般心理都比較脆弱，護(hù)理人員適時給予病人一定鼓勵，對于調(diào)動病人積極與疾病作斗爭是非常重要的。所以，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)善用鼓勵性的語言來進(jìn)行心理引導(dǎo)。

3.1.3妙用暗示性語言來進(jìn)行心理引導(dǎo)

一般而言，對于性格比較抑郁型的病人我們應(yīng)多采用暗示性語言來進(jìn)行心理引導(dǎo)，效果會較好些。積極的暗示性語言可以使病人有意無意地在心理活動中受到良好的刺激。

3.2運(yùn)用非語言溝通進(jìn)行心理引導(dǎo)

運(yùn)用非語言溝通進(jìn)行心理引導(dǎo)，就是在護(hù)理工作過程中，運(yùn)用護(hù)理人員的行為，包括儀表、儀態(tài)和表情等技巧來引導(dǎo)患者配合治療。護(hù)士應(yīng)結(jié)合患者的性格特征，運(yùn)用非語言溝通來有針對性的進(jìn)行心理引導(dǎo)，幫助病人早日康復(fù)。病人在住院期間與護(hù)士接觸的頻率高、時間長，護(hù)士的一舉一動，一言一行都至關(guān)重要，言談舉止中稍有不慎都有可能會引起病人的不滿情緒。因此，護(hù)士不僅要努力提高護(hù)理技術(shù)水平，還要在工作中不斷加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，除了要善于運(yùn)用語言溝通進(jìn)行心理引導(dǎo)以外，還要善于在行為、儀表和儀態(tài)等方面進(jìn)行心理引導(dǎo)，對待病人和藹可親，有親和力，使病人愿意接近你，想跟你訴說心中的問題，從而達(dá)到心理引導(dǎo)的作用。

4運(yùn)用心理引導(dǎo)時應(yīng)注意的問題

4.1與病人交流要多采用美好的語言

在交談中多用安慰、鼓勵和積極向上的語言，切忌一些敏感的話題和不吉利的詞語;說話不但要注意上述幾種方式，還要因人因病采用不同的談話技巧。

4.2為病人護(hù)理時要多采用換位思考的方法

對于性格比較急躁的病人，在護(hù)理時就應(yīng)該多采用商量性語氣，避免用命令式的語言強(qiáng)加于人，令病人反感;而對于性格比較抑郁型的病人而言，他們一般比較敏感，心理比較脆弱，在護(hù)理工作中除了要多用安慰性的語言外，還要注意不能流露出事不管己的態(tài)度等等。

4.3靈活應(yīng)對談?wù)Z的內(nèi)容

護(hù)理人員在護(hù)理過程中對于病人提出的各種問題，回答時都應(yīng)要使用婉轉(zhuǎn)的語調(diào)來盡可能滿足病患問題。但要注意的是，對于性格比較斤斤計較的病人不合理要求要委婉拒之，而對于性格比較抑郁型的病人而言，就盡量不要直接拒絕，更要耐心解釋和疏導(dǎo)，并可以根據(jù)情況把談?wù)Z的內(nèi)容轉(zhuǎn)移到其他方面去。

4.4避免使用傷害性語言

無論是何種性格的病人，都要避免對他們使用傷害性語言。特別對于性格比較急躁和性格比較抑郁型的病人而言，這一點顯得尤為重要。對于上述類型患者的傷害性語言刺激，很易引起或加重此類患者的病情。例如，醫(yī)務(wù)人員一句漫不經(jīng)心的話可以導(dǎo)致嚴(yán)重的醫(yī)原性疾病，一聲惡語可以使冠心病發(fā)作甚至猝死。

總的來說，心理引導(dǎo)是一門心靈的藝術(shù)，也是一種護(hù)理的手段，護(hù)士在臨床工作中，要善于應(yīng)用心理引導(dǎo)的各種方法應(yīng)對患者的心理問題，用美好的語言或非語言的心理引導(dǎo)手段來輔助技術(shù)護(hù)理，使患者的生理及心理得到全面康復(fù)。護(hù)士要努力培養(yǎng)自己的心理引導(dǎo)能力，恰到好處地運(yùn)用心理引導(dǎo)這項工具，在與病人的接觸中促進(jìn)護(hù)患之間的心理溝通，從而達(dá)到增進(jìn)病人身心健康，促進(jìn)身心共治的目的。