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論傳統(tǒng)文化在企業(yè)并購中的橋梁作用
——以阿里巴巴集團為例

2019-07-14 02:59苑素梅尹曉鋼
中國市場 2019年2期
關鍵詞:馬云阿里巴巴誠信

苑素梅,崔 妍,尹曉鋼

(1.山東科技大學 馬克思主義學院,山東 青島 266590; 2.國網(wǎng)山東省電力公司 淄博供電公司,山東 淄博 255000)

習近平總書記在紀念孔子誕辰2565周年國際學術研討會上曾深刻指出:“優(yōu)秀傳統(tǒng)文化是一個國家、一個民族傳承和發(fā)展的根本。我們要善于把弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和發(fā)展現(xiàn)實文化有機統(tǒng)一起來,緊密結(jié)合起來,在繼承中發(fā)展,在發(fā)展中繼承。”[1]阿里巴巴集團經(jīng)營多項業(yè)務,包括多種網(wǎng)上交易平臺,涉及淘寶網(wǎng)、優(yōu)酷土豆、雅虎中國、菜鳥網(wǎng)絡等。馬云稱,對于《道德經(jīng)》和《論語》這種蘊含著豐富思想的書,需要細細看、慢慢品,以獲取其有利因素運用于企業(yè)管理。優(yōu)秀傳統(tǒng)文化對企業(yè)管理和企業(yè)長遠發(fā)展的作用不可小覷,必須“深入挖掘和闡發(fā)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化講仁愛、重民本、守誠信、崇正義、尚和合、求大同的時代價值”,深入研究傳統(tǒng)文化對消解并購企業(yè)矛盾的積極作用。[2]

1 以“和”為貴

“和”在古今中外都有廣泛體現(xiàn)。以孔子為代表的中國儒家傳統(tǒng)思想對“和”高度重視,孔子《論語·子路》中云:“君子和而不同,小人同而不和。”宋明理學代表人物朱熹曾在《朱子語類》(卷十八)中,對宇宙整體與部分的關系進行說明:“萬物皆有此理,理旨同出一源。但所居之位不同,則其理之用不一。物物各具此理,而物物各異其用,然莫非一理之流行也?!敝祆渌J為的“理”與儒家所倡導的“和”有異曲同工之妙,他所強調(diào)的是辯證統(tǒng)一的關系,事物的各組成部分之間既相互獨立各自發(fā)揮作用,又彼此聯(lián)系統(tǒng)一于一個整體。2015年11月6日,阿里巴巴集團達成協(xié)議,雙方宣布優(yōu)酷土豆以現(xiàn)金形式被并購入阿里巴巴一子公司旗下。在企業(yè)并購過程中,在阿里提議下,阿里巴巴集團堅持“和而不同”的思想,繼續(xù)任用優(yōu)酷創(chuàng)始人古永鏘,由其擔任優(yōu)酷土豆集團董事會主席和CEO,充分發(fā)揮其職業(yè)優(yōu)勢,領導業(yè)務發(fā)展。馬云稱,道家講究的是人與人、人與自然的和諧,對于企業(yè)管理來說,儒家思想是中流砥柱。阿里巴巴集團收購優(yōu)酷土豆并根據(jù)優(yōu)酷土豆與其自身發(fā)展模式提出的運營方式,體現(xiàn)了在對立中統(tǒng)一與在統(tǒng)一中保持對立的思想,既追求“和”與“不同”中的“大同”思想,又體現(xiàn)了“整體中各部分保持獨立,部分在獨立中統(tǒng)一于整體”的思想,上述辯證思想即為并購重組后企業(yè)的發(fā)展指南。

孔子在《論語·學而》中云:“有子曰:禮之用,和為貴;有所不行,知和而和,不以禮節(jié)之,亦不可行也?!辈①徶亟M后的企業(yè)必然要面臨整合問題,人是整合的主體也是關鍵。第一,并購企業(yè)需通過宣傳教育的方式傳播“和”,既可以通過文化海報、文化長廊的方式行進宣傳,也可以開設傳統(tǒng)文化課進行思想教育。馬云稱,儒家思想中蘊含了社會治理思想,對人與人、心與心的配合和交流有指導意義。[2]第二,通過領導者的表率作用起模范帶頭作用。2005年10月,阿里巴巴與美國雅虎達成協(xié)議,雙方長期合作,阿里方面出資200萬美元有效保護了雅虎中國的精華和人才。鄧康明說,雅虎中國的員工和3721產(chǎn)品生產(chǎn)方嚴重斷層,員工之間各自為政,尤其是再加上雅虎中國被并購后,員工舉棋不定。馬云堅持“和為貴”,制止了這場無休止的“戰(zhàn)爭”。阿里巴巴在人員整合上給出的答卷使雅虎600多名員工有570多名選擇留下,離職人員僅占所有人員數(shù)量5%。阿里巴巴集團深得員工擁護與信任,此后兩家公司在員工問題上達成高度一致,為公司的穩(wěn)定經(jīng)營夯實了基礎。

2 以“義”為本

第一,義正己身。“生,亦我所欲也;義,亦我所欲也,兩者不可兼得,舍生而取義者也”是孟子《告子上》中關于“舍生取義”的經(jīng)典概括?!傲x”的應用是現(xiàn)代企業(yè)管理中經(jīng)常忽略的方面,而“崇正義”正是現(xiàn)代企業(yè)和員工需要遵循的原則,它關乎職業(yè)精神、企業(yè)內(nèi)部人際關系與外部利益關系乃至整個社會的根本利益。2015年10月,阿里巴巴16年時阿里巴巴集團馬云呼吁大家踐行“公益三小時”。據(jù)了解,截至2017年,阿里巴巴公益三小時活動取得顯著成效,參與人數(shù)累計高達17萬次,公益時累計超過28萬小時。馬云也參與這項計劃。2017年9月,阿里巴巴發(fā)布消息呼吁全社會共同參與“人人3小時,公益億起來”活動,至此,阿里巴巴將此項活動由集團內(nèi)部推行為社會性公益活動。由此可見,阿里巴巴集團上至領導、下至員工都將“義”作為自己行動的指南,并加以貫徹,因為“義”既符合中國傳統(tǒng)文化對人的要求,也是企業(yè)文化的一部分。因此,在并購企業(yè)的沖突問題管理上,首先要以國家和人民的利益為先,其次,企業(yè)領導樹立典范,才能帶動員工樹立“義正己身”“以義為上”的職業(yè)精神,才有利于企業(yè)內(nèi)部形成上下一致的和諧氛圍,才能有創(chuàng)造更大的商業(yè)價值和社會價值。[3]

第二,義利兼顧。為實現(xiàn)利益最大化,企業(yè)必然采取一系列經(jīng)營手段,企業(yè)并購就是其發(fā)展壯大的產(chǎn)物,企業(yè)追逐利益無可厚非,但在逐利過程中必須堅持義與利兩者兼顧、統(tǒng)一于管理之中,才是企業(yè)發(fā)展的長久之道。2012年11月29日,馬云在世界浙商大會上稱,中國共產(chǎn)黨現(xiàn)階段的主要任務有兩個,一是反腐,二是扶貧。馬云在致力于扶貧的同時還強調(diào):“做公益、做慈善、做扶貧,都是自己最大的福報?!盵4]阿里巴巴集團于2017年12月宣布成立脫貧基金,馬云承諾在此投入100億元,組建一套保障體系用于打贏脫貧攻堅戰(zhàn)??鬃釉凇墩撜Z·陽貨》中說“君子義以為上”,提出了行為合乎“義”,才能稱之為“君子”;同時他又在《里仁》中講:“君子喻于義,小人喻于利”,眼光局限于“利”,便是“小人”作為;孔子的《憲問》《述而》還提出了“見利思義”“不義而富且貴,于我如浮云”??鬃又鲝堈_看待義與利,認為義和利兩者是相互聯(lián)系、統(tǒng)一的關系。阿里巴巴集團在發(fā)展過程中能夠做到不忘初心,與國家政策保持高度一致并全力支持,難能可貴。因此,堅持“崇正義”為企業(yè)和個人的本分,才能處理好企業(yè)并購過程中的復雜關系。

3 以“信”正人

“守誠信”是中華民族傳統(tǒng)美德之一,是企業(yè)立足之本,也是自覺踐行社會主義核心價值觀的基本要求之一?!罢\以修身、信以成業(yè)”,誠信能夠正人,是以企業(yè)發(fā)展離不開誠信??鬃诱J為“民無信不立”。企業(yè)只有堅持誠信原則,樹立良好的企業(yè)形象,才能贏得更廣闊的空間、謀求更長遠的發(fā)展。

首先,并購重組后的企業(yè)對外應堅持誠信原則。習近平總書記說,“人而無信,不知其可;企業(yè)無信,則難求發(fā)展;社會無信,則人人自危;政府無信,則權威不立?!盵5]企業(yè)要以過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和信譽建立良好的企業(yè)間社交合作關系,為企業(yè)良性運行奠定潛在物質(zhì)基礎。其次,對并購企業(yè)內(nèi)部領導者和員工進行誠信教育,一致的誠信觀有利于企業(yè)內(nèi)部同事之間和諧共處并形成共同的價值觀,而建立良好的同事協(xié)作關系,才是“誠為先”“和為貴”的經(jīng)營之道。[6]

誠信是阿里“六脈神劍”價值體系其中之一,即誠實正直、信守承諾。馬云說:“商道的根本在于誠信的積累。我們公司所有的策略、戰(zhàn)略都基于價值觀。新來的員工可以業(yè)績不好,但絕對不能欺騙客戶,否則請馬上離開阿里巴巴。”因此阿里巴巴集團能夠以誠信的管理理念和經(jīng)營理念,為客戶提供滿意度更高的服務,樹立良好的企業(yè)形象。[7]最后,并購企業(yè)對員工尤其要講誠信。并購后的企業(yè)尤其要力求福利待遇一視同仁、實事求是、按時發(fā)放,誠信是員工信任的開始,更是工作積極性的保障。

4 以“德”為線、以“法”為底

中國傳統(tǒng)文化中將“德”與“法”放在了重要位置,在并購重組企業(yè)中,“德”“法”至關重要,這是企業(yè)管理的“線”與“底”,這既是管理上要遵循的原則,也是企業(yè)內(nèi)部所有工作人員乃至全社會應該遵循的基本準則?!暗隆笔侵腥A民族傳統(tǒng)文化的核心。“法”在當今社會占據(jù)至關重要的位置,起到規(guī)范人的行為符合法律要求的作用。

4.1 “德”對并購企業(yè)的重要性

孔子在《論語》中提到“為政以德”的管理思想,把講道德作為自己的治理方針之一,不但能促進企業(yè)發(fā)展,還能為企業(yè)樹立正直、可靠、優(yōu)質(zhì)的企業(yè)形象。作為管理者尤其要注意自己的“德”,以德服人,“政者,正也,子帥以正,孰敢不正”(孔子《顏淵》),馬云經(jīng)歷了由教師到創(chuàng)業(yè)者再到如今知名企業(yè)家的身份轉(zhuǎn)變,不變的是他能做到一直堅守初心,自始至終以為人師表的要求作為自己的行為準則和管理策略,以德服人,方才成就今天不斷并購企業(yè)壯大發(fā)展規(guī)模的局面??梢?,領導者只有以身作則,修身重“德”,起到表率作用,才能在工作和生活當中引導并帶領他人重視“德”,踐行“德”。以“德”為做人準則,以“德”為線,方能解決企業(yè)并購后存在的沖突與矛盾。

4.2 “法”對企業(yè)重組的重要性

并購重組后企業(yè)一定要重視“法”,大到法律,小到企業(yè)規(guī)定,都要把“法”作為自己的行為準則,這是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要保障,也是解決并購企業(yè)內(nèi)部問題的“底”。

對于并購重組后的企業(yè),要根據(jù)并購企業(yè)雙方實際情況并結(jié)合員工需求意向制定合理的規(guī)章制度,權責清晰、張弛有度,符合員工就業(yè)價值觀,員工才能盡職盡責,有價值認同感。商鞍在《商君書·君臣》中提出:“明主之治天下也,緣法而治”,可見“法”之于并購企業(yè)發(fā)展乃至國家穩(wěn)定的重要性?!胺ā睂ζ髽I(yè)起到以之為“底”的作用,正如戰(zhàn)國時期管子所說:“尺寸也、繩墨也、規(guī)矩也、衡石也、斗解也、角量也,謂之法?!?/p>

2013年,阿里巴巴進行腐敗內(nèi)部審查,共打擊腐敗人員28人,其中7人腐敗情節(jié)較為嚴重,被移送司法機關。阿里巴巴在整頓過程中注重傳統(tǒng)文化與企業(yè)和法律的有機結(jié)合,并表示反腐防腐是個系統(tǒng)工程,“公司不需要借口,一個真正想走得更遠的公司需要的是勇氣、智慧和能力”,及時糾正企業(yè)內(nèi)部不正之風,為企業(yè)立“德”、守“法”夯實道德法律基礎。[8]“德”與“法”雖然在傳統(tǒng)文化中有所對立,但不可否認它們都是促進社會穩(wěn)定有序發(fā)展的重要保證。在并購重組的企業(yè)中,尤其要做到以“德”為線、以“法”為底,遵守道德和法律底線,促進企業(yè)和諧發(fā)展。

在經(jīng)濟飛速發(fā)展、競爭日益激烈的21世紀,企業(yè)并購重組已成為實現(xiàn)互利共贏的手段之一。然而,企業(yè)的并購與重組是兩個企業(yè)之間文化、價值觀和經(jīng)營管理方式等方面的碰撞與磨合。以孔子《論語》為代表的儒家傳統(tǒng)文化成為企業(yè)在處理人際問題、管理問題和文化沖突時學習借鑒的經(jīng)典之作,對并購重組的企業(yè)整合發(fā)展、做大做強具有突破性意義。

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