摘 要:財(cái)務(wù)管理部門(mén)是制定發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)部門(mén),財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素一直備受關(guān)注。近年來(lái),隨著科技與管理理論的不斷發(fā)展,許多企業(yè)開(kāi)始進(jìn)行財(cái)務(wù)組織的變革,將財(cái)務(wù)共享中心這種新型財(cái)務(wù)管理模式應(yīng)用于企業(yè)中,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型,從而強(qiáng)化財(cái)務(wù)的管理職能,進(jìn)而提高企業(yè)管理效率。在實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型時(shí),企業(yè)財(cái)務(wù)人員作為轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵,其管理思維以及管理技能必須要及早進(jìn)行轉(zhuǎn)變。本文在介紹財(cái)務(wù)共享的定義與作用的基礎(chǔ)上,分析財(cái)務(wù)共享中心對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員職業(yè)的影響,提出為適應(yīng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式財(cái)務(wù)人員應(yīng)該做出的應(yīng)對(duì)措施。
關(guān)鍵詞:財(cái)務(wù)共享;財(cái)會(huì)人員;轉(zhuǎn)型分析
一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的定義與作用
(一)定義
對(duì)于財(cái)務(wù)共享的定義,比較權(quán)威的是布萊恩·伯杰倫在《共享服務(wù)精要》一書(shū)的定義:共享服務(wù)是一種將一部分現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)職能集中到一個(gè)新的半自主的業(yè)務(wù)單元的合作戰(zhàn)略,這個(gè)業(yè)務(wù)單元就像在公開(kāi)市場(chǎng)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)一樣,設(shè)有專門(mén)管理機(jī)構(gòu),目的是提高效率、創(chuàng)造價(jià)值、節(jié)約成本以及提高對(duì)母公司內(nèi)部客戶的服務(wù)質(zhì)量。
(二)作用
第一,財(cái)務(wù)共享中心可以加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制,弱化經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。大型企業(yè)財(cái)務(wù)制度雖然具有完善的特點(diǎn),但是,由于企業(yè)中部門(mén)不管是縱向還是橫向,其部門(mén)都很多,企業(yè)的戰(zhàn)略以及制度在傳遞的過(guò)程中存在一定的障礙,因而導(dǎo)致企業(yè)企業(yè)管理效果的弱化。對(duì)于財(cái)務(wù)部門(mén)而言,作為企業(yè)決策的重要部門(mén),其基層財(cái)務(wù)部門(mén)如果不能夠有效實(shí)施財(cái)務(wù)規(guī)章,其提供的財(cái)務(wù)信息對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略支撐的作用就會(huì)下降。財(cái)務(wù)共享中心作為智能的集合體,將集團(tuán)中的各個(gè)財(cái)務(wù)部門(mén)集合以實(shí)現(xiàn)部門(mén)的精簡(jiǎn)化,在集團(tuán)中建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,達(dá)到作業(yè)的統(tǒng)一化與標(biāo)準(zhǔn)化,從而實(shí)現(xiàn)加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制,弱化經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的目的。
第二,財(cái)務(wù)共享中心可以達(dá)到規(guī)模效應(yīng),提高經(jīng)營(yíng)效率。財(cái)務(wù)共享中心在使企業(yè)的機(jī)構(gòu)得到精簡(jiǎn)的同時(shí),也簡(jiǎn)化了企業(yè)的工作流程,提升企業(yè)財(cái)務(wù)信息質(zhì)量和效率,同時(shí)降低業(yè)務(wù)成本。歐洲許多跨國(guó)公司都建立了財(cái)務(wù)共享中心,有數(shù)據(jù)顯示,財(cái)務(wù)共享中心使這些公司的財(cái)務(wù)成本顯著降低。我國(guó)部分企業(yè)應(yīng)用了財(cái)務(wù)共享模式并取得了良好的成效。
第三,彌補(bǔ)了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)職能的不足,強(qiáng)化財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)職能隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的轉(zhuǎn)變發(fā)生了很大的變化,財(cái)務(wù)工作的范圍和要求在不斷拓展,不再局限于傳統(tǒng)的賬務(wù)處理,正在向內(nèi)部控制和價(jià)值鏈管理領(lǐng)域拓展。這些領(lǐng)域?qū)τ谄髽I(yè)戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行有著至關(guān)重要的作用,財(cái)務(wù)共享中心在強(qiáng)大的技術(shù)支持的作用下,為企業(yè)提供了全新的標(biāo)準(zhǔn)化財(cái)務(wù)管理模式,進(jìn)一步提高企業(yè)管理效率。
二、建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)財(cái)會(huì)人員職業(yè)的影響
傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式下,集團(tuán)下屬各個(gè)子(分)公司均有各自完整的財(cái)會(huì)人員配備,包括財(cái)務(wù)經(jīng)理、會(huì)計(jì)、出納等人員。這些子公司之間的財(cái)務(wù)部門(mén)以及所屬人員相互獨(dú)立,呈現(xiàn)分散化的特點(diǎn)。通過(guò)建立財(cái)務(wù)共享中心,將各個(gè)子公司從事財(cái)務(wù)工作的財(cái)務(wù)人員從原來(lái)的單位中分離出來(lái),重新整合后集中于財(cái)務(wù)共享中心,克服了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式人員分散、組織龐雜的缺點(diǎn),精簡(jiǎn)集中財(cái)務(wù)人員。因而財(cái)務(wù)共享模式成功的關(guān)鍵在于財(cái)務(wù)組織的重新構(gòu)建,在構(gòu)建過(guò)程中必然需要財(cái)務(wù)人員進(jìn)行職能轉(zhuǎn)型。
(一)財(cái)會(huì)人員需求減少
傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員的主要職責(zé)是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的日常核算,建立財(cái)務(wù)共享中心后,財(cái)務(wù)工作可以集中到財(cái)務(wù)共享中心,會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)核算工作不再需要財(cái)務(wù)人員花費(fèi)大量的時(shí)間,財(cái)務(wù)人員能夠用更多的時(shí)間關(guān)注企業(yè)籌資、投資、分配等活動(dòng)中去,實(shí)現(xiàn)從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)向管理會(huì)計(jì)的轉(zhuǎn)變。但是只有全面具備相關(guān)知識(shí)和技能的財(cái)務(wù)工作者才能實(shí)現(xiàn)這樣的轉(zhuǎn)變,據(jù)相關(guān)調(diào)查統(tǒng)計(jì)表明財(cái)務(wù)共享服務(wù)員工人數(shù)可以減少到原來(lái)的74%。財(cái)務(wù)共享中心將財(cái)務(wù)人員集中在一起,勢(shì)必會(huì)減少對(duì)財(cái)會(huì)人員的需求。
(二)財(cái)會(huì)人員需要轉(zhuǎn)型
財(cái)務(wù)人員為了適應(yīng)財(cái)務(wù)共享中心的業(yè)務(wù)處理,需要分別向共享財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型。
1.向共享財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)型
共享財(cái)務(wù)職能的主要工作是基礎(chǔ)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作和財(cái)務(wù)共享中心服務(wù)中心的管理。共享財(cái)務(wù)人員包括運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)人員、關(guān)鍵技術(shù)人員與運(yùn)營(yíng)管理人員。向運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的人員必須是具有長(zhǎng)期從事財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的財(cái)會(huì)工作者。關(guān)鍵技術(shù)人員與運(yùn)營(yíng)人員要求具備業(yè)務(wù)流程管理與運(yùn)營(yíng)管理水平的工作人員。其中運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)人員是主要構(gòu)成部分,其職責(zé)是完成共享中心預(yù)設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程。關(guān)鍵技術(shù)人員的職責(zé)主要是信息平臺(tái)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用、企業(yè)績(jī)效管理與內(nèi)部控制。運(yùn)營(yíng)管理人員的主要職責(zé)是財(cái)務(wù)共享中心項(xiàng)目建設(shè)、咨詢與內(nèi)部管理等工作,對(duì)于從業(yè)人員的綜合能力有很高的要求,要求其具備管理技能、全局性和前瞻性。
2.向業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)型
業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)職能要求從業(yè)人員具有扎實(shí)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)等理論知識(shí)與技術(shù),直接與企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)一起接觸企業(yè)顧客,在企業(yè)銷(xiāo)售的終端服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展,需要從業(yè)人員屬于業(yè)財(cái)復(fù)合人才。
業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)人員在研究企業(yè)價(jià)值鏈的基礎(chǔ)上,根據(jù)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)建立管理會(huì)計(jì)崗位。業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)人員注重對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)信息的進(jìn)一步分析整合與利用,實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的預(yù)測(cè)、決策、規(guī)劃、控制與責(zé)任考核評(píng)價(jià)等職能,其主要目標(biāo)是為企業(yè)戰(zhàn)略制定提供高質(zhì)量決策支持。這就要求從業(yè)人員能夠利用財(cái)會(huì)相關(guān)理論,結(jié)合計(jì)算機(jī)技術(shù)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等專業(yè)知識(shí)與技能。
3.向戰(zhàn)略財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)型
向戰(zhàn)略財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)型的目標(biāo)人員主要是在企業(yè)中參與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的財(cái)務(wù)人員。這要求從業(yè)者在具備財(cái)務(wù)知識(shí)的基礎(chǔ)上,還需要掌握預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)管理、績(jī)效管理等專業(yè)知識(shí),還需要具備資本運(yùn)營(yíng)資源配置、價(jià)值管理甚至組織領(lǐng)導(dǎo)的技能。
戰(zhàn)略財(cái)務(wù)人員的主要職責(zé)是企業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、決策、計(jì)劃與風(fēng)險(xiǎn)管理職能。其中最重要的是財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理,現(xiàn)在的企業(yè)管理者大都認(rèn)為企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)在企業(yè)管理中處于非常重要的地位。預(yù)防企業(yè)發(fā)生財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)要求企業(yè)對(duì)資源進(jìn)行合理的規(guī)劃與配置,妥善進(jìn)行企業(yè)狀況的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),評(píng)估企業(yè)目前的發(fā)展障礙與潛在風(fēng)險(xiǎn)因素,并制定風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避與處理方案。
三、財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型策略
建立財(cái)務(wù)共享中心是企業(yè)的必經(jīng)之路,為了應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)財(cái)會(huì)人員職業(yè)的影響,財(cái)務(wù)人員必須積極采取措施應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的從業(yè)要求,做好職業(yè)轉(zhuǎn)型。
(一)提高專業(yè)素質(zhì)
財(cái)務(wù)共享中心在對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員提出的以上要求中,最基礎(chǔ)的要求就是從業(yè)者必須具備各個(gè)相關(guān)專業(yè)的知識(shí),不能夠局限于傳統(tǒng)會(huì)計(jì)所需要的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí),還需要學(xué)習(xí)并掌握統(tǒng)計(jì)學(xué)、管理學(xué)、、風(fēng)險(xiǎn)管理和管理會(huì)計(jì)等專業(yè)知識(shí)。此外,還需要打造持續(xù)學(xué)習(xí)的能力,在掌握知識(shí)的同時(shí)也要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)理論與方法,適應(yīng)政策與環(huán)境的不斷變化。通過(guò)專業(yè)化的學(xué)習(xí),從而對(duì)公司治理、企業(yè)并購(gòu)、企業(yè)戰(zhàn)略有深刻理解,逐步向管理型會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)變。
(二)掌握各項(xiàng)軟技能
軟技能在傳入我國(guó)初期,主要指的是人力資源管理從業(yè)者需要具備的職業(yè)精神和職業(yè)意識(shí)。隨著現(xiàn)代職業(yè)的不斷發(fā)展,軟技能不再屬于某種職業(yè),而是許多職業(yè)的共同要求。對(duì)于財(cái)務(wù)從業(yè)者來(lái)說(shuō),財(cái)務(wù)共享中心在要求從業(yè)者具備專業(yè)知識(shí)點(diǎn)的同時(shí),還要求財(cái)務(wù)從業(yè)者具備領(lǐng)導(dǎo)、組織、溝通等軟技能,有調(diào)查表明目前大多數(shù)的財(cái)務(wù)部門(mén)要求從業(yè)人員具備高水平的軟技能。有近三分之一的職位在進(jìn)行招聘時(shí)要求應(yīng)聘者需要具備管理與戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力。可見(jiàn)社會(huì)對(duì)于財(cái)務(wù)從業(yè)者的要求在隨著技術(shù)的不斷發(fā)展而提高。所以,廣大財(cái)務(wù)人員應(yīng)該在提升自己專業(yè)知識(shí)的同時(shí),不斷提高自己的軟技能。
(三)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維
首先,傳統(tǒng)會(huì)計(jì)人員工作范圍十分有限,主要集中在財(cái)務(wù)的核算與為企業(yè)管理者提供決策用報(bào)表的職能,并沒(méi)有參與到最終決策中去。而財(cái)務(wù)共享模式要求企業(yè)財(cái)務(wù)人員通過(guò)大數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析,對(duì)企業(yè)的各個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)做出正確的分析和預(yù)測(cè),從原來(lái)的“賬房先生”轉(zhuǎn)變?yōu)椤败娛聟⒅\”。其次,傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員在工作中處于被動(dòng)的地位,財(cái)務(wù)共享模式要求財(cái)務(wù)人員主動(dòng)參與到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中,為企業(yè)持續(xù)發(fā)展建言獻(xiàn)策,參與到企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的各個(gè)環(huán)節(jié)的管理中。
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作者簡(jiǎn)介:
馮俊娜(1995-),女,漢族,陜西省延安市吳起縣人,哈爾濱商業(yè)大學(xué),研究生。研究方向:財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。
現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)·經(jīng)營(yíng)版2019年8期