本報(bào)記者 張妮

安利全球首席運(yùn)營(yíng)官麥凱澤日前在鄭州宣布，安利將在今年把位于美國(guó)總部的空氣凈化器及凈水器生產(chǎn)線轉(zhuǎn)移至中國(guó)。在中美貿(mào)易摩擦前景尚不明朗的商業(yè)環(huán)境下，這家60歲的美資企業(yè)、全球最大直銷公司的逆勢(shì)投資舉措引發(fā)業(yè)界關(guān)注。麥凱澤強(qiáng)調(diào)，此舉是2015年安利全球級(jí)別植物研發(fā)中心、2018年安利全球數(shù)字創(chuàng)新中心落戶中國(guó)后，該公司繼續(xù)深耕中國(guó)市場(chǎng)的重要投資?！斑@展示了安利作為一家跨國(guó)企業(yè)，堅(jiān)定支持貿(mào)易全球化，積極推動(dòng)中美經(jīng)貿(mào)合作，長(zhǎng)期看好中國(guó)市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力的信心?！丙渼P澤在接受《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者專訪時(shí)表示，跨國(guó)企業(yè)在中國(guó)的發(fā)展已經(jīng)超越了資金、人才、技術(shù)、設(shè)備等“由外到內(nèi)”的單向輸入，安利中國(guó)正在向全球的其他市場(chǎng)輸出“中國(guó)經(jīng)驗(yàn)”和“中國(guó)智慧”，“這顯現(xiàn)了中國(guó)經(jīng)濟(jì)在全球日趨重要的輻射力和影響力”。

環(huán)球時(shí)報(bào)：過去一年，受中美貿(mào)易關(guān)系影響，一些跨國(guó)制造企業(yè)撤離中國(guó)，而安利則宣布將位于美國(guó)總部的家居科技生產(chǎn)線轉(zhuǎn)移至中國(guó)，出于怎樣的考慮？作為一家扎根中國(guó)24年的跨國(guó)企業(yè)，您怎么看未來中美經(jīng)貿(mào)合作的前景？

麥凱澤：這段時(shí)間中美兩國(guó)經(jīng)貿(mào)關(guān)系確實(shí)存在一些摩擦，但我們?nèi)匀话阎袊?guó)視為最重要的投資目的地，將空氣凈化器和水凈化器生產(chǎn)線轉(zhuǎn)移到中國(guó)來，就是我們過去幾十年來各種決策的延續(xù)——我們會(huì)一直加強(qiáng)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)投資，促進(jìn)兩國(guó)關(guān)系的發(fā)展。安利1995來到中國(guó)，2002年起中國(guó)就成了安利全球的最大市場(chǎng)，并一直持續(xù)到今天。所以，中國(guó)作為一個(gè)市場(chǎng)對(duì)于安利的成長(zhǎng)和發(fā)展扮演著至關(guān)重要的作用。

安利一直堅(jiān)信并倡導(dǎo)建立一個(gè)自由的、依規(guī)行事的貿(mào)易體系。1999年和2000年，安利時(shí)任董事長(zhǎng)史提夫·溫安洛曾兩次在美國(guó)國(guó)會(huì)聽證會(huì)上發(fā)言，支持中國(guó)加入WTO，并支持美國(guó)政府給予中國(guó)最惠國(guó)待遇。過去的11年中，安利公司總裁德·狄維士連續(xù)11次參加中國(guó)發(fā)展高層論壇，主張安利加大對(duì)華投資，倡導(dǎo)貿(mào)易全球化和經(jīng)濟(jì)自由化。去年，新任CEO潘睦鄰也參加了中國(guó)發(fā)展高層論壇。安利公司和管理團(tuán)隊(duì)一直是中美貿(mào)易聯(lián)系的強(qiáng)勁支持者，我們現(xiàn)在也要把支持的聲音大聲地表達(dá)出來。

環(huán)球時(shí)報(bào)：今年，中國(guó)的全國(guó)“兩會(huì)”通過了《外商投資法》，您如何看待這部法案及中國(guó)的投資營(yíng)商環(huán)境？中國(guó)經(jīng)濟(jì)面臨一定下行壓力，這是否會(huì)對(duì)安利在中國(guó)的發(fā)展產(chǎn)生影響？

麥凱澤：新《外商投資法》的通過是中國(guó)市場(chǎng)非常好的發(fā)展動(dòng)力，可使中國(guó)市場(chǎng)更為透明，鼓勵(lì)外商來這里投資，我們看到了中國(guó)越來越對(duì)外開放的趨勢(shì)。盡管中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)面臨一些困難，但長(zhǎng)期來看，中國(guó)市場(chǎng)依然非常有活力。我們說中國(guó)是安利最重要的市場(chǎng)，絕不僅僅因?yàn)樗歉蟮氖袌?chǎng)，更是因?yàn)樗俏覀冊(cè)谌蝾I(lǐng)先的創(chuàng)新中心。我們有很多創(chuàng)意點(diǎn)都是在中國(guó)市場(chǎng)產(chǎn)生的。比如，安利數(shù)字化變革的很多關(guān)鍵性設(shè)想都來自于中國(guó)。我們鼓勵(lì)營(yíng)銷伙伴通過社交媒體發(fā)展事業(yè)的想法也源自中國(guó)。再加上中國(guó)的人才越來越多，我們相信安利和中國(guó)都將擁有更美好的未來。

在前20年，中美經(jīng)貿(mào)文化交流很多是美國(guó)的跨國(guó)企業(yè)把新的商業(yè)模式、新的管理經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品品牌引入中國(guó)。伴隨中國(guó)的崛起，中美的經(jīng)貿(mào)文化也在發(fā)生變化，我們開始把中國(guó)市場(chǎng)在全球領(lǐng)先的要素總結(jié)成“中國(guó)模式”向全球輸出。我想，這也是跨國(guó)企業(yè)未來發(fā)展突破的方向。

環(huán)球時(shí)報(bào)：在數(shù)字化時(shí)代，直銷行業(yè)的格局面臨怎樣的變革？

麥凱澤：我們正在從一個(gè)傳統(tǒng)的直銷企業(yè)變成數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的直銷企業(yè)。幾年前安利中國(guó)大部分訂單都來自店鋪，而現(xiàn)在我們90%的訂單來自線上，其中有80%來自移動(dòng)客戶端。90%的線上訂單可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)送貨到家。我們希望將產(chǎn)品和平臺(tái)相融合的事業(yè)通過社交媒體進(jìn)一步放大，讓曾經(jīng)只能通過面對(duì)面?zhèn)鞑サ男畔?，可以通過社交媒體、社群等方式進(jìn)行遠(yuǎn)距離傳播。從這點(diǎn)來看，我們處在一個(gè)絕佳的發(fā)展時(shí)機(jī)。

環(huán)球時(shí)報(bào)：2018年的“權(quán)健事件”引發(fā)了中國(guó)整治保健市場(chǎng)亂象的“百日行動(dòng)”。在您看來，中國(guó)部分直銷企業(yè)違法違規(guī)行為產(chǎn)生的根源是什么？美國(guó)相關(guān)行業(yè)有哪些治理經(jīng)驗(yàn)值得借鑒？

麥凱澤：安利(中國(guó))總裁余放女士作過一個(gè)形象的比喻：一個(gè)河道里，如果里面都是垃圾，你想游也游不快。如果把河道的垃圾清出去，就會(huì)給好企業(yè)更大的發(fā)展空間。我很贊同這樣的說法，對(duì)“百日行動(dòng)”持非常歡迎的態(tài)度。我們相信，假以時(shí)日，這個(gè)市場(chǎng)會(huì)越來越規(guī)范。美國(guó)直銷業(yè)的發(fā)展也經(jīng)歷了一些變革，曾有一些公司的行為傷害了消費(fèi)者權(quán)益，他們受到了美國(guó)貿(mào)易委員會(huì)的嚴(yán)重處罰。作為一家直銷企業(yè)，我們將繼續(xù)為消費(fèi)者提供合規(guī)的產(chǎn)品，在產(chǎn)品品質(zhì)及從業(yè)人員規(guī)范性要求上，對(duì)違規(guī)行為零容忍。這是過去60年我們始終保持蓬勃發(fā)展的原因，我們也期待下一個(gè)60年的發(fā)展。我相信，堅(jiān)持做正確的事，一定會(huì)得到時(shí)間的犒賞?！?/p>