北方工業(yè)大學(xué)文法學(xué)院 黃卓銘

1 人工智能養(yǎng)老的背景分析

養(yǎng)老是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的一個(gè)重大問(wèn)題。中國(guó)作為一個(gè)人口大國(guó)且存在人口快速老齡化的問(wèn)題，老年人口數(shù)量巨大且社保體制發(fā)展有待完善。我國(guó)目前的養(yǎng)老行業(yè)主要形成了三種養(yǎng)老模式，分別為公建民營(yíng)、民辦公助以及以房養(yǎng)老。但是這三種養(yǎng)老模式在實(shí)踐中都存在著難題。面對(duì)這些問(wèn)題，人工智能技術(shù)可以被引入從而解決部分問(wèn)題。以機(jī)器來(lái)代替人的重復(fù)性勞動(dòng)的高新科技本身就是弊大于利的。將人工智能技術(shù)引入養(yǎng)老行業(yè)不僅可以解決目前養(yǎng)老行業(yè)存在的諸多問(wèn)題，同時(shí)可以促進(jìn)養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展。

1.1 我國(guó)目前養(yǎng)老模式以及存在的問(wèn)題分析

1.1.1 我國(guó)目前養(yǎng)老制度的三種模式

我國(guó)目前在社會(huì)實(shí)踐中主要形成了三種養(yǎng)老模式。第一種是公建民營(yíng)的模式，該種模式主要指的是政府主要提供優(yōu)惠性的服務(wù)設(shè)施和條件，并與企業(yè)社會(huì)以及個(gè)人訂立好合同，允許其以承包租賃委托經(jīng)營(yíng)等方式，以自我經(jīng)營(yíng)自負(fù)盈虧的方式來(lái)提供養(yǎng)老服務(wù)。第二種是民辦公助的模式，該種模式主要指的是積極發(fā)揮社會(huì)力量主動(dòng)性的前提下，政府全面指定優(yōu)惠政策并且在規(guī)劃設(shè)置土地提供等角度給社會(huì)以自由，該種模式的運(yùn)行主要依賴(lài)非盈利性的民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。第三種是社會(huì)中自發(fā)形成的以房養(yǎng)老模式。在公權(quán)力機(jī)關(guān)發(fā)揮較小作用的前提下，老年人將自己積攢財(cái)富購(gòu)買(mǎi)的房屋作為抵押物交給銀行等金融機(jī)構(gòu)用來(lái)?yè)Q取現(xiàn)金等生活資料。實(shí)際上就是以房屋作為媒介，老年人依賴(lài)自己的財(cái)富積累繼續(xù)進(jìn)行養(yǎng)老而不是以社會(huì)力量或者政府作為主要的推動(dòng)力。

1.1.2 我國(guó)目前養(yǎng)老制度存在的兩大問(wèn)題

我國(guó)目前現(xiàn)存的三種養(yǎng)老模式都有其自身的局限性，主要分為兩個(gè)方面的問(wèn)題：其一是公建民營(yíng)模式與民辦公助模式都共同存在的問(wèn)題：統(tǒng)一設(shè)置的養(yǎng)老標(biāo)準(zhǔn)難以適應(yīng)個(gè)性化的養(yǎng)老需求。在公權(quán)力支持的基礎(chǔ)上可以建設(shè)必要的養(yǎng)老基礎(chǔ)設(shè)施，但是這樣的設(shè)計(jì)缺乏個(gè)性化的安排。養(yǎng)老服務(wù)指的是為老年人提供必要的生活服務(wù)，滿(mǎn)足其物質(zhì)生活和精神生活的基本需求。養(yǎng)老的要求主要指的兩方面是：物質(zhì)需求與精神需求。其中公權(quán)力主要可以提供的是符合普遍標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)物質(zhì)保障，但是無(wú)法根據(jù)每個(gè)老年人的個(gè)人偏好提供相對(duì)應(yīng)的物質(zhì)需求，另外更加無(wú)法解決老年人的精神需求。所以前兩種模式的共同問(wèn)題是無(wú)法解決老年人個(gè)性化的個(gè)人需求。

其二是第三種自發(fā)形成的以房養(yǎng)老的模式存在的主要問(wèn)題：無(wú)自理能力老年人的基本生存需求可能無(wú)法滿(mǎn)足。其中自行養(yǎng)老模式存在的主要問(wèn)題在于老年人處于無(wú)基本生活能力的情況下無(wú)法滿(mǎn)足基本的生存需求?，F(xiàn)實(shí)中的解決辦法大多是去雇傭老年護(hù)理專(zhuān)業(yè)人員。但是目前老年護(hù)理專(zhuān)業(yè)行業(yè)人才短缺并且該行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量存在良莠不齊的情況，這將會(huì)影響那些無(wú)基本生活能力老人的生活質(zhì)量。

1.2 人工智能養(yǎng)老的內(nèi)涵以及機(jī)遇

1.2.1 人工智能養(yǎng)老的內(nèi)涵

人工智能的含義是通過(guò)機(jī)器人實(shí)現(xiàn)人類(lèi)智慧并且?guī)椭祟?lèi)解決實(shí)踐中的問(wèn)題。養(yǎng)老服務(wù)指的是為老年人提供必要的生活服務(wù)，滿(mǎn)足其物質(zhì)生活和精神生活的基本需求。人工智能養(yǎng)老則是人工智能與養(yǎng)老服務(wù)兩者的結(jié)合，其含義指的是將人工智能技術(shù)引入養(yǎng)老行業(yè)，將人工智能作為技術(shù)手段解決目前養(yǎng)老行業(yè)存在的問(wèn)題。

在人工智能養(yǎng)老中，養(yǎng)老服務(wù)模型、領(lǐng)域知識(shí)模型和養(yǎng)老對(duì)象模型是其核心。養(yǎng)老服務(wù)模型主要包含養(yǎng)老服務(wù)過(guò)程中涉及的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能及方法，領(lǐng)域知識(shí)模型包括養(yǎng)老服務(wù)過(guò)程中要涉及的專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系，養(yǎng)老對(duì)象模型展現(xiàn)了人機(jī)互動(dòng)情況，通過(guò)老人行為信息、身體及情緒狀況可反饋其養(yǎng)老服務(wù)需求。養(yǎng)老服務(wù)模型和領(lǐng)域知識(shí)模型通過(guò)養(yǎng)老對(duì)象模型的反饋情況，調(diào)整模型中的知識(shí)體系和技能方法，進(jìn)而形成一個(gè)動(dòng)態(tài)的、完整的、豐富的模型體系。人工智能養(yǎng)老建立在大量的養(yǎng)老場(chǎng)景數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上，并利用這些數(shù)據(jù)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)模型、養(yǎng)老領(lǐng)域知識(shí)模型和養(yǎng)老對(duì)象模型進(jìn)行訓(xùn)練，然后機(jī)器通過(guò)高運(yùn)算能力做出合理的行動(dòng)，滿(mǎn)足養(yǎng)老需求。雖然目前人工智能養(yǎng)老發(fā)展并不完善，但是通過(guò)養(yǎng)老場(chǎng)景收集的大數(shù)據(jù)，再進(jìn)一步進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和深度學(xué)習(xí)，人工智能養(yǎng)老將會(huì)取得巨大進(jìn)步。

1.2.2 人工智能養(yǎng)老模式的機(jī)遇

其一是政治因素，中國(guó)的國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人肯定了人工智能養(yǎng)老的優(yōu)勢(shì)，國(guó)家已經(jīng)為人工智能養(yǎng)老的發(fā)展提供了大力的政策支持。2017年7月8日，國(guó)務(wù)院印發(fā)《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，中國(guó)國(guó)家最高領(lǐng)導(dǎo)人的肯定及一系列人工智能相關(guān)文件的頒布充分體現(xiàn)了中國(guó)已把發(fā)展人工智能技術(shù)提升到國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略的高度，為人工智能的推進(jìn)創(chuàng)造了前所未有的優(yōu)良環(huán)境，也賦予人工智能艱巨而光榮的歷史使命。

其二是經(jīng)濟(jì)因素，中國(guó)目前的經(jīng)濟(jì)關(guān)鍵點(diǎn)在于轉(zhuǎn)變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，黨的十九大報(bào)告強(qiáng)調(diào)了要以供給側(cè)改革作為主線(xiàn)，提供養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的改革發(fā)展是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要的著眼點(diǎn)。養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)，為人工智能養(yǎng)老創(chuàng)造了良好的產(chǎn)業(yè)條件。我國(guó)老年消費(fèi)需求呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，現(xiàn)階段我國(guó)老年消費(fèi)水平已超越生命周期的平均值。2011年CHARLS 數(shù)據(jù)測(cè)算結(jié)果顯示，我國(guó)老年人年均消費(fèi)約1.18萬(wàn)元，城鄉(xiāng)居民加權(quán)年平均的人均消費(fèi)約1.03萬(wàn)元。

2 人工智能養(yǎng)老模式的優(yōu)勢(shì)與弊端

目前將人工智能養(yǎng)老嵌入的三種養(yǎng)老模式中可以解決目前養(yǎng)老行業(yè)存在的兩大問(wèn)題。一方面是可以通過(guò)人工智能的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)提高養(yǎng)老服務(wù)的精準(zhǔn)化水平，并且滿(mǎn)足老年人的精神需求。另一方面是通過(guò)人工智能替代部分老年護(hù)理人員的工作，從而彌補(bǔ)養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)人才短缺的現(xiàn)狀，同時(shí)提高需要護(hù)理的老年人的生活質(zhì)量。人工智能只是作為一種科學(xué)技術(shù)服務(wù)于養(yǎng)老行業(yè)，并不會(huì)影響到養(yǎng)老行業(yè)的三種模式，而是會(huì)促進(jìn)養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展。

2.1 人工智能養(yǎng)老的優(yōu)勢(shì)

2.1.1 滿(mǎn)足個(gè)性化養(yǎng)老需求

一方面人工智能養(yǎng)老有助于一定程度上滿(mǎn)足老人精神生活的需求，相比較傳統(tǒng)養(yǎng)老溝通性較差、老年人情感滿(mǎn)足較低的問(wèn)題。人工智能技術(shù)有情感陪護(hù)類(lèi)產(chǎn)品，可以根據(jù)老年人的個(gè)人需求進(jìn)行溝通交流，實(shí)現(xiàn)情感上的陪伴解決空巢老年人的心靈慰藉問(wèn)題。另一方面人工智能養(yǎng)老有助于提升養(yǎng)老服務(wù)的精準(zhǔn)化水平，相比較傳統(tǒng)養(yǎng)老并不能完全了解老年人的個(gè)性化需求，人工智能技術(shù)的引入可以根據(jù)檢測(cè)數(shù)據(jù)等基礎(chǔ)信息建立老年人的個(gè)人專(zhuān)屬數(shù)據(jù)庫(kù)，更有利于提供老年人個(gè)性化的專(zhuān)屬服務(wù)。

2.1.2 提高無(wú)自理能力老人生活質(zhì)量

一方面人工智能養(yǎng)老有助于緩解老年護(hù)理專(zhuān)業(yè)人才短缺的狀況。相比較傳統(tǒng)養(yǎng)老目前存在年齡大學(xué)歷低流動(dòng)性高的特點(diǎn)，人工智能技術(shù)的引入可以妥善解決這部分問(wèn)題，對(duì)于養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展提高養(yǎng)老服務(wù)而言，養(yǎng)老行業(yè)的從業(yè)人員需要更高級(jí)的專(zhuān)業(yè)技能，人工智能技術(shù)可以有針對(duì)性的解決專(zhuān)業(yè)技能水平和提供服務(wù)穩(wěn)定性的要求，為老年人提供更穩(wěn)定的服務(wù)。另一方面人工智能養(yǎng)老有助于提升失能、半失能及空巢老人的養(yǎng)老生活質(zhì)量。相比較傳統(tǒng)養(yǎng)老對(duì)于行動(dòng)不便的老人不很友好，人工智能的引入實(shí)現(xiàn)了語(yǔ)音識(shí)別，這就可以幫助失能、半失能以及空巢老人更便利的生活。同時(shí)人工智能技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的身體狀況監(jiān)控，有利于隨時(shí)關(guān)注空巢老人的身體健康，提高了老年人生活的安全性。

2.2 人工智能養(yǎng)老的弊端

人工智能養(yǎng)老技術(shù)本身是存在兩個(gè)弊端：技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和道理難題。

其一是技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。人工智能養(yǎng)老作為一種高新科技當(dāng)然存在技術(shù)本身的風(fēng)險(xiǎn)性，當(dāng)機(jī)器人擁有類(lèi)似人類(lèi)的智慧就提高了其帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)性。人工智能在養(yǎng)老應(yīng)用后潛在的風(fēng)險(xiǎn)性主要是未來(lái)機(jī)器人不僅具備人類(lèi)思想，還可能具備人類(lèi)的形態(tài)。以人工智能技術(shù)為核心的機(jī)器在某些方面超越人腦，存在威脅人類(lèi)主體性地位的可能。如果沒(méi)有制度的約束，這種可能超越人類(lèi)的智慧和力量一旦被濫用，不僅是阻礙養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展，甚至可能危害人類(lèi)的生存發(fā)展。

其二是道德難題。人工智能的發(fā)展可能導(dǎo)致人類(lèi)將越來(lái)越依賴(lài)機(jī)器，而忽視機(jī)器人與人類(lèi)的邊界，這可能會(huì)使得人類(lèi)對(duì)機(jī)器產(chǎn)生情感，甚至產(chǎn)生類(lèi)人的依賴(lài)感。一個(gè)種的全部特征，種的類(lèi)特征就在于生命活動(dòng)的性質(zhì)，而人的類(lèi)特征就是自由有意識(shí)的活動(dòng)。一旦人類(lèi)將機(jī)器視為同類(lèi)，必然帶來(lái)相應(yīng)的倫理問(wèn)題。如性愛(ài)機(jī)器人如果大規(guī)模應(yīng)用，將使婚姻生育等問(wèn)題變得復(fù)雜，人的兩性關(guān)系以及很多倫理問(wèn)題都會(huì)相應(yīng)而來(lái)。

3 人工智能養(yǎng)老弊端的對(duì)策建議

3.1 人工智能養(yǎng)老需要法律制度的規(guī)制

法律的作用主要是規(guī)制作用，從而可以通過(guò)法律的手段來(lái)降低人工智能養(yǎng)老的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。法律本身作為社會(huì)規(guī)范當(dāng)然是對(duì)于人工智能技術(shù)的運(yùn)用有規(guī)制作用，將人工智能技術(shù)限制于法律的范圍內(nèi)是有利于發(fā)揮人工智能技術(shù)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)減少人工智能技術(shù)本身帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然也不可否認(rèn)法律具有規(guī)制作用的同時(shí)也有激勵(lì)作用，將人工智能技術(shù)放入法律允許的范圍內(nèi)當(dāng)然是可以促進(jìn)養(yǎng)老行業(yè)的良性發(fā)展的，與此同時(shí)為了人工智能更好的在養(yǎng)老行業(yè)內(nèi)發(fā)揮作用，將人工智能的引入基于倒逼機(jī)制其本身就可以促進(jìn)人工智能技術(shù)自我的完善和發(fā)展。

3.2 人工智能養(yǎng)老需要倫理的規(guī)制

就倫理上而言，無(wú)論是人工智能或者是基因編輯等高新科技，都只是作為技術(shù)手段引入養(yǎng)老 行業(yè)，這種情況的出現(xiàn)并不會(huì)導(dǎo)致人的倫理規(guī)則的破壞。只要這種高新科技的發(fā)展處于法律制度的規(guī)制范圍內(nèi)，它是可以服務(wù)于養(yǎng)老行業(yè)并且可以促進(jìn)人的倫理發(fā)展完善的。對(duì)于人工智能社會(huì)關(guān)系的調(diào)整，倫理規(guī)范具有一種先導(dǎo)性的作用。這是因?yàn)榉梢?guī)范基于現(xiàn)實(shí)生活而生成，且立法過(guò)程繁瑣，因而總是處于滯后境地；而倫理規(guī)范可以先行和預(yù)設(shè)，對(duì)已變化或可能變化的社會(huì)關(guān)系作出反應(yīng)。在發(fā)達(dá)國(guó)家，對(duì)人工智能的倫理研究早于立法研究。近年來(lái)，歐洲機(jī)器人研究網(wǎng)絡(luò)發(fā)布《機(jī)器人倫理學(xué)路線(xiàn)圖》，韓國(guó)工商能源部頒布《機(jī)器人倫理憲章》，日本組織專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)起草《下一代機(jī)器人安全問(wèn)題指引方針》，美國(guó)國(guó)家科學(xué)基金會(huì)和美國(guó)航天局設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)基金對(duì)“機(jī)器人倫理學(xué)”進(jìn)行研究。

我國(guó)主要應(yīng)當(dāng)從兩個(gè)方面著手解決人工智能養(yǎng)老現(xiàn)存的弊端：其一是完善法律法規(guī)，建立健全法律制度完善法律法規(guī)體系。制定人工智能養(yǎng)老相關(guān)的法律規(guī)范，制定符合人工智能的特征和養(yǎng)老行業(yè)特征的科學(xué)可行落實(shí)有效的法律規(guī)范。將從研發(fā)到營(yíng)銷(xiāo)直至運(yùn)用整個(gè)環(huán)節(jié)納入法律規(guī)范的約束體系。其二是研討相關(guān)的倫理規(guī)范問(wèn)題，人工智能本身雖然具有類(lèi)似人類(lèi)的特征，但是并不會(huì)影響人類(lèi)本身的倫理規(guī)范。我國(guó)目前需要從倫理規(guī)范角度著手，以專(zhuān)家研討等方式進(jìn)行人工智能養(yǎng)老的倫理學(xué)角度研究。