范祎弘 郭弘
摘 要 新媒體時代,群體極化現(xiàn)象愈演愈烈,以社交網(wǎng)絡為載體的多個平臺上罵戰(zhàn)頻生,口誅筆伐不斷升級。以微博、博客、豆瓣、知乎等大型分享實時信息進行知識互換的社交網(wǎng)絡平臺為主,多個時事熱點新聞引發(fā)熱議并促使網(wǎng)友迅速站隊互相攻訐指責。群體與群體之間的意見爭執(zhí)不斷擴大,并受群體決策和意見領袖的迅速崛起影響,各方表現(xiàn)逐漸產生極端化傾向,即保守方在群體討論后越保守,而激進方則越激進。
關鍵詞 社交網(wǎng)絡;群體極化
中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360(2019)08-0015-04
1 群體極化的界定及當下在社交網(wǎng)絡中的特征分析
群體極化(group polarization)一詞又稱“冒險轉移”,最早來源于美國教授斯通納·詹姆斯·芬奇1961年做的一個實驗,是指某個問題在經(jīng)過群體決策后,不論在此之前個體的意見是否一致,經(jīng)過討論后往往會得到一致結果。一般來說會出現(xiàn)兩種情形:一是保守方在群體討論后結論通常趨于保守,二則是與之相反的激進方則會更激進。教授先讓被實驗者單獨思考并在心里選擇,然后群體討論,再讓被實驗者單獨選擇。此前他預言經(jīng)過群體討論后的意見結論會比個體的要保守。然而實驗證明,經(jīng)群體討論之后,群體意見比個體意見更加趨向冒險,所以也被稱為冒險性轉移。
社交網(wǎng)絡(SNS),全稱Social Net-working Services,是一種社交網(wǎng)絡服務,其基本原理是由哈佛大學心教授米爾格倫于1967年創(chuàng)立的“六度分離理論”。其主要觀點是“你和任何陌生人之間的人數(shù)不會超過六人”。換句話說,最多通過六個人你就能夠認識一個陌生人。這個理論也可以簡單歸納為“六人認識世界理論”。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天,以個人為中心的新媒體已經(jīng)從邊緣走向主流。其中以博客最為典型,以新浪微博、LOFTER輕博客網(wǎng)絡用戶在線人數(shù)爆發(fā)性增長而極具代表性。隨著社交網(wǎng)絡的高速發(fā)展,越來越多的人們在網(wǎng)絡中獲取時事熱點和重大新聞進展,社交網(wǎng)絡成為傳播信息的重要媒介,實時跟進的各個熱點資訊在不同社交平臺上迅速引發(fā)熱議,與此同時,隨之而來的還有因根據(jù)不同自身需求及社會影響而不同站隊的網(wǎng)民們,由此產生了愈演愈烈的群體極化現(xiàn)象。
最早討論社交網(wǎng)絡和群體極化之間關系的社會學家是美國學者凱斯桑斯坦,他曾在《網(wǎng)絡共和國——網(wǎng)絡社會中的民主問題》一文中談到社交網(wǎng)絡中的群體極化現(xiàn)象。他指出:“群體極化意味著群體成員在一開始就有一些偏見(即某種觀點)。經(jīng)過小組討論,人們朝著偏見的方向前進,最終形成一種極端的觀點。他進一步指出,“在網(wǎng)絡和新的交流領域,志同道合的團體將相互溝通和討論,最終的想法與原來一樣,但形式變得更加極端?!盵1]
綜上,在社交網(wǎng)絡中的群體極化現(xiàn)象應有以下特征。
1.1 群體內部個人意見趨于極端
群體內作為單獨的個體意見本身就趨于極端,經(jīng)過集體無意識的討論與內部決策階段之后則變得更加尖銳。以英國公投舉例,在經(jīng)過了首輪首相特蕾莎·梅與歐盟的一輪有關脫歐的方案會談后,議會保守黨對于脫歐方案并不滿意,對于首相是否能繼續(xù)帶領英國完成脫歐的謠言甚囂塵上,基于此議會最后甚至真的進行了針對特雷莎梅的政府不信任投票。
1.2 群體與群體之間的意見矛盾日益加劇
社交網(wǎng)絡中的群體極化現(xiàn)象的實質是兩個或多個針對某件引起熱議的社會事件某個矛盾爭執(zhí)點內部保持高度一致的立場或意見的群體,從各自角度向對方或他方進行攻訐指責的行為。以微博等大型網(wǎng)絡社交社區(qū)為例,不同領域的男女明星擁有各自或多或少的粉絲團體,這些粉絲團體所自發(fā)形成的管理機制常常連同追星行為本身被稱為飯圈文化的一部分,在這種內部旗號保持高度一致的情況下,本身就長期形成了一種極端化意見,因此極化現(xiàn)象時有發(fā)生。
2 社交網(wǎng)絡中的群體極化現(xiàn)象成因分析
在分析群體極化現(xiàn)象具體成因之前,我們要先定義“群體”這個名詞。法國心理學家勒龐曾在《烏合之眾:大眾心理研究》中這樣定義群體:“群體往往就是聚集起來的同質均一心理意識的人類群體,他們拒絕理性而復雜的思考,對提供給他們的各種意見、想法、信念,只簡單地選擇兩個極端:全盤接受,或是一概拒絕。視之為絕對真理或絕對謬誤?!盵2]群體往往還有以下四個特點:1)成員數(shù)量可觀;2)集體內一般有一致認同的目標或者理想信仰等;3)群體內組織結構穩(wěn)定且制定并執(zhí)行了一定的行為規(guī)范;4)成員之間互有強烈的默契及紐帶感。從以上特征不難看出,群體并不只是一群人聚集在一起,它有著某種能夠被凝結在一起且能夠被利用的共性。以下我們將從三個方面來分析群體極化現(xiàn)象的成因。
2.1 群體心理與從眾心理所導致的心理暗示
群體心理無疑是導致群體極化現(xiàn)象的一個重要原因。當個人身在群體中,他將不再是那個有著獨立意識的個體,而會不自覺地趨于群體并向群體所傾向的方向靠近。當在集體中個人身份被隱藏,則會加劇這種現(xiàn)象的產生(個人身份被的情況將在下文“匿名效應”中詳說),它也被叫作去個性化(deindividuation)。勒龐曾在群體心理研究中對群體心理這一現(xiàn)象做出了悲觀的預判:他認為自覺地個性的消失,思想及感情都轉向另一個不同的方向,是要變成組織化群體的人所表現(xiàn)出的首要特征:有時,在某種狂暴的感情一如因為國家大事的影響下,成千上萬孤立的個人也會獲得一個心理群體的特征。在這種情況下,一個偶然事件就足以使他們聞風而動聚集在一起,從而立刻獲得群體行為特有的屬性。有時五六個人就能構成一個心理群體,而數(shù)千人偶然聚在一起卻不會發(fā)生這種現(xiàn)象。另一方面,即使整個人群未曾聚集在一起,但在某些條件影響下它也會變成一個群體[2]。
除此之外,從眾心理(conformist mentality)作為群體心理學的分支也同樣在群體極化中扮演了不可或缺的角色。簡單來說,從眾心理是一種人在受到社會外部環(huán)境影響條件下所做決定趨于與大眾或者主流聲音保持一致的心理和社會現(xiàn)象。在社會生活中常表現(xiàn)為沒有主見,人云亦云,易受他人的意見影響和暗示。
從社會心理學角度來說,從眾心理現(xiàn)象的發(fā)生與所屬群體的規(guī)模有很大關系,即群體規(guī)模數(shù)量越大,所涉人群越多,個體的從眾可能也就越高。在社交網(wǎng)絡中,這種現(xiàn)象的廣泛發(fā)生是促使群體極化現(xiàn)象的重要原因,網(wǎng)民在網(wǎng)絡社交生活中針對實時發(fā)生的熱點事件所發(fā)表的意見漸漸趨于一致,多數(shù)派的聲音會得到更高的贊和評論,而少數(shù)聲音極可能遭到孤立甚至淪為“眾矢之的”。研究表明,人作為群體動物,在發(fā)現(xiàn)自己態(tài)度與群體里的大多數(shù)不一致時,會感受到來自集體的巨大心理壓力,這種心理壓力促使人們從眾,愈演愈烈的從眾現(xiàn)象進一步導致了群體極化的誕生。
2.2 “沉默的螺旋”與意見領袖
“沉默的螺旋”(The Spiral Of Silence)與意見領袖概念的廣泛使用無論是在大眾傳播學研究中還是群體心理學研究中都屢見不鮮,前者早在1974年就被德國社會學家馮諾依曼在《沉默的螺旋:輿論——我們的社會皮膚》一文中發(fā)現(xiàn)并提出,理論是基于這樣一個假設:“大多數(shù)個人會力圖避免由于單獨持有某些思想而產生的孤立。人們在表達自己想法和觀點的時候,總是根據(jù)旁觀者的表現(xiàn)來檢討自己。如果看到自己表達的或自己贊同的觀點得到認可受到贊同,就會積極參與進來,這類觀點就會越發(fā)擴散;但當人們發(fā)覺某一觀點無人或很少有人理會(有時甚至會被群起攻之),那么即使自己贊同它,也會保持沉默。一方意見的沉默造成另一方意見的增勢,如此循環(huán)往復,便會形成一方的聲音越來越強大,另一方越來越沉默下去的螺旋發(fā)展過程?!盵3]
“沉默的螺旋”表明個人意見聲明是一種社會心理過程。由于人的社會天性,作為一種社會動物,總是想要從周圍環(huán)境中尋求支持,為了防止因孤立而受到懲罰,在表明意見前觀察周邊環(huán)境,當發(fā)現(xiàn)自己屬于多數(shù)或優(yōu)勢意見時,就會傾向于積極表達,反之則轉為沉默或附和[4]。與此同時,“沉默的螺旋”的這種環(huán)境認知所引起的群體帶來的壓力,會導致社會生活中占壓倒優(yōu)勢的多數(shù)意見——輿論的誕生。
意見領袖是指活躍在人際傳播網(wǎng)絡中,經(jīng)常為他人提供信息、觀點或建議并對他人造成個人影響的人物。比如在社交網(wǎng)絡中,意見領袖常常表現(xiàn)為微信知名公眾號、微博某領域大V發(fā)言人、知乎認證高贊答主等。他們能在一定領域對公眾某些觀點的形成甚至于某種價值觀造成影響。社交網(wǎng)站中的意見領袖在網(wǎng)絡社區(qū)中的發(fā)言,相應地則會出現(xiàn)反饋,由此激發(fā)討論,甚至影響其他成員討論某一話題的方式。成功的意見領袖既能積極參與網(wǎng)絡社區(qū)討論,也可以動員其他成員討論,通過相互之間的溝通,建立社會信任感。然而不論成功與否,一個意見領袖的存在對于某件新聞甚至是輿論形成都常常占據(jù)著導向性作用,平時的評論點贊數(shù)都已經(jīng)不再重要(當然,粉絲基數(shù)也是在事件熱度中不僅在自己固定的粉絲圈中傳播,而被更多圈子外或者其他圈子的路人所獲取信息更快傳播的一大原因),誰先發(fā)表看法、誰先能說服大眾誰就先搶占了先機,在與傳統(tǒng)媒體與新聞官方的對峙中,條理清晰邏輯分明結論易于接受(某些時候甚至更具有煽動性)的各領域大V發(fā)言,使得人們感同身受,紛紛一擁而上企圖搶到一杯羹。因而在“沉默的螺旋”的情形下,意見領袖為群體極化現(xiàn)象的頻頻發(fā)生直接起到了推波助瀾的影響。以下將以大學教授賀建奎宣布基因編輯嬰兒誕生事件為例進行淺析。
2018年11月26日,南方科技大學副教授賀建奎宣布一對名為露露和娜娜的基因編輯嬰兒在中國健康誕生,由于一個基因的修改,她們出生后即能天然抵抗艾滋病病毒HIV。此舉在國內和世界引起軒然大波。在消息公開的第一階段,輿論導向分為兩塊:不明事理慶??萍及l(fā)展的和質疑事實并提出反對的。在第一階段后期:以微博為例,多個高校教授、相關領域研究者均發(fā)文譴責賀建奎此舉。由這些意見領袖帶領事件正式進入第二階段:輿論一邊倒譴責賀建奎教授并對由此產生的蝴蝶效應感到憤恨和被連累。最后第三階段:在各大營銷號、人文社科與情感領域的知名大V發(fā)文討論兩個已出生的基因編輯嬰兒后續(xù)進展后正式進入高潮,以生物醫(yī)學角度的“安樂死論”與以人文社科角度的“順其自然生命屬于個人說”最終成為主流對立兩派,并由此引發(fā)網(wǎng)民迅速站隊和攻訐指責。
在此事件發(fā)展的三個階段中,意見領袖的作用不可小覷,尤其在群眾缺乏相關領域學科知識時則發(fā)揮得更大,此時群眾的盲從度相較日常社會事件變得更高,在一方優(yōu)勢意見的聲音變得越來越大之際,少數(shù)的聲音為了避免孤立和指責謾罵只會更加沉默,由此形成一方聲音越來越強大,另一方越來越微弱,最后形成沉默的螺旋式結果。
2.3 信息遮蔽與匿名效應
桑斯坦在《信息烏托邦》一書中指出,群體協(xié)商常常會失敗的原因,信息的影響占很大一部分原因。其中信息遮蔽最為重要,即強調所有人或多數(shù)人持有的信息,而忽略少數(shù)人或一人持有的信息。
信息遮蔽的一大可能是個體對于自己不感興趣或不利于自己的信息遮蔽,即“選擇性心理”。因此將會依據(jù)個人對信息的偏好來進行信息選擇和傳播。而互聯(lián)網(wǎng)作為信息傳輸?shù)拿浇椋粌H增加了個人與信息接觸的機會,也為個人提供了主動選擇信息的權利。由于互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)同過濾能力(collaborative filtering),個人在互聯(lián)網(wǎng)中往往只能看到與自己觀點一致、偏好相同的信息。同時,互聯(lián)網(wǎng)加劇了“物以類聚,人以群分”的社群型社交,不僅各大網(wǎng)站論壇以興趣、職業(yè)等類別劃分網(wǎng)民,用戶也常常依據(jù)個人偏好自動分類,這使得用戶在互聯(lián)網(wǎng)中與志同道合者相連接,所交互的信息通常不會與自己的觀點相左。此外,匿名效應所帶來的盲目與非理性也在互聯(lián)網(wǎng)中得以呈現(xiàn)。即使在Web2.0的應用中,SNS普遍使用的實名制也未能完全成功地進行自我約束?;ヂ?lián)網(wǎng)中的匿名制使得網(wǎng)民免受“孤立”的恐懼,也削弱了網(wǎng)民的社會責任感,因此網(wǎng)民能大膽地自由發(fā)表言論,甚至是發(fā)表偏激、虛假的言論。
而在社交網(wǎng)絡中,個人發(fā)言的背后都變成了一個個各不相同的網(wǎng)絡賬號,彼此既不認識更不熟悉,在網(wǎng)絡世界交往相比真實生活中的接觸顯得更加放松,也因此個人的責任感會根據(jù)不同人格而有不同程度的消減。在這種匿名效應的影響下,結合網(wǎng)民不同程度的信息遮蔽,群體極化現(xiàn)象在所難免。
3 群體極化在社交網(wǎng)絡中的現(xiàn)象表現(xiàn)及分析
以2018年年末引爆微博、朋友圈的一個案例來看群體極化現(xiàn)象在社交網(wǎng)絡中的展現(xiàn):知名演員蔣勁夫承認家暴女友。
3.1 知名演員蔣勁夫家暴女友
2018年11月20日9時20分,知名演員蔣勁夫在微博發(fā)表長文承認家暴日籍女友中浦悠花。隨后,蔣勁夫好友爆料中浦悠花假懷孕,騙婚騙房,私生活混亂等,22日中浦悠花爆出被蔣勁夫家暴長達4個月,曾被踢流產。28日東京警視廳對蔣勁夫發(fā)逮捕令。當晚胡歌深夜發(fā)文回憶與蔣勁夫過往,痛心疾首并表明“尋求真相”的態(tài)度,次日以俞灝明、古力娜扎、竇驍、蔣夢婕等人為首大批明星紛紛站隊尋求真相。
至此,網(wǎng)友迅速站成兩隊。以蔣粉絲、各個明星粉絲、憎日的“尋求真相”派,和以多個在微博上呼吁“家暴是犯罪,犯罪會判刑”的不同領域大V同期或漸期發(fā)聲的“家暴犯罪”派為主,雙方在11月28日胡歌深夜發(fā)表懷念長文后呈爆炸式增長,截至終稿前該條微博轉發(fā)95.0萬,評論16.3萬,點贊145萬。網(wǎng)友在此條微博下開始自發(fā)站隊。熱度第一轉發(fā)是古力娜扎,并配文:犯了錯就要勇敢面對,但我們仍需真相。
在明星站隊的效應下,輿論風向刮地更響,有人站出來支持自家發(fā)聲的偶像,說朋友有難拉一把有義氣。還有些人則直接公開支持蔣勁夫,憑著多年前的依稀印象覺得他本性不壞,一定是事出有因。而與此同時,各個領域的自媒體大V開始發(fā)表個人看法,以教育和計算機領域為例,陳斌(微博:斌叔兒童編程)作為“程序媛計劃”創(chuàng)始人、好熱鬧茶市CEO一直以來積極推動女性在計算機領域的權益,創(chuàng)立“程序媛計劃”,鼓勵女性學習編程并努力消除人們對于女性在科技領域的性別刻板印象。該博主在事發(fā)20日當天即發(fā)表對于媒體用詞“請停止家暴”不妥呼吁改用“家暴是犯罪”的文章,但在11月30日他再次轉發(fā)該條微博并寫到昨日(即29日)突然被轉發(fā)5 000條,說明該熱點在經(jīng)過了胡歌發(fā)文眾明星力挺事件后再次得到新的關注,群體極化現(xiàn)象由此可窺見一斑。一般來說,促成網(wǎng)絡群體極化現(xiàn)象的因素是:在短時間內匯聚了多類信息,也正因為此信息模糊度較高,集中聚集了主要矛盾點;涉及到爭議性或具有社會性或相對弱勢的群體;強勢一方不但沒有及時妥善處理甚至試圖隱瞞真相。顯然,該事件或多或少地覆蓋了上述三個因素,引發(fā)輿論和群體極化在所難免。
3.2 思考及反思
一是關于家暴。從群體極化現(xiàn)象不難看出,仍有眾多網(wǎng)民在為蔣開脫。其中包括但不限于蔣及眾明星粉絲。甚至有占相當數(shù)量的人認為,打女朋友不算家暴。但家暴的限定范圍,包括夫妻、同居男女關系、甚至包括被傷害的男性。12月1日中浦悠花的傷情報告一度傳開,根據(jù)新浪娛樂報道,蔣勁夫分別在10月8日、11日、12日對女方家暴,至少需要休養(yǎng)一個半月。在這種情況下,明星蔣夢婕用“一個巴掌拍不響”來為這件事定調,這讓人深深地感受到中國女性對于家暴的忍受底線之深,早在2016年全國婦聯(lián)就做過調查并有這樣的結論:“中國平均每7.4秒就有一位女性被丈夫毆打,女性平均被虐待35次才選擇報警?!笨涩F(xiàn)在一個女性被一個男性多次暴打,她男朋友的男性朋友說他是大男孩,他男朋友的女性朋友則說一個巴掌拍不響,難道就因為她的男朋友是有一定粉絲數(shù)量的公眾人物就可以忍受這種莫須有的指責和不懷好意的猜測嗎?他們在這種時候站出來發(fā)聲,甚至不是譴責不是道歉和懺悔,而是一邊口吻感傷地懷念過去那個明媚少年,一邊口口聲聲“等著他歸來”以及立求一個家暴已經(jīng)鐵板釘釘根本不存在的所謂“真相”。
二是針對社交網(wǎng)絡中的群體極化現(xiàn)象。社會矛盾依舊突出,而群體之間的不滿情緒也日益積累,在新媒體時代,每個人都是信息的制作者和傳播者。具有共同情感的受眾以社群的形式聯(lián)系在一起。社會問題的不滿在群體中被放大,在群體討論中越來越多地強調趨向并逐漸偏離正常,群體極化現(xiàn)象愈演愈烈。
從近幾個世紀的研究來看,大部分學者認為,群體極化會對社會穩(wěn)定產生消極影響。在社交網(wǎng)絡的情況下,群體兩極分化進一步加劇了對他人個人自由的侵犯,導致了“初始正義而非結果正義”現(xiàn)象。但是群體極化現(xiàn)象并不總是消極的, 從歷史的進程來看,它可以在同一事件中提供多種不同視角,群體極化在廢除奴隸制、女權法、宗教合法化等多個社會發(fā)展中有著相當?shù)姆e極意義。而作為個體,首先要做的是理性分析,避免盲目服從。要實現(xiàn)自己的精神獨立,只有在個人思想和精神上實現(xiàn)獨立,才有可能對熱點新聞事件等有自己的獨特看法,堅定站穩(wěn)個人立場而不隨波逐流。
參考文獻
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作者簡介:范祎弘,東北農業(yè)大學,本科在讀,研究方向為大眾傳播學。
通訊作者:郭 弘,東北農業(yè)大學藝術學院,副教授,碩士生導師,研究方向為影視策劃與傳播。