趙銘思

這位故宮博物院史上第六任院長(zhǎng)，在他執(zhí)掌的7年時(shí)間里，把紫禁城打造成了活力四射的文化空間，讓擁有600年歷史的故宮煥發(fā)出新生機(jī)，令原本高冷的紫禁城文化“飛入尋常百姓家”。

2012年年初，故宮正處于低潮。

58歲的單霽翔臨危受命，被任命為故宮博物院新院長(zhǎng)，正式執(zhí)掌“紫禁城”。到2019年4月8日，他圓滿地完成自己的使命，光榮退休。在退休剛滿一個(gè)月后，他正式上任故宮學(xué)院院長(zhǎng)，現(xiàn)任故宮博物院院長(zhǎng)王旭東向他頒發(fā)聘書。

一則原本很普通的退休、聘用新聞，卻獲得了全網(wǎng)的關(guān)注，原因只有一個(gè)，那就是被稱為“網(wǎng)紅院長(zhǎng)”的單霽翔。

這位故宮博物院史上第六任院長(zhǎng)，在他執(zhí)掌的7年時(shí)間里，把紫禁城打造成了活力四射的文化空間，讓擁有600年歷史的故宮煥發(fā)出新生機(jī)，令原本高冷的紫禁城文化“飛入尋常百姓家”。

故宮的改革開放

2012年1月10日，是單霽翔到故宮博物院上班的第一天。彼時(shí)的故宮正值谷底，失竊門、錯(cuò)字門、瞞報(bào)門、會(huì)所門……故宮剛經(jīng)歷了“十重門”輿論危機(jī)，急需重塑形象。

新官上任三把火，單霽翔上任后，不僅不點(diǎn)火，他還設(shè)下了禁火令。為此，故宮強(qiáng)化了安全檢查的規(guī)格和流程，安檢人員由以前的故宮職工改成專業(yè)的安保人員。

除了禁火，還要禁煙。單霽翔在故宮里撿過1000多個(gè)煙頭，他也在多個(gè)公開場(chǎng)合講過撿煙頭的故事：“我走到哪兒撿到哪兒。他們（工作人員）就會(huì)用手機(jī)悄悄告密，院長(zhǎng)奔東去了，你們快去，先把煙頭撿起來。其實(shí)我都知道這些貓兒膩。我就故意滿院子走，故宮一下子就變得干凈了，多好?！?/p>

禁令伊始，西華門外常出現(xiàn)這樣的“奇景”：故宮里的師傅騎著小車來到垃圾箱旁，一邊抽煙一邊發(fā)牢騷。后來，“師傅騎車抽煙”的畫面被拍進(jìn)紀(jì)錄片《我在故宮修文物》里。紀(jì)錄片大熱，這群真性情的匠人反而被單院長(zhǎng)捧紅了。

除了禁火禁煙，單霽翔還琢磨了故宮禁車的問題。在他看來，英國(guó)的白金漢宮、法國(guó)的凡爾賽宮，都不允許車輛穿行，這是文化尊嚴(yán)。

于是單霽翔決定，紫禁城的開放區(qū)不準(zhǔn)任何機(jī)動(dòng)車輛通行，之后包括外國(guó)國(guó)家元首、政府首腦在內(nèi)的貴賓，均須在觀眾開放區(qū)域之外下車，步行進(jìn)入故宮博物院。這使觀眾安全得到保障，也使世界文化遺產(chǎn)重新?lián)碛凶饑?yán)。

2013年，時(shí)任法國(guó)總統(tǒng)奧朗德來故宮參觀。單霽翔提前到了午門迎接，奧朗德就此下車，一路步行參觀。10月，李克強(qiáng)總理陪同81歲的時(shí)任印度總理辛格參觀故宮，有關(guān)部門提出能不能破例，讓腿腳不好的辛格坐汽車游覽。單霽翔說：“奧朗德總統(tǒng)率先不坐車進(jìn)入，這樣的制度還是應(yīng)該堅(jiān)持?！?/p>

折中之下，故宮從釣魚臺(tái)國(guó)賓館借了輛電瓶車，讓辛格總理一路乘坐參觀。自此以后，所有貴賓，無論中外，再無例外。

單霽翔說，故宮要以人為本，一切為大眾服務(wù)，做一個(gè)有溫度的博物館。上任之后，單霽翔發(fā)現(xiàn)在故宮游覽時(shí)，女士上洗手間時(shí)常常需要排很長(zhǎng)時(shí)間的隊(duì)，為此他和故宮團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了研究，得出了“女士的洗手間應(yīng)該是男士洗手間數(shù)量的2.6倍”這一結(jié)論。隨后故宮對(duì)洗手間進(jìn)行了改造，甚至將一個(gè)職工食堂也變成了洗手間，自此女士在故宮中上洗手間排隊(duì)的問題得到了很大改善。

以前的故宮廣場(chǎng)上沒有一把椅子，游客們走累了只能席地而坐。單霽翔一上任就在故宮內(nèi)安放了200把椅子，還把樹坑填平做成樹凳，游客們?cè)诠蕦m里逛累了也可以舒服地休息。

2015年，“故宮跑”一詞刷屏網(wǎng)絡(luò)，這也引起了單霽翔的注意。于是故宮將每天第一批游客入場(chǎng)的形式改為了“運(yùn)動(dòng)會(huì)”：早上8點(diǎn)前舉行“開幕式”，在廣場(chǎng)上先組織觀眾排隊(duì)，開門后的“入場(chǎng)式”按照組別分組入場(chǎng)，觀眾們不論孩子還是老人都不用再“故宮跑”了。有的展廳觀眾人數(shù)太多，為了看展覽甚至需要數(shù)小時(shí)的排隊(duì)等待，于是故宮制作了二維碼，觀眾用手機(jī)掃描就能知道展廳里的詳細(xì)內(nèi)容，節(jié)省了很多時(shí)間。

為了讓游客不再經(jīng)歷痛苦的排隊(duì)買票過程，故宮首先對(duì)端門廣場(chǎng)進(jìn)行了清理。將原來的商販經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地改造成售票窗口，大大緩解了買票排隊(duì)的問題。隨后又將故宮的售票口增加到幾十個(gè)，開通了網(wǎng)上訂票，以保證觀眾到故宮30分鐘之內(nèi)能買到票。在2017年“十一”長(zhǎng)假期間，故宮首次實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)售票，正式邁入“博物館全網(wǎng)售票”時(shí)代。

在2012年之前，故宮70%區(qū)域是非開放區(qū)域，很多地方立著“非開放區(qū)，游客止步”的牌子，99%的藏品都沉睡在庫(kù)房里，觀眾看到的不到1%。年游客數(shù)量為700萬人次。

到了2016年，故宮博物院接待觀眾人次突破1600萬;2018年首次突破1700萬，達(dá)1754萬人次，超過排在第二位的法國(guó)盧浮宮700多萬人次。

2019年的1月-2月，“故宮游客量比2018年同期增長(zhǎng)了51.8%，30歲以下的年輕人占比達(dá)到了50%;在開放區(qū)域上，過去我們只開放30%，到今天已經(jīng)開放超過了80%?！眴戊V翔透露。

在單霽翔的帶領(lǐng)下，作別了過去的故宮完成了一次優(yōu)雅的轉(zhuǎn)身：一道宮門，不再是兩重世界。

讓每件文物光彩照人

單霽翔有一段關(guān)于文物保護(hù)的名言，他每次公開演講都會(huì)說：“這些文物，當(dāng)它得不到保護(hù)，它就沒有尊嚴(yán)，它蓬頭垢面。但是得到保護(hù)、得到展示以后，它就光彩照人了。所以今天我們一定要讓故宮博物院收藏的1862690件文物藏品，每一件必須要光彩照人?！?/p>

受命上任的單霽翔，第一項(xiàng)工作他就開始走，一間間房屋地走訪、察看故宮。這一走就走了5個(gè)月，踏破布鞋20余雙，他也終于走遍故宮9371間房屋。

單霽翔上任之初，作為世界上規(guī)模最大的古代宮殿建筑群，故宮長(zhǎng)期以來開放區(qū)域只占30%，186萬余件文物藏品99%沉睡在庫(kù)房，不見天日。來故宮的觀眾雖然多，但80%都是沿著中軸線參觀古建，很少能接觸到豐富多彩的文物。

在他的邏輯中，一幫子人關(guān)起門來并不能確保萬無一失，把故宮的門進(jìn)一步打開，反而更有利：“當(dāng)人們獲得知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)和收益權(quán)的時(shí)候，文物才更安全”。

通過一件一件地精心修繕，隨著雕塑館、古建館等專館的設(shè)立，午門及東西雁翅樓展廳的開辟，越來越多的文物得以妥善安置和展出。

到了2018年，故宮開放面積達(dá)到80%以上，已經(jīng)有8%的文物向公眾展出，真正讓文物“活起來”。

故宮目前還把全部的1862690件文物藏品都公布在了網(wǎng)上，人們?cè)诰W(wǎng)上就可以查到任何一件藏品的信息。不僅如此，故宮還設(shè)了3個(gè)攝像室，源源不斷把這些藏品照片、古建筑照片拍攝后上傳到網(wǎng)上，供人們查閱。

2016年爆紅的紀(jì)錄片《我在故宮修文物》帶火了文物修復(fù)話題，一貫以嚴(yán)苛而著稱的豆瓣亦給出了9.4分的高分。因而，“文物醫(yī)院”也更為大眾所知曉。

這部紀(jì)錄片講述了一群“貌似普通、身懷絕技”的故宮文物修復(fù)工作者的故事，一改紀(jì)錄片板起面孔講話的風(fēng)格，從年輕的視角出發(fā)，用輕快的節(jié)奏和平易近人的口吻，把莊嚴(yán)肅穆的紫禁城，變成了鄰家小院。

“故宮文物醫(yī)院是目前世界技術(shù)力量最強(qiáng)、專業(yè)設(shè)備最多、修復(fù)人員最多的博物館文物修復(fù)機(jī)構(gòu)，希望能將故宮186萬件文物以更好的面貌呈現(xiàn)給觀眾?！眴戊V翔說。

文物修復(fù)工作除了需要綜合的專業(yè)知識(shí)外，更重要的是能耐得住寂寞。文物建筑修繕的每一道工序都要詳細(xì)記錄，公開出版修繕報(bào)告，每一件文物都要用原工藝、原技術(shù)、原材料。從墻上摘下來的牌匾、楹聯(lián)、貼落等都要準(zhǔn)確測(cè)繪，修好后絲毫不差地裝回原來的地方。修好一座古建筑，通常是以年為單位來計(jì)算的，而且一旦失手，將帶來不可挽回的損失。

單霽翔介紹修復(fù)乾隆花園中最不起眼的一棟小房子時(shí)，修復(fù)細(xì)節(jié)令人嘆為觀止：“屋頂上這幅畫背后的地仗，當(dāng)時(shí)是用一種取自安徽山里的植物做的。于是我們找專家去安徽的山里找這種植物，又找到可以用這種植物做紙漿的傳承人，經(jīng)過上百次的研究取得成功，再把畫重新裱上去。”正是這種工匠精神，讓文物散發(fā)出帶著歷史印記的獨(dú)特魅力。

現(xiàn)在，文物和古建不再冷冰冰地躺在這座龐大宮殿的各個(gè)角落，它們愈發(fā)光彩照人。每一個(gè)物件背后的故事越來越多地被人們挖掘并熟知，故宮變得有溫度起來。

網(wǎng)紅院長(zhǎng)打造故宮超級(jí)IP

在單霽翔的大力宣傳下，故宮火了。

“石渠寶笈特展”火了《清明上河圖》，“青綠山水特展”火了《千里江山圖》，《我在故宮修文物》火了故宮文物醫(yī)院和一批修復(fù)專家，《國(guó)家寶藏》又火了乾隆“瓷母”、秦代石鼓。

人們開始關(guān)心故宮的景色。一組故宮的紅月亮，點(diǎn)擊量為 2000 萬;一場(chǎng)紫禁城的雪景，點(diǎn)擊量為 5000 萬。單霽翔說，未來故宮要成為億萬級(jí)、十億萬級(jí)觀眾的博物館，就要靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)。通過網(wǎng)站、微博、微信，人們可以隨時(shí)隨地瀏覽 1862690 件故宮所藏文物的信息。從創(chuàng)建 APP 到建立數(shù)字博物館，開發(fā)數(shù)字繪畫、數(shù)字織繡……經(jīng)過不斷地努力，故宮已有了全世界博物館中最強(qiáng)大的數(shù)字平臺(tái)，且其功能不斷完善。

2019年2月17日，故宮博物院官網(wǎng)正式對(duì)外發(fā)布“紫禁城上元之夜”的公告，故宮首次開放夜場(chǎng)，在正月十五和正月十六舉辦燈會(huì)，觀眾可以通過免費(fèi)預(yù)約獲得僅有3500人的名額。消息一出，引起巨大轟動(dòng)，預(yù)約票開場(chǎng)不到10分鐘，就已被預(yù)約完畢。網(wǎng)友形容這場(chǎng)預(yù)約搶票的難度堪比車牌搖號(hào)以及春運(yùn)搶票。

早在2008年，故宮就成立了文化創(chuàng)意中心，嘗試文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)，但一直未能取得較大進(jìn)展。轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在2013年，也就是單霽翔上任故宮博物院院長(zhǎng)后的第二年，當(dāng)時(shí)，臺(tái)北故宮推出的“朕知道了”紙膠帶受到消費(fèi)者熱烈追捧，這令單霽翔看到了博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。

單霽翔說：“我不懂時(shí)尚，也不懂新鮮詞匯，但將故宮文化數(shù)字化可千萬不能落伍！”

因此故宮開始拉著皇帝妃子、宮女侍衛(wèi)一起傲嬌賣萌。產(chǎn)品也從滿足游客需求入手，娃娃、鑰匙鏈兒一看就是故宮形象，而且物美價(jià)廉、好玩兒、生動(dòng)，它們也是第一波火起來的文創(chuàng)。

如今的故宮不再是一座高傲威嚴(yán)的紫禁城，它富有生活氣息、風(fēng)趣幽默。單霽翔無疑是成功的，他通過自己的方式，影響著文化產(chǎn)業(yè)的變革，也影響著歷史的傳承。

目前，故宮博物院文創(chuàng)旗艦店在淘寶上的粉絲超過279萬，《胤美人圖》《韓熙載夜宴圖》《每日故宮》等9款A(yù)PP，下載量累計(jì)突破450萬。除此之外，綜藝節(jié)目《上新了故宮》也讓年輕人參與設(shè)計(jì)文物衍生商品，諸多“爆品”因此誕生。

如今的故宮博物院，是絕對(duì)的“網(wǎng)紅”，而且還逐漸成為年輕人的心頭好。

《我在故宮修文物》的觀看人群中，有70%是“90后”，新時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)土著，愛上了千百年前的古代文物，大有一種時(shí)空碰撞的既視感。

單霽翔表示，《我在故宮修文物》在很多地方與故宮的氣質(zhì)相投，“年輕人在關(guān)注這部紀(jì)錄片的同時(shí)，把更多的目光投進(jìn)了故宮博物院，故宮仿佛也年輕起來了?！?/p>

就這樣，他把一個(gè)四平八穩(wěn)的故宮“調(diào)教”成了網(wǎng)紅，他自己也被網(wǎng)友捧成了網(wǎng)紅院長(zhǎng)——不僅是故宮和單霽翔，連故宮的貓都成了網(wǎng)紅。

流量背后是賺到盆滿缽滿。在2019年2月舉辦的亞布力中國(guó)企業(yè)家論壇年會(huì)上，單霽翔在談到故宮財(cái)務(wù)時(shí)表示，故宮文創(chuàng)產(chǎn)品的銷售額從2013年的6億元增長(zhǎng)到2016年的近10億元，到了2017年，達(dá)到了15億元。僅憑文創(chuàng)單項(xiàng)，故宮就完成了15億元的營(yíng)收，而這一數(shù)字，超過了當(dāng)時(shí)1500多家A股上市公司的營(yíng)收水平。

2020年，這座永樂皇帝建造的紫禁城即將迎來它的600歲生日，單霽翔希望：“要把一個(gè)輝煌壯麗的紫禁城，完整地交給下一個(gè)600年。”

“謝謝單院長(zhǎng)，不想讓他退休……”年輕人在網(wǎng)絡(luò)上表達(dá)對(duì)他的贊美和不舍，是他曾經(jīng)為這所古老宮殿所做一切的最佳注腳。

在關(guān)于他退休的一切評(píng)論中，最為中肯的一條或許就是：“他真的是改變中國(guó)文博事業(yè)的人。將今天的故宮放之于故宮近600年的歷史長(zhǎng)河看，將它新的一年與舊的一年對(duì)照看，即便再苛求于某些細(xì)節(jié)，我們也完全不能否認(rèn)它的開放與成熟?！?/p>