一則西安奔馳女車主的消費者哭訴維權(quán)事件,掀開了4S店購車“潛規(guī)則”的一角。
事情起因是一則消費者維權(quán)事件,近日,在西安“利之星”奔馳4S店里,一名女子花66萬元買了一輛奔馳車。但據(jù)她所述,車還沒開出4S店就出現(xiàn)發(fā)動機漏油,但4S店只接受更換發(fā)動機,該消費者不認同這一解決辦法。由此,一段“坐在車頭哭訴維權(quán)”的視頻被發(fā)在網(wǎng)上,迅速在全國傳播發(fā)酵,引發(fā)輿論關(guān)注。
此后,該4S店宣稱,經(jīng)雙方友好協(xié)商,事情已解決。但是這名女子則明確反對了這一說法,稱奔馳方撒謊,并未解決。一段公開的錄音顯示,雙方在4月13日在相關(guān)監(jiān)管部門的陪同之下進行了會談。
截至發(fā)稿前,雖然女車主和4S達成了和解,但這段錄音中曝光的有關(guān)“金融服務(wù)費”的信息卻值得關(guān)注。
對此,本文將來一探其中的貓膩。
初春的深圳,小雨漸歇,路面潮濕,風起春寒。一座新建的天橋觀景臺下躺著一臺鋼琴。有人坐下又離開,樂符好似還在飄蕩,被琴蓋遮住的一行字露了出來。那是一段英文,翻譯過來是:“我愛華強北”。深圳華強北,傳說中的“全球最大的電子產(chǎn)品集散中心”,這里有多神奇?答案是:從一座數(shù)碼城的樓上走到樓下,就能組裝出一部iPhone。這個“中國電子第一街”,映射了中國手機跌宕起伏發(fā)展史,更成就了一群小人物的“淘金夢”。
如今,經(jīng)歷多年的風風雨雨,5 000家“山寨機”煙消云散,華強北的行業(yè)地位依然不曾動搖,這里是二手iPhone的天堂,電商玩家的秘密后院,也是“華米OV”競爭的最前線。
4月14日晚,美圖手機通過官方微博發(fā)布了一封正式的告別信,再次宣布將美圖手機的品牌獨家授權(quán)給小米,同時,將繼續(xù)研發(fā)拍照手機的影像技術(shù)。
“那么多女生喜歡自拍,可卻沒有廠商在意手機的前置效果,也沒有人為女生的自拍需求考慮,我們希望讓女生更簡單地變美,擁有一款專屬她們的手機?!边@是美圖做手機的初衷。只是在這門生意上,他們都失敗了?!?0后”的朵唯董事長何明壽也好,“80后”的美圖公司創(chuàng)始人吳欣鴻也好,女性手機市場上無人幸免。從功能機到智能機,10年間,朵唯和美圖的異軍突起,讓大家見證了女性手機市場消費的潛力,并風靡一時,然而結(jié)局卻都不如人意。
90年前有一個預(yù)言:“21世紀的科技發(fā)展,將使人們徹底從工作中釋放出來。那時,人們每周只需要工作15小時(相當于一周只工作兩天)。人類將第一次面對一個問題—怎樣打發(fā)那么多的休閑時間?”這個預(yù)言者叫梅納德·凱恩斯,宏觀經(jīng)濟學的創(chuàng)立者,當時是與愛因斯坦、弗洛伊德齊名的學術(shù)權(quán)威、時代巨人。這個預(yù)言也是符合邏輯的,科技發(fā)展確實催化了工作效率,包括電話、電梯、電腦、高鐵、飛機甚至拉鏈、電動剃須刀等,都在幫你提高做事效率,你我將會用更少時間做更多工作,時間被釋放出來,這有什么不對呢?可是,時至今日,這個社會競爭強度、這個商業(yè)變化節(jié)奏,“996工作制”已是很多科技公司的新常態(tài),即早上9點上班、晚上9點下班、一周工作6天。
一些互聯(lián)網(wǎng)公司甚至進入“724模式”,因為有手機、有微信,一周7天24小時可以隨時待命,老板、客戶隨時找你說事,休假期間或者深更半夜也習以為常。
與美圖手機“是說再見的時候了”前后腳道別的,還有知乎旗下的《即影》。但與美圖的“七年之癢”不同,知乎旗下的《即影》的說再見,顯得頗為倉促。4月中旬,知乎旗下短視頻APP《即影》宣布解散,此時距離《即影》去年12月內(nèi)測,僅不到4個月時間?!都从啊钒l(fā)布公告稱,因未達到既定產(chǎn)品目標,《即影》進入sunset階段,項目組已解散,客戶端停止更新,暫定最早于6月30日終止所有服務(wù)。此外,《即影》還十分貼心地提醒用戶,務(wù)必在此日期前升級到最新版本,通過本地備份功能將內(nèi)容導出。為了用戶更好地理解和操作,還錄制了操作視頻,置于推薦處顯眼位置。最后的提醒與“so long , my friends.”,雖然倉促,但不失溫情。
時間進入2019年,手機上的“菜籃子”加速而至:1月中旬,美團低調(diào)上線“美團買菜”APP,先后在上海、北京市場啟動測試;3月30日,餓了么建立全新生鮮開放平臺,并與叮咚買菜達成戰(zhàn)略合作,要將買菜業(yè)務(wù)推進至全國500城;4月3日,蘇寧小店宣布于4月下旬在平臺上線蘇寧菜場功能模塊;4月7日,盒馬鮮生CEO侯毅發(fā)“朋友圈”稱,《盒馬》已上線“平價菜場”頻道……巨頭們的動作頻頻。
隨著互聯(lián)網(wǎng)巨頭進場,生鮮儼然從外賣電商領(lǐng)域最難啃的硬骨頭變身資本風口下的香餑餑。2019年,生鮮電商攜“前置倉”概念再度翻紅,在這場一打數(shù)載的持久戰(zhàn)里,“買菜”成了新的關(guān)鍵詞。