佘凱文

是不是“新物種”，這個(gè)問(wèn)題很重要

4月8日，努比亞為其最新產(chǎn)品“努比亞α”召開(kāi)了發(fā)布會(huì)，這不是它的第一次亮相，在去年的IFA（柏林國(guó)際電子消費(fèi)品展覽會(huì)）上就已經(jīng)登場(chǎng)。在發(fā)布會(huì)上倪飛（努比亞總經(jīng)理）從硬件、軟件、功能和場(chǎng)景等全方位對(duì)努比亞α進(jìn)行了介紹，并多次提及努比亞α是一個(gè)“新物種”，是業(yè)界全新的產(chǎn)品，但從一些渠道的反饋來(lái)看，用戶似乎也并不買單，甚至有聲音說(shuō)“沒(méi)想到他們真的敢發(fā)布這樣的產(chǎn)品”。

那么努比亞α具體是個(gè)什么呢？官方介紹努比亞α是一款以柔性屏技術(shù)打造定位為可穿戴的智能手機(jī)產(chǎn)品。

聽(tīng)上去還蠻“高大上”的，可看到產(chǎn)品后的第一反應(yīng)“這不就是智能手表嗎？”努比亞偏偏告訴你“不，它是一個(gè)新物種”。

為什么努比亞堅(jiān)定地認(rèn)為這是一個(gè)“新物種”，因?yàn)樗軐?shí)現(xiàn)傳統(tǒng)智能手表不能實(shí)現(xiàn)的，例如看視頻、拍照、截圖、視頻通話和掃碼支付等功能，但你明明就定位成了一款手機(jī)，跟手表對(duì)標(biāo)能有成就感？

所以說(shuō)講好聽(tīng)點(diǎn)，努比亞α是將手機(jī)與手表功能進(jìn)行了一次大融合，講難聽(tīng)點(diǎn)其實(shí)就是一個(gè)“不倫不類”產(chǎn)品，披著手表的外皮，有著手機(jī)的DNA，絕對(duì)無(wú)法稱之為“新物種”。

努比亞之所以這樣強(qiáng)調(diào)自己的“新”，不是不能理解，手機(jī)行業(yè)創(chuàng)新難已經(jīng)成為整個(gè)行業(yè)的弊病，在市場(chǎng)飽和度越來(lái)越高，產(chǎn)品硬件及功能上創(chuàng)新越來(lái)越難，手機(jī)廠商們比用戶更加渴望做出突破，也正是在這種背景下手機(jī)廠商們開(kāi)始“恐懼型創(chuàng)新”，就像之前的折疊屏手機(jī)。但想顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)品形態(tài)或是用戶使用習(xí)慣，不是單單改變產(chǎn)品外觀就夠的。

一直以來(lái)努比亞都在采取“小眾產(chǎn)品”策略，“小眾產(chǎn)品”戰(zhàn)略的玩法就是，針對(duì)特定人群，推出相關(guān)小眾化的產(chǎn)品。這種策略的訣竅在于，這些獨(dú)特的小眾產(chǎn)品，在市場(chǎng)上沒(méi)有直接競(jìng)品，或是雖然有競(jìng)品，但是競(jìng)爭(zhēng)激烈程度遠(yuǎn)不如主流產(chǎn)品市場(chǎng)。例如之前的努比亞X雙屏手機(jī)和紅魔系列的游戲手機(jī)等。

而此次的努比亞α同樣屬于這類產(chǎn)品，至于為什么會(huì)以穿戴式設(shè)備的形式出現(xiàn)，是因?yàn)橄啾戎悄苁謾C(jī)市場(chǎng)已經(jīng)連續(xù)三年呈現(xiàn)銷量下滑態(tài)勢(shì)，智能穿戴式設(shè)備卻在持續(xù)增長(zhǎng)，據(jù)IDC公布的數(shù)據(jù)顯示，2018年中國(guó)可穿戴設(shè)備市場(chǎng)出貨量為7 321萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)28.5%。其中成人手表市場(chǎng)出貨量654萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)37.8%。

槽點(diǎn)太多，甚至還“反人類”

努比亞自己對(duì)于產(chǎn)品的理解為“比智能手機(jī)便捷，比智能手表強(qiáng)大”，功能上或許確實(shí)比傳統(tǒng)的智能手表強(qiáng)大，但要說(shuō)比手機(jī)便捷，那就真的不會(huì)了。首先在操作上，光是那打電話時(shí)詭異的姿勢(shì)就很有“槽點(diǎn)”，但這還不是重點(diǎn)。在發(fā)布會(huì)上努比亞強(qiáng)調(diào)自己是“單手操作”，與傳統(tǒng)智能手機(jī)相比，“腕機(jī)”只用一只手就能完成所有操作，在表達(dá)上這句話確實(shí)沒(méi)問(wèn)題，但在實(shí)際操作上呢？

“腕機(jī)”顧名思義是佩戴在手腕上的機(jī)器，想象使用普通手機(jī)，使用者可以一只手玩手機(jī)，另一只手拿個(gè)冰淇淋吃什么的。而努比亞α，在你使用一只手操作的同時(shí)，另一只手卻要一直充當(dāng)支架的功能，就是說(shuō)在操作它的時(shí)候使用者的兩只手其實(shí)都會(huì)被占用，只要一只手被其他事情占用，就使用不了“腕機(jī)”，所以努比亞α才是真正意義上雙手操作的“標(biāo)準(zhǔn)”。

至于語(yǔ)音交互，努比亞也知道語(yǔ)音交互的場(chǎng)景其實(shí)在智能手機(jī)設(shè)備上使用率不高，用戶更偏向與觸摸的方式，同時(shí)努比亞也認(rèn)為“腕機(jī)”會(huì)成為語(yǔ)音交互的最佳使用場(chǎng)景。

然而這真的是“想多了”。用戶在語(yǔ)音交互上使用率不高主要有幾點(diǎn)原因：其一，語(yǔ)音系統(tǒng)在室外環(huán)境的體驗(yàn)感很差，只要稍微嘈雜一點(diǎn)，語(yǔ)音交互的準(zhǔn)確性就會(huì)大大降低；其二，相比語(yǔ)音交互，觸摸式交互更加成熟，用戶更加習(xí)慣；其三，尷尬，就是因?yàn)樘皩擂巍?，特別是在公共場(chǎng)合，用戶會(huì)覺(jué)得這種行為很傻很尷尬所以不愿意使用。而努比亞憑什么覺(jué)得他們能解決這些問(wèn)題？

其次，在功能性上面，努比亞一直在宣傳他們的“大”屏，相比其他的智能手表，努比亞α的屏幕是他們的4倍—達(dá)到了4.01英寸。但是這并不足夠，在智能硬件終端，不管是手機(jī)還是平板電腦設(shè)備又或是其他產(chǎn)品，大屏化是整個(gè)市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)，也是用戶的追求，像華為的Mate 20X屏幕為7.2英寸，蘋(píng)果iPhone XS Max也達(dá)到了6.5英寸，這也是為什么華為、三星陸續(xù)推出折疊屏手機(jī)關(guān)鍵原因之一。

最后，在使用上會(huì)如何便捷筆者也想象不到。例如，努比亞α帶有手寫(xiě)功能，但沒(méi)有手寫(xiě)筆，這么“大”的屏幕，再配上像筆者這種“嬰兒肥”的手指，上下結(jié)構(gòu)的字可能還能寫(xiě)出來(lái)，左右結(jié)構(gòu)的字怕是不用想了。

努比亞α的生存難題

除了在操作和功能上的“硬傷”，努比亞α想要揚(yáng)眉吐氣還有太多“硬傷”。其中最大的問(wèn)題就是產(chǎn)品生態(tài)。

產(chǎn)品生態(tài)是很多新產(chǎn)品都會(huì)面臨的問(wèn)題，如何能快速打造出產(chǎn)品生態(tài)圈，是目前大多數(shù)產(chǎn)品能否存活下去的關(guān)鍵。就像折疊屏手機(jī)飽受質(zhì)疑，也是因?yàn)槠溥€沒(méi)能建立完整的生態(tài)，沒(méi)有應(yīng)用來(lái)匹配，努比亞α也會(huì)面臨同樣的問(wèn)題。

雖然目前像《微信》和《支付寶》等APP都能使用，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，相比傳統(tǒng)手機(jī)上千萬(wàn)的APP內(nèi)容，努比亞α的APP內(nèi)容還太顯單一。

另外，哪怕是跟折疊屏手機(jī)比較，努比亞α也處于劣勢(shì)，折疊屏手機(jī)雖然也被詬病沒(méi)有生態(tài)、沒(méi)有匹配APP，可好歹傳統(tǒng)APP它都能用，但努比亞α卻不行，最為明顯的就是游戲，努比亞自己也專注于游戲手機(jī)的開(kāi)發(fā)，應(yīng)該知道目前游戲內(nèi)容是推動(dòng)手機(jī)產(chǎn)品銷售所剩不多的幾個(gè)動(dòng)能之一，當(dāng)然這是產(chǎn)品形態(tài)的問(wèn)題，做成腕機(jī)就注定是放棄了手機(jī)游戲這一領(lǐng)域。

還有像產(chǎn)品的“良品率”也是新品無(wú)法跨越的坎，柔性屏的使用壽命，將會(huì)是一段時(shí)間內(nèi)困擾折疊屏、腕機(jī)類產(chǎn)品的問(wèn)題，總的來(lái)說(shuō)就是技術(shù)上的不成熟，消費(fèi)者不信任。

除屏幕問(wèn)題外，產(chǎn)品功能的技術(shù)也還需要提高，例如努比亞所推出的“凌空手勢(shì)”，是指用在不需要觸摸屏幕，通過(guò)手勢(shì)在屏幕上方滑動(dòng)就能控制屏幕內(nèi)容翻頁(yè)，在發(fā)布會(huì)上，倪飛直接進(jìn)行了演示，在上下翻頁(yè)時(shí)，設(shè)備還算比較流暢，但在左右翻頁(yè)時(shí)，屏幕卻一動(dòng)不動(dòng)，氣氛一度非常尷尬。這類技術(shù)上的問(wèn)題會(huì)讓用戶體驗(yàn)急劇下降，說(shuō)明產(chǎn)品還不成熟，未必沒(méi)有“薅羊毛”的嫌疑。

在定價(jià)上，努比亞α也沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，3千元～4千元的售價(jià)，對(duì)標(biāo)的是蘋(píng)果相關(guān)產(chǎn)品。4千元的價(jià)格可以讓“窮人”買到目前比較高端成熟的手機(jī)產(chǎn)品，但卻無(wú)法滿足“富人”面子的需求，這是受制于努比亞的品牌效應(yīng)。所以綜合看來(lái)，努比亞α的“錢(qián)景”比較令人擔(dān)憂。