單身汪

婚戀網(wǎng)站暗藏黑產(chǎn)

2017年9月7日，WePhone創(chuàng)始人蘇享茂因不堪前妻翟欣欣勒索“千萬元”，跳樓自殺身亡。針對(duì)這起疑似騙婚事件輿論迅速發(fā)酵，促成二人認(rèn)識(shí)的婚戀網(wǎng)站世紀(jì)佳緣被推至風(fēng)口浪尖。

公開資料顯示，2011年，世紀(jì)佳緣登陸納斯達(dá)克。2015年11月20日，百合網(wǎng)掛牌新三板。2015年12月7日，世紀(jì)佳緣和百合網(wǎng)宣布達(dá)成合并協(xié)議，百合網(wǎng)全資子公司收購世紀(jì)佳緣，世紀(jì)佳緣成為其子公司。隨后世紀(jì)佳緣私有化退市，與百合網(wǎng)打包合并上市新三板。2017年9月，百合網(wǎng)與世紀(jì)佳緣已完成合并，并正式更名為百合佳緣網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“百合佳緣”）。

事件發(fā)生后，世紀(jì)佳緣母公司百合網(wǎng)的股票在2017年9月13日一度暴跌近50%，當(dāng)日市值蒸發(fā)超16億元。

翟欣欣如何得以再現(xiàn)婚戀網(wǎng)站？百合佳緣相關(guān)工作人員表示，首先，并不能確認(rèn)是翟欣欣本人，還是有人惡意冒充。其次，只有明確產(chǎn)生違法犯罪行為，或發(fā)表不良言論、實(shí)施不當(dāng)行為的用戶，百合佳緣才將其拉入黑名單，而翟欣欣案件截至發(fā)稿前仍在起訴期，還要等法院最終宣判結(jié)果。

翟欣欣案尚未宣判，但在法律檢索平臺(tái)“無訟”上搜索“百合網(wǎng)”，關(guān)鍵詞為“詐騙數(shù)額”的案件有61起。這些案件的被告往往通過百合網(wǎng)和世紀(jì)佳緣等婚戀網(wǎng)站為媒介，尋找符合條件的單身對(duì)象，以戀愛為由實(shí)施詐騙。

這些騙子如何通過實(shí)名制的婚戀網(wǎng)站注冊(cè)？筆者在某社交平臺(tái)上搜索“世紀(jì)佳緣”和“百合網(wǎng)”發(fā)現(xiàn)，不少賣家公開出售婚戀網(wǎng)站實(shí)名制賬號(hào)。一位賣家聲稱，性別和年齡可以自由選擇，直接登錄就可以。

百合網(wǎng)內(nèi)部是否知悉這種倒賣實(shí)名制賬號(hào)的行為，又將采取何種措施來應(yīng)對(duì)？對(duì)此，百合佳緣相關(guān)工作人員表示，在今年春節(jié)前，百合網(wǎng)聯(lián)合電商平臺(tái)下架了一大批盜用數(shù)據(jù)庫和通過撞庫行為非法獲取會(huì)員信息的賣家，并向政府監(jiān)管部門進(jìn)行了集中報(bào)案。該工作人員表示，未來會(huì)繼續(xù)聯(lián)動(dòng)相關(guān)部門開展打擊網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)的行動(dòng)。

“倒賣實(shí)名制賬號(hào)的行為，為不法分子謀求不法利益提供了空間，而婚戀平臺(tái)不好判斷賬號(hào)是否為本人使用，很難防范。只能事后發(fā)現(xiàn)，或是接到舉報(bào)，然后平臺(tái)再去核實(shí)、封號(hào)?！北本┲玖芈蓭熓聞?wù)所律師趙占領(lǐng)在接受采訪時(shí)表示。

交會(huì)員費(fèi)就能繞過實(shí)名認(rèn)證

筆者嘗試注冊(cè)百合網(wǎng)，在填寫手機(jī)號(hào)碼和驗(yàn)證碼后，包括年齡、身份、性別和收入在內(nèi)的各項(xiàng)信息都可以隨意填寫。

只有需要向心儀對(duì)象發(fā)消息時(shí)，才會(huì)出現(xiàn)一個(gè)彈窗—“為了營(yíng)造交友的誠(chéng)信環(huán)境認(rèn)證以下1項(xiàng)，即可發(fā)送消息”，而接下來的選項(xiàng)為購買任意會(huì)員服務(wù)或?qū)嵜J(rèn)證。

筆者撥打百合網(wǎng)客服電話詢問注冊(cè)是否需要實(shí)名，該客服介紹，平臺(tái)需要通過手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)賬號(hào)，而手機(jī)號(hào)碼在2016年之后都實(shí)行實(shí)名制。客服進(jìn)一步表示，不強(qiáng)制實(shí)名認(rèn)證，但建議用戶實(shí)名，通過上傳身份證認(rèn)證和面部識(shí)別可以完成。

“沒有進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證的非會(huì)員用戶無法與心儀對(duì)象聊天?！痹摽头藛T稱，但如果充值成為會(huì)員，還是可以與對(duì)方進(jìn)行聊天、查看對(duì)方信息，不過在聊天過程中會(huì)提醒用戶進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。也就是說，只要充值成為會(huì)員，無需進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，也可以直接和心儀對(duì)象聊天。

百合佳緣相關(guān)工作人員表示：“作為一個(gè)企業(yè)沒有強(qiáng)制性的措施要求用戶實(shí)名認(rèn)證，我們能做的是通過更多渠道、機(jī)構(gòu)去不斷認(rèn)證用戶填寫信息的真實(shí)性。如果個(gè)人信息不完整的情況下，會(huì)把其放入灰名單，再通過用戶不斷自證或他人佐證，逐步從灰名單釋放至白名單?！?/p>

對(duì)此，趙占領(lǐng)認(rèn)為，平臺(tái)在某種意義上誘導(dǎo)了用戶充值會(huì)員。用戶在充值的過程中需要綁定網(wǎng)銀或者使用支付寶、微信賬號(hào)，這屬于間接實(shí)名，然而這些賬號(hào)也可能并非由用戶本人使用?；閼倬W(wǎng)站在這個(gè)過程中并不能掌握用戶真實(shí)信息，只能在進(jìn)入刑事案件后才能追溯到。

根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》第二十四條，為用戶提供信息發(fā)布、即時(shí)通信等服務(wù)，在與用戶簽訂協(xié)議或者確認(rèn)提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)要求用戶提供真實(shí)身份信息。用戶不提供真實(shí)身份信息的，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者不得為其提供相關(guān)服務(wù)。

“《網(wǎng)絡(luò)安全法》并沒有具體規(guī)定到底是哪種實(shí)名，由于婚戀網(wǎng)站平臺(tái)的特殊性，違法犯罪和詐騙情況相對(duì)較多，從提升平臺(tái)安全性和保護(hù)用戶安全角度講，婚戀網(wǎng)站在實(shí)名認(rèn)證上需要更嚴(yán)格，采取措施防止虛假注冊(cè)，盡可能保證用戶注冊(cè)信息的真實(shí)性。”趙占領(lǐng)表示。

上市多年僅一年盈利

婚戀交友固然是剛需，然而婚戀市場(chǎng)這塊“蛋糕”卻并不好吃。筆者查詢百合網(wǎng)歷年年度報(bào)告發(fā)現(xiàn)，2013年～2016年百合網(wǎng)凈利潤(rùn)連續(xù)虧損，虧損金額分別為3 306.76萬元、3 704.08萬元、5 423.52萬元和1.14億元。直到2017年，百合網(wǎng)與世紀(jì)佳緣并表后，業(yè)績(jī)才扭虧為盈，而后2018年公司凈利潤(rùn)繼續(xù)虧損。

筆者梳理發(fā)現(xiàn)，婚戀網(wǎng)站主要收入來源包括三種：一是線上收取會(huì)員費(fèi)，用戶需要繳納幾百元會(huì)員費(fèi)才能在該平臺(tái)與心儀對(duì)象聊天、獲得排名優(yōu)先等服務(wù)；二是發(fā)展VIP用戶進(jìn)行線下紅娘一對(duì)一服務(wù)，這個(gè)費(fèi)用在上萬元；三是婚戀相關(guān)的婚慶、攝影等廣告進(jìn)行流量變現(xiàn)。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，微信、陌陌和探探等新社交平臺(tái)替代了婚戀網(wǎng)站的部分功能，提高了這些平臺(tái)的獲客成本，進(jìn)而壓縮了利潤(rùn)增長(zhǎng)空間。

百合網(wǎng)一直在尋求多元化發(fā)展，不僅發(fā)力線下，還開啟了“買買買”模式，在婚戀交友、婚禮服務(wù)、金融服務(wù)和房產(chǎn)服務(wù)等各個(gè)與婚戀產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)，投資、并購了數(shù)家公司。

在自己“買買買”的同時(shí)，百合網(wǎng)也被譽(yù)為“中國(guó)巴菲特”的郭廣昌相中。2018年5月3日晚，百合網(wǎng)發(fā)布公告稱，郭廣昌控制的寧波梅山保稅港區(qū)緣宏投資有限公司（以下簡(jiǎn)稱“緣宏投資”）擬以約39.98億元受讓公司69.18%的股份。交易完成后，緣宏投資將成為百合網(wǎng)的控股股東，公司實(shí)際控制人變更為郭廣昌。

公告顯示，緣宏投資將以4.6元每股的價(jià)格，通過股轉(zhuǎn)系統(tǒng)場(chǎng)外協(xié)議轉(zhuǎn)讓的方式、現(xiàn)金收購百合網(wǎng)部分股東持有的8.69億股流通股，股權(quán)轉(zhuǎn)讓總價(jià)款約為39.98億元。

一年時(shí)間過去了，截至6月6日，百合網(wǎng)最新二級(jí)市場(chǎng)價(jià)格為3.2元每股，股價(jià)下跌了近30%，以當(dāng)日收盤股價(jià)計(jì)算，郭廣昌這筆投資虧了12億元。

不過，廣大股民也不用替郭廣昌操心，對(duì)于此次收購，其最看重的是婚戀人群的流量入口。盯上婚戀人群流量入口的顯然不只是郭廣昌這樣的資本大鱷，更有將目光瞄準(zhǔn)單身男女們的騙子們。有網(wǎng)友直言，在相親網(wǎng)站不被騙，已經(jīng)成為比“找到真愛”更緊迫的事了。

婚戀是一種低頻次行為，因此婚戀網(wǎng)站將更多盈利點(diǎn)放在中間環(huán)節(jié)。想要和人溝通需要充值會(huì)員，要想獲得更優(yōu)質(zhì)的交流對(duì)象需要充更貴的會(huì)員服務(wù)費(fèi)，用戶耗費(fèi)時(shí)間和金錢，如果換來的不是“愛情”而是“欺騙”，這種體驗(yàn)只會(huì)讓用戶望而卻步。

易觀智庫在《在線婚戀交友行業(yè)年度綜合分析2018》中指出，解決婚戀平臺(tái)的不信任問題，是在線婚戀社交平臺(tái)進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵。在20%還未用過在線婚戀社交產(chǎn)品的受訪者中，“不信任在線婚戀交友形式”是影響用戶對(duì)在線婚戀社交服務(wù)使用的最主要原因，尤其對(duì)女性而言。

寫在最后

為了解決解決婚戀平臺(tái)的不信任問題，有人指出，婚戀網(wǎng)站可以借鑒網(wǎng)約車的做法，用戶每次登陸都要進(jìn)行人臉識(shí)別。事實(shí)上，這將對(duì)企業(yè)提出更大挑戰(zhàn)，不僅需要投入人臉識(shí)別技術(shù)，增加企業(yè)成本，此外還會(huì)提高用戶使用門檻，帶來使用上的不便，或?qū)?dǎo)致用戶流失，考慮到以上方面，婚戀網(wǎng)站可能沒有太大動(dòng)力做這件事。