胡清云

【摘 要】在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時，企業(yè)的內(nèi)部管理趨于復(fù)雜。人們要想正常運(yùn)作，人才是最重要的因素。人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中起著重要作用。人才是生產(chǎn)活動的中流砥柱。只有充分調(diào)動員工的生產(chǎn)和生活積極性才能真正保證企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，調(diào)動員工的積極性是主要任務(wù)。本文詳細(xì)論述了企業(yè)內(nèi)部管理，并提供了參考。為相關(guān)企業(yè)的發(fā)展做出了相關(guān)分析。

【關(guān)鍵詞】管理心理學(xué)；企業(yè)管理；內(nèi)部分配

一、當(dāng)前企業(yè)管理新形勢及管理心理學(xué)的必要性

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和大規(guī)模數(shù)據(jù)時代的到來，企業(yè)的發(fā)展面臨著一系列新挑戰(zhàn)。2016年12月14日至16日的中央經(jīng)濟(jì)工作會議中，習(xí)近平強(qiáng)調(diào)工作的總基調(diào)是治國理論的重要原則，也是經(jīng)濟(jì)工作的方法論。在深度改革的過程中，企業(yè)要竭盡全力提高自己的競爭力，必須提出并實(shí)施可執(zhí)行性的管理方法?！耙蛱鼐W(wǎng)”是實(shí)體企業(yè)不斷運(yùn)營經(jīng)營管理和網(wǎng)絡(luò)掛鉤，企業(yè)的管理也變得復(fù)雜。不僅是生產(chǎn)和銷售的管理，財(cái)力、人力、物資、售后市場等一系列管理也有關(guān)系，貫穿這一系列管理過程的最重要因素是人的管理。人才是企業(yè)發(fā)展的靈魂和核心，只有合理管理人才，才能保證生產(chǎn)、銷售等“一站式”的良好效果，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。管理心理學(xué)的運(yùn)用，是為人才制定的可行方法，通過研究人員的心理活動，使個人的需要與企業(yè)的發(fā)展緊密接觸，達(dá)成互惠互利，創(chuàng)造良好的成績。因此，使用管理心理學(xué)的理論，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營制定對應(yīng)的管理策略是很重要的。

二、管理心理學(xué)相關(guān)概念

管理心理學(xué)主要關(guān)注人作為研究對象。關(guān)鍵在于對聯(lián)合經(jīng)營者目標(biāo)管理人制度的研究，極大地提高了人們的主觀能動性和積極性。通過不斷完善組織結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)績效，保證實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的前提得到保障。本著堅(jiān)持以人為本的原則，極大地滿足了員工的物質(zhì)文化和精神文化需求，探索了潛在價值，促進(jìn)其自我完善，從而提高企業(yè)的管理水平，促進(jìn)長期可持續(xù)發(fā)展。

三、企業(yè)員工心理存在的問題

（一）企業(yè)管理中員工積極性不高

企業(yè)中的部分員工沒有應(yīng)有的學(xué)習(xí)機(jī)會，發(fā)展空間小，在一些企業(yè)中，沒有合理的員工培訓(xùn)，這使得員工的業(yè)務(wù)水平低，工作效率不高，這對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了影響。員工之間沒有完善的發(fā)展平臺而且發(fā)展空間小，讓員工無法表現(xiàn)得更多。因此員工的積極性不高。企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系會影響企業(yè)員工的積極性和人際關(guān)系的好壞，影響企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境。由于人際關(guān)系不協(xié)調(diào)，內(nèi)部易產(chǎn)生混亂，影響員工的情緒，員工的積極性不高，工作效率下降。企業(yè)的生活環(huán)境和勞動環(huán)境對員工積極性企業(yè)的生活環(huán)境和勞動環(huán)境產(chǎn)生影響，影響員工對工作的積極性，生活環(huán)狀況差，對職工的身心都起到消極的作用，即影響員工的健康，還影響員工的工作積極性，影響工作氣氛易緊張的情況。

（二）企業(yè)內(nèi)部分配不科學(xué)

在許多公司內(nèi)管理中，雇員認(rèn)為公司的分配對于部門雇員是不均勻的。這種分配的不平衡主要是由于社會分配的不均勻以及企業(yè)內(nèi)部的分配不適合市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，產(chǎn)生這種滯后的原因是兩個點(diǎn)。這兩個方面主要是人們的觀念不能趕上市場發(fā)展的進(jìn)度和企業(yè)的內(nèi)部管理體制。首先，關(guān)于人們的觀念落后的問題，主要是企業(yè)的人們的想法隨著時代的發(fā)展，保護(hù)舊觀念，并不能看到革新理論的先進(jìn)化。他們認(rèn)為，以前的觀念可以維持公司的正常運(yùn)行，這并不需要以前的意識。這些人雖然是企業(yè)的遠(yuǎn)距離利益，但眼見卻很短，不能把企業(yè)推向市場的前沿。對于企業(yè)內(nèi)部缺乏完善的管理體制的問題，很多企業(yè)不能積極參與競爭潮流，是因?yàn)閮?nèi)部缺乏科學(xué)的管理體制。

（三）企業(yè)員工發(fā)展空間狹窄

由于許多企業(yè)內(nèi)部缺乏良好的學(xué)習(xí)機(jī)會，因此企業(yè)員工在專業(yè)知識和知識方面無法跟上市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢，業(yè)務(wù)技能落后，不能給企業(yè)帶來巨大的利益。同時，由于企業(yè)內(nèi)沒有員工晉升和發(fā)展的空間，許多員工不能發(fā)揮自己的特長，不能在任何地方展開。企業(yè)內(nèi)的各員工都有自己的擅長面，企業(yè)要發(fā)揮員工的潛力，提高員工的工作積極性，為企業(yè)發(fā)展建立良好的發(fā)展前景。

（四）企業(yè)內(nèi)部工作氣氛不協(xié)調(diào)

企業(yè)是一家大型家庭，一個家庭的經(jīng)營需要共同維護(hù)，在所有的成員的努力下。企業(yè)內(nèi)人際關(guān)系的和諧直接影響了整個企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。員工之間的交往是否直接影響整個企業(yè)的工作環(huán)境？如果人際關(guān)系不協(xié)調(diào)，人就會使企業(yè)內(nèi)的工匠氣氛緊張，因?yàn)閱T工之間的工作不協(xié)調(diào)，所以不能互相協(xié)助，工作效率低。因此，人際關(guān)系和工作氛圍對員工的工作積極性沒有直接影響。

四、企業(yè)管理中改善員工現(xiàn)有的心理問題

（一）提高企業(yè)員工的安全感

企業(yè)必須按照國家勞動保障法的法規(guī)，健全企業(yè)的勞動保障制度，包括雇傭制度、勞動保險制度、退休制度等，為員工的切實(shí)利益，避免后顧之憂，必須提高企業(yè)員工的安全感。投入職員的熱情投入。為企業(yè)提供良好的工作環(huán)境，保障員工的健康和安全，讓員工感到舒適，進(jìn)行更好的投入工作，提高生產(chǎn)效率。設(shè)置安全措施，防止事故發(fā)生。

（二）營造企業(yè)和諧的工作氛圍

讓員工具有一種親密的感覺，充分調(diào)整員工的積極性，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競爭力。信賴是企業(yè)協(xié)調(diào)工作的氛圍的基礎(chǔ)[1]。企業(yè)員工的信賴、相互包容、相互合作、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須信任員工，這樣就消除了隔閡，形成和諧的人類氛圍，動員了員工的積極性，取得好成績。尊重是企業(yè)和諧氛圍的保證。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)當(dāng)建立平等的工作環(huán)境，給優(yōu)秀者給予獎勵。交流是企業(yè)中協(xié)調(diào)的工作氛圍的有效路徑。思想溝通可以加深感情，可以深入理解，可以避免誤解的發(fā)生，產(chǎn)生心斗角現(xiàn)象。領(lǐng)導(dǎo)定期進(jìn)行員工的公開交流，相互闡述意見，提出問題，提供建議。對集體活動進(jìn)行組織化，使員工感受到溫暖的感覺，有利于企業(yè)的快速發(fā)展。

（三）給企業(yè)員工創(chuàng)造發(fā)揮潛能的平臺

其中之一是加強(qiáng)企業(yè)員工的信心，使員工具有滿足感。增強(qiáng)員工的信心，并幫助企業(yè)拓展員工的機(jī)會。領(lǐng)導(dǎo)人激勵員工，就一定會有收獲。另一方面，制定了公司職員載體的發(fā)展計(jì)劃。作為領(lǐng)導(dǎo)，了解不同員工的特點(diǎn)，發(fā)揮他們的優(yōu)勢，發(fā)掘他們的潛力，幫助他們找到目標(biāo)，確定自己的地位，面臨著未來的挑戰(zhàn)，面向?qū)?，發(fā)揮重要的作用[2]。最后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人為員工提供培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，可以提高員工自身素質(zhì)和能力，它具有迎迎挑戰(zhàn)和競爭工作，可以挖掘員工的潛力，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。

（四）企業(yè)內(nèi)部機(jī)制的創(chuàng)新，對企業(yè)的發(fā)展有很深的影響

企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新是調(diào)動企業(yè)員工的積極性，企業(yè)機(jī)制是衡量企業(yè)好壞的標(biāo)準(zhǔn)之一。通過好的機(jī)制，懶惰的員工變得勤勤懇懇，不好的機(jī)制可以使工作快的員工無精打采。在當(dāng)今的企業(yè)中，公司內(nèi)部缺乏完善的機(jī)制，建立健全的企業(yè)內(nèi)部機(jī)制，重視發(fā)展和維護(hù)機(jī)制，為其調(diào)動積極性?！鞍l(fā)展是不合理的”，抓住了發(fā)展的道理。為了掌握員工的積極性，員工的利益與企業(yè)利益密切相關(guān)，與企業(yè)的發(fā)展和員工的生活息息相關(guān)。不僅是物質(zhì)的滿足，還具有精神上的滿足，影響員工的工作單位的穩(wěn)定和自身的前途。

五、管理心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用措施

（一）增強(qiáng)員工的歸屬感

企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)國家有關(guān)勞動法規(guī)等文件，建立良好的企業(yè)內(nèi)勞動保障體系。其中包括雇傭制度和退休制度等，這些制度都與職工的身心利益密切相關(guān)。通過管理心理關(guān)系的知識，員工對企業(yè)的歸屬感是決定企業(yè)是否持續(xù)發(fā)展的重要因素。如果企業(yè)不能解除員工生活保障的不安，員工就不會給企業(yè)帶來歸屬感，不能放心地給企業(yè)帶來利益。企業(yè)應(yīng)合理規(guī)劃分配制度，為員工提供合理的生活保障，消除員工的經(jīng)濟(jì)憂慮，為員工提供良好的工作環(huán)境，使員工對企業(yè)擁有強(qiáng)大的歸屬感，應(yīng)該刺激員工工作的極性，提高工作的效率。

（二）完善企業(yè)風(fēng)險評估體系

良好的企業(yè)信息管理和監(jiān)管系統(tǒng)，有效地監(jiān)督企業(yè)發(fā)生的風(fēng)險，分析事件發(fā)生的前因結(jié)果，對事件的處理生產(chǎn)提供巨大的推動作用。中國對外貿(mào)易公司為了為企業(yè)的內(nèi)部控制和風(fēng)險管理提供保障，必須建立完善的企業(yè)風(fēng)險評估系統(tǒng)。企業(yè)風(fēng)險評估系統(tǒng)需要全面參與所有企業(yè)員工，制定完善的評估目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，為所有人建立嚴(yán)格的風(fēng)險評估意識，加強(qiáng)員工間的信息交流，促進(jìn)充分理解企業(yè)的整體發(fā)展?fàn)顟B(tài)。對外貿(mào)易企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)現(xiàn)有制度，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顟B(tài)補(bǔ)充現(xiàn)有系統(tǒng)，有利于企業(yè)在國內(nèi)及國際市場上不敗。對外貿(mào)易企業(yè)內(nèi)部的員工在風(fēng)險管理系統(tǒng)中發(fā)揮著重要的作用，隨時關(guān)注各部門之間的發(fā)展?fàn)顩r，建立準(zhǔn)穩(wěn)定的風(fēng)險預(yù)警機(jī)制，發(fā)現(xiàn)異常的，應(yīng)當(dāng)及時調(diào)整措施，避免更大的損失。此外，您可以對企業(yè)中的所有員工進(jìn)行定期的風(fēng)險評估，而并非所有員工的風(fēng)險評估結(jié)果都將積極影響公司，但擴(kuò)大了員工的視野。提高員工防范風(fēng)險。有利于企業(yè)的整體發(fā)展。

（三）構(gòu)建完善的外貿(mào)企業(yè)外部約束機(jī)制

根據(jù)中國對外貿(mào)易企業(yè)外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)完善的問題，中國應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)該政府和社會的監(jiān)督和管理機(jī)制。政府規(guī)范相關(guān)法律文件，使用強(qiáng)制性手段加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理和風(fēng)險管理的重要性，加強(qiáng)對外貿(mào)易企業(yè)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)，必須嚴(yán)格監(jiān)視企業(yè)的內(nèi)部控制和風(fēng)險管理的實(shí)行狀況。強(qiáng)制管理不落在實(shí)際位置的企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。在社會因素方面，政府對注冊的會計(jì)師監(jiān)督對外貿(mào)易企業(yè)的內(nèi)部控制和風(fēng)險管理的實(shí)施狀況，并對財(cái)務(wù)部門的數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行科學(xué)分析和討論，應(yīng)該對企業(yè)的財(cái)務(wù)問題進(jìn)行監(jiān)督管理。發(fā)現(xiàn)對外貿(mào)易企業(yè)整體的內(nèi)部管理問題，進(jìn)行了有效的調(diào)整。我國經(jīng)歷了對外貿(mào)易企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，根據(jù)媒體的力量產(chǎn)生了廣泛的社會影響力，報(bào)道說，整個市場經(jīng)濟(jì)體系正在走向更高的發(fā)展道路。

六、結(jié)語

關(guān)于在企業(yè)管理過程中涉及的各種影響因素，在設(shè)計(jì)過程中，以一定的操作形式作為研究點(diǎn)，有必要利用有關(guān)心理學(xué)的知識和體系，合理有效地分析相關(guān)內(nèi)容。企業(yè)管理模型比較多，在最優(yōu)化設(shè)計(jì)階段，以一定的設(shè)計(jì)形式為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)一定的設(shè)計(jì)傾向和應(yīng)用模型進(jìn)行最優(yōu)化分析。為了實(shí)現(xiàn)理想的優(yōu)化設(shè)計(jì)效果，從心理學(xué)的知識體系的定義入手，合理分析影響因素，最終確定具體的應(yīng)用模式。

【參考文獻(xiàn)】

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