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瑞幸咖啡:火箭上市的戰(zhàn)略邏輯

2019-07-02 16:43吳哲
銷售與市場·管理版 2019年7期
關(guān)鍵詞:瑞幸星巴克門店

吳哲

5月17日,在遞交招股書24天后,瑞幸咖啡(Luckin Coffe Inc.)成功赴美上市,并超越趣頭條,刷新了中國國內(nèi)企業(yè)赴美上市IPO的最快記錄。開盤當(dāng)日,股價(jià)一度上漲近50%,最終收盤價(jià)較發(fā)行價(jià)上漲20%,完美收官。在短短一年半的時(shí)間,瑞幸這家互聯(lián)網(wǎng)咖啡公司,創(chuàng)造了令很多企業(yè)都驚羨的成績。

咖啡平權(quán)時(shí)代

當(dāng)晚,瑞幸咖啡的創(chuàng)始人兼CEO錢治亞發(fā)布了《瑞幸咖啡宣言》并表示:瑞幸的上市,是中國咖啡平權(quán)時(shí)代的開始。欲戴王冠,必承其重。是誰給了瑞幸預(yù)言下一個(gè)新風(fēng)口的底氣?

這里有一組數(shù)據(jù):從2014年到2018年,中國居民個(gè)人平均工資上漲了29%,個(gè)人可支配收入上漲了32%。預(yù)計(jì)在2022年,個(gè)人平均薪資將會上漲33%,個(gè)人可支配收入亦會上漲24%。在消費(fèi)方面,尼爾森2018年第4季度的消費(fèi)者信心報(bào)告研究數(shù)據(jù)顯示,中國消費(fèi)者的消費(fèi)意愿為60點(diǎn),較2017年增長3個(gè)點(diǎn)。收入的增長直接導(dǎo)致了消費(fèi)的升級。而隨著消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,咖啡這款在以往被打上“小資”“高雅”標(biāo)簽的飲品也逐漸走下神壇,開始被更多人接受。2019年我國咖啡市場規(guī)模預(yù)計(jì)為700億元,到了2023年,也就是瑞幸所說的“繼續(xù)貼補(bǔ)3~5年”后,這一市場規(guī)模將達(dá)到1806億,翻了一倍多??Х仁袌鲈诋?dāng)下可以掘金,在未來更是一片尚待開發(fā)的藍(lán)海。所以,“咖啡平權(quán)時(shí)代”并非豪言壯語,而是大勢所趨。至于瑞幸能否成為他人所說的“風(fēng)口第一人”,或者能否長久屹立在這場風(fēng)口中,恐怕還要等著市場的考驗(yàn)。

對標(biāo)星巴克

瑞幸是一家很有野心的企業(yè)。和其他企業(yè)剛誕生時(shí)的低調(diào)行事、畏于樹敵不同,瑞幸咖啡在前期便“杠”上了星巴克。星巴克這家世界級的咖啡行業(yè)巨頭于1999年登陸中國,20年來在中國的150個(gè)城市開設(shè)了3600多家門店。去年,在中國召開的全球投資者交流會上,其中國區(qū)CEO表示:星巴克將在華門店拓展提速20%,由原本每年500家門店提升至600家。對手強(qiáng)大如斯,瑞幸咖啡這個(gè)初出茅廬的咖啡界新秀似乎朝不保夕。但令人意外的是,瑞幸的表現(xiàn)卻遠(yuǎn)超所有人的預(yù)期:18個(gè)月,28座城市,2370家門面店……大有和星巴克在中國市場一決高下之勢。

此時(shí)我們不如做一個(gè)“事后諸葛亮”回過頭來分析一下瑞幸對標(biāo)星巴克的戰(zhàn)略選擇。星巴克在中國的20年其實(shí)犯了一個(gè)很嚴(yán)重的錯(cuò)誤:沒有做好市場下沉。從它進(jìn)駐大陸市場的那一刻起,就是一個(gè)“小資階級”的定位,從它的價(jià)格和“洋戶口”的身份來說,就和那時(shí)候的大多數(shù)國人是不接軌的。如今,我們的消費(fèi)能力大有提升,星巴克的價(jià)格也逐漸被大多數(shù)人接受,但在很多人眼中,它不接地氣的企業(yè)形象還是沒有改變,這也是這幾年還有一些人會去星巴克打卡拍照的主要原因。

而瑞幸的出現(xiàn),恰恰是打中了星巴克的七寸,從它的“首單免費(fèi)”“邀一得一”等營銷策略來看,走的是大眾路線,打破了星巴克在人們心中留下的咖啡是高端飲品的固有印象,同時(shí)“外帶咖啡”這一張牌,更是打得星巴克一個(gè)措手不及,正如《瑞幸咖啡宣言》中所提到的,我們不需要你為空間付費(fèi)。雖然星巴克也推出了外帶服務(wù),但現(xiàn)在看來卻是錯(cuò)過了最好時(shí)機(jī)。瑞幸已經(jīng)用18個(gè)月告訴了國人“咖啡只是一款飲料”。

疑云重重

就新聞熱度來說,對于瑞幸表示質(zhì)疑的消息和最近瑞幸上市的消息相比是不相伯仲的,圍繞瑞幸的質(zhì)疑主要體現(xiàn)在一點(diǎn)——會不會成為下一個(gè)ofo。

前有小黃車,后有小藍(lán)杯。面對市場的疑慮,錢治亞回應(yīng):瑞幸不會成為下一個(gè)ofo,喝咖啡不需要交押金。這個(gè)回答其實(shí)是高明的:前半句的指向是投資方,是供應(yīng)商,給他們吃下一顆定心丸;后半句的指向就是消費(fèi)者,意在表達(dá)瑞幸不會讓消費(fèi)者的利益受到損害。對于其是不是為了上市圈錢,這其實(shí)已經(jīng)跳出了營銷研究的范圍,相信市場肯定會很快給出答案,不過站在消費(fèi)者的角度,瑞幸在國外上市,等于是用國外資本去“養(yǎng)”中國市場,況且在運(yùn)營上,瑞幸也確實(shí)不存在收取押金的行為,不管其財(cái)務(wù)狀況、融資狀況等一系列基本問題如何,消費(fèi)者的利益是很難會被直接波及到的。

資金斷裂是殺死ofo的最大“兇手”,瑞幸目前的燒錢速度比當(dāng)初的小黃車似乎不遑多讓:2018年,瑞幸虧損超過16億元;2019年一季度數(shù)據(jù)顯示,即使僅維持現(xiàn)有的門店規(guī)模,2019年瑞幸在門店運(yùn)營和營銷上就得花掉18億元。瑞幸就像是走在了獨(dú)木橋之上,左手重生,右手死亡。可就是在這種極為不利的情況下,瑞幸卻表示這種虧損狀態(tài)預(yù)計(jì)持續(xù)3到5年?!盁X養(yǎng)市場”是所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的共性,不只是瑞幸,馬云的盒馬鮮生、劉強(qiáng)東的7FRESH也是如此。不過在“3到5年”這一時(shí)間節(jié)點(diǎn),就算咖啡行業(yè)的風(fēng)口如期而至,瑞幸是否能憑借其強(qiáng)大的吸金能力支撐到那一刻?“等風(fēng)來”的瑞幸要么是一飛沖天,要么是一地雞毛。

瑞幸的未來

綜合多方信息不妨對瑞幸的未來做一個(gè)大膽的預(yù)測,首先,咖啡屬于快消品,從快消品的角度預(yù)測,瑞幸有兩種出路:1.繼續(xù)燒錢賣咖啡。這是目前瑞幸所選擇的方向,如果堅(jiān)持到底的話,風(fēng)險(xiǎn)很大,但是回報(bào)同樣可觀。2.轉(zhuǎn)戰(zhàn)上游。一旦瑞幸對眼下的做法失去了信心,轉(zhuǎn)戰(zhàn)上游其實(shí)也是可以嘗試的新出路。

以星巴克為例,早在2012年星巴克就在云南和愛伲集團(tuán)成立合資公司主營咖啡豆種植,將上游牢牢握在自己手中。瑞幸會不會在不久的將來效仿前者,尚需時(shí)間驗(yàn)證。站在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的角度來看:瑞幸在其營銷手段上堅(jiān)定著互聯(lián)網(wǎng)思維,比如用戶裂變、話題傳播……那它會不會在以后轉(zhuǎn)戰(zhàn)做社交、做平臺或者像與其一脈相承的神州優(yōu)車一樣跨界做金融?畢竟到現(xiàn)在看來,瑞幸的發(fā)展處處可見神州優(yōu)車的影子。

瑞幸的出現(xiàn),一定程度上改變了咖啡行業(yè)的規(guī)則,重塑了咖啡行業(yè)的邏輯。不管瑞幸將來是功成名就,還是一場資本的鬧劇,但它的一些企業(yè)思維和戰(zhàn)術(shù)打法,當(dāng)會成為一個(gè)值得當(dāng)下投資者或營銷人思索的經(jīng)典案例。

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