王煒

中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2019）4-010-01

摘 要 企業(yè)精神是企業(yè)所認同的價值、行為的高度凝練，清晰準確的企業(yè)精神將給予職工更大動力，也有助于展示企業(yè)的定位、形象。企業(yè)精神如何提煉、運用，本文在實踐的基礎上，嘗試探討這個問題。

關鍵詞 企業(yè)精神 企業(yè)文化 凝聚員工

每個企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，多元的企業(yè)文化形式為各類企業(yè)團結(jié)隊伍、凝聚共識發(fā)揮了積極作用。本文將在地方國有污水處理企業(yè)實踐的基礎上，探討圍繞企業(yè)精神開展的企業(yè)文化建設工作。

一、縱深地理解企業(yè)精神

很多企業(yè)領導人十分重視企業(yè)精神和價值觀的建立，通用電器前董事長杰克·韋爾奇認為：“使命將指引你前進，價值觀則是引領你到達目的的行動?！比A為則將“以客戶為中心、以奮斗者為本、長期艱苦奮斗”作為核心價值觀。一家優(yōu)秀或者向往偉大的企業(yè)不能止步于讓員工和客戶模糊感受到企業(yè)精神，而應當實實在在地明確之。

1.企業(yè)精神不僅僅是一句口號，廣義的企業(yè)精神應該涵蓋企業(yè)核心價值觀、企業(yè)愿景和使命目標等內(nèi)容，三者之間互相派生、互相影響。

2.以排水行業(yè)為例，企業(yè)精神蘊含在污水處理全過程之中，蘊含在全體員工攻堅克難、敢闖敢拼、服務為民的點滴之中，企業(yè)精神征集應重于“提煉”而不是“生造”——即形象地概括一直以來就存在的精神，然后用一種語言形式表達出來。

3.企業(yè)精神要具備企業(yè)特性和發(fā)展前瞻性。企業(yè)特性表現(xiàn)在并非一段放之四海而皆準的大道理，而是真實、生動，帶有本企業(yè)色彩的使命或目標；前瞻性表現(xiàn)在不僅能指導當前的工作，還要對未來至少3-5年發(fā)生作用，既能夠指引企業(yè)發(fā)展，也能引領每個個體前進。

4.圍繞企業(yè)精神開展的企業(yè)文化活動，是最符合企業(yè)核心需求的文化建設。在企業(yè)文化建設中，堅持以企業(yè)核心價值觀引領人，以企業(yè)精神凝聚人，以企業(yè)發(fā)展愿景鼓舞人，充分調(diào)動職工的首創(chuàng)精神，使職工自覺將個人發(fā)展同企業(yè)發(fā)展聯(lián)系起來，才能最有力地凸顯企業(yè)的整體優(yōu)勢和整體意志。

二、提煉、運用企業(yè)精神的具體做法

在實踐中，我們統(tǒng)籌考慮了企業(yè)核心價值觀、企業(yè)愿景和使命目標三者的制定。重點把握好三方面工作：

1.職工參與，讓企業(yè)精神從扎根的土壤中來。鮮活的企業(yè)精神不是無本之木、無源之水，不能閉門造車，而要廣泛討論、汲取多數(shù)人的智慧。一是組織撰寫先進員工事跡文章，在正面導向的群體的言行中總結(jié)出職工認同的價值觀；二是對標同行中的先進單位，客觀分析、找尋差距，明確下一步發(fā)展思路，形成企業(yè)未來數(shù)年的愿景；三是在職工中征集工作中最鼓舞斗志的一句話，用于提煉企業(yè)使命與目標；四是在上述基礎上，通過文字的精簡、凝練，形成價值觀、愿景和使命目標的初步文稿，并聽取職工意見。還可以拓展到向社會人士或網(wǎng)絡征集，以及邀請文人、學者、專家參與提煉企業(yè)精神等。

2.有形運用，提高企業(yè)精神的存在感。企業(yè)精神確定后，不能束之高閣，而應在指導企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮作用。古語有云，預則立。愿景、目標的提出，就是“預”；經(jīng)過一番努力達成了“預”，下一步就要考慮如何深入人心。一是在工作環(huán)境中展示企業(yè)精神，通過建立、詮釋統(tǒng)一的企業(yè)標志、企業(yè)標準色等基本要素系統(tǒng)和辦公用品、旗幟、招牌、工作服裝等應用系統(tǒng)，確保企業(yè)文化被內(nèi)部員工和外部大眾看得見、記得住。二是用于宣傳引導，在企業(yè)網(wǎng)站、公眾號、形象片、宣傳冊中運用，成為工作之魂、點睛之筆；制作帶有企業(yè)精神文字的紀念品，在企業(yè)重要紀念日或活動中使用；以企業(yè)精神為素材制作橫幅、展板，用于對外活動。

3.力透紙背，將企業(yè)精神融入具體工作。企業(yè)負責人最為重視的是企業(yè)精神的凝聚共識作用，提煉、運用、宣傳企業(yè)精神的過程，就是一次凝聚共識的過程。廣大職工圍繞企業(yè)精神，破解工作中的問題，上下溝通確定未來的工作方向并為之奮斗，這是企業(yè)精神所承載的最強作用。融入具體工作可以從以下幾個方面入手：一是將愿景分解為年度目標，納入經(jīng)營考核體系，責任層層分解落實，讓每個職工明確自己在實現(xiàn)愿景中所承擔的職責，也將遠大的目標落實到每一項具體的工作之中；二是衡量企業(yè)的行為，企業(yè)核心價值觀是衡量企業(yè)及職工做什么事、如何做事的一個標準，在經(jīng)濟價值和社會價值中如何取舍，在質(zhì)量和效益中如何平衡，在小步迭代和大而全之間何去何從，這些都可以運用核心價值觀來判斷；三是以形式多樣的企業(yè)活動來鞏固企業(yè)精神，以排水企業(yè)為例，專業(yè)類的提升技能活動、和諧企業(yè)建設活動、生態(tài)環(huán)保類的公益活動等等。

最后，我們要客觀看待企業(yè)精神的實效性，企業(yè)精神是企業(yè)發(fā)展到一個階段應運而生的產(chǎn)物，具有成長性；但同時，企業(yè)的使命目標只有隨著時間推移有所更新，才能緊扣時代脈搏。企業(yè)的發(fā)展要經(jīng)歷一代又一代員工的努力，提煉和運用好企業(yè)精神，開展符合企業(yè)精神主旨的文化建設活動，將為企業(yè)履行時代使命，跑好這一代的接力，凝聚強大動力。

參考文獻：

[1] [美]杰克·韋爾奇，蘇茜·韋爾奇.贏[M].北京：中信出版社，2017.

[2] 黃衛(wèi)偉.以客戶為中心[M].北京：中信出版社，2016.