白瑞明

摘要：隨著社會的發(fā)展，終身學習理念深入人心。高校圖書館擁有豐富的信息資源，其社會化職能的延伸和拓展將成為必然趨勢。全民終生學習背景下，高校圖書館具有開展社會化服務的必要性，其服務內(nèi)容包括服務對象社會化、服務內(nèi)容社會化、服務功能社會化。而思想觀念、管理體制、知識產(chǎn)權及經(jīng)費等問題制約了高校圖書館社會化服務的開展。應當從構建館際聯(lián)盟、建設地方文獻特色數(shù)據(jù)庫、對社會讀者進行信息素養(yǎng)培訓、提供深層次信息服務等方面，構建高校圖書館社會化服務職能的延伸與拓展，更好地滿足社會讀者的需求。

關鍵詞：全民終生學習;高校圖書館;社會化服務;職能

DOI： 10.3969/j.issn.2095-5707.2019.03.012

中圖分類號：G252;G258.6 ? ?文獻標識碼：A ? ?文章編號：2095-5707（2019）03-0049-04

Abstract： With the development of society， the concept of lifelong learning is deeply rooted in the hearts of the people. Libraries of colleges and universities have rich information resources， and the extension and expansion of their socialization functions will become an inevitable trend. Under the background of lifelong learning for the whole people， libraries of colleges and universities have the necessity to carry out social services. The services include socialization of service objects， socialization of service content， and socialization of service functions. Problems such as ideological concepts， management systems， intellectual property rights， and funding have constrained the development of social services in libraries of colleges and universities. The extension and expansion of social service functions of libraries of colleges and universities should be constructed from the aspects of constructing an inter-library alliance， building a local document characteristic database， conducting information literacy training for social readers， and providing in-depth information services， in order to better meet the needs of social readers.

Key words： lifelong learning for the whole people; libraries of colleges and universities; social services; functions

全球經(jīng)濟化及終身學習理念不斷發(fā)展，我國在發(fā)展中不斷與國際接軌，高校圖書館在構建和諧、學習化社會中有必要承擔起相應的責任。隨著全民學習的不斷普及及終身教育、成人教育的興起，高校圖書館能夠在知識資源、人才資源等方面做好相應的支持。高校圖書館作為社會教育的中心、知識的傳播中心，除了向科研人員提供相應的工作服務之外，更為重要的是向社會讀者提供相應的信息服務，以此更好地發(fā)揮高校圖書館的作用[1]。高校圖書館開展社會性服務具有很大的可行性和必要性，面向社會進行服務是高校圖書館發(fā)展的必然趨勢。

1 ?全民終生學習背景下高校圖書館拓展社會化服務職能的必要性

1.1 ? 建立學習型社會的客觀需要

隨著時代的發(fā)展，建設學習型社會，促進人們?nèi)姘l(fā)展是時代賦予的最新理念。終身學習理念的實施不僅在于學習者能夠主動積極的進行學習，還在于教育機構或者是非教育機構的積極參與。高校圖書館作為人們終身學習的重要場所，可以為人們提供相應的文獻信息，在一定程度上促進學習型社會的發(fā)展。高校圖書館本身館藏資源豐富，要不斷拓展其社會化職能，向讀者提供準確及時的信息，以便更好地促進學習化社會的發(fā)展。通過高校圖書館社會化服務的延伸和拓展，使得更多的用戶了解到高校圖書館信息資源的相關信息，極大地提升高校圖書館信息資源的利用率。

1.2 ?高校圖書館自身發(fā)展的客觀要求

社會化職能的延伸和拓展也是高校圖書館自身發(fā)展的需要。當前很多高校圖書館都不斷向社會開放，不斷進行社會化服務的嘗試，拓寬自身的社會化服務職能。隨著我國社會經(jīng)濟、文化的不斷發(fā)展，高校圖書館為了更好的生存和發(fā)展，要將社會化服務作為其自身的客觀需求，發(fā)展中不斷完善自身社會化管理機構，以便更好滿足用戶的需求。

1.3 ? 完善自身職能的客觀需求

高校圖書館在發(fā)展中除了作為信息公路的瀏覽車之外，還要做好重要的科研基地，不僅做好科研服務，還要做好相應的學術交流工作。當前高校圖書館的社會化職能一般是對人類文化遺產(chǎn)進行保存，開展相應的社會教育，對科學情報進行傳播交流，開發(fā)相應的智力資源等。高校圖書館通過開展社會化服務，不斷完善其職能，做到資源全民共享。在社會化服務的延伸和拓展中促進自身體系的完善構建。

2 ?全民終生學習背景下高校圖書館社會化服務的基本內(nèi)容

2.1 ?服務對象社會化

高校圖書館社會化服務的延伸和拓展是不斷拓寬自身視野，將自身的服務對象不斷社會化，更多地向社會讀者延伸，使得高校圖書館的服務能夠延伸到各個角落，充分體現(xiàn)出高校圖書館服務對象的社會化。不同層次、類型的用戶對信息的需求也會有一定的差異，這就要求高校圖書館在發(fā)展中能夠?qū)Ψ諏ο筮M行研究，掌握其信息需求特點。此外，根據(jù)高校圖書館的覆蓋范圍、用戶群體的分布等來確定自身的發(fā)展規(guī)模。從服務對象的范圍來說，高校圖書館的社會化服務要做到服務對象的平等化對待，使得每個人都能夠享受到高校圖書館的服務。對于服務對象的范圍，要盡可能涉及到多個方面和多個行業(yè)，以此更好地促進高校圖書館社會服務的延伸和拓展。

2.2 ?服務內(nèi)容社會化

隨著社會化服務的延伸，要求高校圖書館在發(fā)展中不僅做到服務對象社會化，還要做到服務內(nèi)容的社會化。高校圖書館是為科研、教學服務的，科研工作開展中的選題、信息資料的收集整理等都是重要的步驟。但是，社會讀者對信息資源的需求比較廣泛，不同用戶對信息資源的需求也不盡相同，這就需要高校圖書館能夠了解用戶的信息需求，用戶對信息的接受能力等，為用戶提供更為準確的信息服務。高校圖書館社會化服務會涉及到社會生活的方方面面，如政府部門需要了解掌握人們所需求的信息，將這些信息作為參考以作出科學決策;企業(yè)在發(fā)展中對于產(chǎn)品的開發(fā)、研究等，需要相應的信息資源;農(nóng)業(yè)部門調(diào)查農(nóng)業(yè)知識的普及、居民生活水平的提高等都需要用到高校圖書館的信息資源等等。這就為高校圖書館的社會化服務提供了較好的發(fā)展機遇。

2.3 ?服務功能社會化

高校圖書館社會化服務的延伸和拓展，能夠擺脫其在發(fā)展中的功能限制，充分利用自身資源，向更多的社會讀者開放，更好地滿足他們對信息的多元化需求，發(fā)揮高校圖書館在人們進步、終身化學習中的作用。高校圖書館可以為經(jīng)濟的快速發(fā)展及提升競爭力提供有效的信息支撐，同時也可以為社會和諧進步提供相應的知識、人才，使得高校圖書館成為終身化學習建設中不可或缺的一部分。高校圖書館在傳承文明、提高全民素質(zhì)、建設學習型社會中發(fā)揮著重要的作用。

3 ?全民終生學習背景下高校圖書館社會化服務的制約因素

3.1 ?封閉的思想觀念束縛社會化服務的開展

隨著社會的發(fā)展，高校圖書館自身的發(fā)展理念也在不斷發(fā)生變化，但是思想觀念相對滯后，主要表現(xiàn)為，高校圖書館經(jīng)營觀念相對落后，市場競爭力比較弱。高校圖書館管理者受到傳統(tǒng)觀念的影響，將自身發(fā)展定位為僅僅是提供信息服務，并不愿意參與到社會服務中。管理者對高校圖書館社會化服務延伸和拓展的重要性認識不足，在政策的引導和認識方面都比較欠缺，社會化服務的管理機構、組織機構等都不夠完善，沒有專門的社會管理人員，從而導致社會服務不能得以延伸和開展。

3.2 ?管理體制阻礙社會化服務的進行

當前高校圖書館管理制度的設置還存在很多不適宜社會化發(fā)展的情況，社會化服務的開展面臨新的形勢，服務對象復雜化、多樣化，服務流程也比較繁瑣，而沒有比較完善的管理制度，就不能很好地開展社會化服務，也就不利于高校圖書館的持續(xù)健康發(fā)展。

3.3 ?知識產(chǎn)權問題影響社會化服務的速度

高校圖書館社會化服務進程中，對讀者提供文獻資源或是信息咨詢，會涉及知識產(chǎn)權方面的問題。特別是處于當前網(wǎng)絡信息環(huán)境下，高校圖書館在信息資源的提供、傳播等方面都會涉及知識產(chǎn)權的問題，需要完善相關制度，輔助高校圖書館社會化服務的延伸和拓展。

3.4 ?經(jīng)費短缺使社會化服務底氣不足

社會讀者對高校圖書館參與社會化服務抱有很大的期待，但是由于政府對高校圖書館的財政投入較少，加之高校圖書館能夠自籌的資金也較少，這就導致高校圖書館能夠配備的軟硬件資源較差，不能及時滿足社會讀者對信息資源的需求，也就極大地阻礙了高校圖書館社會化服務的開展。

4 ?全民終生學習背景下高校圖書館社會化服務職能延伸與拓展的途徑

4.1 ?構建館際聯(lián)盟實現(xiàn)信息資源共享

高校圖書館在發(fā)展中要做好與其他高校圖書館、社區(qū)圖書館等館際聯(lián)盟，提供發(fā)展方案咨詢、圖書轉(zhuǎn)借、信息資源共享等服務。高校圖書館在發(fā)展中要建立服務網(wǎng)站，通過各種輔導班、培訓班、學術報告等活動形式，使得更多的人們認識到高校圖書館的信息服務，不斷拓寬自身信息服務范圍。此外，高校圖書館在發(fā)展中還可以委派志愿者到社區(qū)開展信息文化相關的公益活動，通過對人們開展有針對性的教育講座，以此提升其利用高校圖書館信息的能力，促進公民文化素質(zhì)的提升。高校圖書館還可以向企業(yè)提供相關的競爭情報信息，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營目標，通過信息技術或者其他方式進行信息溝通，對數(shù)據(jù)進行采集、調(diào)研等，以此為企業(yè)提供信息平臺，可以為企業(yè)建立專門的數(shù)據(jù)庫，以此為企業(yè)發(fā)展提供相關的信息資料，可以對研究課題進行跟蹤，對情報進行咨詢，以此滿足企業(yè)對信息的需求。通過學校、政府、公共場合、企業(yè)等的通力合作，更好地推進信息資源的共享。

4.2 ?構建地方文獻特色數(shù)據(jù)庫，促進本地文化和經(jīng)濟的發(fā)展

每個高校圖書館都有自己的建設歷史和特色，高校圖書館在發(fā)展中可以根據(jù)自身的館藏文獻、網(wǎng)絡或是私人的信息進行收集并納入到自身的文獻資源中，以此構成具有地方特色的文獻資源數(shù)據(jù)庫，為用戶提供更加及時、便利的信息服務。地方政府要支持高校圖書館建立符合自身地方特色的館藏資源，為學者提供研究文獻資料，也可以給本地的發(fā)展帶來更多的機遇。通過建設好特色地方資源數(shù)據(jù)庫的方式更好地促進當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展。

4.3 ?加強用戶信息素養(yǎng)培訓，樹立良好社會服務形象

為了更好地推進社會化服務，高校圖書館可以定期開展相關的專題講座，提升用戶的信息意識和使用信息的能力。開展相關的社會化教育培訓，不僅能夠提升用戶對信息的使用效率，還能夠極大地擴展高校圖書館在社會發(fā)展中的影響力，為自身發(fā)展樹立良好的形象。高校圖書館社會化服務要在了解用戶信息需求的基礎上開展有針對性的培訓，使得用戶能夠在培訓時真正解決自己在信息檢索中遇到的問題，以促進高校圖書館社會化服務延伸和拓展。

4.4 ?提供深層次信息服務，取得良好的社會效益和經(jīng)濟效益

高校圖書館對資源進行深層次的開發(fā)，可以建立專門數(shù)據(jù)庫，為社會讀者提供具有層次性、專業(yè)化、個性化的服務;高校圖書館社會服務的延伸和拓展還要能夠提供科技信息咨詢、館際合作，實現(xiàn)資源共享，以此更好地促進社會效益和經(jīng)濟效益的提升，推動高校圖書館社會化服務進程。

5 ?小結

隨著社會化服務的拓展和延伸，高校圖書館要不斷提升自身提供信息資源的能力，為社會讀者提供高質(zhì)量的服務。終身化學習背景下，高校圖書館還要不斷探索社會化服務延伸和拓展的途徑，以更好地滿足社會讀者對信息的需求。

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（收稿日期：2018-11-21）

（修回日期：2018-11-30;編輯：魏民）