馬巧云， 劉 馳

(西安工程大學 服裝與藝術設計學院，陜西 西安 710048)

隨著社會經濟的高速發(fā)展和人民生活水平的提升，人們對內褲的要求已不僅是遮體及衛(wèi)生，還有舒適、美觀、束身的要求[1]。男大學生作為有自己獨特審美觀和價值觀的特殊消費群體，對內褲舒適性、時尚性、美觀性的要求越來越高。但在現(xiàn)實生活中，市場上銷售的男士內褲往往存在款式、面料、顏色和圖案等不符合男大學生生理及心理需求的情況，且男士內褲存在的質量問題也得不到解決，嚴重制約了男士內褲行業(yè)的發(fā)展。文中通過發(fā)放問卷的形式調查男大學生對內褲款式、面料、顏色和圖案的需求及喜好，發(fā)現(xiàn)當下男士內褲存在的問題并給出男士內褲設計與銷售的合理建議，以提高男士內褲設計水平和產品競爭力。

1 調查問卷設計

問卷調查作為市場調研的一種主要類型，其結果能直觀地反應消費者的消費心理[2]。此次西安地區(qū)男大學生內褲消費情況以調查問卷的形式進行，問卷內容分為3個部分，共設計17個選項。①調查對象的基本信息，此部分1～2項，意在了解其年齡和月生活消費；②調查對象的認知信息，該部分3～6項，包括認識了解調查對象內褲的購買渠道、是否經常穿著同一品牌的內褲、選擇內褲的品牌及購買男士內褲的優(yōu)先考慮因素，從而探求消費者的內褲品牌忠誠度等；③調查對象需求及喜好，這部分共13個選項，7～12項依次對調查對象購買內褲的頻率、數(shù)量、動機、價格、環(huán)境及包裝進行調查，從而了解其消費行為，13～16項旨在了解調查對象對內褲面料、圖案、款式、顏色的需求和喜好，17項意在探究當下內褲存在的質量問題等。對象基本信息部分是前提，探究認知信息部分是基礎，掌握需求及喜好信息部分是主體，3部分相互獨立又相互支撐，構成一個完整的西安地區(qū)男大學生內褲消費情況調查問卷。

調查問卷共發(fā)放120份，調查對象來自于西安交通大學、西安理工大學、西安工業(yè)大學、西安電子科技大學、西安歐亞學院等10所高校的男大學生，剔除無效問卷，實際回收問卷108份，有效問卷回收率為90.83%。此次問卷調查針對的服裝為男士內褲，問卷調查的內容涉及到調查對象的隱私，故而以網絡問卷為主、實地問卷為輔的方式進行調查。文中出現(xiàn)的“人次”和“人數(shù)”在調查問卷中分別表示多項選擇和單項選擇。

2 問卷調查結果分析

2.1 調查對象基本信息

2.1.1調查對象年齡 由于調查對象為西安高校男大學生，其年齡多集中在19～24歲，占總人數(shù)的85%。在校大學生是社會中的一個特殊消費群體,他們形成了自己獨特的審美觀和價值觀，有了獨立的消費意識和消費特點，是未來中國消費的主力和消費潮流的引導者[3]，調查和研究該年齡段的男士內褲消費行為具有代表性。

2.1.2調查對象月生活消費 男大學生每月生活消費包括飲食費用、服飾費用、網絡通信費用、交通費用、學習資料費用及外出旅游費用等。而消費者的購買力來自于消費者的收入，男大學生的收入來源有父母所給生活及零花費用、學校獎助學金、兼職工資等，其月生活消費會影響到購買男士內褲的價格、數(shù)量、頻率、環(huán)境和心理等。男大學生的月生活消費調查結果如圖1所示。西安所處西北地區(qū)，經濟發(fā)展水平低于東南沿海地區(qū)，月生活消費在1 000～2 000元之間的男大學生比例高達61.11%，月生活消費高于3 000元的男大學生較少，總體來看男大學生在西安的消費水平較低。

圖1 調查對象月生活消費Fig.1 Monthly living consumption of respondents

2.2 調查對象認知信息

2.2.1調查對象了解內褲信息的渠道 調查對象了解內褲信息的渠道如圖2所示。男大學生接收內褲信息的來源廣泛，尤其在網絡信息化高速發(fā)展的今天，網絡媒體和銷售現(xiàn)場成為男大學生了解內褲信息的主要渠道，而通過電視廣告、報紙雜志、產品宣傳冊以及朋友家人來了解內褲信息的人次低于網絡媒體和銷售現(xiàn)場?，F(xiàn)今，受眾需求的類型以及數(shù)量開始發(fā)生變化，這也使信息需求從大眾化向著分眾化發(fā)展并逐漸演化成個體化[4]。所以內衣企業(yè)和品牌在產品推廣營銷上，可加大產品網絡媒體和電視廣告的宣傳以不同形式滿足各類人群需求，設計出別出心裁的產品宣傳冊吸引消費者，同時，相關工作人員也要在銷售現(xiàn)場做好服務和推廣工作。將新媒體與舊媒體相融合，可幫助消費者找到自己喜歡的產品，助益于擴大中國男士內衣市場。

圖2 調查對象了解內褲信息的渠道Fig.2 Channels for respondents of obtaining information ofthe underwear information

2.2.2調查對象的內衣品牌忠誠度 消費者對于男士內衣，尤其是內褲的品牌，正在形成和女士內衣一樣的品牌忠誠度[5]。Li Xiang等[6]提出品牌忠誠度為四維結構，包括認知、情感、意動和行為。認知、情感和意動形成態(tài)度忠誠度，之后形成行為忠誠度。在調查對象中有55.56%優(yōu)先考慮內褲的面料；13.89%和17.59%優(yōu)先考慮價格和款式；而優(yōu)先考慮品牌的消費者所占比例僅為3.70%，表明品牌對消費者的影響較小，消費者在內褲的選擇和購買上對品牌沒有形成依賴。在是否經常購買和穿著同一品牌的調查結果中，54.63%的調查對象選擇不會。調查對象選擇的內褲品牌如圖3所示。從調查對象購買內褲的品牌看，國內品牌中消費者青睞健將與三槍，分別占比12.40%和11.68%；國外品牌中有14.60%的消費者偏愛CK；調查對象選擇其他品牌的占比為46.72%，足見消費者并沒有形成相對集中的內褲品牌購買意識，對內褲品牌的選擇很分散。綜合購買男士內褲優(yōu)先考慮因素、是否經常購買和穿著同一品牌、購買的內褲品牌3項調查結果可知男大學生對內衣品牌的忠誠度較低。若提高消費者對品牌的忠誠度，內衣企業(yè)和品牌需做到與消費者達到認知、情感和意動上的統(tǒng)一，為消費者提供貼心的產品服務、優(yōu)質的購買體驗、過硬的產品質量和良好的品牌文化等。

圖3 調查對象選擇的內褲品牌Fig.3 Underwear brand selected by the respondents

2.3 調查對象需求及喜好信息

2.3.1調查對象購買內褲的頻率和數(shù)量 分別有37.96%和37.04%的調查對象自行購買內褲(不包括他人購買所送)的頻率為1～3月1次和4～6月1次，可見超過70%的消費者半年內會購買內褲，超過半年購買內褲頻率的消費者占比較小，57.41%的調查對象選擇一次購買內褲3～5條。內衣企業(yè)和品牌對產品的宣傳營銷可依據消費者購買頻率進行，在產品的組合數(shù)量上充分考慮消費者購買內褲數(shù)量的習慣。

2.3.2調查對象購買內褲的動機和價格 在購買男士內褲動機調查中，原產品破損和看到喜歡的就買分別占據內褲購買動機的第1位和第2位，原產品過時和打折促銷等對消費者購買內褲的行為影響較小。調查對象購買內褲的價格如圖4所示。由圖4可知，選擇11～30元和31～50元區(qū)間的比例合計高達70.37%，消費者對于百元以上的內褲選擇較少。可見男士內褲企業(yè)在產品定價上需充分考慮消費者可接受的價格區(qū)間，才能在中國市場上占據更大的市場份額。

2.3.3調查對象購買內褲的環(huán)境和包裝形式 消費者在何處購買是決定分銷渠道的重要因素。隨著市場經濟的成熟，不同的零售類型具有各自的特點，為消費者提供了更多選擇機會[7]。調查對象購買內褲的環(huán)境如圖5所示。調查結果顯示，超市、大賣場和百貨公司等傳統(tǒng)購物場所已不是消費者購買男士內褲的首選之地。伴隨著電子商務的發(fā)展，網上購買內褲省時省力，且款式多樣，成為消費者的首選。電子商務的爆炸性增長對傳統(tǒng)零售商提出了嚴峻的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)零售商的老顧客在不斷流失, 新顧客增長乏力。將零售業(yè)務從線下向線上延伸已經成為傳統(tǒng)零售商突圍的一個重要途徑[8]。男士內褲企業(yè)可在電子商務的浪潮下，做好以互聯(lián)網為載體、線上線下互動的新興消費模式，建立線上平臺，做好線下服務，實現(xiàn)線上線下雙贏的目的。

在包裝形式上，69.44%的調查對象選擇了精包裝，可見消費者青睞于精美的包裝，男士內褲企業(yè)和品牌在內褲的包裝形式上應選擇具有自身品牌特色的精包裝。

圖5 調查對象購買內褲的環(huán)境Fig.5 Environment in which the respondents bought underwear

2.3.4調查對象購買內褲的面料和圖案 在男士內褲面料的選擇上，58.33%的調查對象選擇了純棉，莫代爾和竹炭纖維面料的選擇占比均為12.96%。根據調查結果顯示傳統(tǒng)純棉面料最受消費者喜愛，在新型面料中莫代爾和竹炭纖維的認可度較高。內衣企業(yè)和品牌在內褲面料的選取上，可采用純棉、真絲以及高支高密的毛紡織物為貼膚面，也可選用透氣性好、彈力強、有垂感、對人體無刺激的化纖織物[9]。

調查對象購買內褲圖案的占比如圖6所示。在購買的內褲圖案上，占據前3位的圖案分別為幾何圖案、條紋圖案和字母圖案；消費者對于波點圖案、文字圖案和碎花圖案的選擇較少。內衣品牌在男士內褲面料的選擇上應尊重消費者喜好，在圖案的設計上可著重考慮幾何圖案、條紋圖案和字母圖案。

圖6 調查對象購買內褲的圖案Fig.6 Patterns of underwear selected by respondents

2.3.5調查對象購買內褲的款式和顏色 調查對象購買內褲的款式如圖7所示。消費者對男士內褲的選擇偏重基本款，寬松平角短褲和緊身平角短褲所占比例較高，而丁字褲和情趣內褲等選擇所占比例偏低。中國傳統(tǒng)文化內斂含蓄的特質影響到國人的消費習慣和喜好，大多數(shù)人尤為看重內衣的舒適、實用等功能。

圖7 調查對象購買內褲的款式Fig.7 Styles of underwear selected by respondents

根據消費者偏好的內褲顏色調查可知，消費者在純色內褲的偏好選擇中，分別有37.96%和28.70%的調查對象選擇了黑色和灰色，明度純度高的黃色、紅色和藍色總占比僅為12.97%。在雙色或多色的偏好選擇中，47.22%的調查對象選擇了色彩相近的色系搭配，選擇色彩相差較大的色系搭配和多色混合搭配的占比分別為13.89%和12.96%?？梢娤M者比較喜歡色彩相近的色系搭配，對于色彩相差較大的色系搭配和多色混合搭配的方式喜愛程度較低。

2.3.6調查對象購買內褲的優(yōu)先考慮因素 此次問卷調查中設置的購買男士內褲的優(yōu)先考慮因素包括價格、面料、色彩、款式、圖案、購買環(huán)境、品牌和其他。其中消費者優(yōu)先考慮內褲面料、價格和款式的比例分別為55.56%，13.89%和17.59%，而色彩、品牌和購買環(huán)境對消費者購買男士內褲的影響很小?？梢姡敶髮W生在選擇內褲時，會兼顧產品的舒適性、美觀性與性價比，這與該人群追求時尚但尚未有獨立收入的特質有關。調查對象購買內褲的優(yōu)先考慮因素見表1。

表1 調查對象購買內褲的優(yōu)先考慮因素

Tab.1 Priority factors for purchasing underwear fromrespondents

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2.3.7調查對象購買內褲存在的問題 在購買和穿著男士內褲存在問題的調查中，身體部位受到束縛造成不適最受消費者關注。男性內褲的版型設計源于服裝結構設計原理而又有其特殊性[10]，故而在男士內褲的結構設計與改進過程中，需根據男性的生理特征及體型要求，修正內褲版型。目前市場上男式內褲存在的質量問題主要包括褪色、縫紉線脫落、腰頭松弛、尺寸變大、面料變松、吸濕排汗抗菌性能不過關等，為了提高內褲的質量，在開發(fā)內褲時，一定要加大織物染色色牢度測試、抗菌性能檢驗、針織面料彈性回復率測試等。調查對象購買內褲存在的問題如圖8所示。

圖8 調查對象購買內褲存在的問題Fig.8 Problems in purchasing underwear

3 結 語

通過對西安地區(qū)男大學生內褲消費情況的調查，了解到男大學生鐘愛黑灰純色，或顏色相近的色系搭配，偏向寬松平角短褲和緊身平角短褲，喜好純棉面料和幾何、字母、條紋圖案等，并且在選擇內褲產品時優(yōu)先考慮面料。對其消費喜好、消費行為及當下內褲存在的問題進行分析，給予內衣企業(yè)在品牌設計和銷售方面建議，為提高男士內褲設計水平和產品競爭力提供了幫助，具有較強的現(xiàn)實意義。但問卷數(shù)量有限，且僅針對西安地區(qū)男大學生，調查范圍具有一定的局限性，在今后研究和分析中應注意擴大樣本數(shù)量和樣本區(qū)域，并實現(xiàn)交叉分析，從而充分了解男大學生內褲消費情況，為企業(yè)和品牌提供更為全面的參考信息。