蔣景龍

摘? 要：該文在通過(guò)對(duì)大足旅游資源與旅游業(yè)發(fā)展過(guò)程分析的基礎(chǔ)上，指出大足旅游在旅游資源、旅游商品，特別是營(yíng)銷宣傳上的不足之處。進(jìn)而結(jié)合時(shí)代變化與當(dāng)下消費(fèi)需求，從加強(qiáng)資源整合、開發(fā)特色旅游產(chǎn)品、樹立宣傳新旅游品牌形象等方面提出了大足旅游發(fā)展的具體措施。

關(guān)鍵詞：大足? 大足石刻? 旅游? 困境? 對(duì)策

中圖分類號(hào)：F592? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號(hào)：1672-3791（2019）03（c）-0255-02

大足因大足而豐得名，是著名的“石刻之鄉(xiāng)”“五金之鄉(xiāng)”[1]，重慶唯一的世界文化遺產(chǎn)大足石刻就坐落于此地。大足擁有豐富的自然和人文旅游資源，但是遲遲不能取得質(zhì)的飛躍，如何把資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，是大足旅游發(fā)展的主要任務(wù)。近些年來(lái)，許多學(xué)者也對(duì)大足的旅游發(fā)展進(jìn)行了研究，但是大多數(shù)都停留在對(duì)旅游資源的開發(fā)研究，很少有人涉及到旅游資源的包裝和宣傳，特別是隨著近年來(lái)信息化的加快、智能手機(jī)等移動(dòng)終端的普及和大量新媒體的出現(xiàn)，絕大多數(shù)人了解信息都來(lái)源于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。因此在新時(shí)代的背景下，需對(duì)大足的旅游資源進(jìn)行重新包裝與宣傳，以適應(yīng)當(dāng)下信息時(shí)代的步伐。

1? 大足旅游發(fā)展優(yōu)勢(shì)分析

1.1 豐富的自然資源和人文旅游資源

大足的自然景觀別具特色，被譽(yù)為“中國(guó)養(yǎng)生第一地”和“約會(huì)之都”的龍水湖、以及玉龍山國(guó)家森林公園都是大足自然景觀的代表。龍水湖位于重慶西部，因地處“小五金之鄉(xiāng)”龍水鎮(zhèn)，故名龍水湖，人稱“大足西湖”。玉龍山森林公園森林覆蓋率高達(dá)91.5%，于2004年批準(zhǔn)為國(guó)家級(jí)森林公園。

大足人文旅游資源豐富且獨(dú)具特色，如大足石刻、寶頂圣壽寺、昌州古城、荷花山莊等。其中尤以大足石刻最為出名，大足石刻始于晚唐，歷經(jīng)五代而盛于兩宋，是中國(guó)晚期石窟藝術(shù)中的優(yōu)秀代表。石窟多達(dá)76處，共有造像6萬(wàn)余軀，石刻銘文10萬(wàn)余字，總稱大足石刻。大足石刻，“凡佛典所載，無(wú)不備列”，在藝術(shù)上達(dá)到“神的人化與人的神化”的高度統(tǒng)一[2]，于1999年12月被列入《世界遺產(chǎn)名錄》，是重慶地區(qū)唯一的世界遺產(chǎn)，被評(píng)為國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)，每年吸引成千上萬(wàn)的游客，是國(guó)內(nèi)外游客川渝之行的必游之處。

1.2 良好的交通條件和區(qū)位優(yōu)勢(shì)

大足位于成渝之間的中心地帶，連接成都與重慶兩大都市帶，具有良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)。除了現(xiàn)有的成渝高速公路與成渝鐵路都從大足境內(nèi)穿過(guò)，近年來(lái)新開通的成安渝高速和成渝客專成為大足旅游交通大動(dòng)脈，在大足區(qū)內(nèi)也修建了縣城通往旅游景區(qū)的快速通道，兩者之間有大量的旅游巴士，乘車極其方便。高速鐵路和高速公路的修建，為大足旅游區(qū)的發(fā)展提供了便捷的交通條件。

1.3 政府對(duì)大足旅游的大力支持

大足區(qū)政府積極鼓勵(lì)推動(dòng)大足旅游的發(fā)展，根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)情，提出“123”的旅游開發(fā)思路：“1”即一個(gè)中心，以世界文化遺產(chǎn)大足石刻旅游區(qū)為中心;“2”即兩個(gè)重點(diǎn)，以玉龍山國(guó)家級(jí)森林公園和龍水湖國(guó)家水利風(fēng)景區(qū)為重點(diǎn);“3”即三大板塊，打造寶頂山—化龍湖、龍水湖—玉龍山、縣城—南北山三大旅游區(qū)。開發(fā)建設(shè)以“石刻王國(guó)、影視基地、溫泉故里、萬(wàn)國(guó)風(fēng)情”為特色的旅游大項(xiàng)目。同時(shí)，大足政府還積極完善旅游基礎(chǔ)配套設(shè)施，如交通運(yùn)輸業(yè)與交通服務(wù)、旅游商品與旅游購(gòu)物服務(wù)、旅行社業(yè)與導(dǎo)游服務(wù)、飯店業(yè)與住宿服務(wù)、餐飲業(yè)與餐飲服務(wù)、文化娛樂業(yè)與娛樂服務(wù)等，以保障旅游業(yè)全面發(fā)展的需求。

2? 大足旅游發(fā)展困境

2.1 營(yíng)銷宣傳不到位，知名度不高

現(xiàn)代旅游的發(fā)展不僅要重視旅游資源的開發(fā)，更要注重旅游的市場(chǎng)營(yíng)銷，要做到“以資源為基礎(chǔ)、以市場(chǎng)為先導(dǎo)”，僅僅去做資源開發(fā)，而不做市場(chǎng)營(yíng)銷，一個(gè)地方的旅游業(yè)的發(fā)展絕對(duì)是不健全的。大足近年來(lái)旅游發(fā)展緩慢的一個(gè)重要因素就是不注重對(duì)旅游資源的宣傳與營(yíng)銷，特別是近些年來(lái)隨著信息化步伐的加快，以及80后和90后消費(fèi)群體日漸成為主力軍，傳統(tǒng)的宣傳模式很難接觸到這些年輕的消費(fèi)群體，所以導(dǎo)致大足旅游資源的知名度不高。

2.2 現(xiàn)行旅游資源存在問題

大足現(xiàn)行的旅游資源主要是以體現(xiàn)石刻佛教文化，但是大多數(shù)旅游者對(duì)佛教文化并不是很了解，對(duì)于佛教文化的理解存在存在，而且佛教文化對(duì)于旅游者的素質(zhì)要求較高，所以旅游者的文化素養(yǎng)就限制了他們對(duì)于石刻文化的理解，導(dǎo)致大足旅游的主導(dǎo)產(chǎn)品吸引力減弱，其最終的結(jié)果就是導(dǎo)致游客在一地方停留時(shí)間較短，間接消費(fèi)較少，不利于當(dāng)?shù)厥杖氲脑鲩L(zhǎng)，呈現(xiàn)出“一張票、一頓飯、一日游”的尷尬局面。

2.3 旅游商品嚴(yán)重缺乏

旅游商品是旅游六大要素之一，但是大足目前對(duì)此還沒引起高度的重視，主要問題表現(xiàn)在3個(gè)方面：一是缺乏一個(gè)強(qiáng)有力的管理機(jī)構(gòu)和行之有效的管理措施[3]。大足石刻景區(qū)的旅游商品開發(fā)基本上還處于各自為政的無(wú)序狀態(tài)，至今尚未形成一套全面的旅游商品開發(fā)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃[4]。二是旅游商品缺乏創(chuàng)新和特色，而且實(shí)用性和觀賞性都較差，外形與包裝丑陋，難以激發(fā)游客的購(gòu)買欲望。三是旅游商品銷售網(wǎng)點(diǎn)不足，缺乏規(guī)范管理。在大足的許多景區(qū)可見旅游商品店的分布比較零散且較少，缺乏一個(gè)集中的且管理規(guī)范的旅游商品銷售地點(diǎn)，不便游客的挑選與比較，降低了對(duì)游客的吸引力。

3? 大足旅游發(fā)展對(duì)策

3.1 樹立大足旅游新形象，加強(qiáng)品牌建設(shè)與宣傳

“石刻之鄉(xiāng)”是大足固有的品牌形象，但是隨著時(shí)代的變化，固有的旅游形象已經(jīng)老化，不再適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)的需求。對(duì)于大足旅游新形象，在對(duì)大足的人文、受眾和競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，提出具有代表性的旅游品牌形象，新的旅游品牌形象必須在原來(lái)的基礎(chǔ)上突出變化與升級(jí)，如杭州從“上游天堂、下有蘇杭”轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶蓍e之都”“愛情之都”，桂林從“桂林山水甲天下”的旅游形象轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧剿滋煜隆Ⅶ攘π鹿鹆帧盵5]。

大足的旅游品牌形象確立以后，品牌的營(yíng)銷與宣傳就尤為重要，筆者認(rèn)為可采取以下幾種方式：第一，電視廣告營(yíng)銷，拍攝大足旅游形象宣傳片，在電視媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體上投放廣告宣傳;第二，平面廣告投放，諸如雜志、報(bào)紙、海報(bào)、室外巨型廣告等;第三，完善電子商務(wù)網(wǎng)站，加強(qiáng)海外宣傳[6];第四，舉辦旅游節(jié)或文化節(jié)之類的旅游產(chǎn)品，如龍水湖音樂節(jié)，讓龍水湖的知名度就大大提升;第五，選擇合適的旅游形象代言人;第六，借助新媒體宣傳;第七，借助電影和電視劇進(jìn)行宣傳。

3.2 擴(kuò)展核心景區(qū)，加強(qiáng)大足全區(qū)旅游資源整合

大足旅游的核心資源是大足石刻，而寶頂山又是大足石刻的核心，由于受地形的限制，寶頂山的景區(qū)容量相當(dāng)有限。故可增加寶頂山景區(qū)的面積，增加可參與性項(xiàng)目，如在化龍鎮(zhèn)和寶頂山之間可打造許多可參與性的項(xiàng)目，或者利用大足海棠的優(yōu)勢(shì)打造海棠主題公園等。

大足石刻雖是旅游的必去之處，但是大足同樣有許多其他的景區(qū)值得一看，如龍水湖、昌州古城、荷花山莊、玉龍山國(guó)家森林公園等，如何讓參觀完大足石刻的游客們停留腳步去往其他地方參觀，這是大足旅游應(yīng)該值得深思的問題。筆者認(rèn)為，在各景區(qū)之間建立一個(gè)旅游環(huán)線，把整個(gè)旅游環(huán)線包裝成一個(gè)整體，進(jìn)行整體宣傳，最后達(dá)到完成旅游資源整合的目的。

3.3 開發(fā)特色旅游商品，提高經(jīng)濟(jì)效應(yīng)

購(gòu)物是旅游六大要素之一，旅游者都想買點(diǎn)當(dāng)?shù)氐奶厣糜萎a(chǎn)品作為紀(jì)念，所以旅游商品的開發(fā)就要注意發(fā)揮旅游地的資源優(yōu)勢(shì)、文化優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)與高科技含量的優(yōu)勢(shì)，突出地方特色，把商品的開發(fā)與宣傳相結(jié)合，做到良性循環(huán)。在制定大足旅游商品的開發(fā)策略時(shí)，需要重點(diǎn)關(guān)注青年和中青年旅游者的消費(fèi)需求，兼顧商務(wù)旅游者和中老年旅游者的需求[7]。如制作仿古文物的壟斷性產(chǎn)品、利用旅游景物風(fēng)光裝飾商品、利用旅游景物風(fēng)光裝飾地方商品、建立商店管理機(jī)構(gòu)和完善商店網(wǎng)點(diǎn)等。

3.4 提高景區(qū)從業(yè)者的素質(zhì)和服務(wù)

大足旅游景區(qū)的重點(diǎn)是人文景觀，對(duì)于從業(yè)者特別是導(dǎo)游的文化素質(zhì)要求較高，所以對(duì)導(dǎo)游和工作人員需進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們對(duì)大足旅游知識(shí)的理解和認(rèn)識(shí)，把復(fù)雜深刻的文化內(nèi)涵用通俗簡(jiǎn)單的語(yǔ)言講述給游客聽，才能更好地讓游客理解大足文化的深刻內(nèi)涵。

旅游業(yè)屬于服 務(wù)性行業(yè)，所以服務(wù)質(zhì)量也關(guān)系到大足旅游的發(fā)展，旅游服務(wù)包括導(dǎo)游、景區(qū)工作人員、電話網(wǎng)絡(luò)客服人員，最重要的是吃、住、行、購(gòu)、娛的服務(wù)質(zhì)量，雖然他們是景區(qū)之外的服務(wù)，但是他們才是老百姓真正衡量一個(gè)景區(qū)綜合服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，所以政府應(yīng)加大對(duì)這些行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，同時(shí)設(shè)立服務(wù)監(jiān)督與投訴機(jī)制。良好的游客服務(wù)，能給游客留下深刻的印象，形成良好的口碑，才能更好地促進(jìn)大足旅游的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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[7] 李瑱.重慶大足旅游商品購(gòu)物市場(chǎng)調(diào)查和旅游者分析[J].重慶工商大學(xué)學(xué)報(bào)，2016，33（3）：94-101.