張曉玉 雷珂 田雪晴

[摘 要]《電商法》于2018年8月31日通過，自2019年1月1日起正式施行。在這部法律中，對包括個人在內的電子商務經營者的行為給予了規(guī)范。在過去的幾年中，我國電子商務飛速發(fā)展，已經成為全球第一的大市場。但與此同時，電子商務市場也出現(xiàn)了大量虛假和違法行為，不僅擾亂了市場的公平性，還損害了消費者的合法權益。如今，最新實施的《電商法》通過不斷地補充、調整，為我國電子商務的發(fā)展奠定了基本的法律框架，其中涉及電子商務經營主體、經營行為、合同、快遞物流、電子支付等各個層面，讓電商的交易活動變得有法可依。文章針對《電商法》規(guī)定，從跨境電商、微商以及代購三個方面闡述了電商法對于不同市場的影響。

[關鍵詞]跨境電商;微商;代購;《電商法》

[中圖分類號]F113

1 前 言

近年來，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展加速了信息的傳播以及人們獲取信息的速度，為跨境電商、微商及代購的興起提供了便利。它們以其獨特的運營方式滿足了廣大消費者的需求，從而備受青睞。隨著代購市場不斷興起以及市場規(guī)模不斷擴大，消費者買買買的背后卻還是存在著不少隱患。據(jù)了解，《電商法》未頒布之前，無論是個人朋友圈代購，還是電商平臺上經營的代購店，不少商家都不具備營業(yè)執(zhí)照。沒有規(guī)矩，不成方圓，因此造成了不少行業(yè)亂象。據(jù)《北京商報》報道，2018年11月底，中國商務部和財政部相繼發(fā)布《關于完善跨境電子商務零售進口監(jiān)管有關工作的通知》，其中明確指出：“消費者購買的商品屬于最終商品，僅限個人自用，不得再次銷售?！鄙鲜鐾ㄖ俅蚊鞔_了跨境電商零售進口商品不得進入中國國內市場再次銷售，對代購將產生巨大的影響。

2 對跨境電商的影響

對跨境電商的類型進行以下三種分類。

第一類，大型商城，包括天貓國際、京東全球購等。主要由海外商家入駐，也包括來自港澳臺的商家，且必須企業(yè)證件齊全。此類商家的商品為海外生產或銷售的產品，物流則是采用境外BC直郵或者中國保稅區(qū)BC的形式。

第二類，大型個人商家，例如淘寶全球購等。這些商家通常為經營境外產品的個人淘寶商家，部分有個體或是企業(yè)證件。商品為海外生產或銷售的產品，目前以國內個人包裹、境外BC直郵和中國保稅區(qū)BC的物流三種模式都有。

第三類，其他類門店，店鋪類型有個人淘寶店、阿里巴巴店、直播購物等。入駐的商家主體為經營境外產品的個人或商家，部分有證件。商品沒有明確的貨源，物流也主要是以國內個人包裹發(fā)出。

從辦證和納稅來看，《電商法》對第一類大型商城影響很小，因為這類跨境電商都是按企業(yè)類型運營，并且進駐這類跨境電商也需要一系列嚴格的入駐條件。而第二類和第三類電商受到的影響則比較大，進駐到這兩類電商平臺的商家并不是全部合乎規(guī)范，有些商家存在證件不全或者沒有證件的現(xiàn)象。在這種情況下，沒有證件的則需辦理，并申報及繳納稅費?？偟膩碚f，新電商法并不是只針對代購行業(yè)中的跨境電商，整個電商行業(yè)都是一樣在執(zhí)行同一個《新電商法》。新電商法針對的是廣大電商行業(yè)不規(guī)范、不公平、不誠信、執(zhí)法難的亂象問題，它的執(zhí)行是為了電商行業(yè)能更好地發(fā)展。

電子商務立法對跨境電商的規(guī)范，是一個標志性事件?！峨娚谭ā访鞔_規(guī)定除了跨境電商從業(yè)者應該遵守進出口監(jiān)管的法律規(guī)定外，更加強了跨境進口消費投訴熱點問題的解決方案法律依據(jù)，對于廣大出口跨境電商企業(yè)來說，以《電商法》為基礎，跨境電商合規(guī)化會是大勢所趨，灰色利潤空間會越來越少，對于中小跨境電商企業(yè)未來也會是一次洗牌的過程。政府監(jiān)管，合規(guī)化，必然是跨境電商的未來發(fā)展方向。

3 對微商的影響

微商，即廣大網(wǎng)友通過社交媒體，如微信、微博等網(wǎng)絡工具進行的一種微型商業(yè)經營模式。微商開始于微信，微商不需要像傳統(tǒng)線下商業(yè)一樣和消費者面對面進行交易，也不需要在網(wǎng)上商城開設店鋪進行銷售。這是一種通過社交平臺，在一定范圍的人脈圈內進行的商品宣傳、銷售，通過社交來銷售商品是它的核心。我國消費者協(xié)會表示，微商是近年來新興的網(wǎng)上商品交易模式，但由于其行業(yè)準入門檻低，無實體店、無營業(yè)執(zhí)照，導致出現(xiàn)消費糾紛后消費者維權困難等一系列問題。

微商最早活躍在微信朋友圈中，并且因為每個人的微信好友都是自己的親朋好友，因此人們相信這些微商，也樂于在他們那里購買商品。不過后來從事微商的人不斷增加，微商行業(yè)開始出現(xiàn)了代理制度，上一級通過收取代理費來招收下一級代理，不斷擴大自己的微商陣營，因此，微商的數(shù)量更是與日俱增。一些微商為了吸引顧客，頻繁地發(fā)布所謂的“反饋”，不僅影響了人們的日常生活，還影響了消費者辨別商品真?zhèn)蔚哪芰ΓL此以往，消費者與微商之間就出現(xiàn)了信息的不對稱現(xiàn)象。此外，微商之所以能夠如此火熱的一個重要原因就是其銷售的產品價格較低，其中不乏物美價廉的商品，但是商品質量良莠不齊，不少微商將正品與假貨摻雜銷售，從而從中牟取暴利。而且由于這些微商沒有辦理任何營業(yè)執(zhí)照，《消費者權益保護法》也并未明確表明微商是否適用該法，導致消費者所擁有的合法權益得不到保障，一旦權益受到侵害，便無法彌補。有了這些以次充好的無良商家，使得消費者無法維權，對于那些真正良心微商經營者來說也是一種打擊，失去了買家信任，失去許多潛在消費者。新電商法的出臺實際并不單單是給商家增負，也是給那些好的商家以機遇。以前的法規(guī)對于微商沒有足夠的約束力，許多微商只是停留在招商思維層面上，不具備產品競爭力和運營力，產品質量問題不能得到保證;而新電商法的出臺會加速行業(yè)整合，淘汰賣劣質產品、賣假貨以及依靠各種招商手段來牟利的微商，使重視產品競爭力、重視平衡代理利益和消費者利益的微商迎來新的發(fā)展機遇。新電商法的出臺促進了微商的良性發(fā)展循環(huán)，為優(yōu)質的微商品牌正名。

對此，《電商法》中明確了利用微信朋友圈、網(wǎng)絡直播等方式從事商品、服務經營活動的也是電子商務經營者。因此，這類個人電子商務經營者辦理市場主體登記有利于加強對相關領域的監(jiān)管，更好解決此類消費糾紛。

目前來看，新電商法的出臺對于微商的影響是中長期的，而這些影響則會促使微商行業(yè)朝著更合規(guī)、更健康、更有法可依的方向發(fā)展：不合規(guī)的微商會被規(guī)范運營的微商企業(yè)加速整合，重視品牌、重視運營、重視產品、重視平衡代理利益和消費者利益的微商會迎來發(fā)展機遇;會促使代理趨于踏實賣貨、踏實學習成長、踏實的忠于微商品牌。盡管《電商法》對微商提出了一系列整改要求，但那些要求，最終都是為了促使微商行業(yè)的良性持續(xù)發(fā)展。

4 對代購的影響

對于目前逐漸興起的海外代購，主要是因為某些商品在國外的售價要比國內的售價低很多，這樣一來，選擇代購便會節(jié)省很多成本，能夠以比國內便宜很多的價錢買到想要的商品。然而代購在給個人的消費帶來便利的同時，也會給國家?guī)聿恍〉膿p失。首先，海外代購直接影響了我國的財政稅收。目前代購的利潤點在于利用法律法規(guī)的空隙從而達到免交關稅、消費稅的目的。其次，海外代購的產品無法保證是正品，商品來源不能確定，而且目前海外代購多不成規(guī)模，參差不齊，一旦出了質量問題將無法進行追責。

最新實施的《電商法》中規(guī)定，包括代購在內的電子商務經營者也需要辦理市場主體登記，并且依法納稅。具體規(guī)定為：電子商務經營者應當依法辦理市場主體登記;電子商務經營者應當依法履行納稅義務，并依法享受稅收優(yōu)惠;電子商務經營者從事跨境電子商務，應當遵守進出口監(jiān)督管理的法律、行政法規(guī)和國家有關規(guī)定。作為一部規(guī)范和促進電商健康發(fā)展的綜合性法規(guī)，《電商法》只是對跨境電商做了一些原則上的規(guī)定，對代購這種業(yè)態(tài)的影響還不到終結這個程度，對于個人代購，《電商法》并沒有禁止，但是更多細節(jié)問題還需要更加完善的規(guī)章、法規(guī)來進一步調整。

5 《電商法》帶來的其他影響

5.1 刪差評刷好評面臨罰款

在電商購物，商品評價是許多買家非常看重的一點。消費者在購買之前會比較關注“買家秀”和追加評論，好的評論和反饋會促使消費者購買該商品，而差評則會給商家?guī)硪欢ǖ呢撁嬗绊?，造成銷量減少、信譽下降等后果。

所以，為了一個好評，商家會大費周章，比如“好評可返現(xiàn)”“好評領紅包”等;而為了刪除一個差評，有的商家會跟消費者聯(lián)系，同樣以返現(xiàn)、返紅包的方式請求消費者刪除差評，有的商家甚至會威脅消費者，要求其必須刪除差評，否則便對消費者進行騷擾，消費者為了避免麻煩往往無法給出客觀評價。

《電商法》規(guī)定，電子商務平臺經營者不得刪除消費者對其平臺內銷售的商品或者提供的服務的評價。同時規(guī)定，電商平臺的經營者應建立健全信用評價制度，公示信用評價和其相關規(guī)則，為消費者提供對平臺內銷售的商品或者提供的服務進行評價的途徑，否則可能被處以最高50萬元的罰款。

5.2 捆綁銷售必須明示

捆綁搭售是一些旅游電商平臺的“套路”，比如在購買飛機票時，默認被捆綁各類保險、接送機券、酒店優(yōu)惠券、門票紅包等。有消費者表示此前在購票時經常被“捆綁銷售”：本來是買特價票，結果根本沒注意就被默認選擇了一堆附加選項，平臺的解釋是這些保險、酒店等附加服務是和特價票捆綁的，特價票不能單獨購買。

對于這種捆綁銷售，《電商法》規(guī)定將嚴令禁止電子商務經營者搭售商品或者相關服務，應當以明顯的方式來提醒和引起消費者注意，不得默認消費者同意搭售商品或者服務。違反者將被處以5萬元以上20萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的，并處20萬元以上50萬元以下的罰款。

5.3 禁止“大數(shù)據(jù)殺熟”

近期，持續(xù)高關注度的“大數(shù)據(jù)殺熟”也在《電商法》中被提及，“電子商務經營者應根據(jù)消費者的興趣愛好、消費習慣等相關特征一定程度上向其提供商品或者服務的搜索結果的同時向該消費者提供不針對其個人特征的選項，尊重和平等保護消費者合法權益。”電商網(wǎng)站根據(jù)大數(shù)據(jù)實行“個性化推薦”時，不能僅展示推薦的商品，也要將其他商品選項共同推薦給消費者，讓買家平等選擇。這就避免了一些電商或提供電商服務的平臺利用個性化推薦當借口，為一些對價格不敏感的人群推薦價格較高的商品，而將同類型的低價商品進行屏蔽。

通過對《電商法》的簡單了解，我們發(fā)現(xiàn)，其核心還是規(guī)范電子商務經營者，尤其是明確電子商務平臺經營者的法律責任問題，從某個角度可以將《電商法》視為電子商務（或電子商務經營者）管理法。這部法律的根本亮點就是能夠整合電子商務的相關問題，在現(xiàn)有法律規(guī)定的基礎上，做出一個整體性的規(guī)定，在世界范圍內開創(chuàng)電子商務立法的先河。

5.4 消費者的知情權保護

消費者具有商家主體、經營服務以及變更等信息的知情權，營業(yè)執(zhí)照、變更情況（法人、經營場所等變更）等所有的信息都必須要在店鋪首頁明顯的位置對消費者進行公布。對于符合不需要辦理營業(yè)執(zhí)照的，也一樣需要對消費者公布。商家不能隱瞞、誤導、欺騙消費者，要首先保障消費者的知情權和選擇權，并且產品宣傳、詳情頁等廣告都需要遵守廣告法中的相關要求，不能過分夸大產品效果，否則都會受到相應的處罰。

參考文獻：

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