蘇作福

摘 要：在醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的熱潮中，醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作面臨著很多新問題，特別是在醫(yī)療機構管理體制發(fā)生變化之后，醫(yī)療糾紛案件的數(shù)量承上升趨勢。近期，打砸醫(yī)院和傷害醫(yī)務人員的事件也比較多，引起了高層領導的重視，相關部門也都下發(fā)了緊急通知，通知要求醫(yī)院加強保衛(wèi)工作，進而確保醫(yī)院有一個安全穩(wěn)定醫(yī)療環(huán)境。而負責醫(yī)院安全的管理者和保衛(wèi)工作人員，就必須要做好新醫(yī)療形勢下的醫(yī)院安全保衛(wèi)工作。本文主要對醫(yī)療安全保衛(wèi)工作面臨的問題和如何強化醫(yī)院安全保衛(wèi)管理的措施進行了研究。

關鍵詞：醫(yī)院安全;保衛(wèi);研究分析

醫(yī)院是一個救死扶傷的地方，它還是一個向整個社會開放的具有服務性質的單位。醫(yī)院要為來醫(yī)院看診人員提供好的醫(yī)療服務的同時，還要確保在醫(yī)院中工作的醫(yī)護人員和就診人員人身及財產安全。而醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作在醫(yī)院的整體工作中也扮演著非常重要的角色，安全保衛(wèi)工作的好壞直接影響就診人員和醫(yī)護人員的生命和財產安全。本文主要結合醫(yī)院安?，F(xiàn)狀和未來的發(fā)展趨勢，對醫(yī)院安全保衛(wèi)工作中面臨和強化安全保衛(wèi)管理措施進行了分析。

一、醫(yī)院安全保衛(wèi)工作面臨的問題

（一）具有開放性，治安情況較復雜

醫(yī)院是一個面向整個社會的開放場所，人員流動性比較大，人員的結構也很復雜，醫(yī)院服務的人員具有不確定性，并且醫(yī)院的現(xiàn)金流量也比較大，這給醫(yī)院帶來了很大的安全隱患，很多犯罪分子會在醫(yī)院實施騙局或者盜竊，盜竊和行騙的對象主要是來醫(yī)院看病的患者，由于患者一般為了到醫(yī)院治病，一般都會籌集比較多的現(xiàn)金，因此他們成為了犯罪分子盜竊和行騙的目標。除此之外，醫(yī)院內部還有損壞醫(yī)療設施、張貼小廣告等類似事件也影響了醫(yī)院的正常工作，因此，醫(yī)院的保衛(wèi)部門應該加強保衛(wèi)管理和保衛(wèi)工作。

（二）易燃易爆特殊物品多，存在大量潛在隱患

醫(yī)院一般會將各項檢查、化驗、實驗室等集中在以為區(qū)域，這主要是為了便于人們就醫(yī)，使就醫(yī)的整過過程縮短，但是由于各種檢查和治療的儀器繁多，而且還都連續(xù)使用的時間比較長、負載大以及線路老化等問題，導致醫(yī)院存在很多的隱患。醫(yī)院里面都會有一些具有腐蝕性、可燃性的液體或者藥品，它們在運轉的時候，也存在很多隱患。除了上面兩個方面，醫(yī)院還有供氣、供電、供暖、制冷以及供氧等系統(tǒng)，像鍋爐房、配電室、供氧室都是比較重要的部位，這樣的地方都非常容易發(fā)生火災或者爆炸等事故。

（三）醫(yī)患糾紛頻發(fā)，情況復雜

隨著人們生活水平的不斷提高，人們對法律的認識程度也越來越高，保護自身的合法權益也引起了人們的足夠重視，而且醫(yī)護人員由于比較繁重的醫(yī)療和護理工作，還有一些醫(yī)護人員對安全責任的認識欠缺，就會很容易造成醫(yī)療上的糾紛。如果醫(yī)生和患者之間產生了矛盾，一般會由于取證比較困難，最終采取協(xié)商的方式解決，但是一旦協(xié)商不成，就很容易因為矛盾而產生沖突，最后甚至可能還會發(fā)展成為刑事案件。醫(yī)院的安保部門應該在適當?shù)臅r候出面處理，盡量避免群體行的打鬧時間的發(fā)生。

二、強化醫(yī)院安全保衛(wèi)管理的措施

（一）提高思想認識，落實領導責任

醫(yī)院的領導本身一定要真正的認識到醫(yī)院的保衛(wèi)科對于醫(yī)院來說的重要性，并且還要親身參與其中，把醫(yī)院的保衛(wèi)工作當做醫(yī)院管理工作中的一項必不可少的工作來抓，因為只有這樣才能真正的做好醫(yī)院的保衛(wèi)工作。如果醫(yī)院沒有一個良好的秩序，甚至經常發(fā)生醫(yī)療糾紛和治安案件等問題，就會讓患者對醫(yī)院失去信心，也會嚴重影響醫(yī)院醫(yī)護人員工作的積極性。醫(yī)院如果想有一個安全穩(wěn)定的醫(yī)療環(huán)境，就必須要做好安保工作，建立和諧的醫(yī)患關系，只有這樣醫(yī)院的各項工作才能健康有序的進行。

（二）開展宣傳教育，提高安全防范意識

加強安全防范宣傳教育對做好醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作也起著非常重要的作用，平時多做一些醫(yī)院安全知識方面的宣全活動，可以提高醫(yī)護人們的安全防范意識。根據(jù)醫(yī)院的安保工作的特點、任務和情況來制動活動方案，進而起到全面提高醫(yī)護人員及領導在安全防范方面意識?？梢栽卺t(yī)院網站和院報等多種渠道進行安全知識的相關宣傳。只有加大宣傳力度才能讓人們認識到安全防范工作的重要性及應對安全問題的能力，盡量避免各類糾紛事件的發(fā)生。

（三）加強三防工作

目前，在醫(yī)院的內部，人家關系也比較復雜，人員素質也存在很大差異，再加上醫(yī)療環(huán)境也在逐漸的發(fā)生變化，加強三防工作就顯得特別重要了，醫(yī)院的保衛(wèi)工作每個環(huán)節(jié)都要加強。應該采取崗位責任制的辦法，責任到人，并且要24小時不間斷巡邏，并簽名明確責任，還要對醫(yī)院的重點部門和重點位置進行重點巡邏。除此之外，在科技發(fā)達的今天，還應該讓醫(yī)院的安保工作網絡化，這樣可以給人們以震懾的作用，還能更好的規(guī)范醫(yī)務人員的行為。

（四）網絡安全管理防范

隨著經濟和科學技術的不斷發(fā)展和信息，信息技術也被廣泛的應用到醫(yī)院的安全管理防范中，特別是最近幾年，各大醫(yī)院都在推進無紙化醫(yī)院，說明信息技術已經在醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)得到了廣泛的應用。這也表明了網絡安全在醫(yī)院安保工作中的重要地位。醫(yī)院要進行網絡安全管理，可以從以下幾個方面來進行：首先是從病人這個角度，一定要重視保護病人的信息和病人的隱私。其次是從醫(yī)護人員的角度，一定要合理的利用這個具有較多診療信息的數(shù)據(jù)庫，還要加強維護。最后是從醫(yī)院的領導者的角度，要保證不同層次和不同級別的人能夠充分的利用信息庫中的數(shù)據(jù)。通過以上敘述，醫(yī)院網絡安全管理工作就是要根據(jù)醫(yī)院的整個網絡系統(tǒng)的特點，建立一個比較適合這個系統(tǒng)的網絡信息安全管理系統(tǒng)，進而保證醫(yī)院的各項網絡信息的安全。

三、結束語

在新的醫(yī)療形勢下，醫(yī)院的安保工作面臨新的問題和挑戰(zhàn)，醫(yī)療糾紛案件層出不窮。因此加強醫(yī)院安全保衛(wèi)工作迫在眉睫。這就要求我們要找到醫(yī)院存在的安保問題，并針對目前存在的安保問題采取相應的應對措施。本文主要對醫(yī)療安全保衛(wèi)工作面臨其中三個問題進行了分析，并提出了四項強化醫(yī)院安全保衛(wèi)管理的措施。

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