潘旭東 史亮

【摘要】現(xiàn)如今，社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，辦公室所承擔(dān)的工作越來(lái)越重要，是企業(yè)規(guī)范化良性發(fā)展的黏合劑和協(xié)調(diào)者。但是，我們對(duì)企業(yè)辦公室管理工作進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，存在很多制約或影響企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題，造成企業(yè)工作效率低下，目標(biāo)任務(wù)無(wú)法達(dá)成。面對(duì)這種情況，必須要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)辦公室管理工作的創(chuàng)新研究。本文對(duì)辦公室管理工作進(jìn)行有效的分析，提出相應(yīng)的解決策略。

【關(guān)鍵詞】辦公室工作;創(chuàng)新研究

一、企業(yè)辦公室管理工作的重點(diǎn)

（一）為領(lǐng)導(dǎo)決策提供相應(yīng)的輔助。我們知道，辦公室在企業(yè)當(dāng)中承擔(dān)著十分重要的角色，是企業(yè)管理的核心部門(mén)，所擔(dān)任的工作涉獵非常廣泛。就領(lǐng)導(dǎo)決策而言，其主要工作是要進(jìn)行信息和數(shù)據(jù)的收集處理，為企業(yè)決策層提供數(shù)據(jù)支持和信息支持。信息和數(shù)據(jù)收集的正確性、及時(shí)性、廣泛性要求對(duì)辦公室管理工作提出了更高的要求，關(guān)系到企業(yè)決策的準(zhǔn)確性和前瞻性，是企業(yè)生存發(fā)展的保障。所以我們可以看出，企業(yè)辦公室的管理工作能夠使得我們領(lǐng)導(dǎo)的相應(yīng)工作得到有效的輔助，使其決策更加科學(xué)和嚴(yán)謹(jǐn)。

（二）企業(yè)辦公室起著信息傳遞和溝通的作用。首先，在企業(yè)運(yùn)行過(guò)程當(dāng)中，會(huì)產(chǎn)生很多有效的信息，這些信息量是非常龐大、復(fù)雜的。如果想要提升我們的工作效率，就必須要求辦公室管理人員將這些信息進(jìn)行一個(gè)有效的管理和控制，甄別出有用和無(wú)用的信息，并將這些信息分類(lèi)，及時(shí)傳遞到相關(guān)部門(mén)和人員，為企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作提供有力保障。所以這就要求我們辦公室人員必須提升信息處理能力和協(xié)調(diào)能力，并且把整個(gè)信息上下傳送，從而營(yíng)造良好的工作基調(diào)和工作環(huán)境。另外，我們也需要積極配合好上級(jí)部門(mén)的信息指示，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)之間的關(guān)系，加強(qiáng)各個(gè)部門(mén)之間的溝通與交流，進(jìn)而促使我們的企業(yè)能夠高效快速地發(fā)展。其次，我們要建立并完善信息溝通機(jī)制，強(qiáng)調(diào)對(duì)內(nèi)部信息的控制與管理，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，對(duì)信息的收集、分析、匯總、傳遞進(jìn)行制度化，利用制度的約束保障各類(lèi)信息在企業(yè)中有序傳遞，發(fā)揮其最大作用，為企業(yè)的發(fā)展提供優(yōu)良的服務(wù)。

二、當(dāng)前企業(yè)辦公室管理工作中存在的問(wèn)題

（一）辦公室管理的理念存在著落后的現(xiàn)象。在對(duì)企業(yè)辦公室的管理過(guò)程進(jìn)行研究的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，目前企業(yè)辦公室管理工作存在著很多的問(wèn)題。首要一點(diǎn)就是管理觀念落后，我們知道，現(xiàn)如今在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步發(fā)展的階段，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越劇烈。因此要想一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，處于一個(gè)相對(duì)不敗的境地，在市場(chǎng)當(dāng)中有效的立足，就必須積極的創(chuàng)新發(fā)展創(chuàng)新理念，只有這樣，我們才能夠在現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)中穩(wěn)定立足。但是在現(xiàn)實(shí)的研究過(guò)程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)，我們企業(yè)管理還是處于一個(gè)相對(duì)傳統(tǒng)的管理模式中，其發(fā)展非常單一。因此在這樣的情況下，管理理念作為企業(yè)最為重要的組成部分，必須要做出敢為人先的創(chuàng)新舉措。我們應(yīng)按照新時(shí)代發(fā)展的要求創(chuàng)新管理理念，這樣才能夠有效提升我們辦公室管理工作的質(zhì)量以及效率，否則我們的相應(yīng)工作則會(huì)受到大大的削弱和影響。

（二）我們辦公室管理的制度不是很完善。我們企業(yè)所引用的管理制度依舊是之前大多數(shù)企業(yè)所沿用的非常傳統(tǒng)的管理制度。我們知道，在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，管理制度體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)發(fā)展的核心需求，所以如何構(gòu)建一套科學(xué)規(guī)范完善的管理制度，應(yīng)當(dāng)成為我們企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重中之重。但是，我們現(xiàn)實(shí)中的管理制度卻存在著很多的漏洞，而且也形不成一個(gè)良好的管理機(jī)制。如何提升我們辦公室人員的工作效率，使其能夠更加主動(dòng)和自覺(jué)地遵守相關(guān)的管理規(guī)則和制度，必須要加強(qiáng)辦公室管理制度的建設(shè)和完善。但是由于我們企業(yè)管理制度的落后和不規(guī)范，使得我們整個(gè)辦公室的管理工作無(wú)章可循，這大大影響到我們辦公室的日常工作和工作效率。一個(gè)企業(yè)管理制度的缺失，會(huì)使得整個(gè)辦公室的運(yùn)作也比較混亂，所以我們就有必要對(duì)辦公室的管理制度有一個(gè)全面的分析和提升，從而做一個(gè)全面、完善的管理制度。

三、創(chuàng)新企業(yè)辦公室管理工作的有效策略

（一）制定和完善辦公室的責(zé)任制度。我們對(duì)現(xiàn)如今企業(yè)辦公室管理工作研究的過(guò)程當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)了管理制度不完善的情況。所以我們必須要及時(shí)全面地制定一個(gè)完善的辦公室責(zé)任制度。這樣才能夠有效地遏制因制度的不完善、不合理導(dǎo)致我們辦公室管理工作的效率不高等問(wèn)題出現(xiàn)。因此我們首先應(yīng)當(dāng)對(duì)我們企業(yè)進(jìn)行定崗定制，企業(yè)應(yīng)當(dāng)全面認(rèn)識(shí)到辦公室管理工作的重要性，應(yīng)當(dāng)積極借鑒現(xiàn)代管理的先進(jìn)理念，對(duì)我們辦公室的相應(yīng)做好制度化管理，真正做到有章可循，有制度可依，每個(gè)人都有相匹配的工作職責(zé)、明確的工作范圍、清晰的工作責(zé)任擔(dān)當(dāng)。與此同時(shí)，我們還應(yīng)當(dāng)將企業(yè)辦公室的責(zé)任納入實(shí)際管理工作的范圍，營(yíng)造一個(gè)和諧穩(wěn)定的辦公室工作環(huán)境，使得每一名辦公室工作人員都能夠團(tuán)結(jié)共事、愉悅工作，從而促進(jìn)我們企業(yè)辦公室的工作能力和工作效率的提升，也促進(jìn)我們企業(yè)辦公室的執(zhí)行能力和執(zhí)行效果的提升。

（二）融入現(xiàn)代企業(yè)管理理念。我們知道在之前的企業(yè)管理過(guò)程中，我們受到傳統(tǒng)管理理念的影響相對(duì)比較大，所以很多企業(yè)為了提高自身的經(jīng)濟(jì)效益，不惜對(duì)我們的員工進(jìn)行工作時(shí)間和勞動(dòng)力的擠壓，這樣的發(fā)展理念并不是以人為本，時(shí)間一長(zhǎng)員工的工作信心也就出現(xiàn)比較大的波動(dòng)和喪失，企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)就會(huì)受到較大的損失。所以我們必須要改變現(xiàn)有的管理理念，意識(shí)到傳統(tǒng)的管理理念嚴(yán)重不利于企業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和凝聚力的培養(yǎng)。所以在這樣的情況，我們管理理念要進(jìn)行以人為本的根本轉(zhuǎn)變，要站在員工的角度去思考問(wèn)題，多為員工著想，保障員工的基本權(quán)益和工作環(huán)境，進(jìn)而優(yōu)化我們辦公室的管理工作。

（三）創(chuàng)新辦公室管理工作。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和源泉，是在市場(chǎng)挑戰(zhàn)中保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的根本保證。我們?cè)趧?chuàng)新優(yōu)化我們辦公室的管理方式的過(guò)程當(dāng)中，必須要以人為本，提升我們辦公室工作人員的幸福感和獲得感，通過(guò)開(kāi)展各式各樣的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)我們辦公室工作人員彼此之間的溝通與交流，建立起一個(gè)團(tuán)隊(duì)的信息共享，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，產(chǎn)生業(yè)務(wù)創(chuàng)新的強(qiáng)大動(dòng)力。

（四）完善的辦公設(shè)施設(shè)備和工作環(huán)境。完善的辦公設(shè)施設(shè)備和工作環(huán)境，能夠使員工更加積極地投入到本職工作中，能夠有效地規(guī)范工作人員的文明行為，促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提升。除此之外，辦公室也可以說(shuō)是一個(gè)企業(yè)實(shí)力的象征和形象的展示，能對(duì)企業(yè)的對(duì)外交流和業(yè)務(wù)拓展提供積極的影響。

四、結(jié)束語(yǔ)

在對(duì)現(xiàn)在的辦公室工作做了全面的研究和分析后，我們更需要在實(shí)踐中進(jìn)一步加強(qiáng)我們的探索。我們有理由相信，在我們有效探索和創(chuàng)新之下，必將進(jìn)一步提升我們的企業(yè)效能，促進(jìn)辦公室工作有效和長(zhǎng)期發(fā)展。

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