李萍

[摘要]高校圖書館最重要的職能就是為廣大師生讀者們提供有效的閱讀及查閱相關資料等服務，但原來的圖書館管理方法和模式已經(jīng)無法適用于新時期的發(fā)展要求，必須要對其進行調整和完善?；诖?，本文對新形勢下我國高校圖書館的管理模式及方法上的創(chuàng)新進行分析，希望可以為相關領域提供一些有效的借鑒意義。

[關鍵詞]新形勢;高校圖書館;創(chuàng)新;信息化

[中圖分類號]G640 [文獻標識碼]A [文章編號]1671-5918（2019）06-0012-02

doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2019.06.006 [本刊網(wǎng)址]http：//www.hbxb.net

在信息時代，人們傳遞和分享消息的方式有了較大的改變，從傳統(tǒng)的紙質文本成功地過渡到了互聯(lián)網(wǎng)、移動通信等多種不同手段方式的共同運用。從傳統(tǒng)的理念上來看，圖書館針對廣大讀者所提供的閱讀、資料查詢等服務主要是依靠紙質文本來實現(xiàn)。但在科技不斷發(fā)展的新形勢下，為了適應社會的信息化發(fā)展與變化，我國圖書館特別是高校圖書館的傳統(tǒng)服務方式必須做出調整和革新，從而為閱讀者們提供更加優(yōu)質和高效的服務。

一、我國高校圖書館管理現(xiàn)狀

當前，知識經(jīng)濟發(fā)展迅速，人們開始注重提升自身的文化素養(yǎng)，從而對于圖書館這一知識的承載體也有了不一樣的需求。當前的高校圖書館普遍未能有效地采取對策來解決圖書館服務對象需求轉變的這一現(xiàn)狀，因而，對高校圖書館實行管理創(chuàng)新已是必然趨勢。目前高校圖書館普遍存在下述問題：①高校圖書館的主體是書籍，而高校圖書館書籍最為關鍵的功能之一是使用（收藏則是圖書館的另一功能）。但在當前，高校圖書館工作人員（即高校圖書館管理人員，包括高校圖書館員與圖書館管理員，以下同）所提供的服務大多較為被動，導致書籍沒能得到充分的利用以達到有效流通，從而無法真正發(fā)揮出書籍的自身價值;②高校圖書館員與圖書管理員的專業(yè)素養(yǎng)和文化水平?jīng)]有與時俱進，從而導致其管理理念過于陳舊，對書籍的深刻內涵了解欠缺，無法為讀者們帶來良好的服務。同時當前高校圖書館內部的管理體系存在缺陷，人員結構、任務分配不合理也使得圖書館管理工作存在較多漏洞;③圖書館內工作性質比較單調和枯燥，導致圖書館工作人員的積極性下降，同時由于晉升機制的缺乏，使得館內缺少競爭向上的氛圍以及創(chuàng)新服務的動力，從而使得高校圖書館管理事業(yè)發(fā)展受到阻礙;④當前各個高校均有著不同程度的擴招，使得校內圖書館借閱者的數(shù)量激增，而內部管理機制的不完善，自然會給借閱者們帶來諸多不便，一方面引起校內師生讀者們的不滿，另一方面也會影響到書籍知識的傳遞;⑤當前，高校師生們借閱資料，不再局限于單一的書本，而更多的是同時尋找網(wǎng)絡資源，希望能夠更加快捷、便利地獲得想要的相關信息。這對于高校圖書館而言，既是機遇，也是挑戰(zhàn);⑥組織機構的不合理。以往的業(yè)務流程已經(jīng)無法適應當前高校圖書館的管理需求，因為其不具備整體觀念，館內工作人員與藏書處于分散關系，館內管理存在諸多漏洞，書籍的信息未能及時更新等等因素，進而影響了借閱，導致借閱者們的合理需求無法得到滿足。

二、創(chuàng)新高校圖書館管理的措施

（一）創(chuàng)新管理理念，強調以人為本

如果想實現(xiàn)創(chuàng)新，必須先從館內工作人員的觀念上進行調整和轉變。只有明確了思想觀念，才可以進行具體的行動。在高校圖書館管理工作當中，理念上的創(chuàng)新和改變是實現(xiàn)管理方法和模式創(chuàng)新的重要一步，也是整個高校圖書館管理工作中最為關鍵的組成部分。隨著信息化技術的深入發(fā)展，為了實現(xiàn)我國高校圖書館的有效管理，需要從思想觀念和信息化建設兩方面進行調整和轉變。

1.改變傳統(tǒng)藏書觀念。近年來電子書籍得到了大范圍的推廣和應用，人們的傳統(tǒng)閱讀方式受到了一定程度的挑戰(zhàn)和沖擊，并開始從圖書、報刊等單一紙質閱讀進一步轉化為結合影視音像、電子閱讀等多種方式。從傳統(tǒng)時期的有限閱讀轉化為可以獲取不同類別的海量資源，藏書資源也不再局限于紙本館藏資源，而是增添了大量的網(wǎng)上電子資源。因此，高校圖書館員以及圖書管理員需要進一步改變傳統(tǒng)的藏書觀念，廣泛接收并采納紙本資源之外的各形式館藏資源方式。

2.在圖書管理中加強人文關懷?，F(xiàn)階段，有一大部分高校對圖書館管理工作的落實主要著重于制度的調整、實現(xiàn)科學有效的管理，甚至將圖書館管理看作是人和書籍之間的被動關系，因此僅將管理工作的重點放在制度上的調整和完善，卻嚴重忽略了其對人的作用和意義。其實從當前的社會形勢進行分析，高校圖書館管理工作與其他行業(yè)一樣，同樣需要加強人文關懷的理念。由于社會的變化和時代的發(fā)展，高校師生讀者們更加富有自己的個性，主觀能動性比較強，獲取知識的渠道也十分豐富，他們因此也希望圖書館工作人員能夠更積極主動地為他們提供閱讀所需的更為專業(yè)的信息服務。因此，高校館內的剛性管理工作已經(jīng)不適用于新的發(fā)展形勢，而必須要在高校圖書館管理工作中融人人文關懷，改變壓抑嚴肅的環(huán)境氛圍，加強圖書館管理人員與閱讀者們之間的溝通和交流，以期能更進一步地為高校師生讀者們提供有效服務。

3.堅持以人為本的管理體系。高校圖書館要實現(xiàn)以人為本的管理理念，最重要的就是要了解以人為本的重要意義。如何實現(xiàn)以人為中心的管理工作，怎樣做到既有效地實現(xiàn)管理目標，又可以最大限度的滿足高校師生讀者們的需要，從而為其提供良好優(yōu)質的服務，落實以人為本的管理理念，這是個非常值得研究與探討的問題。

為了改變傳統(tǒng)服務模式中效率低下、服務方式單一的問題，高校圖書館必須要逐步創(chuàng)建數(shù)字化圖書館，從而在技術層面等多方面能有效地滿足師生讀者們的各項需求。數(shù)字圖書館較傳統(tǒng)圖書館而言，具有很多顯著的優(yōu)勢，它既可以利用網(wǎng)絡技術來實現(xiàn)對數(shù)據(jù)資料的有效管理，同時還可以擴展館內資源的有效利用率，確保讀者們可以獲得更為良好、及時和有效的信息服務。

（二）創(chuàng)新管理技術，引進信息技術

1.強化信息化意識。作為高校圖書館管理人員，除了要掌握基本電腦知識外，還應該加強對信息化管理的有效認識，深刻意識到信息化發(fā)展可以為廣大師生讀者們提供更加優(yōu)質、便捷和高效的服務。為了拓展服務對象們的意識層面和認識視野，提高服務層次的深度和服務面廣度，高校圖書館工作人員需要加強對信息技術的運用，妥善完成數(shù)據(jù)分析處理等工作，綜合應用各種類型的信息資源，同時應更加全面的了解師生的真實需求，從而為其提供有效的服務。另外，高校圖書館還應當設立閱讀資料參考室，便于為師生讀者們提供咨詢和查找等服務，做好不同信息的整理和歸類，使得信息服務更加深刻和深入，而師生讀者們也可以根據(jù)自己的需求高效地獲取所需要的閱讀資料和信息資源。

2.充實管理隊伍，加強信息化學習。高校圖書館管理工作本身是一項系統(tǒng)性的管理服務工程。在工作期間需要堅持動態(tài)管理，除了延續(xù)本身的管理方式外，還應該積極借鑒和學習其他一些優(yōu)秀的管理經(jīng)驗和方法。首先，對于圖書館管理人員，高校圖書館應該定期組織學習和培訓，在引進相關人才時必須要對專業(yè)素質、個人能力等方面進行嚴格的把控，同時還可以引進一些專業(yè)的信息技術人才，使得管理隊伍更加完備充實。同時還需要培養(yǎng)管理人員耐心、細心的服務精神，加強團隊人員之間的溝通協(xié)作。在日常管理工作中，高校圖書館應該積極組織交流大會，對日常工作進行及時總結，發(fā)現(xiàn)其中存在的問題并進行探討，提出相應的解決措施。

3.提高建設方面的投入。圖書館可以為讀者提供豐富的知識和各種閱讀資源，特別是高校圖書館，更是對科研和教學工作起到了非常重要的信息支持作用。作為高校師生讀者們獲取信息資源和相關知識的關鍵渠道，信息技術的熟練應用會對閱讀資源的有效利用產(chǎn)生較大的影響。為了實現(xiàn)良好的信息化建設，必須要有足夠的資金支持。首先，高校圖書館需要不斷提高資金投入，對于已經(jīng)老化和落后的設備需要及時地進行更換。其次，高校圖書館需要定期組織圖書館工作人員進行學習和培訓，加強人才的引進，通過一定的獎勵機制有效地促進圖書館工作人員在工作中更加認真負責。另外，高校圖書館還應該結合實際情況建立不同類型的薪酬管理制度，從而確保圖書館工作人員的薪酬待遇更加公平公正。

4.對相關技術進行發(fā)展和革新?？茖W技術對整個社會產(chǎn)生了極大的影響，同時也在無形中改變了人們的日常生活、社會各項生產(chǎn)工作等。在信息化時代，人們特別是高校師生們已經(jīng)越來越接受信息化的資源獲取方式，高校圖書館傳統(tǒng)的查閱資料方式已經(jīng)不適用于社會的發(fā)展和人們的要求。因此，對圖書館管理的相關技術進行不斷地創(chuàng)新發(fā)展具有十分重要的現(xiàn)實意義。在當前時期，信息化技術在我國高校圖書館中得到了有效的運用，包括信息索引、分類、分析、描述等都方面都有著廣泛的應用。技術的革新對傳統(tǒng)圖書館管理的空間、模式、方法等都進行了較大的改變和延伸，進一步擴展了閱讀者們獲取資源和有效運用的方式方法。

（三）創(chuàng)新管理手段，利用成效評估

高校圖書館實行管理創(chuàng)新的目標在于，為借閱者們提供更好的服務，因此，在對管理手段實行創(chuàng)新的時候，應當注意要充分評估管理的可行性以及有效性，以此為高校圖書館管理指明改進和提升的方向。在評估時，需要從高校圖書館管理的績效評估轉變成高校圖書館管理的成效評估，進而能夠更為直觀地體現(xiàn)高校圖書館的管理水平以及服務能力。對高校館的服務效果實行定性分析以及定量評價，可以先創(chuàng)建成效評估模型，這樣能夠使高校圖書館的評估結果更加具有客觀性和準確性，然后依照成效評估結果，對高校圖書館管理中存在的問題實行修正，最終形成一套完善的成效評估體系。

結束語

在新形勢下，圖書館傳統(tǒng)的管理模式和方法已經(jīng)無法有效地滿足當今社會的發(fā)展需求，尤其是我國高校的圖書館，更是需要將新理念、新模式、新技術、新方法有效的融入到管理工作當中。只有積極主動地去迎接新的發(fā)展變化、對傳統(tǒng)思想理念進行不斷的調整和革新，才能夠跟上時代的發(fā)展腳步，為高校師生讀者們提供優(yōu)質且高效的服務。隨著全球一體化的深入發(fā)展，高校圖書館更應該始終秉承著以人為本的理念，加強校內信息化建設的實施發(fā)展，同時還需要對管理制度進行積極調整和轉變，從而最大限度地實現(xiàn)高?？蒲幸约敖虒W工作的需求。