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物聯(lián)網卡亂象叢生:如何跳出賣卡“老套路”

2019-06-21 07:59:20黨博文趙妍
通信產業(yè)報 2019年11期
關鍵詞:運營商聯(lián)網

黨博文 趙妍

萬物互聯(lián)到萬物智聯(lián),連接是基礎,物聯(lián)網卡作為連接的承載者,是業(yè)務模式創(chuàng)新的基礎。

然而,物聯(lián)網卡在前期曾屢屢被曝“黑卡”泛濫,甚至成為“薅羊毛黨”的溫床,5G進程加快,物聯(lián)網卡市場亂象是否得到遏制?運營商是否突破了單純的“賣卡”,找到了連接之外的生意?

工信部數(shù)據(jù)顯示,2018年我國物聯(lián)網業(yè)務收入比2017年增長72.9%,三家基礎電信企業(yè)發(fā)展蜂窩物聯(lián)網全年凈增4億戶,共達到6.71億戶。在政策、技術等各項因素推動下,物聯(lián)網將迎來新一輪的爆發(fā)增長,與此同時,影響物聯(lián)網發(fā)展的制約因素也不容忽視?!拔锫?lián)網發(fā)展受產業(yè)鏈協(xié)同不足、行業(yè)間壁壘、標準缺乏統(tǒng)一等問題的制約,物聯(lián)網網絡、終端等各層面的安全問題,也值得我們深思?!?中國聯(lián)通物聯(lián)網公司總經理陳曉天在接受《通信產業(yè)報》(網)書面采訪中表示。

“黑市”出現(xiàn) 物聯(lián)網卡亂象叢生

“你們薅羊毛,最難的技術點在哪?”“最難搞的基本就是手機號碼了,前段時間詐騙案頻發(fā),手機實名制政策收緊,我們行業(yè)的寒冬就毫無征兆的來了。不過,之后我們圈子又找到新的替代品,那玩意叫什么物聯(lián)網卡,不要月租,正適合薅羊毛?!边@是網絡上流傳的一段對話,物聯(lián)網卡的尷尬境地可見一斑。

物聯(lián)網卡與普通的SIM卡在外觀上并無二致,擁有專屬的號段和網元設備,功能上可以實現(xiàn)無線聯(lián)網、收發(fā)短信等功能。

但物聯(lián)網卡在資費和應用場景上與普通SIM卡有所區(qū)別,物聯(lián)網卡的資費更為便宜,概括來看, 目前中國移動物聯(lián)網卡具有信號好,4G網絡速度快的特點;中國聯(lián)通物聯(lián)網卡具有0月租,套餐自由度高的特點;而中國電信物聯(lián)網則是三家運營商中資費最便宜的。目前物聯(lián)網卡在應用場景上,主要用于通信連接管理和終端管理等智能連接服務。

當前,物聯(lián)網卡用戶都屬于“離岸”的客戶,即客戶可以使用任何省的移動、電信或聯(lián)通的物聯(lián)網卡,因此,對于客戶而言,全國各地的電信運營商,只要誰給的價格最低,就選擇使用誰的卡,因此,當前物聯(lián)網卡市場價格參差不齊的現(xiàn)象屢見不鮮,小代理泛濫、流量虛標的現(xiàn)象也給許多“中間商”與“黑卡”可乘之機。

據(jù)筆者了解,當前,企業(yè)采購物聯(lián)網卡的渠道是通過運營商、解決方案商、平臺商、代理商。在這其中,解決方案商與平臺商一般是將物聯(lián)網卡作為解決方案與平臺應用集成項目的一部分,很少單獨提供物聯(lián)網卡采購;而代理商基本上是通過包裝運營商提供的物聯(lián)網卡后進行販賣,利用流量差價來獲利,商業(yè)模式單一且存在風險。

而目前市面上所存在的物聯(lián)網“黑卡”大多都是曾經出過使用問題或記錄在黑名單之中的卡,運營商在未將其及時作廢時,而被不法渠道商拿到了并進行二次兜售。據(jù)知情人透露,被二次兜售的“黑卡”,幾乎是零成本,而且通常以一個卡段出現(xiàn),用采購使用這種卡不僅沒有售后,還會面臨隨時被停用的風險。

專家表示,造成這一現(xiàn)象的主要原因是由于傳統(tǒng)采購物聯(lián)網卡方式存在效率低、成本高等問題,因此很多企業(yè)開始通過互聯(lián)網采購物聯(lián)網卡,不管是價格還是采購的效率都要比傳統(tǒng)采購更好,但也正是因為渠道的多樣化造成了物聯(lián)網卡的采購隱患。

黑卡泛濫,不僅成為薅羊毛黨的溫床,還給信息安全帶來隱患。隨著全國通信行業(yè)防范打擊通信信息詐騙工作的縱深推進和手機實名制的全面實施,電信網絡詐騙不斷向物聯(lián)網等新興領域延伸。

在此前工信部組織的大檢查中發(fā)現(xiàn),部分移動轉售企業(yè)存在物聯(lián)網卡發(fā)卡管理不規(guī)范、違規(guī)銷售和使用等安全問題。一些企業(yè)未能嚴格落實物聯(lián)網卡業(yè)務功能限制和使用監(jiān)測要求;有的企業(yè)未能嚴格審核行業(yè)用戶資質、評估行業(yè)卡實際用途等。

平臺管理是抓手

物聯(lián)網卡發(fā)展的亂象,需要強有力的監(jiān)管。

針對物聯(lián)網卡“亂象”,工信部專門印發(fā)通知明確了十條要求,主要內容包括,細化物聯(lián)網卡在各環(huán)節(jié)的安全要求。明確功能限制要求,按照“功能最小化”原則,關閉語音功能,原則上不得開通短信功能,規(guī)范發(fā)展每月100M以下的小流量行業(yè)應用;建立行業(yè)卡安全評估制度,發(fā)展行業(yè)用戶要進行安全評估,評估通過后方可和行業(yè)用戶簽訂合同;完善行業(yè)用戶合同內容,要在合同中明確實名制責任及違處罰等內容;加強行業(yè)卡技術監(jiān)測能力,對超出合同約定使用范圍的,一經發(fā)現(xiàn)要依照合同約定立即關停;嚴禁網絡渠道銷售行業(yè)卡,對違規(guī)售卡行為應采取有效處理措施;加強宣傳提示,提示用戶落實實名登記法律責任。

運營商作為物聯(lián)網卡的最主要來源,在遏制物聯(lián)網卡亂象中發(fā)揮著關鍵作用。

“物聯(lián)網卡是運營商基于物聯(lián)網專網提供的移動通信接入業(yè)務的卡種,所以運營商既是市場采購的主要來源也是最終來源。”陳曉天表示,“物聯(lián)網卡現(xiàn)有的商業(yè)模式給行業(yè)客戶、集成商帶來了巨大的運營空間,給物聯(lián)網卡銷售和管理帶來了信息安全問題,這就需要平臺來進行管理,運營商在這一環(huán)節(jié)擔負了非常重要的監(jiān)管責任。”

據(jù)了解,針對行業(yè)銷售亂象,陳曉天表示,中國聯(lián)通將不斷增強安全評估力度,強化運營監(jiān)控手段,優(yōu)化物聯(lián)網卡實名登記管理流程,防止物聯(lián)網卡的倒賣販售,降低物聯(lián)網卡功能濫用風險,具體舉措為,嚴格審核行業(yè)用戶資質、評估物聯(lián)網卡實際用途、定期對銷售渠道進行核查、嚴格審查監(jiān)測物聯(lián)網卡業(yè)務使用情況。

中移物聯(lián)網智能連接部總經理劉春陽表示,當前個人和企業(yè)都可以通過營業(yè)廳等多個渠道購買到中國移動物聯(lián)網卡,對于物聯(lián)網卡亂象,中國移動也將進一步加強對物聯(lián)網卡的監(jiān)管、透明物聯(lián)網卡資費,助力物聯(lián)網卡市場良性發(fā)展。

專家建議,管理物聯(lián)網卡應該與管理普通SIM卡不同,物聯(lián)網卡應由獨立的管理平臺進行管理,能更好地為用戶提供系統(tǒng)化的服務,對物聯(lián)網卡的使用情況進行實時監(jiān)控,例如,流量的使用量,充值繳費等自主管理,才能更好地保障物聯(lián)網卡的使用穩(wěn)定性,并且,一個權威的物聯(lián)網卡認證平臺也將幫助用戶有效規(guī)避有風險的物聯(lián)網卡,為即將到來的5G時代打下堅實基礎。

連接之外的生意

當前,我國物聯(lián)網正在經歷從硬件、傳感等基礎設備向軟件平臺和垂直行業(yè)應用升級,對于物聯(lián)網行業(yè)企業(yè)來說,擁抱萬物互聯(lián)以尋找新的市場機會。對運營商而言,物聯(lián)網也被運營商視為人口紅利消失之后下一個藍海市場,連接是運營商的優(yōu)勢,不可缺少,但在物聯(lián)網價值體系中,如何跳出單純賣物聯(lián)網卡的低價值陷阱是運營商的課題。

無論是物聯(lián)網卡、網絡部署、平臺建設還是應用推廣,運營商都傾力投入,試圖通過“跑馬圈地”獲得話語權,然而在運營商看來,當前物聯(lián)網市場仍存在商業(yè)模式不清晰、產業(yè)鏈協(xié)同不足、行業(yè)間壁壘、標準缺乏統(tǒng)一等因素的制約。

合作、搭建平臺成為突破壁壘的共識。

“合作才是時代進步永恒不變的話題?!标悤蕴毂硎尽V袊?lián)通堅持開放共享理念,持續(xù)推進物聯(lián)網“平臺+”生態(tài)戰(zhàn)略。

對運營商而言,網絡建設只是平臺建設不可缺少的一部分,通過平臺可以把不同網絡的各種不同智能感知設備安全、可靠、低成本地連接起來,并把數(shù)據(jù)通過智能終端采集存儲起來,并向不同的應用開放。

運營商的優(yōu)勢是網絡連接,但在物聯(lián)網產業(yè)里,單靠連接難以形成盈利模式。

在連接模式里,無論流量還是連接數(shù)計費給運營商帶來的價值極為有限。Analysys Mason報告的數(shù)據(jù)指出,到2025年,運營商物聯(lián)網的連接收入僅為280億美元,占全球移動電信總收入的3%。有分析指出,以NB-IoT為代表的低功耗廣域網絡給運營商帶來的收入更是微乎其微,連接在整體價值鏈的分配中僅有10%的比例,甚至連接收入和連接數(shù)呈現(xiàn)倒掛關系。

而平臺因為聚合優(yōu)勢,是物聯(lián)網商業(yè)模式創(chuàng)新的核心要素,成為運營商物聯(lián)網發(fā)展的方向。在運營商的物聯(lián)網規(guī)劃中,都提出了平臺定位:扮演管道提供商、產業(yè)整合商和服務供應商的角色。

三運營商平臺實踐

中國移動在大連接戰(zhàn)略牽引下,中移物聯(lián)網聚焦智能連接、芯片模組、開放平臺、智能硬件、行業(yè)應用五大產品線,形成了物聯(lián)網“云-管-端”服務能力。劉春陽表示,中國移動積極推動產業(yè)鏈發(fā)展,此前,在2017年中國移動合作伙伴大會上,中國移動宣布在2018年為物聯(lián)網產業(yè)提供20億元專項補貼,而在2018年的中國移動合作伙伴大會上,中國移動再次宣布在2019年將繼續(xù)給物聯(lián)網產業(yè)提供20億元資金,用真金白銀開拓物聯(lián)網商業(yè)路徑。

劉春陽表示,5G的來臨,物聯(lián)網行業(yè)面臨的功耗高、帶寬速度慢和成本高等問題將有效解決,萬物互聯(lián)的網絡環(huán)境基礎將進一步提升,屆時,物聯(lián)網卡將隨5G技術的落地迎來爆發(fā),中國移動將不斷拓展物聯(lián)卡服務,加速全球化市場布局,全力支撐并推動中國物聯(lián)網卡的發(fā)展。

陳曉天表示,中國聯(lián)通打造以平臺為核心的開發(fā)者行動,是應對產業(yè)挑戰(zhàn)的重要策略。為此中國聯(lián)通提出了“1+1+2開發(fā)者體系”,主要是指建設可共享開發(fā)環(huán)境、能力平臺、網絡以及開發(fā)者套件的業(yè)務平臺;具有資本合作、產業(yè)合作能力的生態(tài)平臺;還有以創(chuàng)新加速中心和孵化實驗室組成的創(chuàng)新資源平臺。

據(jù)了解,中國聯(lián)通借助自身的混改屬性,在物聯(lián)網的布局更多專注在打造物聯(lián)網產業(yè)生態(tài)圈上。借助在NB、LoRa領域的耕耘,中國聯(lián)通去年已與不少的企業(yè)展開合作,像中國聯(lián)通與思科Jasper聯(lián)合推出的Control Center物聯(lián)網平臺、和與中興克拉攜手聯(lián)合發(fā)布的LoRa連接管理平臺產品等。

陳曉天表示,合作是時代進步永恒不變的話題,中國聯(lián)通堅持開放共享理念,持續(xù)推進物聯(lián)網“平臺+”生態(tài)戰(zhàn)略,以平臺為核心,聚合產業(yè)生態(tài)資源,采用場景化、融入式、生態(tài)化營銷模式,同時,中國聯(lián)通致力于打造物聯(lián)網感知層、網絡層、應用層等全方位的安全能力,建立具備高可靠性、高可用性、高可控性、高保密的物聯(lián)網信息安全體系,為客戶提供安全的端到端整體解決方案。

中國電信物聯(lián)網公司產業(yè)鏈合作部副總經理陳昊表示,中國電信聚焦為物聯(lián)網產業(yè)能力的升級“注智”,針對物聯(lián)網“端管云用服”五大環(huán)節(jié)的整體能力全面展開,助力產業(yè)鏈價值提升。

在終端注智方面,中國電信重點推動在物聯(lián)網芯片中,嵌入智能無縫接入和行業(yè)終端定制適配的能力;在網絡注智方面,中國電信全面推進CTNet2025網絡重構,引入SDN、NFV等智能化網絡技術;領先規(guī)模部署5G,加速向下一代網絡演進;在平臺注智方面,中國電信重點實施“物聯(lián)網開放平臺能力五大升級”,包括:物云融合能力、用戶開發(fā)能力、應用部署能力、規(guī)模并發(fā)能力、安全防護能力;在應用注智方面,中國電信重點加強開放平臺對應用合作伙伴的能力輸出、對合作伙伴應用產品的匯聚,提供開放隨選的行業(yè)智能化解決方案庫和合作共享的完整應用開發(fā)體系;在服務注智方面,中國電信全面整合中國電信集團內外DICT的整體服務能力,為物聯(lián)網產業(yè)和客戶提供跨行業(yè)的智能數(shù)據(jù)服務和集成運營服務。

陳昊表示,中國電信在物聯(lián)網產業(yè)發(fā)展中將承擔基礎網絡運營者、開放平臺提供者、解決方案使能者和產業(yè)生態(tài)推動者的角色,面對5G,中國電信將持續(xù)以優(yōu)質的網絡服務、強大的平臺能力,打造“共生、共創(chuàng)、共享”的物聯(lián)網生態(tài)圈。

鏈接

什么是物聯(lián)網卡?

物聯(lián)網卡是運營商基于物聯(lián)網公共服務網絡,面向物聯(lián)網用戶提供的移動通信接入業(yè)務的卡種,它采用專用號段和獨立網元來對智能軟件和聯(lián)網設備進行管理,提供用戶自主的通信連接管理和終端管理等智能連接服務。

物聯(lián)網卡有哪些功能?

終端狀態(tài)查詢:向客戶提供開關機信息、終端位置信息、終端GPRS上線、離線、IP、APN等信息查詢。

物聯(lián)卡管理平臺提供專業(yè)的賬務信息查詢:向客戶提供賬戶信息查詢,提供賬戶欠費、流量超標等事件的提醒功能。

物聯(lián)卡管理平臺提供專業(yè)的業(yè)務統(tǒng)計分析:向用戶提供多維度的業(yè)務報表統(tǒng)計及分析等。

物聯(lián)卡管理平臺提供專業(yè)的靈活計費功能:根據(jù)客戶需求提供流量池、生命周期等多種計費方式。

物聯(lián)網卡基礎通信能力:GPRS通信能力和短信通信能力,短信可提供不同優(yōu)先級服務(重發(fā)頻次、儲存時間),充分滿足不同客戶智能項目需求。

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