趙晶晶 初雨菁 王志坤

（邯鄲學(xué)院夏青傳媒學(xué)院，河北 邯鄲 056000）

城市形象是城市綜合實(shí)力的重要體現(xiàn)，日益受到人們的重視。城市形象作為一種地區(qū)形象，是公眾對(duì)于一座城市的自然環(huán)境、人文氣質(zhì)、發(fā)展現(xiàn)狀等方面內(nèi)容的總體看法和綜合評(píng)價(jià)。“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，如何進(jìn)行有效有益的邯鄲城市形象傳播，講好邯鄲故事，傳播邯鄲聲音，展示邯鄲形象，提高邯鄲知名度和影響力，成為邯鄲城市發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)重要課題。

一、當(dāng)前邯鄲城市形象傳播存在不足

（一）城市形象傳播定位不夠明確，傳播特色不夠鮮明

根據(jù)中國(guó)城市發(fā)展網(wǎng)城市形象欄目中的介紹，邯鄲的城市口號(hào)是“逛古城、品成語(yǔ)、學(xué)太極、登太行”。邯鄲的城市名片是“國(guó)家歷史文化名城、中國(guó)優(yōu)秀旅游城市、國(guó)家園林城市”。城市口號(hào)中“古城” “太行” “太極”等元素均非邯鄲獨(dú)有，難以在普通受眾心中形成明確的城市名片與邯鄲的對(duì)應(yīng)關(guān)系。城市名片的“國(guó)家歷史文化名城” “中國(guó)優(yōu)秀旅游城市” “國(guó)家園林城市”也缺乏獨(dú)特性。邯鄲市人民政府網(wǎng)站中“走近邯鄲”專欄有對(duì)于邯鄲概況的介紹，其中“歷史久遠(yuǎn)文化深厚” “交通網(wǎng)絡(luò)通暢便捷” “旅游資源十分豐富” “產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)雄厚” “環(huán)境優(yōu)越宜商宜業(yè)”為邯鄲概況介紹的五個(gè)主要方面，這些城市形象定位辨識(shí)度和記憶度不高。當(dāng)前，邯鄲城市形象傳播中存在“趙國(guó)古都” “成語(yǔ)之鄉(xiāng)” “一座三千年沒有更改過(guò)名字的城市”等定位，但未能在受眾心中留下深刻標(biāo)志化的印象。

（二）城市形象傳播渠道不夠廣泛，傳播力度不夠強(qiáng)大

縱觀當(dāng)前城市形象傳播，城市形象宣傳片、報(bào)紙廣播電視等傳媒等傳統(tǒng)媒體傳播，依然是主要傳播渠道。新媒體傳播、大型活動(dòng)傳播等渠道運(yùn)用開始顯現(xiàn)，但是運(yùn)用程度不高，綜合運(yùn)用傳媒媒體、新媒體進(jìn)行整合營(yíng)銷傳播較少。

邯鄲城市形象傳播力度不足，在百度視頻搜索引擎和360視頻搜索引擎中，搜索到的邯鄲城市形象宣傳片非常少，且版本較為久遠(yuǎn)，內(nèi)容較為陳舊。在報(bào)紙、廣播、電視、新媒體等媒體上進(jìn)行邯鄲城市形象的宣傳報(bào)道也多為散點(diǎn)式、偶發(fā)式，缺乏成體系、成規(guī)模、常態(tài)化的傳播。整體來(lái)看，邯鄲城市形象傳播力度不夠大，影響力有待提升。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下邯鄲城市形象傳播策略

（一）明確定位，突出特色，樹立品牌，優(yōu)化形象

1.明確城市形象的定位特色

進(jìn)行城市形象的精準(zhǔn)定位，是邯鄲城市形象塑造和傳播工作的重要組成部分?？梢赃\(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查、媒介接觸習(xí)慣數(shù)據(jù)收集等形式的資料搜集，了解公眾對(duì)于當(dāng)前城市形象的了解現(xiàn)狀，圍繞城市口號(hào)、城市名片、城市主題活動(dòng)等城市形象定位中的關(guān)鍵元素，在全社會(huì)展開征集。同時(shí)，可以邀請(qǐng)城市形象方面的專家學(xué)者、知名企業(yè)人員進(jìn)行研討，探索優(yōu)化城市形象定位，提高邯鄲城市形象的辨識(shí)度和記憶度。

2.挖掘歷史文化的獨(dú)特價(jià)值

邯鄲，作為一座歷史悠久的古城，擁有包含趙文化、磁山文化、夢(mèng)文化、磁州窯文化、廣府太極文化、成語(yǔ)典故文化等在內(nèi)的十大文化脈系。然而，這些歷史文化符號(hào)在邯鄲城市形象傳播中運(yùn)用的程度和形成的影響有待提升。將歷史文化符號(hào)通過(guò)策劃、包裝、營(yíng)銷運(yùn)用于邯鄲城市形象傳播中，能夠起到較好的作用。例如，將成語(yǔ)典故制作成微電影，圍繞太極文化、趙文化制作微信表情包、文創(chuàng)產(chǎn)品等，將傳統(tǒng)的歷史文化與新穎靈動(dòng)的傳播方式進(jìn)行結(jié)合，效果良好。

3.降低負(fù)面報(bào)道的消極影響

近年來(lái)，媒體關(guān)于邯鄲的負(fù)面報(bào)道時(shí)常出現(xiàn)，例如關(guān)于“霧霾” “袁府違法占地” “非法集資”等內(nèi)容的報(bào)道。本文在“澎湃新聞”客戶端以“邯鄲”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索（數(shù)據(jù)見表1），2018年關(guān)于邯鄲的負(fù)面新聞數(shù)量占比總數(shù)約75%，2019年（截至4月30日）關(guān)于邯鄲的負(fù)面新聞數(shù)量占比總數(shù)約42%，通過(guò)數(shù)據(jù)顯示，負(fù)面新聞報(bào)道對(duì)邯鄲城市形象塑造和傳播產(chǎn)生了消極影響，降低負(fù)面報(bào)道數(shù)量，并在負(fù)面報(bào)道出現(xiàn)后及時(shí)進(jìn)行解釋回應(yīng)是提升邯鄲城市形象傳播質(zhì)量的必要措施。

表1：“澎湃新聞”客戶端“邯鄲”相關(guān)報(bào)道數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表

（二）拓寬渠道，整合資源，完善內(nèi)容，擴(kuò)大影響

1.傳統(tǒng)媒體與新媒體聯(lián)動(dòng)傳播，形成合力

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，城市形象傳播中，傳統(tǒng)媒體和新媒體應(yīng)更多維、更深度地進(jìn)行合作，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，形成傳播合力。

新浪微博的“超級(jí)話題”是城市形象傳播的有力渠道，影響力很大，因此應(yīng)該引起重視。在新浪微博中搜索有關(guān)邯鄲的超級(jí)話題，與邯鄲城市形象關(guān)系較為緊密、累計(jì)閱讀量排名前五的超級(jí)話題如下：（見表2）。

表2：與邯鄲城市形象相關(guān)的部分“超級(jí)話題”數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表

在抖音平臺(tái)以“邯鄲”為關(guān)鍵詞搜索用戶，獲贊量排名前五的用戶如下：（見表3）

表3：與邯鄲城市形象相關(guān)的部分“抖音”用戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表

可見，新媒體在城市形象傳播方面發(fā)揮著重要作用。加強(qiáng)傳統(tǒng)媒體與新媒體聯(lián)動(dòng)，尤其是讓新媒體發(fā)揮其特長(zhǎng)，可以為城市形象傳播擴(kuò)大影響、優(yōu)化效果。

邯鄲市體育局官方抖音賬號(hào)是邯鄲市直單位第一家入住自媒體網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)，2018年6月開辦。2018年8月26日，所發(fā)的四條“2018全國(guó)百城千村健身氣功交流展示系列活動(dòng)（邯鄲站）暨邯鄲市防范邪教宣傳月活動(dòng)”短視頻，在一天內(nèi)就吸引了172萬(wàn)多網(wǎng)民的瀏覽，點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)超過(guò)5565次。開辦抖音賬號(hào)并發(fā)布內(nèi)容，在新媒體平臺(tái)上擴(kuò)大了邯鄲市體育活動(dòng)影響力，對(duì)推介邯鄲形象起到了良好的作用。

2.媒體傳播和活動(dòng)推廣有機(jī)配合，擴(kuò)大影響

近年來(lái)，人們對(duì)實(shí)體線下活動(dòng)的興趣回溫。所以，在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，對(duì)于推廣城市形象而言，線上媒體傳播與線下活動(dòng)推廣相輔相成缺一不可。

自2017年起，邯鄲市通過(guò)舉辦年度旅游發(fā)展大會(huì)的線下活動(dòng)，深度挖掘了邯鄲市旅游資源，擴(kuò)大了經(jīng)濟(jì)文化影響力。首屆邯鄲市旅發(fā)大會(huì)以“宜游邯鄲壯美涉縣”為主題，暨成功舉辦首屆旅發(fā)大會(huì)后，邯鄲市又分別于峰峰、永年舉辦旅發(fā)大會(huì)，大會(huì)基于舉辦地的文化歷史傳統(tǒng)，宣傳了邯鄲獨(dú)特旅游魅力。

通過(guò)舉辦旅游發(fā)展大會(huì)，系統(tǒng)規(guī)劃了本市的人文特色、山水特色、產(chǎn)業(yè)特色。旅發(fā)大會(huì)的舉辦也提升了邯鄲市各項(xiàng)資源在全國(guó)范圍的知名度和影響力。