張維迎

企業(yè)家和管理者之間有什么差別？簡(jiǎn)單說就是，他們制定決策所基于的知識(shí)不太一樣。企業(yè)家決策主要靠軟知識(shí)，管理者決策主要靠硬知識(shí)。

經(jīng)濟(jì)學(xué)和大部分管理學(xué)里討論的決策都是基于硬知識(shí)的決策：給定目標(biāo)和可選手段，如何選擇特定的手段滿足給定的目標(biāo)。這跟真正的企業(yè)家決策相距甚遠(yuǎn)。

真正的企業(yè)家的決策不是通過選擇手段滿足給定目標(biāo)，而是尋找可選擇的目標(biāo)和手段本身。企業(yè)家精神的高低很大程度上取決于這些選擇能力的高低。換句話說，管理者是使用工具，企業(yè)家是創(chuàng)造工具;管理者是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，企業(yè)家是創(chuàng)造目標(biāo)。

從決策角度講，如果手段和目標(biāo)是給定的，并且是相同的，在同樣的數(shù)據(jù)下，所有理性人都會(huì)做出相同的選擇。但企業(yè)家決策時(shí)，恰恰是同樣的數(shù)據(jù)和硬知識(shí)，不同人做出的選擇完全不一樣。你不能說誰對(duì)誰錯(cuò)，甚至多數(shù)人覺得對(duì)的，反而可能是錯(cuò)的。

為什么？因?yàn)槠髽I(yè)家決策不僅取決于數(shù)據(jù)、硬知識(shí)，更依賴于默性知識(shí)，個(gè)人對(duì)市場(chǎng)前景、技術(shù)前景和資源可獲得性的想象力、感知、判斷力。企業(yè)家決策類似于科學(xué)家的發(fā)現(xiàn)，不同于所謂的“科學(xué)決策”。

企業(yè)家精神是超越數(shù)據(jù)的。有人認(rèn)為大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)可能會(huì)使計(jì)劃經(jīng)濟(jì)重新變得可行，這完全是錯(cuò)誤的。為什么？

硬知識(shí)和數(shù)據(jù)盡管對(duì)企業(yè)家非常有用，企業(yè)家決策時(shí)確實(shí)也需要數(shù)據(jù)，但這些數(shù)據(jù)是誰都可以得到的。真正的企業(yè)家精神一定是超越這些知識(shí)和數(shù)據(jù)的，也超越我們現(xiàn)在講的大數(shù)據(jù)。僅僅基于數(shù)據(jù)的決策只是科學(xué)決策，不是企業(yè)家決策。企業(yè)家必須看到這些知識(shí)和數(shù)據(jù)背后的、一般人看不到的東西，而且不同企業(yè)家看到的東西可能完全不同。

傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，市場(chǎng)的主要功能是配置稀缺資源，假定資源、技術(shù)和偏好給定，然后根據(jù)目標(biāo)去選擇手段。實(shí)際上，市場(chǎng)真正最重要的功能不是配置資源，而是改變資源，用新技術(shù)、新產(chǎn)品、新組織形式來改變資源的可用程度，甚至獲得全新的資源。這些改變就是我們講的創(chuàng)新。

就創(chuàng)新而言，數(shù)據(jù)能提供的幫助非常有限。汽車出現(xiàn)之前有郵政馬車，有關(guān)郵政馬車運(yùn)輸業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)無法幫助卡爾·本茨、戴姆勒和邁巴赫去發(fā)明汽車，否則，發(fā)明汽車的就應(yīng)該是馬車夫，而不是他們。比爾·蓋茨創(chuàng)造軟件產(chǎn)業(yè)，也不是基于已有的計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)，否則，創(chuàng)造軟件產(chǎn)業(yè)的應(yīng)該是 IBM，不是比爾·蓋茨。同樣，電信數(shù)據(jù)也不可能告訴馬化騰去創(chuàng)造微信，否則發(fā)明微信的就應(yīng)該是中國移動(dòng)公司而不是騰訊公司。

所以，企業(yè)家的決策一定是超越數(shù)據(jù)的。以計(jì)算機(jī)行業(yè)為例。1945年IBM推出第一臺(tái)商用計(jì)算機(jī)以后，計(jì)算機(jī)經(jīng)歷了大型計(jì)算機(jī)、微型計(jì)算機(jī)、個(gè)人臺(tái)式機(jī)、筆記本電腦、平板電腦再到智能手機(jī)的多次顛覆式創(chuàng)新。但每一次的顛覆者都不是原來的計(jì)算機(jī)廠家。

大型機(jī)的壟斷者IBM錯(cuò)失了微型計(jì)算機(jī)市場(chǎng);沒有一家微機(jī)公司制造商最終發(fā)展為臺(tái)式計(jì)算機(jī)的主要制造商;筆記本電腦則是日本企業(yè)索尼、夏普、東芝獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。

為什么？顯然不是數(shù)據(jù)的原因，不是因?yàn)樵缜暗闹鲗?dǎo)企業(yè)占有的數(shù)據(jù)沒有后來者多，也不是因?yàn)樗麄儾魂P(guān)注客戶需要，而是因?yàn)樗麄兣袛嗍д`！這樣的判斷失誤與數(shù)據(jù)的多少無關(guān)。

之所以如此，與我們經(jīng)常講的不確定性概念有關(guān)。不確定性意味著什么？基于過去無法預(yù)測(cè)未來，這就是我們需要企業(yè)家的原因。如果能用數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)出未來就不需要企業(yè)家，只需要管理者，甚至機(jī)器人即可。企業(yè)家對(duì)未來的預(yù)測(cè)不是基于統(tǒng)計(jì)模型，不是基于計(jì)算，而是基于自己的心智、想象力、警覺性、自信心、判斷和勇氣。

所以毫不奇怪，企業(yè)家的判斷通常是常人不能理解的。產(chǎn)業(yè)革命時(shí)期英國鋼鐵大王威爾金森在一片質(zhì)疑聲中建造第一只鐵船，被認(rèn)為是個(gè)“鐵瘋子”，他寫信給朋友說：“它符合我的一切期望，并且說服了那些不相信的人，這些人的數(shù)目是千分之九百九十九?！?/p>

奇虎 360 的創(chuàng)始人周鴻祎曾說，在他的互聯(lián)網(wǎng)生涯里無論搞什么，一開始大家都不理解，都不屑，甚至嘲笑。幾乎所有偉大的企業(yè)家都是被嘲笑過的。