樊麗君 胡亮

現(xiàn)在市場上的飾品店數不勝數，干篇一律的飾品早已被人們看膩了，無法滿足人們的特殊需求。而DIY手工可以讓你更加貼近自然，更能展現(xiàn)自我，挖掘自己的創(chuàng)新能力。隨著校園活動、節(jié)日活動的豐富，為了裝扮節(jié)日，手工制品也是一種更好的材料。校園的客流量多，現(xiàn)在的大學生在送禮時，面對昂貴的價格，總會存有一些猶豫，而手工制品這種物美價廉又能表達意思的商品就完美的解決了這些煩惱，同時，針對大學生要求個性的特點，當心意與新意碰撞時，帶來的是一場幸福與溫馨的風暴，對于廣大學生人群而言，這無疑是一個極好的選擇。

一、產品制造

（一）營銷促銷計劃：

1.電話下訂單要訂做可以給予一定優(yōu)惠。

2.辦理會員卡：一次性消費滿50元即可辦理，一元錢一積分，十積分可抵一元現(xiàn)金;積分越高，折扣越多。每月推出會員特價，生日當月雙倍積分并送出小禮物。

3.每月推出特價材質DIY，DIY三件產品即可贈送精美禮品，每天第1名、第10名、第20名……、第100名消費的顧客可以參與幸運抽獎。

4.送貨上門制度，為宅男宅女創(chuàng)造一個購物的好去處。

5.在不影響二次銷售的前提下無條件接受顧客退貨，塑造一個良好的店鋪形象。

6.推出每月主打DIY活動

（二）廣告策略：

初期：制作傳單，傳單制作成書簽、日歷、明信片等可用度高的形式。在高校論壇向同學發(fā)帖宣傳。給留下信息的顧客發(fā)送郵件或者短信介紹產品。與一些餐廳或者書店等人口流動量較大的地方的管理人員協(xié)商，向消費的人群贈送制作精美的宣傳單。

后期：在自己的網店打廣告，拉贊助。尋找著明且形象良好的明星做代言，進行平面廣告拍攝。創(chuàng)辦自己的相關雜志，推廣產品，提高知名度。

二、項目投資預算及融資計劃

1、初期規(guī)劃費用：初期規(guī)劃費用（2000-3000元）：包括用于會計核算、法律事務以及前期市場開發(fā)費用，還有一些水電費交通費等的管理費用。

2、裝修設計和設備購置費用：裝修設計和設備購置費用（10000-15000元）用于設計裝修房屋、購置和安裝必要設備。這些設備和設施包括收銀臺、玻璃柜，以及空調設施，加工設備，洗滌設備，電扇通風設備，安全和防火設備等。

3、手續(xù)費：手續(xù)：（營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、注冊、稅務登記等）1000元左右。

衛(wèi)生許可證：去衛(wèi)生局申請辦理衛(wèi)生許可證（200元左右）。營業(yè)執(zhí)照：辦好衛(wèi)生許可證后帶上衛(wèi)生許可證、負責人身份證、合同、照片到當地工商所辦理營業(yè)執(zhí)照（250元左右）。稅務登記：辦好營業(yè)執(zhí)照后三十天內到稅務所辦理稅務登記證（300元左右）

4、營運資金：營運資金（20000/月-30000/月）包括租賃費、購買原材料、營銷費用、廣告費用、雇傭費和培訓員工的費用等。

（1）租賃面積：70平米左右租金估算：每月租金為3000元

（2）水電：每月300元-400元

（3）工作人員及工資水平。工作人員：店長一名，DIY指導師兩名，收銀員一名，服務人員兩名，采購人員一名，宣傳人員一名，財務管理員由店長兼任。工資水平：店長3500-4500，收銀員1500-2000月，宣傳員1000-1500元/月，派送員按距離及業(yè)績多少待定，采購員2000-3000，服務員2000-2500元/月，DIY指導師3000-3500元/月。

（4）原材料及貨物：每月30000元-40000元。

三、項目運營模式

組織與管理是對企業(yè)管理中建立健全管理機構，合理配備人員，制訂各項規(guī)章制度等工作的總稱。具體地說就是為了有效地配置企業(yè)內部的有限資源，為了實現(xiàn)一定的共同目標而按照一定的規(guī)則和程序構成的一種責權結構安排和人事安排，其目的在于確保以最高的效率，實現(xiàn)組織目標。

（一）公司組織架構

考慮到DIY店面是剛開始起步所以沒有特別系統(tǒng)的組織結構，所以只是設立了一些所必須有的職務，等公司慢慢發(fā)展起來，會更加完善公司的組織構架，明確安排好每位職員的職務，為公司更進一步的發(fā)展打好基礎。DIY店面開設初期設立店長一名，DIY指導師兩名，收銀員一名，服務人員兩名，采購人員一名，宣傳人員一名，財務管理員由店長兼任，派送人員一名。1店長：負責管理人員及店里內務，必要時候出面解決店內的糾紛。2.DIY指導師：負責指導顧客制作禮品，滿足顧客的需求，并進行適當的產品創(chuàng)意設想，使顧客得到自己想要的手作禮品。3.收銀人員：即負責收錢的人員。4.服務人員：負責打掃店內的衛(wèi)生及滿足顧客的部分需求和建議。5.采購人員：負責進行原料及包裝等材料的采購工作。6.宣傳人員：負責公司的宣傳工作，定制宣傳計劃，讓更多的顧客了解公司。7.財務管理人員：負責對本公司的財務進行合理的管理8.派送人員：負責派送需要后期處理的產品。

（二）公司的管理理念：

人性化管理，讓所有人感受到家的溫暖。1.商場是生態(tài)系統(tǒng)，不是戰(zhàn)場。2.管理是服務，不是控制。3.員工是同輩，不是小孩。4.公司是社區(qū)，不是機器。5.激勵靠眼光，不是靠擔驚受怕。6.變革即發(fā)展，不是痛苦。

（三）公司的管理要求：

1.客戶管理：要盡量記錄下每一位到店面購買商品用于慶賀生日或某個紀念日的顧客姓名、年齡和地址，這樣可以進行跟蹤服務和管理。2.?？凸芾恚好慨斪约汗鹃_展派送、贈送等活動時都應即時通知老顧客和回頭客。另外還可以不定期舉行各種活動，讓顧客參與。3.情感管理：小小投資，大大回報。制作些年歷、賀卡、臺歷和優(yōu)惠券來送給顧客，那都會令你收到很好的效果。如兒童節(jié)當天，凡是帶小朋友來的顧客都贈送一個小禮物等等。4.現(xiàn)場管理：也就是店員在日常的營業(yè)中要和藹可親，想顧客所想，急顧客所需，隨時站在顧客的角度來考慮問題，為顧客提供物超所值的服務，店員要盡量能記住常客的姓名和稱呼，以便在下次到來時能夠很親切的稱呼顧客，這樣會令顧客感覺受到尊敬。