桂蔭溪

摘要：我國對于企業(yè)信用政策的建立尚未完善，缺乏相應部門的信用部門對其他部門進行管理監(jiān)督，造成了企業(yè)的信譽和與客戶的合作方面存在一定的缺少，導致是有經(jīng)濟糾紛的產(chǎn)生，本文針對企業(yè)信用政策的選擇進行討論和分析。我們處在一個物欲橫流的發(fā)達時代，生活中處處皆涉及到“信用”二字。而單靠自覺，沒有規(guī)則，已然不能滿足誠信的互相監(jiān)督。所以這時我們就應該制定相應的政策來約束、制約、堅決杜絕這種破壞社會公平的現(xiàn)象。

關(guān)鍵詞：信用政策;問題;對策

一、企業(yè)信用政策的概念及內(nèi)容

信用政策是指企業(yè)信用銷售產(chǎn)生的應收賬款的管理制度。其目的是確保銷售的順利進行和貨款的及時收回，從而使企業(yè)能夠優(yōu)化現(xiàn)金流和盈利能力。

信用政策的實行是企業(yè)經(jīng)營者的職責所在，是企業(yè)管理的重要組成部分，建立行之有效的體系并能夠持之以恒的運行，可大大避免企業(yè)間的壞賬。

二、企業(yè)信用政策產(chǎn)生的原因及選擇必要性

（1）企業(yè)信用政策產(chǎn)生的原因

俗話說：“無商不奸”。為了應對競爭激烈的市場壓力，大多數(shù)企業(yè)都會選擇賒賬來透支自己的公司信用以此穩(wěn)固自己的產(chǎn)品市場和穩(wěn)定銷售，以此來實現(xiàn)利潤的最大化。但是不過什么事物都是有利也有弊端的，這種應收賬款信用政策不外乎亦是如此。由于多元化的企業(yè)之間的合作交易面廣、交易量大、過程繁雜，對于企業(yè)信用的管理便成為企業(yè)經(jīng)營者管理企業(yè)的重要組成部分。我國企業(yè)對于計劃經(jīng)濟體制在企業(yè)信用政策方面的建設(shè)可以說是一片狼藉，在社會主義市場經(jīng)濟體制已初步建立的條件下，企業(yè)內(nèi)部信用制度的建立也剛剛起步，但其基礎(chǔ)仍較為薄弱。在全面建設(shè)小康社會的新面貌下，吸收優(yōu)良經(jīng)驗，汲取教訓，勇于探索，推動企業(yè)內(nèi)部信用制度的建立與發(fā)展迫在眉睫。

（2）企業(yè)信用政策選擇的必要性

信用管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心主題。企業(yè)要應對各方面的競爭壓力，信貸是企業(yè)通過增值銷售利潤的一種手段，當信用銷售開始進行時，企業(yè)管理要做出與其相適應的改動，它給企業(yè)帶來了利潤，同時也增加了公司的風險，通常原本的管理政策和銷售制度很難適應這種新的活力，那么企業(yè)就務必要建立專門負責信用管理的部門，對信用銷售進行統(tǒng)一負責。在部分市場經(jīng)濟體制較為先進的國家，信用管理政策被當做是企業(yè)的命脈，沒有適合管理制度的設(shè)計和完備的信用方式，企業(yè)很難有可持續(xù)發(fā)展性。因此，完善信用管理政策對社會經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，信用問題不僅僅是關(guān)乎到經(jīng)濟方面，還會影響社會信譽。

三、我國企業(yè)信用政策的現(xiàn)狀及存在的問題

（1）企業(yè)內(nèi)部缺少專屬部門，導致政策無法順利實施

我國絕大多數(shù)企業(yè)不甚注重企業(yè)信用政策，并未設(shè)立相關(guān)的制度和部門，造成了管理上的缺失，常常由其他部門的人員代勞其工作，由于這些部門的管理目標與職責所在和信用管理部門大相徑庭，因此導致職責分工不明確，事半功倍，影響企業(yè)信用政策的實施效率。企業(yè)高層管理層對于企業(yè)信用政策理解不夠清晰，自以為信用管理部門的主要職能是對客戶信息的收集、回收賬款，導致工作人員的專業(yè)性低下。

（2）收賬款缺乏相應的監(jiān)督，政策太過形式化

企業(yè)對于信用政策均是大致的了解，缺乏科學管理，有關(guān)調(diào)查表明信用交易政策已經(jīng)在我國進一步擴大，許多企業(yè)面臨銷售與回款的境地，實在是騎虎難下。而導致資金流動緩慢，使用效率低。企業(yè)之之間互相虧欠貸款，導致逾期應收賬款嚴重的惡劣現(xiàn)象，壞賬的提取比例也大幅提升。

企業(yè)缺乏相對應的管理人員，對于其他部門的人員進行管理督促，也沒有專門的人員調(diào)查合作客戶的資信情況，其結(jié)果是可以想象的，不但不能有效地操作應收賬款，而鬧了 “捉雞不成反拾把米”的笑話。既能降低信用風險，又能收回賬款是企業(yè)當前最需要解決的問題。

四、加強企業(yè)信用政策管理的對策

（1）建立一個獨立的信用管理部門

為了深入貫徹企業(yè)信用政策的管理制度，從企業(yè)成功管理經(jīng)驗來說，應根據(jù)自身實際情況，各部門自覺承擔和實現(xiàn)企業(yè)管理工作和銷售、財務目標，合理有效利用各類款項，來提升企業(yè)經(jīng)營的目的與利益。信用管理人員不僅僅要具備專業(yè)的知識基礎(chǔ)，還要兼?zhèn)涞钠沸袃?yōu)良的職業(yè)道德素養(yǎng)，具備雷厲風行的工作作風，信用管理人員只有掌握基礎(chǔ)知識和分析能力，才能夠較為完善的執(zhí)行信用管理任務。

（2）加強應收賬款的日常管理制度

而應收賬款在生產(chǎn)經(jīng)營運行中的價值所在，一是提升銷售量，擴大了企業(yè)的市場規(guī)模;二是減少存貨，降低庫存風險和相關(guān)成本的開支需要。企業(yè)需要認真定期的核驗應收賬款的賬齡，減損壞賬的存在可能性。當前應收賬款管理制度不成熟，因此也出現(xiàn)了很多問題，對那些故意虧欠、信譽惡劣的老賴應拉人征信黑名單，并加緊催款，必要時使用法律手段維護權(quán)益。企業(yè)的回收賬款人員的個人效益應與收款完成率相結(jié)合，調(diào)動工作積極性，確保應收賬款的效率。

（3）重視并建立資信管理制度

在與客戶合作之前，企業(yè)需要掌握和了解客戶的相關(guān)資信。客戶既是企業(yè)最大的利潤保障，同時也是最大風險的根源。近年來老賴的存在已是司空見慣，而避免企業(yè)受其害，創(chuàng)建科學完備的客戶資信省理制度，是完善信用管理的當務之急。

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