何宗亮 張妤 王圣戎 凌瑛

[摘? ? ? ? ? ?要]? ?在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，圖書(shū)館的服務(wù)從單一化轉(zhuǎn)型為多元化，而空間服務(wù)成為圖書(shū)館十分重要的業(yè)務(wù)，高職院校圖書(shū)館如何通過(guò)再造空間，提升服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)學(xué)院中心工作，成為高職圖書(shū)館的戰(zhàn)略性問(wèn)題。以四川水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館空間再造實(shí)踐為例，對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的高職圖書(shū)館空間再造問(wèn)題提供一孔之見(jiàn)。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? ?“互聯(lián)網(wǎng)+”;高職圖書(shū)館;空間再造

[中圖分類號(hào)]? ?G717? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號(hào)]? 2096-0603（2019）06-0234-03

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，讀者的信息需求及行為發(fā)生了巨大變化。據(jù)Cengage公司2015年對(duì)高校圖書(shū)館學(xué)生行為調(diào)查顯示：有29%的學(xué)生來(lái)館借還圖書(shū);有51%的學(xué)生使用數(shù)據(jù)庫(kù);有52%的學(xué)生來(lái)館與同學(xué)交流或小組討論;有77%的學(xué)生來(lái)館自習(xí)。調(diào)查顯示，圖書(shū)館成為越來(lái)越重要的學(xué)習(xí)場(chǎng)所，高職圖書(shū)館向讀者提供的空間服務(wù)顯得愈發(fā)重要。本文結(jié)合對(duì)四川水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館空間再造實(shí)踐的思考，對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的高職院校圖書(shū)館空間再造問(wèn)題提供一孔之見(jiàn)。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下高職圖書(shū)館空間再造的必要性

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”空間再造的內(nèi)涵定義

“互聯(lián)網(wǎng)+”概念，最早由易觀董事長(zhǎng)于揚(yáng)提出，全國(guó)人大代表馬化騰曾以此提交議案，后被寫(xiě)入政府工作報(bào)告。學(xué)界認(rèn)為：“互聯(lián)網(wǎng)+”有6大鮮明特征：跨界融合、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、重塑結(jié)構(gòu)、尊重人性、開(kāi)放生態(tài)、連接一切。

空間再造，是高校圖書(shū)館以及公共圖書(shū)館為適應(yīng)讀者需求而開(kāi)展的服務(wù)變革與變化，這些變革通過(guò)對(duì)空間創(chuàng)新再造、創(chuàng)新服務(wù)（包含休閑服務(wù)功能）的設(shè)計(jì)為讀者帶來(lái)全新體驗(yàn)的過(guò)程。

蔣萌認(rèn)為：“互聯(lián)網(wǎng)+”圖書(shū)館，其發(fā)展邏輯基于全新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，但其結(jié)構(gòu)體系與空間模型決非簡(jiǎn)單機(jī)械的事物疊加靜態(tài)之和，也不僅僅是將圖書(shū)館搬至互聯(lián)網(wǎng)之上，而是一個(gè)兩相互聯(lián)化和重組創(chuàng)新發(fā)展的動(dòng)態(tài)之體，具有內(nèi)涵外延的新質(zhì)和模式結(jié)構(gòu)的新態(tài)。因此，融合、創(chuàng)新、互動(dòng)、共享、發(fā)展是“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下圖書(shū)館空間再造模式的基本特征。

（二）高職圖書(shū)館空間現(xiàn)狀

以四川水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館為例，圖書(shū)館空間現(xiàn)狀可歸納為如下方面：

1.空間利用率有待提高

有效使用面積有待提高，部分空間尚未有效開(kāi)發(fā)。

2.空間功能單一

圖書(shū)館功能設(shè)計(jì)基本處于傳統(tǒng)圖書(shū)館階段，功能按照藏書(shū)、檢索、借閱等功能展開(kāi)，空間服務(wù)功能單一。

3.設(shè)計(jì)不夠合理

部分空間設(shè)計(jì)不夠合理，圖書(shū)館正門被墻面所擋，缺少無(wú)障礙通道，地面處理粗糙，美觀度差，網(wǎng)孔設(shè)計(jì)不夠，電源口設(shè)計(jì)不夠，樓道狹隘，洗手間透氣性差，樓頂漏水問(wèn)題嚴(yán)重。

4.舒適度、吸引力差

整個(gè)圖書(shū)館文化氛圍不足，體現(xiàn)為冷、清、硬，圖書(shū)館對(duì)讀者吸引度很差，缺少文化氛圍的營(yíng)造，裝修處于簡(jiǎn)單表面，文化育人功能薄弱;隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，電子閱讀對(duì)圖書(shū)館的沖擊巨大，除考試前期外，圖書(shū)館平時(shí)到館人數(shù)少，借書(shū)數(shù)量少，對(duì)讀者吸引力不足。

5.知識(shí)獲取不夠便捷

實(shí)體空間存在問(wèn)題的情況下，虛擬空間依然存在很大問(wèn)題，主要表現(xiàn)在網(wǎng)站建設(shè)滯后、讀者檢索知識(shí)困難、尋找圖書(shū)不易、獲取所需知識(shí)不夠便捷，尤其外網(wǎng)利用圖書(shū)館資源顯得不夠人性化。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”高職院校圖書(shū)館空間再造的原則

（一）以開(kāi)放性為指導(dǎo)，構(gòu)建多元空間

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的高職院校圖書(shū)館空間再造，開(kāi)放性是其非常重要的原則。“互聯(lián)網(wǎng)+”必須高度重視硬件設(shè)施設(shè)備建設(shè)，強(qiáng)調(diào)與圖書(shū)館空間的融合，依托數(shù)字化為依據(jù)，致力于打造信息、知識(shí)、資源、技術(shù)、服務(wù)、學(xué)習(xí)、交流、研發(fā)、創(chuàng)新、共享、體驗(yàn)和休閑等空間，形成更為開(kāi)放性的融合型空間，更加個(gè)性化、人性化服務(wù)讀者。

（二）以跨界鏈接為指導(dǎo)，構(gòu)建互聯(lián)空間

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的高職院校圖書(shū)館空間再造，跨界互聯(lián)是其另一個(gè)重要原則。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，為圖書(shū)館空間再造提供另一項(xiàng)技術(shù)支撐，該技術(shù)應(yīng)用于圖書(shū)、設(shè)備、家具、儀器等方面，將建立起更為便捷的圖書(shū)館服務(wù)空間。

（三）安全感、舒適度和耐用性

安全感、舒適度和耐用性是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的高職院校圖書(shū)館空間再造的又一個(gè)重要特征，安全感是指為個(gè)人營(yíng)造不輕易收到侵犯的個(gè)人空間，并且營(yíng)造一種心理和生理上的舒適感，以便于集中精力學(xué)習(xí)和工作，同時(shí)因?yàn)閳D書(shū)館屬于公共空間，所有空間再造必須考慮耐用性。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”高職院校圖書(shū)館空間再造的實(shí)踐與設(shè)想

針對(duì)四川水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館的現(xiàn)狀，在圖書(shū)館空間再造問(wèn)題上，得到從上到下的一致認(rèn)同，從2012年起，學(xué)院陸續(xù)投入經(jīng)費(fèi)，對(duì)圖書(shū)館進(jìn)行一系列的空間再造實(shí)踐，同時(shí)課題組也對(duì)圖書(shū)館空間再造進(jìn)行了初步規(guī)劃。

（一）圖書(shū)館空間再造的實(shí)踐

1.空間布局改造

空間布局改造主要集中在圖書(shū)館一樓，借助學(xué)院開(kāi)展四川省示范高職院校建設(shè)的良機(jī)，以方便師生使用圖書(shū)館為目標(biāo)，對(duì)一樓空間布局進(jìn)行了大規(guī)模的改造。（1）更改了圖書(shū)館大門方向，從東門入館改為從北門入館，正門的改變使得圖書(shū)館入館通道更為便捷和順暢;（2）新建圖書(shū)館入館大廳，按照酒店大廳標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行裝修布置，大廳設(shè)置借還書(shū)服務(wù)臺(tái)，方便讀者借還，設(shè)置學(xué)院三個(gè)校區(qū)沙盤，利于師生、客人了解學(xué)院布局;（3）學(xué)院將syb創(chuàng)業(yè)基地落在圖書(shū)館學(xué)術(shù)報(bào)告廳旁，建立一個(gè)面積80多平方米的咖啡廳，增強(qiáng)圖書(shū)館入館人氣;（4）學(xué)院學(xué)習(xí)新加坡南洋理工學(xué)院經(jīng)驗(yàn)，將圖書(shū)館一樓大部分區(qū)域設(shè)置為示范建設(shè)成果展，成為學(xué)院接待來(lái)訪客人的重要基地;（5）打造中庭，露天中庭加蓋，增加二層平臺(tái)，使得圖書(shū)館中庭成為圖書(shū)館內(nèi)最漂亮的地方，成為學(xué)生集中攝影的場(chǎng)地。

2.空間環(huán)境改造

好的學(xué)習(xí)環(huán)境對(duì)人具有極強(qiáng)的心理暗示作用，在學(xué)院“文化育人”的指導(dǎo)下，圖書(shū)館在空間環(huán)境改造上進(jìn)行了一系列的嘗試。作為省內(nèi)唯一一所水利類高職院校，“水文化”特色是其重要的文化育人元素，空間環(huán)境營(yíng)造上高度重視水文化特色。（1）開(kāi)辟空間，建立水文化特色專藏館，學(xué)院設(shè)置專用經(jīng)費(fèi)，購(gòu)置專門水文化圖書(shū)，收藏水利志、水利史、江河志、湖泊志、水庫(kù)志和相關(guān)水文化著作，形成獨(dú)具特色的水文化專藏館;（2）在圖書(shū)館正門設(shè)置水文化專門書(shū)籍標(biāo)志，羅列中國(guó)水利史、四川水利史等水文化圖書(shū)樣式;（3）在圖書(shū)館內(nèi)增加四川省水系圖和全國(guó)水系圖;（4）將中庭頂蓋支撐柱包裝，設(shè)置為水利上使用的水標(biāo)尺，并特意標(biāo)識(shí)學(xué)院發(fā)展的關(guān)鍵年份，將水利文化與學(xué)院發(fā)展歷史緊密聯(lián)合;（5）館內(nèi)增設(shè)馬叉等古代治水工具，以實(shí)物給人以視覺(jué)沖擊;（6）配置存包柜等實(shí)用家具，方便讀者;（7）增加標(biāo)識(shí)、指引和指南，利于讀者了解圖書(shū)館，使用圖書(shū)館資源。

除此以外，圖書(shū)館增加防曬窗簾，有效減少陽(yáng)光直曬;積極爭(zhēng)取學(xué)院投入，先后在圖書(shū)館一樓、二樓、三樓安裝大型空調(diào)28臺(tái)，初步實(shí)現(xiàn)了館內(nèi)冬暖夏涼;新增部分木質(zhì)家具，色彩統(tǒng)一并兼顧協(xié)調(diào);舒適度的改善使入館人數(shù)大幅度增加。

3.虛擬空間改造

功能布局、環(huán)境營(yíng)造的根本目的在于給讀者提供更加優(yōu)良的服務(wù)，圖書(shū)館在空間服務(wù)方面也進(jìn)行過(guò)多樣化的改造，以期提升空間服務(wù)水平。（1）增加設(shè)施設(shè)備，使得學(xué)生在圖書(shū)館內(nèi)查詢文獻(xiàn)資源更為方便;（2）免費(fèi)開(kāi)放圖書(shū)館電子閱覽室;（3）每周末利用學(xué)術(shù)報(bào)告廳向?qū)W生開(kāi)放免費(fèi)電影，傳播優(yōu)秀文化;（4）為學(xué)生社團(tuán)提供獨(dú)立活動(dòng)空間，提升活動(dòng)氛圍;（5）重視文獻(xiàn)資源空間建設(shè)，通過(guò)建立VPN，實(shí)現(xiàn)在校園外網(wǎng)能夠全方位訪問(wèn)圖書(shū)館內(nèi)網(wǎng)資源，通過(guò)完善圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)建立QQ群、官方微博等途徑，拓寬服務(wù)讀者渠道。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下空間再造的設(shè)想

在取得一定成績(jī)的同時(shí)，學(xué)院圖書(shū)館在空間服務(wù)方面同優(yōu)秀兄弟館相比依然存在不小的差距，課題組根據(jù)調(diào)研情況，結(jié)合實(shí)際情況，從圖書(shū)館空間的個(gè)人化、安全感、舒適感和耐用性出發(fā)，制定了打造多元空間、打造特色水文化和建設(shè)虛擬空間的空間再造設(shè)想。

1.空間功能再造，打造多元空間

多元空間有助于更高效率利用圖書(shū)館空間，提供個(gè)性化服務(wù)，使其發(fā)揮最大的效應(yīng)。未來(lái)圖書(shū)館空間再造，重點(diǎn)打造以下空間：（1）自習(xí)空間，自習(xí)空間為學(xué)習(xí)者提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，通過(guò)為桌面安裝電源、照明、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備，增加網(wǎng)格化個(gè)人學(xué)習(xí)空間，提供優(yōu)質(zhì)的自習(xí)空間;（2）討論空間，隨著教學(xué)改革的深入，學(xué)習(xí)模式的改變，封閉可討論的學(xué)習(xí)空間愈發(fā)受到師生追捧，打造5～10間討論空間，配備家具、投影設(shè)備、白板、飲水等，打造適合現(xiàn)代學(xué)習(xí)的討論空間;（3）共享空間，改造四樓電子閱覽室，建改造為半封閉式的獨(dú)立共享空間，即可供教師授課使用，同時(shí)又可共各種共享論壇講座使用;（4）創(chuàng)客空間，以服務(wù)學(xué)院“雙創(chuàng)”工作為核心，以圖書(shū)館一樓為基地，打造創(chuàng)客空間;（5）健身空間，利用圖書(shū)館空余位置，安裝部分簡(jiǎn)單健身器材，如起臥器、啞鈴等設(shè)備，供讀者休閑時(shí)使用;（6）休閑空間，學(xué)習(xí)華南師范大學(xué)圖書(shū)館的成功做法，將圖書(shū)館空白墻壁開(kāi)鑿出可供讀者躺臥的獨(dú)立區(qū)域，并配備燈光，可休息，也可躺臥看書(shū);（7）完善館內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施，針對(duì)館內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施，做全面完善：對(duì)桌子全面改造，四人桌全部安裝插座網(wǎng)孔;墻面增加插座、網(wǎng)孔;修建無(wú)障礙通道;對(duì)洗手間全面改造，增加透氣性和美觀度;改造館內(nèi)地板、屋頂、墻面，合理利用空間;改造館內(nèi)照明;增減館內(nèi)空調(diào)數(shù)量。

2.空間文化再造，打造水文化特色氛圍

文化育人是學(xué)院育人方針的重要一環(huán)，圖書(shū)館將水文化特色進(jìn)一步深入、融入圖書(shū)館空間再造中。（1）積極采用更為先進(jìn)技術(shù)，在館內(nèi)重新制作學(xué)院沙盤、四川水系圖、中國(guó)水系圖、世界水系圖;（2）借鑒部分圖書(shū)館的經(jīng)驗(yàn)，合理采用“圖書(shū)館+博物館”的設(shè)計(jì)理念，水文化氛圍營(yíng)造除文字和圖片外，在館內(nèi)陳設(shè)學(xué)院過(guò)去的實(shí)物、歷代治水的實(shí)物，用實(shí)物傳播文化;（3）打造書(shū)架文化，現(xiàn)有書(shū)架大部分為空白，可將書(shū)架的空白區(qū)域以文字、繪畫(huà)等的方式，填充有關(guān)水文化、傳統(tǒng)優(yōu)秀文化的內(nèi)容;（4）主樓梯和三個(gè)副樓梯及電梯是師生最常經(jīng)過(guò)的地方，學(xué)習(xí)太古里書(shū)店，將樓梯和電梯進(jìn)一步文化裝修，主樓梯部分開(kāi)鑿為上樓書(shū)架，營(yíng)造讀書(shū)氣氛;（5）空間的文化打造，不僅僅是一個(gè)硬文化打造，軟文化的活動(dòng)開(kāi)展也是一個(gè)重要途徑，自辦、協(xié)辦、吸引各類文化活動(dòng)在圖書(shū)館開(kāi)展，營(yíng)造優(yōu)良氛圍。

3.虛擬空間再造，打造智慧圖書(shū)館

印度著名圖書(shū)館學(xué)家阮岡納贊說(shuō)：“圖書(shū)館是一個(gè)生長(zhǎng)著的有機(jī)體。”首先，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的高職院校圖書(shū)館空間再造，必須緊跟時(shí)代步伐，圖書(shū)館是人類文明的保存地，更是新文明、新技術(shù)的推廣地。再?gòu)?qiáng)調(diào)萬(wàn)物互聯(lián)的背景下，圖書(shū)館必須高度重視虛擬空間的打造，給讀者提供高效、快捷的服務(wù)。華南師范大學(xué)圖書(shū)館館長(zhǎng)高波教授曾講到：圖書(shū)館信息化水平的一個(gè)重要標(biāo)志就是電子屏的數(shù)量。圖書(shū)館必須盡可能多地增加電子屏，強(qiáng)化圖書(shū)館新媒體的建設(shè)。其次，將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)廣泛應(yīng)用于圖書(shū)館館內(nèi)，首先對(duì)圖書(shū)進(jìn)行物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改造，采用現(xiàn)代通用的RFID技術(shù)實(shí)現(xiàn)自助;再次，打通圖書(shū)館內(nèi)閘機(jī)、門禁同圖書(shū)館管理系統(tǒng)之間的障礙，實(shí)現(xiàn)資源互聯(lián)，初步實(shí)現(xiàn)智慧圖書(shū)館;真正的智慧圖書(shū)館不是“局域網(wǎng)”而是“廣域網(wǎng)”“大數(shù)據(jù)”，逐步實(shí)現(xiàn)同校方的教務(wù)、招生、就業(yè)、學(xué)口、團(tuán)口、后勤等系統(tǒng)互通互聯(lián)，共享數(shù)據(jù)。

四、思考

（一）圖書(shū)館主導(dǎo)，是空間再造的推動(dòng)力

圖書(shū)館空間再造的主導(dǎo)方，一定是圖書(shū)館本身，外因必須通過(guò)內(nèi)因才能起作用，圖書(shū)館空間再造不是一蹴而就的，是一個(gè)長(zhǎng)期的不斷發(fā)展的過(guò)程。在進(jìn)行圖書(shū)館空間再造前，圖書(shū)館要積極行動(dòng)，不能“等、靠”，充分的調(diào)研和設(shè)計(jì)才能使空間再造工作順利進(jìn)行。圖書(shū)館是學(xué)院的圖書(shū)館，是師生的圖書(shū)館，是館員的圖書(shū)館，更是館長(zhǎng)的圖書(shū)館，將“互聯(lián)網(wǎng)+”的核心特征有機(jī)融入圖書(shū)館的空間再造規(guī)劃中，保證科學(xué)性、系統(tǒng)性和可行性的有機(jī)結(jié)合，館方必須將建設(shè)什么樣的空間模型提高到管理的戰(zhàn)略高度，從制度、文化、行動(dòng)上進(jìn)行周密系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，總體規(guī)劃、分步實(shí)施，形成空間再造規(guī)劃，從而推進(jìn)圖書(shū)館的空間再造。

（二）校方重視，是空間再造的關(guān)鍵

圖書(shū)館界，普遍存在著認(rèn)為圖書(shū)館在校內(nèi)地位低下，領(lǐng)導(dǎo)不夠重視圖書(shū)館工作的看法。但從校方的角度看，學(xué)校是一個(gè)整體，需要從全面的角度平衡，學(xué)校每年的資金有限，必須將有限的資金用在最需要的地方。圖書(shū)館的空間再造，大量涉及基礎(chǔ)建設(shè)、設(shè)施設(shè)備、裝修維修等方面，往往一次性投入大，爭(zhēng)取師生支持，尤其爭(zhēng)取校方領(lǐng)導(dǎo)支持顯得尤為重要，沒(méi)有資金投入，空間再造就是一句空話。一方面圖書(shū)館要積極向領(lǐng)導(dǎo)不厭其煩匯報(bào)空間再造的好處，另一方面可以邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參觀相關(guān)的成功圖書(shū)館經(jīng)驗(yàn)。只有讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到該項(xiàng)工作的重要性，空間再造才不至于成為無(wú)米之炊。

（三）開(kāi)放共享、整合資源、留有余地，是空間再造的可持續(xù)途徑

資源不足和類型單一，是長(zhǎng)期制約圖書(shū)館空間發(fā)展的瓶頸?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”覆蓋集聚的海量信息資源（包括數(shù)字圖書(shū)、電子報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)課程和光盤數(shù)據(jù)庫(kù)等），為豐富圖書(shū)館資源類型提供了內(nèi)容豐富形式多樣的信息資源。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下高職圖書(shū)館新空間再造是一個(gè)源整合與共享的過(guò)程，包括館內(nèi)和管館外資源，圖書(shū)館應(yīng)積極利用平臺(tái)，充分融合校方和社會(huì)資源，實(shí)現(xiàn)共建共享，充分發(fā)揮服務(wù)功能。另外，圖書(shū)館是一個(gè)發(fā)展的有機(jī)體，空間再造時(shí)要充分考慮未來(lái)的發(fā)展，給未來(lái)的發(fā)展留有拓展空間。

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◎編輯 張 慧