“今天我講的不是企業(yè)經(jīng)營中的領(lǐng)導(dǎo)力,而是范圍更寬的、一般意義上的領(lǐng)導(dǎo)力?!边@是稻盛和夫先生在原郵政省發(fā)表的題為《領(lǐng)導(dǎo)力和判斷基準》的講演中的一句話。稻盛和夫在這篇演講里闡述了領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的姿態(tài),以及做出正確判斷所需要的思維方式。領(lǐng)導(dǎo)人的第一條件是什么?什么決定了領(lǐng)導(dǎo)者的價值?都在這篇講演中講到。以下為稻盛和夫講演部分摘要。
領(lǐng)導(dǎo)人的第一條件:給組織施加影響力。
京瓷這個企業(yè)是由我和7名創(chuàng)業(yè)伙伴共同創(chuàng)立的,當時包括我在內(nèi),一共有28名員工。我們借了位于京都郊區(qū)的宮木電機公司的倉庫。創(chuàng)立時的資本金是300萬日元,銀行貸款1000萬日元。公司自創(chuàng)業(yè)開始一直盈利,沒有出現(xiàn)過一次虧損。第一年的利潤和資本金相同,也是300萬日元,此后一路順利發(fā)展。
京瓷從中小企業(yè)開始到今天,一直由我擔當經(jīng)營者?;诮?jīng)營者的經(jīng)驗,我認為,在思考領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)力時,經(jīng)營者的個性一定會在企業(yè)經(jīng)營中反映出來。
大概在20年前吧,有一位年輕的記者問我:“稻盛先生,聽說你是一位獨斷型的經(jīng)營者,是吧?”“獨斷型”是一個很不好的詞,招人討厭。但當時,我卻認為獨斷經(jīng)營很好。也就是說,在政府機關(guān)、大企業(yè)里,社長或者領(lǐng)導(dǎo)人交替以后,原來的組織都不變。我認為,這是很不正常的。比起副社長來,社長的責任要重得多,待遇也高得多。處于這種地位的社長交替以后,如果組織的思維方式不做改變,那么這種交替有什么意義呢?但記者們認為,組織應(yīng)該一直保持不變,組織不可以改變。但是,我認為,這樣的話,就不需要什么社長了。
如果組織不需要變化,社長拿副社長一倍半的薪水、兩倍的獎金也沒有必要了。不需要有社長存在,只要有副社長就行了。因為社長的立場,就是承擔全部責任,給企業(yè)、組織帶來變革,把公司搞活,帶領(lǐng)大家前進。正因為要發(fā)揮如此重大的作用,才給予社長相應(yīng)的報酬和地位。所以什么變革都不做的話,根本就不需要社長。
我認為,有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人、領(lǐng)導(dǎo)力的理論,首先應(yīng)該從這里開始。如果不能夠?qū)M織施加影響力,就沒有當領(lǐng)導(dǎo)人的資格。
領(lǐng)導(dǎo)人的第一個條件是,不管是好是壞,都必須能夠給組織施加重大的影響。這么說的話,如果某個品行不端的家伙當上了組織的領(lǐng)導(dǎo)人,因為他的個性一定會反映到組織中來,所以就會產(chǎn)生嚴重的問題。
另一方面,不能給組織施加任何影響力的領(lǐng)導(dǎo)人,是無能的、無用的領(lǐng)導(dǎo)人。
現(xiàn)在的經(jīng)營狀態(tài)是日常判斷的積累。
我在從事企業(yè)經(jīng)營的過程中,算是運氣不錯,京瓷不斷順利成長。但是,經(jīng)營不順暢的企業(yè)很多。我們這樣的民營企業(yè),沒有政府等公共機構(gòu)的保護和照顧。所以,作為經(jīng)營者,如果我的判斷有誤,經(jīng)營狀況馬上就會惡化。這類例子不勝枚舉。對于這類事情,只要看一看最近的經(jīng)濟狀況就會明白。前一個時期,因泡沫經(jīng)濟破裂,許多企業(yè)蒙受了損失。這也是經(jīng)營者的各種判斷失誤積累的結(jié)果。有的企業(yè)聽說炒股票能賺錢就去炒股票,結(jié)果招致重大損失。有的企業(yè)因投資不動產(chǎn)而虧得一塌糊涂,報紙上披露的損失不過是冰山一角。不計其數(shù)的企業(yè)投資房地產(chǎn),因泡沫經(jīng)濟破裂而蒙受損失。這個問題說明,對企業(yè)這個組織具備影響力的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,他們的判斷給企業(yè)帶來了多么嚴重的后果。不僅是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,不管什么組織,不管多么小的部門,其領(lǐng)導(dǎo)人都會給他的組織帶來影響。
領(lǐng)導(dǎo)人怎么判斷、決斷以及這種判斷、決斷帶來的結(jié)果,都會影響到這個組織整體的命運。
說到?jīng)Q斷,聽起來好像是很大的事情,但實際上,絕大多數(shù)都是身邊那些小的事情。例如,請大家想一想我們的日常生活。部下有許多事情來請示我們,“這個不可以做”“這個可以做”,我們要下決斷。作為父親,回到家里,孩子的事、夫人的事、鄰居的事、親戚的事,沒問題時可以沉默,一旦有什么問題,就要思考行還是不行,就要下決斷。包括這些無數(shù)的小決斷以及關(guān)鍵時候的大決斷在內(nèi),過去自己作為經(jīng)營者所做的各種決斷的積累,或者說各種決斷的綜合,就是現(xiàn)在公司的業(yè)績、公司的成果。
人生也一樣,至今為止我們所做的全部決斷的積分,造就了現(xiàn)在的人生結(jié)果。
在超越理性的靈魂層面上進行判斷。
一般情況下,為了守護自己的肉體,我們使用本能或理性進行判斷。但是,我認為,不用本能或理性判斷,用自己的真我,就是深入到美好的靈魂層面對事物進行判斷,才是最正確的。有的人或許對這種帶有宗教色彩的說法不感興趣。但不相信宗教的人,也應(yīng)該知道真善美這個詞吧。真、善、美這三個字就是表述靈魂的。靈魂就是真,就是善,就是美。永恒地追求真善美就是靈魂深處的呼聲。每個人的靈魂都由真、善、美構(gòu)成。真就是追求真理之心,善就是一顆善心。善是一個非常難以理解的概念,中國用“仁”和“禮”來表達。說得更簡單些,就是以他人之樂為樂,以他人之苦為苦,也就是同情。或者如前面所說,其與利己性質(zhì)的本能心相反,是有利于他人的利他精神。同時,追求美好的事物也是人的本心。
用真、善、美或者充滿了愛、真誠與和諧的靈魂作為基礎(chǔ)來思考的話,那么基督教所說的“愛”也同善一樣是同情心,或者也可以用為他人盡力的利他之心來說明。這種宗教的研究方法不是神秘怪異的東西,它就是追求我們?nèi)说谋举|(zhì)的行為。人的本質(zhì)是潛藏在人心最深處的本源性的東西。遵循這種宗教的思維方式,用靈魂的本源作為基準進行判斷,我認為是正確的。領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該具備優(yōu)秀的品格和哲學。
最后,我們談一談“君子”和“小人”這兩個稱呼。君子和小人的差別在哪里?我認為,兩者才智相同、能力相同,區(qū)別僅僅在于志向不同、靈魂不同而已。通常,我們只依據(jù)才智和能力對人做出評價。但是,按照這種觀點獲得相同評價的人,他們的器量大小其實真有君子和小人那樣的差異。我認為,這種差異僅由一點決定,就是心靈的狀態(tài)。日本采用資本主義,走上近代國家的道路。那是明治維新初期,當時游歷了歐美諸國的福澤諭吉用下面一番話,表述了有關(guān)實業(yè)家、企業(yè)家應(yīng)該具備的條件。他說:“思想深遠如哲學家,心術(shù)高尚正直如元祿武士,加上小俗吏的才干,再加上土百姓的身體,方能成為實業(yè)界的大人物。”我認為,福澤諭吉具備非常敏銳的洞察力。
優(yōu)秀的實業(yè)家應(yīng)該“思想深遠如哲學家”,也就是說,必須具備像哲學家一樣深遠的思想。
接著,“心術(shù)高尚正直如元祿武士”,我想這是把“忠臣藏”刻在了心中,那就是仁義厚重,看重做人的道德、信義和誠實?!凹由闲∷桌舻牟鸥伞?,小俗吏是指明治政府里許多行賄受賄的基層小官吏。他們善于行賄受賄,說明他們狡黠,就是頭腦好使。如果頭腦好使轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)秀的商業(yè)才干的話,還是需要的?!霸偌由贤涟傩盏纳眢w”,就是身體強健,能夠拼命工作。我們往往把才能作為最重要的評價基準,但這不對。福澤諭吉說,最重要的是這個人具備的品性和思想。我認為,組織的領(lǐng)導(dǎo)人最重要的是要具備優(yōu)秀的品格和哲學,這決定了領(lǐng)導(dǎo)人的價值。
確實,強有力的領(lǐng)導(dǎo)人在強制性拉動之下,可以取得優(yōu)秀的業(yè)績。但這種業(yè)績只是一時的,即使成功也難以持續(xù)。一時獲得巨大成功的企業(yè)瞬間又走向沒落,這樣的例子不勝枚舉。這樣的領(lǐng)導(dǎo)人不是真正卓越的領(lǐng)導(dǎo)人。
有的人發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)力,但發(fā)揮的方向卻錯了,這樣的事例也很多。
正因為如此,這種有才能的領(lǐng)導(dǎo)人如果掌握了優(yōu)秀的哲學,能夠在靈魂層面上判斷事物,就能發(fā)揮出強有力的杰出領(lǐng)導(dǎo)力,獲取巨大的成功,而且這種成功能夠持續(xù)下去。