牛 元

（作者系鄂爾多斯市東勝區(qū)融媒體中心主任）

在中宣部的親切關懷下，在自治區(qū)黨委宣傳部和市委宣傳部的指導下，東勝區(qū)繼融媒體中心被中宣部列為全國試點后，積極拓展構(gòu)建新時代文明實踐“41585”體系，成功入選新一批全國新時代文明實踐中心試點旗縣區(qū)，成為自治區(qū)唯一的全國“雙試點”旗區(qū)。一年多來，東勝區(qū)融媒體中心圍繞“大宣傳、大系統(tǒng)、大資源、大教育”宣傳格局，在體制機制、政策措施、流程管理、人才技術(shù)等方面加快融合步伐，被自治區(qū)黨委宣傳部授予旗縣級融媒體中心建設先進單位稱號，被市委、市政府授予“五位一體”綜合考核創(chuàng)新獎。目前，按照中宣部和自治區(qū)黨委宣傳部相關要求，中心全部完成建設任務。

以服務聚攏人心、以內(nèi)容贏得優(yōu)勢，走出一條順勢而為、造船下海、此長彼長的媒體融合發(fā)展之路

東勝區(qū)堅持“更好引導群眾、服務群眾”，堅持能融盡融，堅持服務基層，以全程、全息、全員、全效融合統(tǒng)籌傳統(tǒng)媒體、新興媒體、平臺載體、數(shù)據(jù)信息等資源，推動新聞輿論、意識形態(tài)陣地網(wǎng)格化管理、文明城市創(chuàng)建等工作持續(xù)向好向優(yōu)發(fā)展。

一是整合資源，做到能融盡融。中心堅持“建設、融合、黏性”三管齊下，依托自治區(qū)“草原云”融媒體平臺，大力建設“云上東勝”客戶端，將符合條件的政務服務和便民服務納入其中，為打造群眾能用、實用、愛用和管用的融媒體平臺不斷創(chuàng)新做法，取得成效。

作為全國57個縣級融媒體中心建設試點之一，東勝區(qū)“云上東勝”客戶端以“云上東勝，一鍵觸達”為運營理念和發(fā)展目標，整合東勝區(qū)各類資源，設置了政務服務、便民服務、舉報查詢、智慧城市、書香東勝五大板塊70余項服務，同時將全國綜合線上查詢系統(tǒng)的18項服務匯聚于“云上東勝”，為東勝本地及周邊用戶提供了優(yōu)質(zhì)服務。

二是網(wǎng)絡思維，拓展服務范圍。做大做強“云上東勝”手機客戶端平臺，鞏固“引導群眾、服務群眾”的主陣地。東勝區(qū)“云上東勝”客戶端上線1個月以來，閱讀量達到800余萬次，服務能力和服務范圍全面升級。

三是發(fā)揮優(yōu)勢，加強監(jiān)督評價。將數(shù)字化城市管理系統(tǒng)作為監(jiān)督評價主渠道，充分發(fā)揮“信息匯聚、分析研判，共享聯(lián)動、指揮調(diào)度，督導考核、評價提升”功能。中心接收該管理系統(tǒng)后，受理各類城市管理案卷7653件，部門處置6051件。

四是暢通渠道，搭建指揮平臺。強化中心信息化建設成果運用，完善大數(shù)據(jù)分析研判系統(tǒng)和跨行業(yè)、跨部門的資源共享聯(lián)動指揮調(diào)度機制，為地區(qū)安全演練、輿情處置等工作搭建了可視化監(jiān)管、一體化調(diào)度、遠程化指揮平臺。

五是匯聚信息，精準分析服務。堅持縱深推進，將數(shù)據(jù)信息采集觸角延伸到最基層。通過“志愿服務點單系統(tǒng)、數(shù)字城管、監(jiān)控攝像頭、戶外廣告陣地、學習講堂、意識形態(tài)陣地網(wǎng)格化管理系統(tǒng)、輿情監(jiān)測分析平臺”等30個部門平臺廣泛收集社情民意，精準分析、精細服務。

六是智慧引領，切實服務群眾。接入公安、應急管理、食品藥品監(jiān)督、安全生產(chǎn)、環(huán)保等部門技術(shù)平臺，將“新聞發(fā)布、政務公開、政務辦理、建言資政、服務評價”等功能融合至“草原云”融媒體平臺終端，將民生、文化、教育等公共服務整合到一個程序里，不斷拓展群眾參與智慧城市建設的深度和廣度。

七是破舊立新，傳播效果突顯。圍繞慶祝新中國成立70周年，配合中央電視臺和內(nèi)蒙古廣播電視臺完成3場衛(wèi)星電視直播；探索建立專業(yè)化直播模式；實行二級三層五部扁平化模式，對一家國有企業(yè)進行委托監(jiān)管；啟動“提‘四力’走基層”新時代文明實踐大型主題采訪活動。

融合催化質(zhì)變，平臺作用突顯，以傳播優(yōu)勢提升治理效能，用媒體融合助力地方治理現(xiàn)代化

一是堅定政治立場，打造主旋律響亮的輿論場。始終堅持正確方向，牢牢肩負起“定音鼓”“風向標”“減壓閥”的責任。2018年以來，針對東勝區(qū)十條人行道重新鋪裝出現(xiàn)的負面聲音，融媒體中心迅速組織記者深入一線現(xiàn)場采訪，24小時內(nèi)在7個媒體平臺連續(xù)推出報道，線上線下多渠道傳播市民對此項工作的高度評價。

二是強化前置管控，及時高效回應和處置輿情。準確研判分析、主動設置議題、前置引領輿論，牢牢掌握輿論工作的主動權(quán)、制勝權(quán)。今年，針對網(wǎng)上出現(xiàn)的關于鄂爾多斯衡水實驗中學辦學資質(zhì)的謠言，東勝區(qū)融媒體中心推出專題報道，粉碎了謠言； 6月份，院線電影《749局》劇組在東勝區(qū)進行封閉式拍攝，隨后“煤老板打架封路”的謠言在朋友圈傳開，東勝區(qū)融媒體中心迅速推出報道，讓輿情在形成前得到有效控制。

三是聚焦網(wǎng)絡空間，在主戰(zhàn)場發(fā)揮主力軍更大作用。緊緊圍繞“四力”建設，堅持移動優(yōu)先，統(tǒng)籌隊伍，打造網(wǎng)絡意識形態(tài)的先行者和主力軍。今年11月，針對自治區(qū)出現(xiàn)的鼠疫疫情，東勝區(qū)融媒體中心推出《了解鼠疫、預防鼠疫》文章，普及鼠疫可防可控可治知識。

四是聯(lián)動助力創(chuàng)城，營造文明創(chuàng)建良好氛圍。在文明城市創(chuàng)建過程中，部分市民“不知曉、不支持、不參與”，東勝區(qū)融媒體中心組織開展專題走基層活動，帶著問題去、拿著答案回，推出多篇深度報道，讓廣大市民深刻理解創(chuàng)城的意義。

下一步，東勝區(qū)融媒體中心將繼續(xù)拓展延伸融媒體觸角，聚焦“引導群眾、服務群眾”，堅持正確政治方向、輿論導向、價值取向，圍繞職能定位和六大功能，推動各項工作持續(xù)向好向優(yōu)發(fā)展，打造更具凝聚力和引領力的新型主流媒體平臺，更好承擔起舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務，更好服務改革發(fā)展各項事業(yè)。