程慧玲

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈;囚徒困境;競(jìng)爭(zhēng)與合作

中圖分類號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2019年3月29日

經(jīng)濟(jì)全球化浪潮下，產(chǎn)品的生命周期越來(lái)越短，客戶的需求也變化多端，供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)的合作和整個(gè)供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度及柔性化顯得十分重要。這就強(qiáng)調(diào)了供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的合作程度和核心企業(yè)的協(xié)調(diào)能力。由于個(gè)體理性的存在，供應(yīng)鏈中的企業(yè)合作變得不那么容易，信息的不真實(shí)性會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的庫(kù)存增加、缺貨風(fēng)險(xiǎn)增加、管理費(fèi)用等成本的增加，不利于企業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。

一、供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈?zhǔn)侵竾@核心企業(yè)建立的，通過對(duì)信息流、物流和資金流的控制，以原材料采購(gòu)為始，到中間產(chǎn)品制作到最終產(chǎn)品制成，最后通過銷售網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品送達(dá)消費(fèi)者手中的過程中，將分銷商和零售商直到最終用戶連接成一個(gè)完整網(wǎng)絡(luò)鏈的結(jié)構(gòu)和模型。供應(yīng)鏈管理是從系統(tǒng)的角度設(shè)計(jì)和規(guī)劃供應(yīng)鏈中的物流，信息流和資金流，即執(zhí)行通常的管理職能，計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制職能，以建立供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商和客戶之間的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，最大限度地減少內(nèi)部摩擦和浪費(fèi)，優(yōu)化供應(yīng)鏈的整體效率，并確保供應(yīng)鏈中的成員實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的性能和收益，達(dá)到滿足客戶需求的整個(gè)管理過程。供應(yīng)鏈管理的根本目的是提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，提高產(chǎn)品需求對(duì)象的滿意度。以正確的數(shù)量和合理的成本，將正確的產(chǎn)品或服務(wù)置于正確的狀態(tài)和包裝中，在正確的時(shí)間送達(dá)到正確的地點(diǎn)和確定的用戶手中。在這一過程中要求企業(yè)敏捷應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求變化并保持企業(yè)間的親密合作和信息共享。

二、困境模型在供應(yīng)鏈中的表現(xiàn)

囚徒困境是一場(chǎng)特殊的游戲，它解釋了為什么當(dāng)合作對(duì)雙方都有利時(shí)，合作仍然難以實(shí)現(xiàn)的問題。反映了集體利益與個(gè)人利益之間的矛盾。囚徒困境模型指兩個(gè)犯罪的人被判入獄，無(wú)法相互溝通。如果兩個(gè)人沒有互相揭露對(duì)方，每個(gè)人都被判入獄一年，因?yàn)樽C據(jù)不確定;如果一個(gè)人揭露對(duì)方，另個(gè)人選擇保持沉默，那么舉報(bào)的人就會(huì)被立即釋放，這個(gè)沉默的人因?yàn)椴缓献鞫慌腥氇z十年;如果他們彼此揭露，證據(jù)確實(shí)存在，雙方都被判處八年徒刑。由于囚犯間不能相互信任，他們往往會(huì)選擇互相揭露，而不是保持沉默。最終導(dǎo)致納什均衡的博弈模型只落在非合作點(diǎn)上。囚徒困境模型中的博弈次數(shù)不同，結(jié)果也不盡相同。在重復(fù)博弈的過程中，每個(gè)參與者都有機(jī)會(huì)在下一場(chǎng)比賽中“懲罰”對(duì)方的上次欺騙行為，因此結(jié)果在多次博弈情況下會(huì)趨向于合作。欺騙的想法被懲罰機(jī)制遏制，在反復(fù)無(wú)限重復(fù)游戲的過程中，納什均衡傾向于帕累托最優(yōu)，囚徒從相互背叛趨向于互相忠誠(chéng)。而在單次博弈中因個(gè)體理性思考雙方一定會(huì)陷入“囚徒困境”中。在限定次數(shù)的博弈中，如八次，如果第一次對(duì)方選擇沉默，建立了互信的關(guān)系，我方也會(huì)選擇沉默，進(jìn)而導(dǎo)致帕累托最優(yōu)。當(dāng)然，兩個(gè)囚徒想法相似，在第一局時(shí)會(huì)選擇沉默，期望與對(duì)方建立互信關(guān)系。第二局時(shí)，雙方亦有此相似想法，所以會(huì)選擇繼續(xù)保持沉默，以期在互信的情況下繼續(xù)進(jìn)行第三局，以至余下五局，但這種想法是不合理的，因?yàn)榈诎司值某聊菬o(wú)意義的。第八局時(shí)囚徒完全沒有必要選擇沉默以期建立信任關(guān)系維持第九局的合作博弈，沒有第九局，所以囚徒一定會(huì)在第八局時(shí)選擇背叛對(duì)方，這是上策之舉。而保持沉默的原因是為了下一局博弈時(shí)對(duì)方能夠保持沉默，雙方都有相同的想法，明知第八局時(shí)對(duì)方會(huì)背叛自己，那第七局的保持沉默也是無(wú)意義的，囚徒會(huì)在第七局時(shí)選擇背叛，以此類推，結(jié)果就是八局雙方都會(huì)選擇背叛，不會(huì)建立互信關(guān)系。因而只有囚徒困境的博弈局?jǐn)?shù)大家都不確定的情況下，合作才有可能發(fā)生，即雙方都保持沉默以期下一局的合作。在供應(yīng)鏈管理中，節(jié)點(diǎn)企業(yè)在選擇合作伙伴時(shí)常常會(huì)面臨這樣的問題，出于自己利益的最大化會(huì)不惜不合作以防被欺騙，導(dǎo)致供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)關(guān)系的不穩(wěn)定，也往往因不求多次合作而最終導(dǎo)致納什均衡存在，即雙方都不得利益最大化。囚徒困境博弈模型如表1所示，可知合作比不合作收益更多。（表1）

三、節(jié)點(diǎn)企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)合作現(xiàn)狀

（一）“牛鞭效應(yīng)”下信息的扭曲傳遞。供應(yīng)鏈強(qiáng)調(diào)以市場(chǎng)變化為中心的產(chǎn)品制作，并根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行變更。企業(yè)的生產(chǎn)依賴于訂單，訂單數(shù)量是買方預(yù)測(cè)和處理了各種信息后的結(jié)果，因此訂單數(shù)據(jù)經(jīng)常會(huì)扭曲市場(chǎng)的真實(shí)動(dòng)態(tài)，例如，雖然客戶的需求沒有太大變化，但基于訂單的需求信息在客戶端向零售商、供應(yīng)商、生產(chǎn)商、原材料供應(yīng)商的傳遞過程中，每個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)都會(huì)生產(chǎn)比訂單量還要多的產(chǎn)品以保證需求的全部滿足，因而需求信息的變化逐步放大，這就是供應(yīng)鏈中的“牛鞭效應(yīng)”。末端消費(fèi)者需求的微小變化造成上游供應(yīng)的劇烈波動(dòng)，形似揮起的鞭子，手中輕微的用力引起鞭梢的大幅擺動(dòng)，因此稱為“牛鞭效應(yīng)”。牛鞭效應(yīng)導(dǎo)致產(chǎn)品積壓，從而增加了供應(yīng)商的庫(kù)存和生產(chǎn)成本。

（二）逆向選擇與道德風(fēng)險(xiǎn)問題。在供應(yīng)鏈的合作關(guān)系中，企業(yè)往往會(huì)出現(xiàn)逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)問題，表現(xiàn)為如下幾點(diǎn)：（1）懷疑對(duì)方?jīng)]有說出全部的信息，信息有所保留;（2）在未得到合理的回報(bào)情況下?lián)淖约悍窒淼闹匾畔?huì)被合作企業(yè)利用，失去自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即知識(shí)外溢的風(fēng)險(xiǎn);（3）其他企業(yè)的機(jī)會(huì)主義行為，即想要投入最少的時(shí)間精力獲得最大的回報(bào)，享受成員間信息共享的利益。這些問題的存在都會(huì)促使企業(yè)間無(wú)法進(jìn)行完全地信息溝通與分享，也不能有效地激勵(lì)企業(yè)的創(chuàng)新性研究，且可能引起因企業(yè)獨(dú)享其研究成果而造成沖突。

四、策略分析

（一）建立第三方企業(yè)信用評(píng)估機(jī)構(gòu)。企業(yè)的信用評(píng)價(jià)體系為企業(yè)對(duì)合作伙伴進(jìn)行信用評(píng)價(jià)提供了依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。不同行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品需求、環(huán)境下的企業(yè)建立不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)合作伙伴的信用評(píng)估尤為重要，一個(gè)企業(yè)的欺騙或者不合作行為會(huì)造成整個(gè)供應(yīng)鏈的巨大損失。在合作過程中較為明顯的就是存在企業(yè)的機(jī)會(huì)主義行為，即搭便車行為，想要自己投入最少的科研而獲得行業(yè)的重要資源信息行為。我們可以引入第三方信用評(píng)估機(jī)構(gòu)，如果有節(jié)點(diǎn)企業(yè)存在機(jī)會(huì)主義行為，其他節(jié)點(diǎn)企業(yè)發(fā)現(xiàn)并舉報(bào)給第三方信用評(píng)估機(jī)構(gòu)，其機(jī)會(huì)主義行為便會(huì)被記錄在案，在企業(yè)選擇合作伙伴時(shí)發(fā)現(xiàn)其存在搭便車記錄，企業(yè)就會(huì)轉(zhuǎn)向與沒有不良記錄的企業(yè)合作。不良的行為記錄使企業(yè)不再受到信任，不再有企業(yè)愿意與其合作，其最終必將退出合作市場(chǎng)。第三方信用評(píng)估機(jī)構(gòu)的建立將大大降低企業(yè)的機(jī)會(huì)主義行為或欺騙行為，利于提高整個(gè)供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。

（二）建立共享信息系統(tǒng)，降低信息不對(duì)稱性。通過對(duì)前幾個(gè)問題的討論，我們可以看出供應(yīng)鏈中的“牛鞭效應(yīng)”對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的效率產(chǎn)生了非常不利的影響，也增加了公司在庫(kù)存管理方面的投入。實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈中的信息共享，對(duì)于降低“牛鞭效應(yīng)”，增強(qiáng)供應(yīng)鏈企業(yè)間的協(xié)同效應(yīng)，降低供應(yīng)鏈的整體運(yùn)營(yíng)成本具有重要意義。由于供應(yīng)鏈中的節(jié)點(diǎn)企業(yè)是獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)實(shí)體，且地理位置分散，環(huán)境不同。因此，建立統(tǒng)一的供應(yīng)鏈信息共享系統(tǒng)已成為供應(yīng)鏈中信息共享的關(guān)鍵。主要流程包括企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)建立和實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)間數(shù)據(jù)信息的共享，和建立數(shù)據(jù)集市及數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。通過免費(fèi)使用或降低交易價(jià)格等方式鼓勵(lì)企業(yè)建立自己的共享信息系統(tǒng)并加入企業(yè)間的共享信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的數(shù)據(jù)共享，降低信息的不對(duì)稱性。

（三）“寬恕的以牙還牙”策略。著作《合作的進(jìn)化》中指出，博弈最好的辦法就是“以牙還牙”。這個(gè)策略是指在博弈的開頭選擇合作，然后每一回合的博弈都采取對(duì)手前一回合選擇的策略。當(dāng)你的對(duì)手背叛時(shí)，在后面的博弈中無(wú)論如何都要以一定的概率時(shí)而合作一下，從循環(huán)背叛和受騙中復(fù)原。但此策略獲得成功有幾個(gè)必要條件： （1）友善，即不要在對(duì)手背叛自己前先選擇背叛對(duì)方; （2）報(bào)復(fù)，始終選擇合作策略只會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)情的剝削與欺騙，必須要有自己的原則;（3）寬恕，即在對(duì)方選擇放棄背叛轉(zhuǎn)向合作時(shí)，我方也應(yīng)退卻到合作上，以此停止報(bào)復(fù)與反報(bào)復(fù)的長(zhǎng)期博弈，優(yōu)化最終博弈結(jié)果。

（四）立足未來(lái)，求長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。在上述囚徒困境模型分析中可知，在不確定次數(shù)的博弈中，企業(yè)往往會(huì)傾向于主動(dòng)示好以期長(zhǎng)期合作，而長(zhǎng)期穩(wěn)定合作也會(huì)增加雙方的信任度，得以信息共享的最大化，即實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化。企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)也應(yīng)從大局考慮，立足未來(lái)，以發(fā)展的眼光看問題，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。

五、結(jié)語(yǔ)

在供應(yīng)鏈管理中存在諸多理性人決策問題，為了個(gè)體利益最大化使合作陷入“囚徒困境”中，在解決問題的過程中，企業(yè)要立足長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，促進(jìn)企業(yè)間的合作和穩(wěn)固企業(yè)間的長(zhǎng)期合作關(guān)系，在主動(dòng)促進(jìn)合作的同時(shí)保持自己的原則與立場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)個(gè)體與集體利益的最大化。在信息化時(shí)代積極參與新技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用，提高企業(yè)的柔性及競(jìng)爭(zhēng)力。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]劉偉，王文，高志軍.供應(yīng)鏈管理教程（第二版）[M].上海：格致出版社，2017.

[2]楊懋，祁守成.囚徒困境從單次博弈到多次博弈[J].商業(yè)時(shí)代，2009（2）.